跨境电商市场调研服务合同.docx

1、跨境电商市场调研服务合同甲方（委托方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务方）：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拟拓展跨境电商业务，需对目标市场进行深入调研分析，乙方具备专业的市场调研能力与经验，双方依据中华人民共和国民法典及相关法律法规，秉持平等自愿、公平公正、诚实信用原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同恪守。一、服务内容与要求（一）调研范围1 .目标市场分析：针对甲方指定的跨境电商目标国家或地区，全面剖析其电商市场规模、增长趋势、市场份额分布、主要消费群体特征（年龄、性别、消费习惯、购买力等），以及当地电商行业政策法规、税收制度、贸易壁垒等宏观环境因素。2 .竞争对手研究:识别

2、并分析甲方在目标市场的主要竞争对手，涵盖其品牌定位、产品或服务特色、价格策略、营销策略、市场占有率、优劣势等方面，提供至少X家直接竞争对手及X家潜在竞争对手的详细调研报告。3 .消费者行为洞察：通过问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等研究方法，深入了解目标市场消费者对甲方所属品类产品或服务的需求偏好、购买决策因素、品牌认知度、忠诚度，以及消费者在购物过程中的痛点与期望，收集有效样本量不少于X份。4 .产品或服务适配性研究：结合目标市场消费者需求与竞争态势，对甲方现有或计划推出的跨境电商产品或服务进行适配性评估，从产品功能、设计、包装、定价到服务流程、售后保障等维度，提供优化建议与改进方向。（二）

3、报告交付1 .调研报告形式：乙方应向甲方提交一份完整、详细的跨境电商市场调研报告，报告以书面文档形式呈现，同时提供电子版文件。报告内容应结构清晰、逻辑严谨、数据准确、分析深入,具备可操作性与决策参考价值，字数不少于X字。2 .报告交付时间：自合同签订且乙方收到甲方支付的首付款及所需资料后X个工作日内，乙方完成调研报告初稿并提交给甲方；甲方收到初稿后X个工作日内提出反馈意见，乙方在收到甲方反馈后X个工作日内完成报告终稿并交付甲方。二、服务期限与进度安排（一）服务期限本合同服务期限自起始日期起至结束日期止。若因不可抗力或甲方原因导致服务无法按时完成，服务期限相应顺延，双方需以书面形式确认顺延期限。

4、二）进度安排L项目启动与需求沟通阶段（第1X个工作日）：合同签订后，乙方组建项目团队，与甲方进行深度沟通，明确调研目标、范围、重点内容及交付要求，制定详细项目计划，并提交甲方确认。2 .资料收集与市场调研阶段（第X+1-X+丫个工作日）：乙方依据项目计划，通过二手资料收集、网络调研、实地访谈、问卷调查等多种方式开展市场调研工作，全面收集目标市场相关信息与数据。3 .数据分析与报告撰写阶段（第X+Y+1-X+Y+Z个工作日）：对收集到的数据进行整理、清洗、分析，运用统计分析方法与行业研究模型，提炼关键结论，撰写调研报告初稿。4 .报告反馈与修改阶段（第X+Y+Z+1-X+Y+Z+W个工作曰）：

5、甲方对调研报告初稿进行审核，提出修改意见，乙方根据甲方反馈意见对报告进行修改完善，形成终稿。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同项下跨境电商市场调研服务总费用为人民币X元（大写：具体金额大写）o该费用涵盖乙方为完成本合同约定服务内容所产生的一切成本与费用，包括但不限于调研人员薪酬、差旅费、问卷设计与发放费用、数据分析软件使用费用、报告撰写费用等，除本合同另有约定外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。（二）支付方式1 .首付款：合同签订后凶个工作日内，甲方支付总费用的X%,即人民币X元。乙方应在收到首付款后及时启动项目工作。2 .尾款：乙方按照合同约定提交调研报告终稿且经甲方验收合格后X个

6、工作日内，甲方支付剩余总费用的X%,即人民币X）Lo乙方应在甲方支付各笔款项前，向甲方提供等额合法有效的发票，否则甲方有权延迟支付款项，且不承担违约责任。四、验收标准与方式（一）验收标准1 .内容完整性：调研报告涵盖本合同约定的全部调研范围与内容，对目标市场各方面信息进行全面、系统分析，无重大遗漏。2 .数据准确性：报告所引用数据来源可靠，数据收集方法科学合理，数据分析准确无误，数据偏差率控制在合理范围内。3 .分析深度与逻辑性：对市场现象与数据的分析深入透彻，逻辑推理严谨，结论具有说服力，所提建议与改进方向切实可行，能为甲方跨境电商业务决策提供有效支持。4 .格式规范性：报告格式符合行业通行

7、标准，排版整齐、图表清晰、文字表述流畅，符合甲方提出的格式要求。（二）验收方式1 .书面验收：甲方在收到乙方提交的调研报告终稿后X个工作日内，以书面形式向乙方反馈验收意见。若甲方无书面异议，则视为验收合格；若甲方提出异议，应详细说明问题所在及修改要求，乙方应在收到甲方反馈后X个工作日内进行修改完善，并重新提交甲方验收。2 .会议验收（如有需要）：双方可根据实际情况协商安排会议验收，由乙方现场汇报调研报告主要内容，甲方及相关人员进行提问与讨论，最终形成验收结论。五、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利 有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、期限和质量标准提供市场调研服务。 有权对乙方的调研

8、工作过程进行监督检查，提出合理意见与建议，查阅与调研项目相关的资料与数据。 在乙方未按合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任，如要求乙方限期整改、减少服务费用、解除合同等。1 .义务 按照本合同约定及时向乙方提供开展市场调研所需的相关资料与信息，包括但不限于甲方企业基本情况、现有产品或服务介绍、目标市场初步设想、过往市场数据等，并保证所提供资料信息的真实性、合法性和完整性。 按照合同约定及时支付服务费用，为乙方调研工作提供必要的协助与配合，如协调甲方内部人员参与访谈、协助乙方获取特定数据或资源等。 对乙方在调研过程中知悉的甲方商业秘密予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方提

9、交的调研报告及相关数据信息。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在提供服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助与配合，有权获取与调研项目相关的资料信息。1.义务 按照本合同约定的服务内容、期限和质量标准，投入专业的调研团队，运用科学合理的调研方法，勤勉尽责地完成跨境电商市场调研服务工作。 对调研过程中知悉的甲方商业秘密、未公开信息及乙方在调研中获取的消费者个人信息等予以严格保密，不得泄露给任何第三方，不得用于与本项目无关的其他目的。 在调研工作开展过程中，及时向甲方汇报工作进展情况，遇到重大问题或可能影响项目进度、质量的情况，应及时与甲方沟通协商解决方案。 在报告交付后，

10、根据甲方合理要求，对报告内容进行必要的解释说明与答疑解惑。六、知识产权1 .甲方提供给乙方用于本项目调研的资料、信息等所涉及的知识产权归甲方所有。2 .乙方为完成本合同服务内容所创作的调研报告及相关数据、分析结论等成果的知识产权归乙方所有，但甲方有权在本合同约定范围内使用上述成果用于跨境电商业务决策、规划等内部经营活动。未经乙方书面同意，甲方不得将报告内容向任何第三方披露、转让或许可使用，不得用于商业目的以外的其他用途。3 .乙方保证其为甲方提供的调研服务及所交付成果不侵犯任何第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权侵权索赔或法律纠纷，乙方应承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受

11、的一切损失。七、保密条款1 .双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、未公开信息等予以严格保密。保密信息包括但不限于：甲方的业务规划、产品研发计划、客户名单、财务数据；乙方的调研方法、模型工具、未公开的市场数据等。2 .未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。在履行本合同过程中，一方因向其关联公司、专业顾问等必要第三方披露保密信息的，应确保该第三方遵守本保密条款约定，否则该方应对第三方的违约行为承担连带责任。3 .本保密义务在本合同终止后X年内持续有效。若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币X元，并赔偿

12、对方因此遭受的全部损失。若违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿差额部分。八、违约责任1 .甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的X%。向乙方支付违约金。逾期超过X日的，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成工作对应的服务费用，同时甲方应按照合同总金额的X%向乙方支付违约金。2 .乙方未按合同约定的期限完成调研服务工作或提交调研报告的，每逾期一日，应按合同总金额的X%。向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的全部费用，并按照合同总金额的X%向甲方支付违约金。如因乙方逾期交付导致甲方遭受其他损失的，乙方还应承担赔偿责任。3 .乙

13、方所提交的调研报告不符合本合同约定的验收标准，经乙方一次修改后仍未达到要求的，甲方有权解除合同，乙方应退还甲方已支付的费用，并按照合同总金额的X%向甲方支付违约金；若甲方同意乙方再次修改，乙方应在甲方要求的期限内完成二次修改，如二次修改后仍不符合标准，乙方应按照合同总金额的X%向甲方支付违约金，同时甲方有权根据实际情况决定是否解除合同。4 .任何一方违反本合同保密条款、知识产权条款或其他约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用（如律师费、诉讼费、公证费等）。九、不可抗力1 .因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为、突发公共卫生事件等）导致本合

14、同无法履行或部分无法履行的，遭遇不可抗力的一方应及时通知对方，并在不可抗力事件发生后X个工作日内提供相关证明文件。2 .根据不可抗力事件的影响，免除或部分免除双方的违约责任。若不可抗力事件持续时间超过X日，导致合同目的无法实现，双方可协商解除合同，且互不承担违约责任，但应按照实际工作进展情况进行费用结算。十、争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他约定。十一、其他1 .本合同的任何修改、补充，均须双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。若补充协议与本合同存在冲突，以补充协议为准。2 .本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表人（签字）：日期：具体日期乙方（盖章）：法定代表人或授权代表人（签字）：日期：具体日期