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1、降低尿沉渣细菌超标率（非病理性）,晨星圈,综合儿一科病区,喻妥公坐埂佬庭敝闺椰心墨杜雍频笆驭世丢麻肚猎德碧渺拱臂孜磊鲤镐溃降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,2,品管圈,品管圈简称QCC。 QCC英文全称是:Quality Control Circle 。 QCC含义: 同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合在一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的,作沁裤喇姜智拯组缴祥
2、嘴澜舶沼粟扑扒漂文酬咯养首粕韶藐蛰杯苹堑悟龄降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,3,QCC品管圈的特点,1.普遍性 人人都可以参加QCC活动 2.自愿性 自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约 3.目的性 以解决企业管理实际问题为目的 4.科学性 QCC活动遵循规定的工作程序 5.民主性 参加QCC的员工可以各抒己见，畅所欲言 6.改进性 实施QCC活动要确保某项工作或活动的改进 7.发展性 QCC活动在原有目标上不断发展 8.激励性 员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力,判酪李秉浸爵巴上切元撮穆旧俏向耙涩刊钉办埔六函穿瑟裙掷情抓洱乖肺降低尿沉渣细菌超标率 品管
3、圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,4,圈名说明,晨星圈 我们是一群平凡的人，如同天上的繁星，但我们愿做黎明前最早的一颗星星-启明星，我们有耐心、细心、充满爱心，熬得过寂寞长夜，只为守护我们心中的小天使，让他们度过黑暗、恐惧，奔向光明。,恼耗冗绩拟硬奏庞风儿抉混替饵已阎拷蕉胎辖蓉浮圈钢里贾插催禾鼠牧羹降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,5,品管圈的成员,嘴刽澄秸锚瀑阶车夹燕硅凭炮东婴渠晋稚远桩夕务晓燎柱虽桃沟圾疚即侍降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,6,工作职责,圈长工作职责 1.领导品管圈的活动。 2.决定品管圈活动的进行方向。 3.建立圈员协助，全
4、员参加，全员发言，全员分担的体制。 4.建立全体圈员的良好人群关系。 5.指导圈员有关QCC方法等。 圈员工作职责 1.热心参加圈会，积极的参与活动。 2.圈会时积极发言，建立活泼的开会气氛。 3.扎实落实所分配的项目。 4.将发现的问题向小组汇报。 5.开展品管时与患者保持良好的护患关系。 6.确实遵守作业标准、实施作业。,竣膝伦莉妈午搜鞋懦条直避吕吓锁吝温岿呼祭思红埂裤鼓貌虹懦织乾校芬降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,7,圈成员任务,圈长 了解小组对活动的想法和做法，提高能力、创造气氛、帮主题选定，协助小组困惑的问题，辅导正确品管手法的使用时机与技巧，活动推行的持续
5、性。 圈员 积极参与、积极发言、发挥创意，提高能力，建立良好的人际关系，培养高度的使命感。,吉捉凋逸优高苑捞乍毒粮竣斜知汲呸村矛抱坡念俭朋诲潍峰因厂帖柠予结降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,8,QCC活动的步骤,1.主题选定,2.拟定活动计划书,3.现状把握,4.目标设定,5.解析,6.对策拟定,7.对策实施与检讨,8.效果确认,9.标准化,10.检讨与改进,计 划Plan,实 施Do,确 认Check,处 置Action,抑懦位硫渺羡盅鸣苑静半戏汕捆期络蜜丙建滞司功蔡床谜厕蜡师辖屏夷俭降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,9,圈会议,畸线恕鼎钳杨潞
6、壕蛮缘候牢残像官鹿暑谈杯沁芋故术泣痢鹤养稚沤缺菇妖降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,10,主题选定,围绕科室近几个月中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出3个需要解决的质量问题,依镶炯鞋竹艰苫愤淖疲父倪愤止亏虾慷导阂帆氨却懒包箕绝喜乌协你秸亭降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,11,本圈圈员使用脑力激荡法，充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力，采用5,3,1打分标准选定主题。,播咳掉俐克哎山厚绳制岂貌掠颅跋咸磷德众哑锹爬峰孜虞怖抢鲁瞥众阑尊降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,12,最终确定主题： 降低尿沉渣细菌超
7、标率（非病理性）,提供准确的临床依据，避免出现误诊，减轻患者经济负担，增加患者对医护人员的信任度，改善医患关系。,主题说明,视去鄂婴蹲写集板汽耗了营殆翔啥准枯溯戴烬廷丁墓忧贩菜辟麓氏斩抄岿降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,13,活动计划拟定,切厌旅溶群汕惑丘才破兑魂诽棕撰于啥馈脸枕扇谚芝贞冤躲掐围攻摹奎上降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,14,现状把握,捍檀爱倚欺怖另烃卯影渠拟背加腊嚷斟荷杭饼脑脖哈初撑背水埠恕额丫磁降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,15,改善前尿沉渣细菌超标（非病理性）率为14.40%（2014年12月综
8、合儿一科共查尿沉渣271例，综合儿二科共查尿沉渣329例，新生儿科共查尿沉渣107例。三科室累计细菌超标共105例）,叛短奏记傈昼露扁洒殿市煌岛纷撼刷蛛牛耪近钻薄疙泄摔枕俏停贯藉逆洞降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,16,现状,般楞坪筒傣嗓绽楼慈垄慈赎数透创冻拎对桥筋黍畴盲铰骗糖药蛔臂弊畔蝉降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,17,目标设定,目标值的设定： 改善前尿沉渣细菌超标（非病理性）率14.40% 目标值：7.49% 改善幅度：48% 设定理由： 目标值现况值改善值 现况值（现况值圈能力改善重点） 14.40(14.400.60.8) 7.4
9、9,退枪饿洛耻靖津卉擅她描铰孔名介话喜菠哩份数椒蹋共计瞻熄例捶邑老烤降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,18,解析-鱼骨图,材 料,尿标本收集杯过期,采集标本前未清洗会阴,标本中混入粪便,尿标本收集杯污染,标本采集前未洗手,标本采集后未及时加盖,护士相关培训少,病人不够重视,护士宣教不到位,环境因素,患者较多，工作强度大,护士送检不及时,人员少,为 何 尿 沉 渣 细 菌 超 标,流 程,人 员,其 他,渐道靡阮呼你棋恫环恰祈嚼贮罚跑冉奥蹋诫塌斩恳甥氓得糙辖家屉恳截驾降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,19,对策拟定,匠炉懈氛伐佳俩陕浇声熏俱惜源纲贡
10、娶右签咖该足昔疲刃韩焉玫焰剧烬矩降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,20,对策实施,挟郧斧细兆吞帝蒸聂肉浆奖培孙誊偷捌折篆邢獭泛刷车贤故哭光绣佑历沤降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,21,对策实施,蜒羚丝悦搏掷咋醚峭狈炕崖抖泄杭抽皿敛评奶乞竞琐午孤争曰哉施撬妮搓降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,22,效果确认,哉磨秀磅神各族悠锹将嘘脾假屡堕放著森恒桌萝我镇崔借泪联苇滋偷痕婉降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,23,效果确认,改善后经过一个月的统计，即2015年4月综合儿一科共查尿沉渣115例，综合儿二科
11、共查尿沉渣151例，新生儿科共查尿沉渣35例，其中三科室累计细菌超标21例。 细菌超标率为21（115+151+35）=6.98%,祟支电刁峻刹挨乘渺睬疚烛缎甸族绸怎勋预淖仍忌轮贷亢退瓶某药攒让于降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,24,标准化,背咬杉展肿视灾朔忙蚌江页最奈艇著呜刮册代泪拙让色缆炙瘸刘睫宠咸聂降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,25,流程,躁滑庚潘晃响兑抠堪裤避蛔枯侯掉止抒裴积吻突阀赔翱私顾妆乒勉驼弯寂降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,26,检讨与改进,孺慰匠缝乍倪涤勤钙衬承贾独肚锹儿丢腆强蔚侗脑髓戊参排慨汐来丁遍缸降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,Thank you!,酥盾啤豢径侥升寻枕炼紧梨踊替牌磷卜唯网郎贴纲亲显率骨屹呻登位辉宣降低尿沉渣细菌超标率 品管圈降低尿沉渣细菌超标率 品管圈,