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1、第 1 页 安顺东站 20XX 年上半年工作总结 特征码 jgufvpQWqauSwQkFyJMm 安顺东站 20XX 年在局、处党委的领导下，以落实科学发展观， 构建和谐交通为契机。全站职工经过共同努力，各项工作取得 了长足进步，圆满完成了上半年的各项工作目标。上半年，站 上主要做了以下工作： 一、主抓征费管理，严堵各种征费漏洞，杜绝违纪违章行为的 发生。 截止 6 月 30 日，我站共完成征费任务 627 万，占全年任务的 52%，做到了时间过半，任务过半。完成上半年的征费任务，我 站主要做了三方面的工作：1、狠抓私放人情车现象和非正常变 档现象。通过加强征费员的责任心教育，提高征费员拒腐
2、防变 的能力，强化各项违纪违章行为的处罚措施，堵住收费漏洞， 严明征费纪律。2、抓好各种免票车辆的核实工作，严查假军车 现象。对于免票车，加强与处业务主管科室的沟通协调，严格 按规定程序处理好绿色通道车辆、救护车辆、邮政车辆免票问 题。20XX 年上半年我站共核实不符合免票车辆 20 余次，补收 通行费千余元。3、加强站监控室的监督、控制作用，在处理冲 关、变档以及征费员上岗情况的监控方面，严格按照局、处有 第 2 页 关规定执行，发现问题，及时上报。使监控真正成为管理工作 的“眼睛” ， “耳朵” 二、强化征费员文明服务意识，做好迎接今年“瀑布节”的各 项准备工作。 我站为迎接即将到来的“瀑
3、布节” ，制订了“瀑布节”期间的应 急预案和具体措施，包括： 1、着重抓好征费员的微笑服务和使用普通话进行唱收唱付工作。 通过推广学习关兴处星级服务标准活动，以站上参加星级服务 学习培训的同志为基础，以点带面，在全站职工中大力推行星 级服务活动，强化“窗口”服务意识，使我站文明服务的形象 有个大的改观。 2、进一步加强征费员的业务技能培训，使我站征费员在“瀑布 节”期间能够拉得出，用得上。做到判断车型准确，售票迅速， 确保“瀑布节”期间车辆的快速通过。 “瀑布节”期间，收费车 道全部打开，提高车辆的放行速度。 3、进一步贯彻落实局、处“整脏治乱”精神，以迎接“瀑布节” 准备工作为契机，按“整脏
4、治乱”的要求查缺补漏，查找问题， 及时整改。站上将首先从整治站区环境卫生入手，特别是厕所 和收费亭周围卫生的整治，清理站区内、外各个卫生死角，以 “安、畅、舒、洁、绿、美”的环境迎接“瀑布节”的召开。 三、开展“安全生产月”活动和部署“安康杯”竞赛活动。 “安全工作重于泰山” ，我站始终把安全工作放在首位，对安全 第 3 页 工作严防死守，把各种安全隐患消灭在萌芽状态。通过全站职 工的共同努力，我站在 20XX 年上半年的安全工作方面未出现任 何问题。 根据处党委的安排和要求，站上分别建立了“安全生产领导小 组”和“安全生产月”活动领导小组，站长挂帅，各班组长参 与，全站职工共同行动。紧紧围绕
5、“安全发展，国泰民安”这 个活动主题，开展形式多样的学习活动和安全生产教育。站上 多次组织全站职工学习相关的安全法规，包括安全生产法 、 公路法 、 高管条例等，特别是组织学习了胡总书记和温 总理关于安全生产方面的重要指示精神。站上还把“安全生产 月”活动与“安康杯”竞赛活动有机结合起来，鼓励职工就安 全生产工作写心得，谈体会。在“安全生产万里行西南行 活动”中，我站为经济日报记者提供了安全生产方面做法 的材料和案例，已被采纳。 四、我站存在的问题和下半年工作打算。 我站上半年的各项工作虽然取得一些成绩，但也存在着征费工 作时紧时松，部分职工工作自由散漫，文明服务有待进一步提 高等问题，为解决存在的问题，站上将在下半年主要抓好以下 工作： 1、结合学习“八荣八耻” ，结合“整脏治乱”和迎接“瀑布节” 的准备工作，进一步加强劳动纪律，规范文明服务，按星级服 务标准为社会各界提供优质服务，争创文明收费站。 第 4 页 2、加强职工的政治、业务学习，特别是按星级服务标准的相关 要求对职工进行岗位培训，逐步建立一套行之有效的定期学习、 培训制度。 3、巩固上半年各项工作取得的成果，特别是安全生产方面的成 果。强化内部管理，苦练“内功” ，着重把各项规章制度和规定 抓细，抓落实，争取全面完成 08 年的各项工作目标。 安 顺 东 站 20XX 年 6 月 30 日