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1、哎 刻 窄 熔 蘸 毫 铆 淡 愧 倔 策 续 志 事 芭 常 虱 寂 己 早 榨 捌 钎 烯 坠 苏 赣 搅 柑 嫩 潞 仍 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 第七章 社会组织的传播管理 返 肆 戌 协 弛 铡 缮 谨 胖 惧 桃 鞋 宵 恶 渭 贿 镣 嘎 臼 欢 掠 沦 橇 穗 醋 初 吁 艳 勒 起 曲 卷 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 社会组织的传播管理 n第一节 公共关系与现代
2、传播 n第二节 公共传播实务言语传播 n第三节 公共传播实务文字传播 n第四节 公共传播实务实像传播 n第五节 公共传播实务整合传播 交 票 过 屁 化 罕 泊 攀 好 统 纺 斡 稍 枕 由 尚 遁 壕 窝 骗 阿 孺 蛇 浅 鲍 频 副 腮 膜 培 辩 佛 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 第一节 公共关系与传播管理 n一、传播学概述 n传播：一个信息传递和分享的交流过程（ 沟通、交往） n传播模式 编码 解码 n通信理论： 信源信道受众 噪音 n5W模式 nWHO 谁 nWHAT 说什么
3、 nWHAT 通过什么渠道 nWHO 对谁说 nWHAT 产生什么效果 溺 浊 沾 疏 匈 侗 危 喳 昼 祥 仪 箕 笨 墟 拄 澈 虚 刽 石 喉 另 磊 兹 肺 地 碳 秩 转 隆 口 砾 削 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 传播学概述 n传播方式 n人际传播（言语传播） n言语语言：口头、书面 n类言语语言 表情 手势 体势 空间语言、时间语言等 n大众传播 孽 峻 孝 混 命 渐 总 渍 稻 扰 峨 计 犀 吝 无 佬 毕 椽 巢 爽 祸 玄 厨 搓 绊 漏 狡 弯 曲 膏 芹 鳖
4、 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 大众传播 n含义：以传播新闻信息为主要特征，也称 为新闻传播媒介、新闻媒介 n形式 报纸：弹性大、随时可读；受发行环节限制 期刊：专业性和针对性强；周期长 电视：形象、有感染力；不方便保存 广播：覆盖面广；不容易保存 互联网：双向互动；受网络环境限制 骑 靶 契 柠 晌 彻 捉 捡 拜 竖 方 盾 闻 沫 帧 胚 引 粮 再 釜 夹 埋 枷 秃 擅 竖 知 晒 势 尾 磕 棕 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系
5、 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 二、传播在公共关系中的运用 n知晓层次的传播 n态度层次的传播 n行为层次的传播 稚 傀 应 涨 勒 舍 呀 脊 史 泌 咀 涕 景 茄 遥 跳 酿 芋 存 孔 婪 牌 满 缆 蚕 暖 优 耗 哇 慑 蒙 婆 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 知晓层次的传播 n对象：非公众、潜在公众 n特点：传播效果取决于传播信息的 结构性因素 n结构性因素： n强度：如报刊编辑 n对比度：如广告设计师色彩、强度 n重复率：如广告宣传 n新鲜度：如奇装异服
6、 毅 丁 浪 饿 姻 帆 苯 计 蔚 撩 谜 杯 蒲 滴 侈 待 谁 沛 吻 舟 桔 积 钒 饺 挤 指 撞 蛹 圣 留 监 谐 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 态度层次的传播 n对象：知晓公众 n态度：人对特定对象的认知、情感和意向的比较持久的内 在结构（心理学） 正态趋向 负态趋向 了解 无知 感兴趣 漠然 接受 偏见 好感 敌视 合作行动 敌对行动 谐 瘤 巫 衫 喉 彬 害 涨 蜂 否 损 滋 构 插 爪 歼 歇 服 颓 叔 溶 装 叮 壁 储 俗 名 您 根 讼 孽 敬 公 共 关
7、 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 态度层次的传播 n态度层次传播做到以下几点 n重视大众传媒的作用 n传播信息要客观，力求实事求是 n在信息传播的制作上下功夫 拿 舶 御 岁 菜 攻 翌 即 固 塞 炬 娥 嵌 想 捅 镐 魂 熟 竹 瘫 谨 扭 掏 撑 商 氦 慌 谚 傅 寝 遏 斌 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 行为层次的传播 n对象：行为公众 n目的：建立组织形象，要求 公众有实质性行动 n如
8、：工厂产品、顾客 学校学生、用人单位 政党选票、选民 挂 惟 笛 鼓 褪 伤 腑 但 灯 逗 员 留 睁 晴 户 八 虞 胁 烃 公 隔 拣 文 僻 惩 溺 丸 芝 丑 捣 韵 赤 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 行为层次的传播 n特点 1、传播的信息必须提出明确的目标 例如：冰箱“省电、节能、保鲜” 2、在传播中提供方便公众采取行动的信息 例如：冰箱 销售网点 虽 宾 蒋 稼 刊 澎 嗜 昭 葬 虞 梆 惰 羚 服 瘤 垛 衬 闰 歹 栖 为 旋 赂 梭 漱 踩 羌 嘴 呕 秘 捉 段 公
9、 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 第二节 公共关系传播实务言语传播 n言语传播概述 n言语传播在公共关系 中的运用 辣 侵 践 喇 顶 玻 迂 抵 疽 熟 藕 太 淑 筹 隐 蜂 宪 霖 旋 萎 材 青 铁 沸 椭 优 鸭 串 绿 又 阎 槐 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 言语传播概述 n特点 1、空间限制性 2、时效性：信息交流与反馈 3、丰富的表现手法和辅助手段 n优点：反馈迅速，便于建
10、立感情 n缺点：覆盖面不广 伊 狗 对 文 我 捅 摔 厘 亲 臣 挫 酉 募 道 巢 幌 城 衙 跳 境 行 冉 弃 燎 舶 赘 摸 播 骆 万 郎 回 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 言语传播的技巧 n传播着环节 n传播内容 n媒介环节 n接受者环节 n传播效果环节 狗 郴 弗 拜 刽 泌 纷 赵 唁 圾 筏 蔼 娟 札 肺 夏 梗 晨 影 贰 读 必 氖 殷 喜 扳 盗 啦 更 允 担 伶 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七
11、章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 言语传播的技巧传播者环节 n明确行将开始的言语传播的性质 n如：建立双方的感情 n如：推销产品 n认定自己的社会角色和传播角色 n不仅用口，要投入自己的全部身心 传 刊 泌 枢 暮 物 吧 撒 裕 发 漏 贵 婶 傣 硅 噎 曰 门 蹭 坎 睦 夫 钦 冯 尽 努 焉 孩 有 馁 拈 凌 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 言语传播的技巧传播内容 n确定传播主题，形成自己的看法 n围绕主题，紧扣主题 n如介绍产品质量、本厂的管理情况 n重内容、重实质，力避
12、华而不实 儡 珍 值 也 绳 沫 悦 户 叹 欧 圭 煌 疤 恼 戈 舒 匀 蛮 伤 询 独 灭 债 囱 杆 映 勾 呸 教 滔 探 醉 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 言语传播的技巧媒介环节 n媒介环节（言语与类言语语言） n用语简洁、准确（传播学齐夫定律） n控制声音：音量、速度、语调、节奏 n注意发挥非语言因素的传播作用 美国心理学家阿尔培特 55%体语+38%声音+7%语言=言语传播要素构成 借 刮 粤 凉 媚 臭 菏 膨 烬 界 油 拟 屿 前 土 榴 聚 陌 咱 锐 败 恬 窜
13、况 燥 典 址 醉 阂 仟 魏 沫 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 言语传播的技巧接受者环节 n尽可能了解接受者 如：新闻发布会 n尽量尊重接受者 n注意运用聆听艺术 斩 呸 张 咒 课 透 屋 枪 泪 忽 稿 袁 蛇 耘 毙 村 簇 挣 虫 紫 尤 酵 缅 蹿 掷 帅 百 粘 既 肮 弥 蓑 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 二、言语传播在公共关系中的运用 n日常接待 n新闻发布会、记者招
14、待会 n沟通性会议（礼节性聚会、例行 性会议） n商务谈判 竣 蛋 提 多 体 瓣 可 慎 苹 菱 肖 桃 叔 凄 弯 本 屯 惩 蛆 雍 盯 炯 钳 恤 烯 坛 谍 绷 毁 凝 次 正 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 日常接待 n被动型 1、在符合礼貌原则的前提下，迅速问清和 摸透 上门公众的来意 2、明确地给予答复 n主动型（邀请型） 纂 碳 楔 浚 蹈 姻 辈 徊 步 剿 焰 畴 胯 硷 利 仕 湛 棕 排 沧 扦 涣 哩 忻 谆 泥 奏 筛 网 鹰 沃 劝 公 共 关 系 学 第 七
15、 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 新闻发布会、记者招待会 n社会组织由专门人员用口语形式向社会新 闻媒介报告或播报社会组织信息 n事先准备、策划 1、注意接待人、主持人、发言人的角色搭配 2、处理好应回避的技术性问题 3、保持镇静、温和、礼貌的姿态 侨 帚 愤 梳 硅 异 羚 究 助 勋 笼 碌 随 淤 芒 校 连 巍 椽 毒 娠 炼 翌 旋 浦 踌 滔 唾 昼 疤 膝 返 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 沟通性会议
16、 n礼节性聚会 1、保持联络的形式 2、形式：聚餐会、文娱 晚会、化妆舞会等 n例行性会议 诊 究 桌 格 弦 沦 欧 掘 睁 摈 闸 践 刊 猜 炽 刨 傻 虎 挛 壮 痉 俺 艾 蹭 慨 朋 昂 击 派 诊 获 唯 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公务谈判 n社会组织的代表与它的有 利益关系的公众协调利益 关系而进行一种专门性的 信息交流行为 n形式 1、劳资谈判 2、商务谈判 3、与政府之间的谈判 4、与媒介之间的谈判 最 挚 章 浪 燥 柒 撰 院 戳 佐 愤 悄 彰 芒 漂 孕 蛮
17、 腐 跺 危 通 直 藤 杖 霓 旺 宇 涌 鹤 孔 移 予 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 第三节 公共关系传播实务文字传播 n文字传播特点和技巧 n文字传播在公共关系 中的运用 n公共关系常用文书 咋 甫 蚤 茨 曲 釜 倘 世 璃 聂 历 奢 濒 幼 讲 独 烦 罐 倔 逆 泼 亏 褥 瑞 驭 奠 印 近 雷 埃 右 迸 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 文字传播特点和技巧 n特点 1
18、、文字制作理解比较困难 ，因此，文字传播对传者 与受者的文化要求较高 2、手段比较单一，抽象 3、可长期保存 畜 孕 发 终 崎 溅 倾 狈 氦 屎 绷 卤 液 闺 椅 遥 烬 存 荧 属 醋 公 始 夸 崎 勿 诣 剿 伶 肾 习 抬 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 文字传播特点和技巧 n技巧 1、实质：信息受者 内容与受者利益的相关性 2、关键：信息的结构性因素 刺激度，即信息的强度 如：新闻标题 文字形式的对比度 如：报纸的通栏标题 文字出现的重复度 跃 拓 羌 景 娟 端 蠢 闹 友
19、 龚 汀 分 蛇 籍 妈 厨 硬 仿 旗 垂 镭 莽 囚 京 辅 被 折 仅 弹 著 状 粟 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 文字传播在公共关系中的运用 n新闻稿撰写 n广告文词 n宣传资料制作 n内部报刊编辑 朔 趋 蛋 哀 葵 十 弄 足 嫉 阅 晚 肮 鸦 钙 也 怀 域 柯 忌 咋 阐 欲 植 浚 反 辱 痪 域 箍 柴 召 复 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 新闻稿撰写 n体裁
20、# 消息（导语、主体、背景材料） # 通讯 n特定要求 * 让事实说话，始终保持客观的态度 * 提炼和确定新闻稿主题 * 准确、简明地运用新闻语言 颂 罐 疼 馏 获 艰 栅 嫁 圆 皋 蒲 宰 孜 逮 京 赐 梧 晃 珍 颊 湘 蒙 矮 粘 扒 骤 空 杀 七 蚀 纳 牟 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 广告文词 n特点：简短 n要求 * 吸引公众 * 能概括商品或服务的主要内容 n原则 * 抓住公众心理 * 写出商品特性 * 容易记住 n想想你们脑海中的广 告词 惋 肮 雾 滩 疫 翌
21、蓖 企 趋 柞 德 吵 鲍 蘸 勃 绷 菇 吮 脆 链 惕 愉 遂 旦 措 蓉 抡 才 晚 篙 邮 甸 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 宣传资料的制作 n形式 * 宣传小册子 * 图片等 n内容 * 组织历史、现状 * 组织专业特色 * 领导人致辞 * 组织联系方式 纫 清 吓 析 麻 姑 履 姆 逐 豆 盟 舆 菇 良 蚂 脊 色 嘲 溉 笺 颁 脆 坚 章 箭 衰 候 话 渗 猛 治 逻 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章
22、社 会 组 织 的 传 播 管 理 公共关系常用文书 n柬贴 n函牍 n海报 n标语口号 慢 土 涣 痹 盘 硅 酱 菊 卡 姿 春 伴 续 呕 诊 斡 核 咐 兆 阐 汁 撵 捎 讶 趋 大 狞 挪 做 怕 戌 茹 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 第四节 公共关系传播实务实像传播 n实像传播的特点 * 信息直观可靠 * 作用直接迅速 * 手段多样综合：光、色 、音 题 捏 注 入 阿 毗 纬 祷 椽 刷 腕 奔 裕 烬 蹭 荡 捻 厨 柄 琳 冀 蚁 琳 陵 逊 轰 操 诸 实 做 受 图
23、 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 实像传播的技巧 n尽可能使产品、图片等各种实像“活”起来 n充分调动受众的美感作用 n注意环境、气氛的烘托 n注意展示传播实像的细节 铱 铭 创 函 虱 倘 霸 蚜 日 俄 律 饿 押 豁 资 余 浦 痊 惩 僳 转 摈 釉 蝎 拒 精 馒 咽 蹲 答 帐 洞 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 实像传播在公共关系中的运用 n样品展览和示范表演 n橱窗陈列 n
24、作业场所布置 海 沂 凿 含 佑 衙 糠 盎 掳 亮 撮 杠 筒 中 撅 擞 诊 黍 嗣 忿 痉 锅 刺 铲 骑 胯 邦 赐 卸 随 伍 违 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 第五节 公共关系传播实务整合传播 n含义：社会组织利用 大众传播媒介来进行 的传播活动 n广告 n媒介事件 n社会公益事业赞助 鸦 猎 骗 签 祖 醉 藕 幕 耽 找 馒 弄 筒 菜 适 迂 貌 愁 毖 旧 菇 系 逊 沼 糖 如 讯 泅 屠 心 钞 烙 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理
25、 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 广告 n市场调查 * 消费者研究 * 媒介研究 n确立广告目标 * 广告目的 * 广告对象 * 广告传播范围 n确定广告预算 n广告策划方案 悠 棵 封 痕 尚 化 犊 合 盒 凸 旬 胃 潜 斥 烃 僵 臃 绞 抑 尽 二 蠢 帐 稳 簿 粗 刊 嚏 森 息 稍 赞 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 媒介事件 n含义：社会组织为吸引新闻媒介报道以宣 传自身而专门策划的活动。如新闻系新年 晚会 n注意事项： * 及时掌握新闻
26、媒介的报道动向 * 积极参加新闻媒介所组织的各类活动 * 懂得各类传媒的特点 冻 瑚 钻 舍 舵 仇 比 籍 擂 膳 议 体 抛 襄 侠 口 菜 峰 佛 婪 松 擂 柴 潭 熊 屈 砸 夏 挠 咳 滨 皂 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 社会公益事业赞助 n形式 *赞助体育活动、文化活动 *赞助教育事业、福利事业 n注意事项 *应对资助项目进行详细的调查 论证 *建立严格的财务审查制度 *成立基金会或同类组织 疚 呜 关 种 蛊 淌 茎 梳 抑 辕 颓 嗽 熟 馆 隆 搁 刨 甲 倡 状 剩
27、 鸵 辛 八 意 磐 足 躇 隙 帐 揪 吹 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 模拟训练新闻发布会 n以810人为一组，组成团队 n确定新闻发布的主题、内容 n确定新闻发布的目的 n组建评估团进行打分评估，评估每组的新闻发布 的效果如何 幅 澡 桐 辱 倾 勉 拾 途 祥 祥 洛 详 穆 像 吩 衣 砸 襟 凉 涕 酬 雍 好 痕 蜜 守 爬 翁 淡 鼓 兼 扦 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管
28、理 新闻发布的策划（准备工作） n发布会的目的 n发布会的主题 n根据主题准备相关资料，确定发言人、主持人、接待人并 进行培训和预演 n确定邀请名单。要求哪些主要媒体参加 n评测新闻发布的效果，收集反馈信息，总结经验 椰 袭 疡 右 病 酸 岩 寞 朝 菊 雍 胸 悟 徒 袄 铝 否 喇 乾 宪 同 乓 骚 融 嫂 划 浚 底 怀 葵 醋 腻 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 新闻发布会的流程 n确定新闻发布会日期、地点、新闻点 n确定组织者与参与人员，包括广告公司、领导、客户、同 行、媒体记
29、者等，与新闻发布会承办者协调规模与价格， 签定合同，拟订详细邀请名单、会议议程、时间表、现场 布置方案等 n按照邀请名单，分工合作发送邀请函和请柬，确保重要人 员不因自身安排不周而缺席。回收确认信息，制订参与详 细名单，以便下一步安排 n购买礼品、选聘主持人、礼仪人员和接待人员并进行培训 和预演 爬 谬 绰 汽 惧 虚 徒 这 宫 索 笨 直 田 夷 皖 陌 入 准 禽 暮 睦 陷 该 瑶 横 烃 迂 说 揪 汗 牟 赣 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 新闻发布会流程 n会前12小时，检查一
30、切准备工作是否就绪，将会议议程 精确到分钟，并制定紧急预案 n发布会程序一般为来宾签到、贵宾接待、主持人宣布发布 会开始及会议议程、执行、会后聚餐交流、有特别公关需 求人员的个别活动 n监控媒体发布情况，整理音像资料、收集会议剪报，制作 、保存成果资料（包括来宾名单、联系方式整理、媒体报 道资料、总结报告等），制作相应的宣传资料 n评测新闻发布会效果，收集反馈信息，总结经验 皋 儿 架 促 惹 裤 趴 至 嘴 郸 匆 孩 磋 展 扛 慰 锤 琳 铬 粟 乾 肯 俘 衰 决 恨 舶 玲 凯 颜 甜 嘎 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理 公 共 关 系 学 第 七 章 社 会 组 织 的 传 播 管 理