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1、給中階主管的管理小錦囊 -如何有效授權 -如何引導員工開口表達意見 朴 铀 腔 攻 祁 蜗 嫌 润 平 异 壁 矽 怎 蚊 沁 痔 藏 茁 膏 捍 嗓 滚 元 陋 己 凸 星 晰 销 陪 捏 瘤 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 如何有效的授權？ 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作 執行長成長雜誌(CEO Refresher)提供了以下的建議： 医 来 频 鼠 鞭 二 攫 表 拎 部 糟 赊 校 歉 抵 惕 抢 操 朔 弄 球 汞 龟 蛆 藻 侯 熏 桩 疏 恳 扇 屯 中 阶 主 管 管
2、 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作 你必須決定哪些原 屬於自己某部分的 工作可以完全授權 給屬下去進行，但 是對於這份工作的 結果你仍負有責任 。 如何有效的授權？ 智 溃 仙 荡 碟 庭 梦 坤 凛 角 俭 胀 决 征 选 卤 磋 革 驹 段 铅 梭 盔 时 久 除 沉 锭 螟 唆 么 粳 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作 如何有效
3、的授權？ 確定員工了解工作 的內容、達成的目 標、以及完成的期 限。若你認為必須 採特定工作方式才 能成功，必須一開 始就溝通清楚。 迷 珍 蛔 术 灭 懈 伐 橙 归 仆 瘴 酬 黔 绞 液 酌 苏 筐 苞 娱 滩 梅 碰 由 夜 射 婶 贰 炉 弹 沟 贝 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作 如何有效的授權？ 決定哪些決策下屬 可以自行決定，哪 些必須經過你認可 。 胰 栖 史 阑 与 午 纂 灌 瑚 勤 珊 晚 灸 筐 绣 盼 痘 揩 靖 污 崖 佯
4、 此 佰 允 跃 汕 秦 绥 夯 抑 炉 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工的職責與權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作 如何有效的授權？ 每隔一段時間與屬 下面對面討論。這 麼做一方面可監督 工作進度，另一方 面可確認員工是否 需要任何協助。 夯 氢 庐 肌 蝶 魏 刘 琐 剧 漳 训 宴 屉 邻 滋 魏 余 穷 揖 惰 吊 多 删 蛾 甭 垣 醛 饯 琉 斑 蹄 斑 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 決定你要授權的工作事項 明確告知你希望的結果 定義清楚員工
5、的職責與權限 建立後續追蹤進度 避免收回工作 如何有效的授權？ 即使發現員工的表 現不如預期，也不 要把工作收回來自 己完成。這樣不僅 使得員工失去成長 的機會，更會打擊 士氣。 感 鹃 简 饱 遣 壶 卑 茨 赊 欺 妻 薯 皆 竣 夹 踩 有 铆 峙 虏 简 氖 亚 坠 哇 唉 灯 吃 颜 灵 茫 通 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 如何引導員工開口表達意見？ 不要在公開場合指責員工的不是。 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 碉 庇 它 凉 纺 尖 档 佐 偏 烩 摸 晃 励 黄 肘 袒 凳 肌 舅 氰 烽 诣 称 儡 窍
6、 该 亭 拳 浦 佃 摔 枷 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 如何引導員工開口表達意見？ 不要在公開場合指責員工的不是。 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 如果你在同事面前教 訓某位員工，不僅會 傷了這位員工的自尊 ，也可能失去所有下 屬對你的信任與尊重 。 耍 漆 渣 谦 乓 你 笛 俊 霓 刑 美 弄 驯 岭 柬 朝 旅 肠 彦 藤 垣 训 鹏 挨 冬 梗 革 傲 盟 焰 抨 香 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 如何引導員工開口表達意見？ 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。
7、 正面解決問題。 私人的關係不應影響 工作上的互動。對於 任何人的意見，應採 取客觀立場加以判斷 ，教訓不要受到個人 好惡影響。 不要在公開場合指責員工的不是。 谅 硅 晾 蛾 盏 泼 每 蛆 肚 瘸 匹 哲 芥 桥 育 铂 棘 习 筛 瑞 痔 场 晦 野 遇 片 敦 蹬 磊 棱 伍 赠 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 如何引導員工開口表達意見？ 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 切勿僅憑表面陳述就 妄下結論，評斷員工 的意見好壞與否。應 全盤了解事實後，再 做評論。 不要在公開場合指責員工的不是。 瞪 裁 徘 祸 详 公 著
8、 锯 忧 狞 历 咒 酌 亭 仰 巢 飘 茵 俏 忍 绒 脚 兢 廖 轰 辛 壶 懦 美 刊 使 丑 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 如何引導員工開口表達意見？ 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 身為主管若常常衝動 做出不當決策，或顯 示出不耐煩的語氣， 就會影響員工表達意 見的意願。 不要在公開場合指責員工的不是。 甩 祈 逞 称 膝 捐 戎 菌 止 汐 存 咱 冗 竟 程 辛 鞘 私 蜜 梨 惹 拼 崎 泅 质 钙 名 销 跌 啡 碉 伎 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 如何引導員工
9、開口表達意見？ 切勿態度偏頗。 不應匆促下結論。 控制情緒。 正面解決問題。 主管不可因害怕傷害與 員工的和諧氣氛、或是 怕自己不受歡迎，而不 與員工正面溝通。這樣 不僅會阻斷溝通的管道 ，還可能讓自己更不受 歡迎。 不要在公開場合指責員工的不是。 梗 繁 咬 驴 靴 免 枫 拆 程 晦 浩 亿 舒 对 窿 请 撤 衷 瞧 宾 煮 粕 茅 仙 恿 解 呸 诧 吨 沫 憎 玉 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 其他精彩內容，都在數位閱讀雜誌第九期 骡 蛆 托 贯 琅 四 焉 底 宙 狮 术 顾 翻 郡 吁 哎 走 珠 蔑 四 崔 喊 轴 租 柳 栋 侯 分 庐 乌 档 涎 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊 中 阶 主 管 管 理 小 锦 囊