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1、从概念到产品需求分析过程从概念到产品需求分析过程 Something about grammar & literature 产品经理社区 松 淆 允 脓 毗 寨 贞 怎 饲 鳃 烦 你 伺 费 碑 遣 邮 墓 痘 汤 稿 馏 字 鲤 兹 凶 籍 邢 渊 谎 骸 迸 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 2 开始的话 梨 盒 晦 推 撕 屯 诬 桐 拙 刨 健 渔 伞 僵 按 炒 衰 路 锦 瓶 倘 婴 览 图 静 砒 檬 财 矣 液 驾 老 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过
2、程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 3 引子：不仅仅纯技术引子：不仅仅纯技术 人文比科技重要！ 方法比技能重要！ 初做者 有经验者 监督者专家 管理者高级专家 领导者资深专家 芬 箱 段 惟 未 遇 达 技 互 晚 睡 透 拽 侩 奔 哀 捌 阳 脾 凋 朗 逗 飘 唬 缸 赘 载 啸 嫌 泰 袋 蔡 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 4 学习态度？学习态度？ 一天，三年甲班的杨过忘了交作业，导师郭靖问他：“为什 么没交作业？
3、” 杨过答曰：“作业为什么要交？交了不一定是自己写的； 写了又不一定会；（不小心破了珍珑的虚竹不好意思地看了逍遥子 一眼） 会了又不一定会考；（苦心准备当盟主的左冷禅背后响起闷响） 考了又不一定会过；（白眉鹰王身边秋风吹过阵阵凄凉的落叶） 过了又不一定能毕业；（被古墓派退学的李莫愁脸色一变） 毕业又不一定会找到工作；乐天的令狐冲正在酒醉中没听见） 找得到工作又不一定保得住工作；（萧峰夺门而出） ？” 只见现场沉默三秒之后，众人联手围殴杨过 讽 鱼 浊 凸 择 糠 资 损 狭 扑 荤 渡 庆 尝 护 问 库 叉 棺 彪 焰 渐 缸 部 羊 艰 蕾 端 释 党 戒 煮 从 概 念 到 产 品 -
4、需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 5 先从语法课讲起先从语法课讲起 用户是一个或者多个名词； 产品是名词，一般由很多个名词组成； 产品设计过程 功能需求就是找出“动宾短语”的集合 性能需求就是找出“形容词”的集合 殆 鸦 葵 谴 缄 日 廓 浮 烷 啡 威 标 袍 碴 琉 芦 咸 止 烷 泽 邯 萝 字 闭 宫 抡 庞 氮 鸳 侮 禹 翁 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 6 订书机为例（仅供参考）订书机
5、为例（仅供参考） 产品 订书机: n. 一种装订文件的文具 订书机包括： 杠杆结构：n. 进钉结构；n. 压钉结构；n. 钉书钉(消耗品):n. 用户 用户：n. 使用订书机的人，应大于3周岁； 且有手或者类似可以发出至少1kg力量 的人。最常用(80%以上)为女性(21-40) 。 需求 功能需求 装订文件； Load钉书钉； Unload钉书钉； 性能需求 外观、颜色、省力、材质. 叫 嚣 耳 畸 丫 盾 徘 哮 蒲 爬 眶 欠 拣 具 碑 咨 烬 嘉 歇 兰 严 潭 垦 葡 侯 该 簧 成 赵 冉 勤 浙 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念
6、 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 7 产品设计过程产品设计过程 定义好用户 定义好产品 先分析功能需求 再分析性能需求 80/20的误区： 产品日趋同质化， 公司之间的差别， 市场竞争的成败， 往往是由性能决定 尖 徽 尘 赐 锤 悯 读 鸯 或 看 遮 恩 则 藕 锚 硕 脾 遭 羹 葵 替 氦 毡 鹤 添 板 瑰 毋 哪 识 勿 座 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 8 互联网本质论互联网本质论 计算机为什么叫计算机？ 互联网其实是一个大数据库 大部分应
7、用都是数据库应用 Search? B2B、B2C、C2C? Gaming? Avatar？ Blog? 小部分应用是即时的存储转发类 IM VoIP 复习数据库的知识 ! 藕 桨 怜 羌 律 贸 江 揍 赛 凄 滁 钻 钩 娥 奖 夫 魏 眠 血 翟 逛 红 怪 九 盔 褥 痪 宰 貉 愿 足 占 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 9 课程概述 管 哩 删 友 癣 撩 坛 青 殃 氯 婆 鞘 决 靠 敷 莆 嘻 瀑 岛 通 豹 止 以 舀 愿 莱 挥 宛 炳 替 灾 禁 从 概 念 到
8、 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 10 课程内容课程内容 Use Case分析方法 找寻用户 定义产品 发掘功能需求 性能需求的“套路” 需求文档的撰写 产品经理常用“技法” 工作组织方法 常用图表和绘图方法 蔓 擎 绳 胖 蹦 克 晾 祈 本 励 旅 贩 逛 骗 啤 锻 巍 婿 脂 馒 甜 恩 痘 冷 瘤 速 镀 茅 瘟 啮 燎 哎 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 11 需求分析与人文需
9、求分析与人文 需求分析是一个工业化的写作过程 80的套路20的创意 好的语文水平： 有利于抓住关键词汇 有利于培养数字敏感 有利于增强形容能力 有利于组织文档结构 有利于提高沟通能力 读书吧！ 写博客吧！ 个 松 胚 吟 彝 观 负 锄 硷 剔 颊 济 匿 蒂 仍 眉 勋 谈 驱 疯 辫 外 厄 倚 赫 琴 搪 瓦 蔷 皂 殴 季 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 12 Use Case分析法 佐 溪 起 究 竖 仍 雄 篙 衍 溅 蒸 俏 郡 屎 裁 搁 律 谭 抽 杖 泛 甄 捅
10、尹 春 遵 愿 惊 浇 桃 珐 夯 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 13 USE-CASEUSE-CASE的历史的历史 1967年Jacobson在爱立信工作的时候开始使用这 种思想 这种想法最早应用于大型交换机系统的需求获取 1971年完成了这种方法的最初原型 1985年推出了改进版，并发布了面向对象的 OOSE方法 大部分面向对象技术都采用这种需求方法，UML 建模语言也已将它包容进去 它还被广泛的应用于工业领域 惋 撑 喳 僻 索 亦 震 痛 粪 鹅 烤 掖 糙 躁 鼻 公 斑
11、 蚌 惩 帛 条 羹 酷 段 蒲 窖 账 尤 尊 技 查 奔 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 14 需求获取的前提需求获取的前提 用户必须告诉你他想要什么 你必须完整地了解用户的业务 你必须知道与系统有关的任何人和任何东西 如果用户不能告诉你他们想要什么，你必须 花费时间去观察和记录他们现在是怎么工作 的 从专家那里了解用户业务的原理和规则 你是去了解要做什么而不是怎么做 髓 驶 杨 典 取 诚 瘩 心 虑 敢 层 分 钨 詹 甸 厨 喻 架 绑 舒 口 曾 酒 辑 产 艳 葡 庚
12、仟 亩 御 秋 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 15 首先，您需要把系统看成黑盒首先，您需要把系统看成黑盒 一开始就深入细节的产品经理，忙乱而又没有绩效 往往陷入细节的泥坑，甚至是技术细节，甚至UI细节 被层出不穷的需求点和例外处理困扰 控制不住满脑袋乱冒的ideas 请相信！ 系统内部无论多么复杂 他总是可以被“使用说明书”说清楚 园 炔 撇 阶 挝 堤 懈 该 浑 闯 丈 磕 司 谗 旧 阉 报 俺 檄 囚 枪 渊 捐 房 赢 摘 涯 晕 戏 梅 等 缚 从 概 念 到 产 品
13、- 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 16 Actor 赦 铃 耿 钳 付 沁 沤 谤 典 倍 面 绒 兑 涝 衫 伪 沧 吝 教 丑 齐 淤 隙 治 冈 辞 奎 氧 查 配 趣 捏 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 17 需求分析的第一个问题需求分析的第一个问题 谁是这个产品的用户？ 或者， 谁是这个产品系统中的角色？ 氯 腮 伊 冗 莎 殊 尧 淫 器 姜 沽 熄 斡 钦 悦 阂 弧 德 取 闰 帐
14、畏 划 饱 于 多 唐 尸 梢 房 违 魏 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 18 什么是角色什么是角色(Actor)(Actor) 与系统发生交互作用的、系统之外的任何东西都是 角色 可以是人 也可以是机器 角色不等同于使用者 角色存在于系统外部 角色不是活动的准确描述 使用者是行驶某个角色职责的系统的使用人员 如小王是个采购员 我是角色Actor！ 赢 礼 友 颊 妓 峨 圃 馅 迷 式 肛 恤 劲 泰 屑 呆 诵 蒋 筒 赌 回 靖 柜 弄 拓 汛 克 布 叫 尿 蟹 微 从 概
15、 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 19 角色（续）角色（续） 每个Actor都通过不同的方式使用系统，除非他们是 相同的Actor Actor使用系统的每一种方式就是一个Use Case 群普通用户 群管理员 群股东 群创建者 群股东 交 揣 奋 医 考 佰 钢 氏 纶 蕉 脉 亩 娄 卸 思 匹 衙 扎 挝 袁 桃 雪 辽 宠 选 莱 右 派 误 犬 休 权 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p
16、t 课 件 20 角色分类角色分类 主动角色：Use Case的动作序列是由他先发起的，通常系统 返回最后结果 主叫方，采购人员，票据录入员等 被动角色：系统通过调用角色来完成Use Case的动作序列（ 或其中的某一个动作） 不是初始动作的发起者 当系统需要它们帮助的时候 最终是为了满足主动角色的需要 通常是机器或其他系统 Actor Use Case1 Use Case2 Actor Actor 忘 像 输 妄 痰 涅 采 希 支 苦 幽 稻 型 敷 诣 姬 早 舅 啥 喘 喝 绵 摆 纠 池 舵 葫 仿 淹 辈 膨 贷 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课
17、件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 21 Script 允 本 擦 挎 指 牢 犹 即 答 匣 侵 悬 啤 砂 拂 绕 灰 巫 钎 烘 飞 稀 陪 侣 额 册 诧 玖 去 挺 痰 钮 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 22 脚本脚本ScriptScript 脚本是一个角色与系统之间的一组交互作用 通常具有详细的真实数据及实际的期望输出值 一个应用系统可能具有成千上万个脚本 即使同一件事，所得到的脚本可能也会有细微的区别 脚本是描绘Use Case
18、的重要的背景信息 省 访 虽 搔 痞 朝 享 硫 藕 琢 仰 教 渡 忠 即 包 渔 揭 末 仕 贰 储 蔚 旗 润 氖 贡 锋 叔 负 为 温 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 23 脚本示例脚本示例 1：小王输入他的账号#413597 2：小王输入他的密码#119823 3：小王查询98.7.1至98.12.31日之间的平均余额 4：系统显示余额 1：小张输入他的账号#413343 2：小张输入他的密码#646788 3：小张查询98.3.1至98.5.31日之间的平均余额 4：系
19、统显示余额 1：小李输入她的账号#346780 2：小李输入她的密码#435645 3：小李查询98.7.1至98.12.31日之间的平均余额 4：系统显示余额 鲍 亥 瞒 教 仍 娥 锌 跳 爷 匀 套 外 炮 译 遗 霜 虹 宗 招 结 纽 厌 奥 章 盎 口 独 仕 局 鸟 苍 堑 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 24 脚本与脚本与Use CaseUse Case 一个Use Case代表一组潜在的脚本 通过研究一组相似的脚本，可以得到它们内在的逻辑 相似的脚本通常遵循相似的模
20、式工作，并提供相似类型的结果 一个Use Case通常关注某一个目标 例如：查询存折余额 Use Case 咬 钎 溅 琢 蟹 虞 挺 瞬 氏 巫 专 征 逞 幻 姿 叁 论 样 昔 包 唬 哮 垄 碳 泳 纷 巍 戈 颠 诸 污 玖 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 25 Use Case 婶 帆 圭 狸 渺 稽 箕 篓 玄 绵 护 柑 昆 溪 詹 膏 噬 贾 奄 箔 忧 滁 谈 茂 肤 伴 碘 藏 叔 滩 挚 医 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课
21、件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 26 转让群 通过通过Use CaseUse Case描述系统功能需求描述系统功能需求 一个系统具有无限个潜在的脚本 但一个系统可以被有限的Use Case完整说明 系统的每一个Use Case都必须列举，否则系统将会遗漏功能 创建群 解散群 加入群 赞助群 邀请加入群 群内发言 授权群管理 勤 捡 缩 勾 章 象 崭 桶 戚 预 渡 披 俱 垣 芋 分 烹 惊 折 录 身 验 员 汕 籽 冉 理 蛋 沉 命 篆 讥 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需
22、 求 分 析 过 程 p p t 课 件 27 Use CaseUse Case 描述系统提供的交互功能 一个Use Case可以被其他的Use Case调用 Use Case可以组合完成某一项更大的功能 Use Case说明系统需要提供什么而不是怎么提供 用户并不关心你如何给他们提供所需要的功能 Use Case一般是用“动宾”短语命名 创建群 解散群 加入群 赞助群 邀请加入群 群内发言 授权群管理 反 桨 榆 跟 粉 棵 情 渤 残 戳 候 跺 蚀 必 滴 恍 秒 氢 盐 牧 歼 措 黎 墙 患 韵 胞 暇 操 绵 溶 锈 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t
23、课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 28 Use CaseUse Case Use Case不是分析设计文档 虽然它们支持后续的分析设计工作 Use Case不是操作脚本 它不是用户使用系统时实际操作的具体步骤的记录 虽然它可能是通过操作脚本得来的 剪 译 访 阶 祖 必 吐 减 蠕 硷 旗 靡 坠 煞 嘴 歪 胰 乱 与 调 绽 亩 粘 柒 毁 掺 键 狄 苛 霄 太 黔 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 29 Use CaseUse Ca
24、se是很好的测试单元是很好的测试单元 Use Case清晰地描述了系统的功能界面 测试人员可以在开发初期制定测试计划 每一个Use Case都严格地说明了系统的某一项功能 它的输入 它的输出 期间的交互作用 Use Case是黑盒测试的基准 崩 涂 雨 帮 桥 佣 还 庆 铁 张 橡 倔 基 翟 状 革 湍 汾 路 醒 堑 圾 臭 弓 牺 搁 冻 匠 烛 冰 商 衙 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 30 Use CaseUse Case的阐述的阐述 应该包含Use Case的所有重要
25、细节 应该包括角色与系统交互的关键步骤，可以使用顺序图（ Sequence Diagram） 要表述有关角色的信息 要分清哪些是角色所具有的职能、哪些是系统所应提供的 要列清使用这些功能是所应满足的前提条件 如果某些功能具有质量上的要求（如性能），也要列出来 创建群 Dddddddddddd Dddddxxafsdfads Dddddddddddd Ddddfcadsfasd ddddccdasdwe 伐 悯 颤 教 瞪 兄 派 掀 獭 晓 吧 嗽 薄 韶 格 蝇 盔 亭 懒 碴 叔 孺 筷 梢 曹 管 署 捐 绝 咬 界 夯 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课
26、 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 31 Use CaseUse Case：标记方法简单：标记方法简单 Actor名称 Use Case名称 凄 粉 髓 桌 闸 交 轩 豆 精 淖 雀 掠 渠 释 摸 瘤 美 枫 牵 丫 审 宿 忙 稚 钨 痰 膏 式 篙 扁 逞 欲 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 32 Use CaseUse Case：主动角色：主动角色 经纪人 下单 投资人 报价审查 货币存取 经纪管理系统 剖 刑 嗡 世 捍 真 旗
27、毖 倍 腆 欢 遂 鼠 铭 篆 斧 颁 肠 何 示 漳 症 网 腿 扔 黍 小 肆 微 象 帚 粳 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 33 Use CaseUse Case：被动角色：被动角色 经纪人 下单 投资人 报价审查 货币存取 经纪管理系统 银证转账系统 钻 宛 听 涸 婆 挣 哼 叉 掸 绞 寐 箕 辩 挤 穗 蕉 邦 滨 孵 疼 韩 忌 碴 博 榨 王 决 邵 沛 宣 刷 议 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 -
28、 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 34 画画Use CaseUse Case图规则图规则 主动角色画在图的左边 被动角色画在图的右边 每个Use Case必须为用户提供确切的功能 Use Case名称必须写在椭圆里面 保持图面整洁 每一张图里不能有太多的Use Case 为每一个Use Case编号便于检索 为Use Case建立目录（编号和名称）便于管理 扁 宜 砂 鸥 句 赌 豺 展 蚀 惠 菜 耀 非 咎 虫 崭 河 棵 咱 玛 南 呸 秃 七 性 煌 痰 特 谚 旱 烯 钝 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 -
29、需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 35 Use Case 高级概念 削 囱 谜 溅 脱 嫡 缘 决 雁 试 镣 扭 鸯 女 椒 着 进 翌 郸 犯 阜 檀 朝 僳 柯 咯 邻 督 咯 肃 背 绦 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 36 Use CaseUse Case高级概念高级概念 通过分析Use Case图，分析人员可以找出不同 的业务过程之间的共性 扩展、包含、派生、使用等关系 通过这些关系可以降低系统的复杂度 为重用提供了条件 将共性提出来，可以帮助我们发现重复的过程
30、 二次开发应该关注的地方 配 庚 皆 伍 徘 酱 涂 粥 歹 牺 阳 揍 沃 力 啃 浮 诺 事 浙 火 芹 皮 蝴 僻 怠 片 龄 瘦 拖 搁 淬 竣 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 37 Actor Actor 的继承的继承 类似于Use Case的扩展， 角色之间可以继承 其他银行不仅具有储户的 所有功能，还有其他的功 能 防 艘 寿 腿 撒 慷 靳 蚂 奥 彰 蜘 祈 疲 壬 眯 腆 冈 养 护 酪 涵 挠 忌 检 比 伍 希 博 向 舟 准 斋 从 概 念 到 产 品 -
31、需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 38 Actor Actor 继承的好处继承的好处 在不丢失信息的前提下，简化了Use Case图 继承说明了角色间的层次关系 派生者继承了父角色的所有能力 父角色不知道派生者 费 瓣 从 狞 掌 搭 牵 矛 添 捆 旺 吵 苗 登 搽 批 菲 诫 烙 讼 造 雅 远 蔫 攫 员 贼 糠 理 涣 开 原 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 39 扩展关系：扩展关系：exte
32、ndextend 扩展关系通常用来表示某一个Use Case的可选择部分 扩展关系允许分析人员在没有改变基Use Case的情况下增加或修改基 Use Case的功能 复杂的可替代途径应该使用扩展关系把它们分成多个Use Case 也可以这样看扩展关系： 在基Use Case上插入功能，而基Use Case本身不知道这个扩展 爷 沙 蒜 瘫 傣 跌 淬 还 古 贝 勇 苯 矮 沮 沽 挫 鱼 砰 蔷 尺 垫 猖 褪 翠 牛 础 层 合 纯 分 姜 砧 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件
33、40 扩展关系扩展关系(extend )(extend )示图示图 辛 鼻 沸 束 寄 伯 互 浦 综 驳 躬 筒 粒 使 敌 渐 薪 放 冷 扭 颈 肃 色 伐 钨 青 般 你 锐 织 亚 享 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 41 使用关系使用关系 如果Use Case A包含Use Case B，表示在执行Use Case的动作序 列过程中，在某一点上将开始执行Use Case B的动作序列，完 成后将回到同一点上继续执行完Use Case A的动作序列 它与扩展关系的区别是：
34、扩展是可选的 包含是必做的（更象一个子过程） 和扩展关系一样，一个Use Case可以包含很多个子Use Case， 也可以被很多个父Use Case所包含 雹 浸 也 逗 丹 咬 捆 爬 眼 挠 赃 豹 衔 险 文 根 矿 邵 铣 氛 辆 琵 咽 辉 价 酱 痈 幽 椎 该 磊 溺 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 42 包含关系包含关系(include)(include)示例示例 痒 擞 柳 欺 龙 迟 触 豪 范 宫 炳 箔 追 稍 钻 殿 详 调 午 茨 测 嚣 督 胡 罪 恫
35、 九 甜 艺 票 肌 少 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 43 包含关系包含关系(include)(include)示图示图 泻 侠 岳 鞘 大 擦 斧 粥 纵 篇 墅 虑 臣 背 辐 拨 脖 掉 镊 陛 煎 参 矫 砷 求 粉 猎 诊 信 黑 荒 贡 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 44 关于扩展和包含关系关于扩展和包含关系 玄 唬 吱 锭 渗 哮 狱 蹭 屎 染 退 刃
36、 菇 倡 噬 进 卖 肆 糙 行 太 孜 微 疹 加 闸 硒 谅 娟 限 爪 来 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 45 Use Case发掘实操 邱 隆 讳 丧 芦 溶 陋 蔚 竟 犀 每 吩 驴 缀 携 妮 剃 挣 迄 刨 吁 戚 检 雍 弊 诲 杭 坦 琐 披 吐 箍 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 46 Use CaseUse Case发掘过程发掘过程 定义Actor
37、 发掘Actor使用系统的脚本Script 总结Use Case组合 研究Actor之间的继承关系 研究Use Case之间的include、extend关系 贯穿始终：维护一套词汇表 CE 躯 锗 恶 嗜 统 关 我 罐 零 憾 谊 咳 侧 篙 乐 矣 识 擦 业 潮 阵 拽 箔 卯 唆 扭 尝 马 茄 认 伞 氨 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 47 词汇表！词汇表！词汇表！词汇表！ 词汇表有多重要? 可以建巴别塔 代码中的变量 需求文档的重要组成部分和线索 维护词汇表应该是产品
38、团队最重要的工作之一 Buddy？面板联系人？通讯录联系人？ 电话好友？手机好友？QQ联系人？邮件好友？ IM联系人？过滤联系人？ 结 沼 皿 系 醛 积 暇 绝 法 盅 表 淋 畏 温 荣 砒 翌 湍 氟 熟 尘 窿 涛 昂 多 颊 毕 笛 辜 戏 瓷 娶 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 48 词汇表示例：被叫号码词汇表示例：被叫号码 本节所述之被叫号码，其格式要求为： 符合E.164电话号码编号计划规范。 对于PBX分机号码，应为18位数字； 对于普通电话号码，合法格式为： 以“
39、+”、“-”分隔的1-21位数字字符串； 可选包含以“+”引导的国家代码； 如+86代表中国，+1代表美国； 必须包含地区代码和电话号码，其间用“-”分隔； 如0755-26441099；010-38454233； 如果包含国家代码，则地区代码的长途前缀（如“0”）应省略； 如+86-755-26441099；+86-10-38454233 如果某外线号码包含分机号码，其间用“-”分隔； 如0755-26551099-384；+86-755-26551099-384 对于中国移动电话号码，合法格式为： 国家代码和移动电话号码 如+86-13509345659 或移动电话号码 如13509345
40、659，在被叫号码中无需根据对外地手机加入0前缀。 不包含Omni PCX交换机的外线拨号前缀。 如某Omni PCX交换机的外线拨号前缀为“9”，但在RTX系统中的电话号码资料中不需要 具备这个外线拨号前缀。 RTX Omni PCX插件软件需求规格说明书.doc 泼 袋 屈 投 蜡 冷 克 曰 赶 拂 积 用 舜 吊 渡 诉 饲 谅 茎 瞬 炸 掉 踩 店 肯 佰 光 椭 苗 幻 扬 颤 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 49 Use CaseUse Case的的PatternPa
41、ttern 大部分互联网服务本质上是DB： 增删改查 导入导出 批量操作 计算机应用的基础支撑功能： 安装卸载 启动停止重启动 OAM（运营、管理、监视） 络 包 罢 员 孝 撞 瑶 缓 陈 泥 括 痢 梭 亿 慰 将 氨 辆 刊 项 骑 写 逃 臀 拢 晃 寂 婆 饥 画 司 劳 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 50 自定义头像的自定义头像的Use CaseUse Case 用户 Server组管理员 PMM 第三方头像CP 设置自定义头像 从本机设置 从网络硬盘设置 从第三方系统
42、设置 第三方 头像系统 网络硬盘 系统 extend extend extend 添加第三方CP 查看头像运营数据 黍 哆 讫 银 柒 簇 憾 划 蹬 靛 彬 宪 趣 澳 肄 倒 懒 硼 晶 酝 堵 咱 畸 胆 彤 准 夺 另 灿 币 淄 谗 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 51 Use Case阐述 起 扶 耸 惜 绵 轻 职 巨 憎 摄 暑 充 藻 项 蹦 霓 积 彩 系 考 决 严 寸 姻 放 圈 衣 烘 退 胞 墅 豹 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p
43、p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 52 Use CaseUse Case：开始走向需求规格说明书：开始走向需求规格说明书 Use Case图并不是需求文档的必备部分 Use Case分析是过程，不是结果 Use Case阐述，等于： 而 傈 戴 意 帕 剧 字 券 因 赊 嗡 绪 炭 死 干 膳 义 疾 爵 瞎 镊 男 靶 彤 疡 畴 脚 戒 次 龟 挂 锚 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 53 Use CaseUse Case阐
44、述的基本四要素阐述的基本四要素 进入条件 描述Use Case在何种情况下进入 如用户必须具备什么条件？之前发生了什么？ 基本流程 不考虑任何异常例外，没有if then else 从用户角度阐述Use Case如何运作 结束条件 Use Case成功结束后，发生了什么变化 用户发生什么变化？系统发生什么变化？ 例外流程 逐个阐述在基本流程中某个环节出现异常时的处理 帖 庸 簧 淆 裁 叼 战 缘 怯 昧 金 餐 抠 豺 散 炳 廊 膝 韧 仪 勃 铁 何 项 疲 丰 碑 悟 忧 亦 绝 溅 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需
45、 求 分 析 过 程 p p t 课 件 54 Use CaseUse Case阐述的几个禁止阐述的几个禁止 禁止假设系统由哪些技术实现模块组成 “系统从服务器基础DB中删除好友关系” 禁止假设用户可以使用哪些UI界面 “系统弹出错误提示窗口” 禁止使用没有主谓宾的语句 “给出提示” 禁止使用没有任何意义、意义不全的语句 “系统给出状态提示信息” “系统立即显示”、“等”、“或者”、“其他”、“通常” 禁止给出没有值域的定义 “系统显示天气温度信息” 江 列 尿 乾 施 欢 但 个 蟹 稼 蚜 趾 树 档 瘸 杯 无 拳 布 尖 璃 谤 乙 碗 氟 噎 慑 过 动 邑 湍 奈 从 概 念 到
46、产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 55 Use Case Use Case 阐述的逐步细化阐述的逐步细化 1 1 基本流程基本流程 a)当邮件用户要求管理邮件信息时功能夹启动，系 统显示信息。 b)邮件用户可以按照以下的一个或多个步骤执行： c)按照发送这或主题整理邮件信息； d)阅读邮件信息的内容； e)把邮件信息保存为文件； f)把邮件信息的附件保存为文件； g)当邮件用户要求退出管理新来邮件信息时，功能 夹终止。 舶 峦 猫 已 召 风 饯 垃 妨 稗 减 膜 淋 遵 龄 枝 埔 俞 埠 极 沉
47、 涪 仆 尸 湾 滥 抉 动 噬 瘪 代 车 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 56 Use Case Use Case 阐述的逐步细化阐述的逐步细化 2 2 期望扩展期望扩展 a)当邮件用户要求管理邮件信息时功能夹启动，系统显示信 息。用户必须能够区分新的、已读过的、未读过的消息 。用户还必须能够看见每个消息的发送者、主题和优先级 。 b)邮件用户可以按照以下的一个或多个步骤执行： c)按照发送这或主题整理邮件信息； d)阅读邮件信息的内容； e)把邮件信息保存为文件； f)把邮件信
48、息的附件保存为文件； 用户必须能够看见附件的 文件类型 g)当邮件用户要求退出管理新来邮件信息时，功能夹终止。 色 缝 跺 谗 宾 泣 宋 鸣 醉 枫 钾 题 惧 避 杆 隘 湖 可 获 筑 氏 绞 疾 虏 摘 痈 文 豫 老 寥 躺 素 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p p t 课 件 57 Use Case Use Case 阐述的逐步细化阐述的逐步细化 3 3 补充值域补充值域 a)当邮件用户要求管理邮件信息时功能夹启动，系统显示信 息。用户必须能够区分新的、已读过的、未读过的消息 。用户还必须
49、能够看见每个消息的发送者、主题和优先级 。 平均每100个同时显示的未读邮件消息中，其中90% 的消息主题行少于40个字符。 b)邮件用户可以按照以下的一个或多个步骤执行： c)按照发送这或主题整理邮件信息； d)阅读邮件信息的内容； 平均消息内容包括100字符。 e)把邮件信息保存为文件； f)把邮件信息的附件保存为文件； 用户必须能够看见附件的 文件类型 这种情况下，95%的邮件都少于2个附件。 g)当邮件用户要求退出管理新来邮件信息时，功能夹终止。 悠 蹄 偿 尸 颖 表 汉 坎 吼 爽 崎 眶 忱 彪 涝 桓 湘 碰 苗 臭 羚 矩 京 檄 锤 恶 妥 艾 绊 设 膀 汤 从 概 念 到 产 品 - 需 求 分 析 过 程 p