浅谈校长在学校管理中的信任感长效机制.doc

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1、浅谈校长在学校管理中的信任感长效机制校长在处理与教师关系上应建立信任储蓄。应该说信任银行储蓄和情感银行储蓄在一定范畴讲是相似的。就是你可以“存款”,即做增加信任度的举动;也可以“取款”,即做消弱信任度的举动。这代表着你和与你有关系的人是否在感情上亲近,是否在工作中信任,存在不存在信任上的危机。如果你账户上余额较多,说明你信任度很好,富有感染力和亲和力,那么你在处理领导与被领导的关系上,也会得心应手,非常自如,教师也会在你面前真情流露,实话实说,无拘无束。校长在处理与教师关系上如何进行信任储蓄呢?第一、要有爱心。校长要把教师当作自己的亲人,把在一起工作看成是一种缘份,用爱心去关怀和温暖。经常找其

2、谈心,或主动接近并经常嘘寒问暖。比如,教师本人或直系亲属有病住院了,去看一看,家庭有困难,需要解决,伸出手帮一把。总之,一句热情的问候,一段关心的话语,对校长来讲,是一个不经意或极为平常的举动,但对教师来说,则是一个莫大的鼓舞和令他感动的爱意,在处理与教师的关系中,除工作外,在不违背原则的前提下,建立亲情关系很重要,要把教师家庭的困难当作工作中的大事来看,在有不违背原则和力所能及的范围内去解决。在建立信任度方面,这种在校长眼里看起来是比较小的事,但蕴含着巨大的爱的力量,所起的作用是不可以低估的。对教师来说,他兢兢业业做了许多工作,最重要的事是上级领导肯定的话语,或者是一个极为平常的表扬。在日常

3、工作中,校长对教师一个微笑,一个点头,一些谦虚用语的效果,往往都会起到事半功倍的效果。第二、要敢于道歉。校长对教师在有些工作中出现的失误,这种失误假如不足以影响全局的话,私下批评效果好得多,如果没有注意,在会上批评了教师,因此产生了隔阂,最能检验校长打破僵局的才能,莫过于放下架子,说一句:“很抱歉,我不应该在大家面前使你难堪,是我不对。”或者出现问题后,本不是某个同志的错,但在没有调查了解的情况下,批评了这个同志,知情后应主动道歉,在一定会议上澄清事实。对校长来说,有时道歉是难以想象的困难,主要是抹不开面子。而这种道歉,的确能增加校长的信任银行储蓄。第三、要讲诚信。在教师不在场的时候,校长对他

4、们讲诚信,也是一种“存款”方式,其重要性仅次于道歉,换句话说,谈论或评价他们时,就只当他们在场,评价的标准人前人后一个样,尽量不在背后议论教师的缺点;发现别人不正确的议论应当予以制止,并尽量从好的方面分析教师的表现。这样做,并不代表你对他们的缺点一无所知,而是说你着重谈他们的优点。谈起他们的缺点或失误时,要采取这种方式,即尽量分析产生缺点或失误的原因,如果不是教师主观行为,就应从你作为领导的责任上多承担。这样做,你所谈的人无意中听到你所说的话时,你也坦然,无须感到内疚,他也感动,会自觉改正错误,这也是讲诚信的一种表现,而听你说话的教师也会感应到你的诚信和坦承宽广的胸怀。同时,对某件事一旦做出承

5、诺,就要积极兑现。如教师遇到棘手问题难以处理,需要领导出面时,不能推脱,而要积极出主意想办法,主动帮助教师解决问题;如教师是一个可塑之才,在他们有条件晋升时,就应该创造条件,为国选才,帮助他们抓住机遇。这种信任储蓄对干部的影响最大。第四、要体谅教师。对校长来讲,对教师来讲,除了违背原则的问题不可饶恕之外,信任储蓄和情感储蓄一样,最重要的投入就是原谅。只有原谅,才有信任。但这种原谅不是姑息、迁就、放纵,不是不讲条件,而是指出错误,提出批评之后,教师知错就改,较前有较大进步前提下的原谅。你的宽恕和原谅,也排除了阻碍教师改正错误的巨大障碍,因为你要是不肯原谅教师,你其实是阻碍教师认识自己的不对之处。

6、这就会使教师总在为自己的不对找出种种理由,并进行辩护,而不是去反思自己是否有不对之处。第五、不要摆架子。校长不要以官压人,特别是在批评人的问题上,要正确把握批评分寸,对事不对人,不伤教师的自尊心,更不要急于做出处理决定,要尊重教师,平等待人,这样才能真正树立威信,使教师尊敬和爱戴你。当然,不要摆架子也包含不要玩弄权术。玩弄权术是校长的大忌。玩弄权术,教师对你就没有信任感,他们在你手下也就没有了安全感,有些人就会投其所好,败坏一个单位的风气,就会出现信任危机和团结危机。校长要有海纳百川的容人容事的雅量,要使你的教师有安全感和轻松感。这样,一个单位的问题、矛盾和摩擦就会减少,有了问题解决起来就会比

7、较容易。第六,不要分亲疏。校长不能在教师中分亲疏。因为,有亲必有疏。和一些人亲密,他们的缺点、错误,往往碍于情面,不好指正,于工作不利;分亲疏,容易形成朋党,不利于团结;分亲疏,容易影响形象,有损校长威信。校长特别要注意对那些与自己性格爱好不同或曾反对过自己的人的感情交流,防止造成不必要的误会和隔阂。特别在用干部上,眼界要非常宽阔,胸襟要非常宽广,要容得下人,容得下他人的不足和非礼行为。坚决防止和纠正以人画线、以我站队,搞亲亲疏疏、团团伙伙;更不能照顾老同学、老朋友、老战友、老同事的面子,唯亲是举,或顺者昌、逆者亡。要坚持五湖四海,聚贤者能。当然,校长开始在信任银行存款的时候,不会很快就看到好的结果,正如感情储蓄一样。多数情况下,信任储蓄要经过数周、数月,甚至数年时间才能看到效果。但是一定会有效果的,而且校长一定会从这些效果中提升自己的威信,从而产生巨大的人格魅力,终身享受不尽。

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