生活服务公司20XX年工作总结.docx

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1、第 1 页 生活服务公司 20XX 年工作总结 特征码 wESrgWgPGRnpgLpzVbjS 生活服务公司 20XX 年工作总结 20XX 年,渝辉公司在集团党、政、工的正确领导下,始终坚持以 邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党 的十七大精神,用科学发展观统揽工作全局; 坚持按照集团“保 供稳价” ，确保国有资产保值增值的要求，以“五心、四职”为 工作主线，以“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动 为载体,创新工作思路，转变工作作风，增强服务意识，全面提 升服务管理水平，全年有计划、有目的地开展各项工作，并取 得了四个方面的主要成绩：一是继续坚持以“五心、四职”为

2、工作主线，把以人为本、服务为先、营造和谐的工作理念贯穿 始终，积极开展离退休（养）人员服务管理工作，切实做到从 政治上关心、思想上尊重、生活上照顾，让他们真正感受到 “老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为” ；二是抓住举国 欢庆中国共产党成立 90 周年和纪念辛亥革命 100 周年的契机， 在全司范围内开展“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”的主 第 2 页 题活动。通过活动的开展，极大地增强了企业的凝聚力和党组 织的战斗力；三是通过不同形式的慰问活动，多角度了解离退 休（养）人员疾苦，切实为他们排忧解难，有力地促进了党群、 干群关系朝着良好的方向发展；四是渝辉公司不负集团安全稳 定工作使命，

3、完成了七千余名离退休（养）人员队伍的安全稳 定任务，为集团的加速发展，创造了和谐稳定的外部环境。 一年来，公司主要做了以下六个方面的工作： 一、加强政治理论学习，统一思想、凝聚人心 （一）认真开展“五个好”党组织创建活动 加强党建工作，充分发挥基层党组织的政治核心作用。结合中 国共产党成立 90 周年和公司实际，广泛开展了“缅怀英烈颂党 辉、情满渝辉话和谐”主题活动和“五个好”基层党组织的创 建活动，通过大量的工作，较好地发挥了党委的政治核心作用 和党支部的战斗堡垒作用，统一了思想、凝聚了人心。公司党 委被授予市国资委系统的“五个好”基层党组织。 （二）加强思想建设，努力提高党员干部的政治理论

4、水平，大 力开展党员大规模培训规划 第 3 页 为切实抓好渝辉公司党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范 作用，以适应建设学习型企业的需要，以学习贯彻中国特色社 会主义理论体系和党章为重点，以增强党员理想信念、加强党 性修养、树立优良作风、提高党员队伍综合素质为目标，以健 全完善培训机制为抓手，公司党委坚持把理论学习作为提高干 部职工思想素质的重要手段，通过不同类型的专业知识的培训 学习，将理论与实践相结合，不断提高服务管理水平。今年 5 月 26 日，公司党委在南山组织党委成员、各服务中心党总支书 记、党支部书记以及公司副主任以上干部 70 多人进行了培训。 这次培训，邀请了中共重庆市委党校经

5、济部主 任甘强教授以题 为“十二五”规划与重庆经济社会发展并结合重庆实际的 讲解，参培人员加深了对“十二五”规划的理解，进一步提高 了政治觉悟，通过培训，大家一致认为“十二五”规划与我们 息息相关，特别是重庆的十大民生工程， “五个重庆”的建设， 让我们真切感受到了党和政府对老百姓的关怀，并表示一定为 建设和谐渝辉做出贡献。 （三）积极开展创先争优活动 开展“创先争优”活动是党建工作的一项经常性、基础性工作， 是发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用的一 第 4 页 项重要措施，对于深入学习实践科学发展观活动，全面加强党 的先进性建设，提高党员队伍总体素质，增进基层党组织的创 造力、

6、凝聚力和战斗力，促进公司各项工作又好又快地发展， 具有重大意义。一年来，党委在开展创先争优活动中涌现出了 一大批先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者。公 司党委已于“七一”前夕给予了表彰和奖励。公司党委同时被 市国资委系统和集团党委评为先进基层党组织 （四）完善党委工作机制 按照集团党委的要求，修订了党委会职责及议事规则，使党委 各项工作制度得到落实，有力促进了党委工作的顺利开展。 （五）加强党风廉政建设，不断提高干部队伍的政治思想素质 党风廉政建设是党建工作的重要组成部份。公司党委按照集团 党委、纪委的要求，认真贯彻落实建立健全教育、制度、监 督并重的惩治和预防体系实施纲要和反腐败工

7、作责任制。主 要抓了三个方面的工作：一是按照集团党委的要求，进一步落 实了公司党委20XX 年党风建设和反腐倡廉工作要点 、 20XX 党风廉政建设宣传教育工作要点 。二是深入开展“党性党风党 纪教育”活动。4 月份，公司纪委用两天时间，采取以会代训 第 5 页 的方式，对公司专、兼职纪检干部和副主任以上干部共计 20 人 进行了纪检工作学习培训；11 月份，组织公司各中心、部室副 主任及以上干部 22 人参加20XX 年重庆市法制理论知识考试 ， 参考人员均达到 90 分以上的好成绩。三是增强廉政意识，加强 党风建设，保持共产党员队伍的先进性。分别于 5 月 18 日下午， 公司党委组织了全

8、体在岗党员和工作人员 50 余人到三峡博物馆 观看“法制与责任全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪 展览.重庆巡展” ，接受党风廉政教育；11 月 25 日，为庆祝中 国共产党成立 90 周年，深入开展党风廉政教育，进一步增强党 员领导干部的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线， 公司领导班子与全体专（兼）职纪检干部 20 余人参观了重庆市 渝西预防职务犯罪警示教育基地，再一次接受了深刻的廉政教 育洗礼。 （六）充分利用监督职能，确保企业朝着良好的轨道正常运行 为了企业在复杂的市场经济中长期立于正常运行轨道，公司监 事会按照集团公司的要求，在规定时间内完成了对公司的 20XX 年度监督检查，

9、并形成相关报告；修订完善了监事会职责和 议事规则 ；参与了由公司财务部牵头、纪检和监事会人员共同 组成的检查组，分别对下属十二个服务中心开展了上半年财务 检查；按要求完成了 20XX 年度财务制度执行情况的自查工作并 第 6 页 接受了集团监事会的检查；每月按时申报监事工作月报表；通 过一系列的具体工作认真履行监事会的职责，为企业的正常运 行提供了有力的保障和监督。 二、不断提升“五心、四职”工作主线，让离退休（养）人员 充分享受改革成果 几年来，渝辉公司不断提升、细化、探索、创新“五心、四职” 工作主线，并把“五心、四职”作为劳动竞赛评比标准，使 “五心、四职”工作常态化、制度化，让离退休（

10、养）人员充 分享受改革成果，不仅得到上级主管部门的充分肯定，同时受 到广大服务对象的一致好评，还赢得了社会各界热情赞誉。使 公司的服务管理工作迈上了一个崭新的台阶。 （一）认真抓好元旦、春节、国庆节、中秋节、重阳节慰问活 动，把党和政府的温暖送到千家万户 元旦、春节、国庆节、中秋节、重阳节通过不同的渠道，按照 不同的层面共为 8388 人次送达慰问金、慰问品合计金额为 1292568.00 元、慰问信千余封。 1、元旦、春节慰问和送温暖活动。 第 7 页 每年春节，是中国人看重的传统佳节，这个时候离退休老同志 都期盼着家人团聚，组织关心。20XX 年元旦、春节期间，公司 认真贯彻落实科学发展，

11、坚持“以人为本”的思想，按照渝国 资委20XX4 号关于深入开展 20XX 年元旦春节“送温暧惠民 生”慰问活动的通知的要求，开展了以“心系职工情，温暖 送万家”为主题的惠民生慰问、送温暖活动。在市国资委、市 总工会、市委老干部局和集团党委的大力支持下，公司统一部 署，中心克服人员少，时间紧，任务重这一实际，不辞辛苦， 加班加点，分别对不同层面、不同群体，特别是建档困难职工 家庭、全国及省部级劳动模范、五老人员、孤老及高龄老人等 进行了全方位的上门慰问和帮扶救助等多种形式的人文关怀， 为他们送去了新春的祝福，把党和政府的关怀、渝辉公司的温 暖送到困难人员心坎上。此次活动共慰问各类服务对象 50

12、65 人， 送达慰问金 978218.00 元。 2、国庆、中秋、重阳节慰问活动。 国庆、中秋、重阳节是中国传统的节日，公司多方争取资金， 通过不同的渠道为各个层面的 3323 人，送出慰问金 314350.00 元。整个慰问活动突出了两个特点：一是慰问范围广、金额大、 资金渠道多；二是慰问内容丰富、形式多样。 第 8 页 通过一系列的送温暖活动把党和政府的关怀送进了千家万户， 把党组织的温暖送到了服务对象身边，受到广大的离退休（养） 人员的好评。同时，各服务中心结合自身实际，开展了形式多 样的联欢活动。让大家在愉悦身心的同时，尽情地分享改革的 成果。 （二）抓好日常服务管理工作，从平凡、点滴

13、、细微处着手， 关心、帮助离退休（养）人员 渝辉公司把不折不扣落实离退休（养）人员的各项政策待遇， 作为公司的工作要求、每月按时足额发放离退休（养）人员的 各项费用，有政策性增补的各种待遇也按要求兑现落实，决不 拖欠离退休（养）人员的任何政策性待遇。 1、认真做好日常工作。 认真做好离退休（养）人员生病看望、身故慰问、遇困难帮助 工作。近两年来，由于城市的大拆迁给我们“五心、四职”的 工作加大了难度，但工作人员克服重重困难，尽心尽职地为离 退休（养）人员服好务。如：在 3 月 21 日，是一周开始的第一 天，八中心工作人员在阅读周六（3 月 19 日） 重庆时报时， 第 9 页 看到了标题为楼

14、下起火被困住，刘庆渝母女没有慌乱的报 导后，马上联想到本中心的服务对象、困难建档人员（孤寡人 员）刘庆渝（因为她们是很多年前在此居住，早已搬离此地） ， 立即打电话向刘庆渝了解情况，当证实了刘庆渝母女火海脱险 受伤后正在急救中心住院治疗时，中心人员下午就前往医院看 望慰问母女俩（刘庆渝的母亲徐淑德系中心的服务对象） ，刘庆 渝母女俩非常感动地说：从接到你们打电话来关心我是否受伤 住院时，我就特别感动，你们的工作真细心，通过报纸了解我 们遭受火灾的情况后就主动打电话了解情况，还及时到医院看 望我们，真是暖人心啊！8 月份，十中心在开展夏季电话送问 候活动中,工作人员史晋容同志顶着酷暑，一人坚守岗

15、位，为职 工送去慰问电话和短信 219 人次。其中，通过手机传递问候短 信 54 条。当大家接到问候时，非常感动，纷纷回复：“谢谢组 织的关心，在这大热天还能想到我们” 。 一年来，各服务中心上门看望生病住院人员 803 人次，送出慰 问金 29757.00 元；慰问病故人员家属 141 人次，送出慰问金 34020.00 元，慰问困难人员 31 人次，送出慰问金 10100.00 元。 2、切实为离退休（养）人员排忧解难。 第 10 页 一是认真审核各类人员相关费用，做到按时足额发放，不错不 漏解缴各项社会保险金；二是及时为离退休（养）人员办理医 疗保险异地就医、异地医疗费报销和离休干部市级

16、统筹异地医 疗费报销，以及为各类特病人员办理特病申报等有关手续，及 时为他们排忧解难，充分享受到党的政策对他们的特殊照顾； 三是公司按照市总工会的要求，对困难职工档案及时更新和维 护，截止 11 月 30 日共向上级工会申报困难职工 568 户。其中： 低保困难职工 16 户，长期患病致困的有 500 户，生活困难加上 子女入学造成困难的有 36 户，患慢性病的劳动模范有 16 户。 并按上级工会的要求为建档困难职工 539 户发放四个节日费人 均 80.00 元，共计 43120.00 元；为 129 名单亲女职工送出困难 补助人均 200.00 元，共计 25800.00 元；及时为 11

17、 户困难职工 子女送达“金秋助学”帮扶资金 33000.00 元，13 名困难职工 与市总工会继续开展牵手行动，推进了帮扶工作日常化，并把 此项工作落到了实处。四是在日常的工作中，工作人员克服人 员逐渐减少，工作量繁杂的特点，努力为离退休（养）人员排 忧解难。如：四中心孤寡老人杨成富本来自己购置有一间房屋， 未与其他亲戚商量就擅自低价把房屋卖了，搬到侄女家去住， 结果带来很多矛盾，中心工作人员得知此情况，先后 3 次主动 找老人和其侄女进行协调，最终，让老人有了一个较为稳定的 住处。十一中心为了确保孤、独居老人平安生活，积极向社区 申请，通过多方努力争取了 7 套“爱心呼唤器” ，使他们在困难

18、 第 11 页 的时候能得到及时的救助。6 中心 8 月份接到一位居住在永川 的军转干人员反映：在确认军转干级别时，把“副营级”错定 为“连级” ，要求更正。中心工作人员接到信访电话的当天就认 真地查找、翻阅了档案资料，并向民政局进行了咨询，及时上 报公司、集团和市国资委。经过多次反映，在较短的时间里给 他解决了改制前老企业遗留的问题，纠正多年的错误，使信访 人员非常满意，由衷地感谢渝辉公司实实在在地为服务对象办 事。7 月到 8 月上旬，工作人员冒着酷暑为 105 名离休干部逐 一上门送出助行器。 全年办理特病申报等有关手续 235 人次；为 170 人办理公积金 领取 259.69 万元；

19、代收代付离退休（养）人员丧葬费 307.67 万元；办理 44 人次医疗保险异地就医、异地医疗费报销和离休 干部市级统筹异地医疗费报销 66.30 万元(其中:离休干部异地 医药费报销 30.20 万元)。 （三）及时兑现和落实国家各项政策 认真做好国家政策的理解和落实工作，上下沟通、衔接，及时 兑现落实政策性增补的各项待遇。 1、及时为内退人员调整生活费。为了维护企业的稳定，年初， 第 12 页 重庆市退休人员调整基本养老金文件一出台,公司便迅速部署此 项工作，并参照文件精神，在最短时间内制定出内退及伤病残 人员调整生活费办法。如期为 1193 名内退、伤病残人员调整和 补发生活费。此次调整

20、生活费后，每月新增费用 20.71 万元。 2、认真做好老工伤人员参保工作。根据渝人社发20XX131 号 文件和渝人社发20XX132 号文件精神，对国有企业老工伤人 员纳入工伤保险统筹管理。渝辉公司老工伤人员多，情况复杂， 很多老工伤人员档案里资料不全，无法参保，在公司领导的高 度重视和分管领导的直接领导下，经多次和渝中区工伤保险管 理中心负责人联系，并以书面形式说明我们公司的特殊情况， 各中心也通过多种渠道补了一些资料，在我们力所能及的情况 下完成了资料的准备工作，请渝中区工伤保险管理中心相关人 员到我们公司现场办公审核资料，现 150 多名老工伤人员的参 保资料全部通过，只等通知参保。

21、 3、认真做好军队退役“三类人员”身份确认工作。按照渝民发 20XX116 号文件精神，在全司范围内按要求填制“三类人员” 身份确认登记表，并分区送各民政部门进行身份确认后报市国 资委审批。现已有 55 人身份已确认，待集团报市国资委审批后 兑现。 第 13 页 4、认真落实军队转业干部调整生活费补贴标准。根据渝人社发 20XX202 号文件精神，今年对军队转干部补贴标准分为两段 执行，即：1-7 月仍按原政策标准执行，8 月 1 日起执行新的政 策标准。这次调整军队转业干部生活标准级差多，年龄段分得 很细，测算工作非常复杂。在公司领导的高度重视下，专门派 政工部参加市国资委组织的“军队转业干

22、部调整生活费补贴标 准培训会” ，会后及时传达会议精神；为了使此项工作能准确、 顺利地完成，公司领导还组织了各中心负责这项工作的人员集 中填表，在填表过程中遇到难题相互学习、相互交流，难题也 就迎刃而解了。这项工作现已圆满结束，生活补贴也已全部兑 现。此次调整生活费补贴标准，145 名军队转业干部全部享益， 每人月平均上调 191.82 元。 5、积极帮助几十名离休干部申报、鉴定特殊护理费，为他们争 取到每人每月 600.00 元的特殊护理费。 （四）不断创新服务工作内容 为了丰富离退休同志的晚年生活。巩固“五心、四职”服务工 作主线，不断提升服务质量，稳定离退休（养）人员队伍，构 建和谐企业

23、。抓住举国欢庆中国共产党成立 90 周年和纪念辛亥 革命 100 周年的契机，结合渝辉公司的工作实际，在全司范围 第 14 页 内开展“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动。 1、公司的主题活动起着引领的作用。 公司的主题活动：一是组织不同类型的服务对象代表参加歌颂 党、赞扬改革开放、构建和谐社会的座谈会；二是开展庆祝建 党 90 周年专题讲座；三是组织开展歌颂党的唱一首歌、读一本 书、写一篇心得、传一条箴言的“四个一”活动；四是组织促 进身心健康的棋牌、太极拳比赛；五是组织开展“牢记党的宗 旨、重温入党誓词”活动；六是开展庆祝建党 90 周年知识答题 活动；七是在全司范围内开展了书法、绘

24、画、摄影、征文、手 工作品展；八是组织了部份身体健康的离休干部、县处级退休 干部、省部级劳动模范参观了第八届中国（重庆）国际园林博 览会。 2、各中心也积极参与，分别制订了符合本中心特点的活动方案， 各项丰富多彩的主题活动在公司和各服务中心按进度、分层次、 有条不紊地展开。 一是开展各种主题的座谈会。如一中心 4 月 15 日上午，在中心 会议室，由中心党总支组织各退休党支书记、部份党员代表以 及中心的全体工作人员共计 26 人共同上了一堂别开生面的党课。 第 15 页 党课由两位退休支部书记讲授，主要的内容是老革命故事。大 家以此来缅怀革命先烈，纪念伟大、光荣、正确的中国共产党 成立九十周年

25、。11 月 8 日上午，一中心“书香溢夕阳读书活动 小组”成员聚集在中心会议室，组织了一次读书心得交流活动。 该小组自 20XX 年组成以来，每年都要组织小组的成员进行一次 这样的读书心得交流活动，这已是连续第五个年头了。小组成 员都是退休老同志，但他们对读书学习的兴致却依然浓厚。在 这次交流活动中，他们争先恐后发言，纷纷把自己的学习心得 拿出来与大家交流和分享。他们从现实生活中的各个角度赞美 我们党的丰功伟绩，赞美国家改革开放给人们生活带来的深刻 变化。他们的发言踊跃、内容丰富，具有十分鲜明的主题思想 和时代精神。二中心共产党员赵家桂同志，他曾多次被评为公 司优秀共产党员，因该同志耳聋，老伴

26、又是聋哑病人，所以他 家里静悄悄的，他就利用所有的业余时间在家学习。今年是建 党 90 周年，他到书店去买了一套党史，准备认真的学习一遍， 当看到 808 页时发现了问题，书从 808 页直接就到了 826 页， 中间差了 18 页，他立即找到书店去互换，书店工作人员都说， 现在象他这样爱学习的党员不多了，书店很少有发现书中差页 码来找的，特别是政治书集。他们一家被居委会授予学习型 家庭 ，被望龙门街道评为“五好文明家庭”等荣誉称号。四中 心先后四次分片区召开座谈会，宣讲“缅怀英烈颂党辉、情满 渝辉话和谐”主题活动。 第 16 页 二是开展不同形式的图片展。如：今年是渝辉公司成立第 7 个 年

27、头，十中心将内退人员从 20XX 年起，每年人均增加生活费金 额和总增加平均数上墙进行了公示。特别是 7 年来总平均额 747.93 元的数字，引起了内退人员的极大关注和反响。他们说: “不算不要紧，一算还真的吃了一惊，不觉中，这 7 年我们的 生活费都翻了一倍多了。确实，进入渝辉公司后，我们充分享 受到了改革的成果，在这样的组织里，我们觉得安心、舒心并 放心。 ” 三是开展健康有益的体育运动。如：五中心与六中心 10 名女子 队员组成的太极拳联队参加公司的太极拳表演赛，大家参与热 情度高、积极配合，通过认真训练，最终获得了团体第三名的 良好成绩。公司门球队全年 5 次参加合川地区门球比赛，均

28、获 得良好成绩。 四是组织不同形式的“重温入党誓词”活动。为了庆祝建党 90 周年，各中心都组织了“重温入党誓词”活动，有的到红岩村、 有的到烈士墓，也有的召开党总支会等。如：二中心组织 37 名 党员代表到红岩村开展了“缅怀革命英烈，重温入党誓词”主 题活动，让参加活动的党员都接受了一次生动、形象的革命传 统教育。十二中心在“七一”前夕，党总支统一组织的党员 第 17 页 “重温入党誓词”活动，使庆祝建党 90 周年主题活动达到高潮， 有 56 名党员参加了这项活动。活动在党员们高唱没有共产党 就没有新中国的歌曲声中结束。重温誓词、齐唱红歌的活动 令人激动万分，也提振了精神，给党员们留下了难

29、忘的印象。 五是组织开展红歌会活动。如：三中心有的支部在过组织生活 前要齐唱两首红歌，让大家时刻不忘党的光辉历史，更加珍惜 今天的幸福生活。10 月 24 日，十一中心健身歌咏队在中心活 动室开展庆祝建队三周年活动，近四十名队员参加了庆祝活动。 活动以齐唱没有共产党就没有新中国的歌声中拉开序幕， 在歌咏队队长作完总结后，队员们表演了丰富多彩的文体节目， 还为队里评选的三名老寿星发给寿面并合影留念。 六是开展健康有益的知识答题。如：4 月中旬，七、九中心在 花卉园分别组织党员组织生活会，并进行了建党 90 年知识答题 活动，让大家重温了中国共产党的光辉历史，并为参加答题活 动的党员同志发放了纪念

30、品。 （五）积极参加庆祝中国共产党成立 90 周年系列活动 今年是中国共产党成立 90 周年，各级部门都在开展不同形式的 庆祝活动，渝辉公司根据各级部门的要求精心组织、积极参加。 第 18 页 1、精心策划，组织工作人员和服务对象参加集团的红歌大合唱 演出。在一个多月的练习过程中，大家满怀激情，全身心地投 入，标准地咬词、认真的唱好每一个音符。 2、5 月，按照集团公司的要求，选拔两名工作人员参加了集团 组织的“健康渝惠、活力人生”登山活动。 3、6 月，积极组织离、退休人员参加市国资委庆祝建党 90 周 年开展的“同呼吸、共命运、心连心”为主题的征文和书法、 绘画作品展活动。经过筛选后，在规

31、定时间内推荐出 6 篇征文、 6 幅字画报送市国资委参展。9 月，选送出若干幅书法和摄影作 品参加集团举办的 “渝惠杯” 首届员工优秀摄影书法大赛。 送出的作品均获得不同等级的奖项。渝辉公司获得组织工作奖。 （六）积极争取国家政策，让离退休人员共享改革成果 1、积极争取国家对特困企业的优惠政策，全年减少费用支出 933.07 万元，其中：离休干部市级医疗统筹费共争取到 525.00 万元财政补贴；离休干部每月生活补贴共争取到 351.00 万元财 第 19 页 政补贴；复员退伍老战士生活补贴共争取到 57.07 万元财政补 贴。 2、争取到市国资委离退办离休干部患癌症补贴 1.43 万元； 2

32、0XX 年春节慰问费 28.50 万元；离休干部慰问费 9.91 万元； 抗美援朝人员慰问费 5.92 万元,合计 45.76 万元。 3、主动联系综合部门，争取财税政策。认真把握国家税收的优 惠减免政策，积极争取，全年争取到房产税、土地使用税减免 共 3.30 万元。 三、加强内部管理，夯实服务基础 （一）加强各种基础信息、档案资料的收集、整理、归档，为 服务工作夯实基础。按要求对文书档案、会计凭证、会计账册 进行了整理归档。 对 20XX 年的文书档案进行了收集、整理、归档，收集文件 452 份，分类 17 盒、成册 33 卷。 （二）加强财务管理 第 20 页 1、根据会计法以及上级主管

33、部门的要求，定期组织财会人 员进行业务培训，使财务人员能及时掌握国家的相关政策，有 利于工作的正常、有序开展。 2、完善各项制度，规范会计核算行为。在原有报帐制度的基础 上，进步完善了工作人员报帐制度，规范了工作人员报帐行 为。 3、做好资金管理，保障离退休（养）人员费用足额到位发放。 4、履行监督职能。监督公司资金安全运行和下拨到中心的活动 经费的正确使用，由财务部牵头，公司纪委、监事会共同参与 对下拨到服务中心的费用进行审核，检查资金建帐、记帐、结 帐是否符合财会要求，是否严格按公司资金使用要求在使用。 通过加强财会管理，各中心基本能按照公司要求，做到财务管 理制度健全，帐务清楚。 （三）

34、加强费用管理 1、在日常的费用管理中坚持董事长“一支笔”审核签字报销原 则。对公司和服务中心涉及 100 元以上的维修项目和购置额度 较大的物品，坚持报告、审核、审批的制度。 第 21 页 2、对“三重一大”事项均采取董事会集体决策制度，严控费用 支出。 3、进一步规范工伤的报销制度，公司的各项费用都严格控制在 预算之内。 （四）加强车辆管理 1、加强车辆安全管理。坚持不定期的驾驶员安全学习，从思想 上防微杜渐，全年累计出车 2100 次，安全行驶 167500 多公里， 做到了全年无大小和擦挂安全责任事故。 2、做到合理调度，确保各中心老干部活动用车和公司工作用车 统筹安排。 3、坚持车辆维

35、修申报制度。各种车辆维修有专人、专项记录， 以确保车辆的正常行驶。 四、加强信息工作，促进沟通学习 公司利用工作简报 、 渝辉通讯 、 渝辉博客等多种形式， 第 22 页 加强信息工作，促进沟通学习。对开展的有特色的活动和有影 响的工作，都通过工作简报和渝辉通讯的形式报道出 来，上报集团领导，下发各服务中心，以争取上级领导的指导 和支持，以沟通、联系和指导各服务中心工作。服务中心的工 作活动情况，也及时上传渝辉博客 ，促进服务中心之间的学 习交流。一中心、二中心、七、九中心、八中心、十中心、十 一中心、活动部、政工部等都积极投稿，办公室认真审稿，及 时编辑发送，公司信息工作的质量和数量以及信息

36、的及时性、 实效性都得到好评。全年编辑工作简报27 期， 渝辉通讯 4 期，并全部上传渝辉博客和集团宣传部；在渝辉博客 上传中心信息 10 篇。 五、加强队伍自身建设，不断提高综合素质 （一）公司非常重视工会管理，根据公司的自身特点，以分工 会为单位，有计划地定期组织工作人员学习，适时开展文体活 动，加强学习和沟通，在学习和交流中提高服务技能。 （二）抓住建党 90 周年的契机，以讲故事的形式对员工进行革 命传统教育培训。 （三）为集团推荐 3 名后备干部。 第 23 页 （四）坚持一年一度的干部年度考评。各中心主任、副主任， 公司本部各部室主任、副主任共计 16 位中层干部，以德、能、 勤、

37、绩四个方面为考核内容，分三个层面（领导干部、中层干 部、工作人员）进行全面考评，经过大家的认真考评，4 人被 评为优秀干部占参评人数的 25%，12 人被评为称职干部占参评 人数的 75%，干部称职率达到了 100%，从而保证了干部队伍的 健康发展。 （五）组织部份会员在市党校参加由市总工会牵头、工商等部 门联合举办的一次培训会。此会由黄奇帆市长作题为全市工 会促进微型企业发展万人视频会议的报告。通过培训，让大 家对重庆未来 5 年的发展充满信心，更加珍惜今天的工作。 （六）公司工会还以为解决工作人员的具体困难为目标，在工 作人员有难时，及时号召大家发扬团结互助的精神，为其解决 后顾之忧，努力

38、使工作人员队伍成为团结向上的团队。 六、重视安全稳定，促进和谐发展 按照集团安全稳定工作的部署，公司也把做好安全稳定工作纳 入了重要议事日程，各中心在制定全年工作计划时，把安全稳 第 24 页 定工作纳入中心的工作要点中，从而建立健全了安全稳定工作 的长效机制。公司制订了20XX 年全国两会期间信访 WW 工作 方案 ，切实抓好安全稳定工作，确保离退休（养）人员队伍稳 定。年初，公司专门召开了安全稳定工作会议，总结了过去一 年安全工作，同时对新的一年安全稳定工作做了明确布暑。按 照“谁主管，谁负责”的原则，各服务中心主任与公司领导签 订安全稳定目标责任书。层层落实了安全责任，做到安全稳定 工作

39、有人抓、有人管、有人办事。使安全工作从组织上，制度 上、措施上得到真正落实。 1、狠抓安全稳定工作 稳定工作是渝辉公司各项工作的重要组成部分，离退休（养） 人员队伍稳定与否，直接影响到集团工作大局。为让集团领导 放心，公司调整工作布局，将安全稳定纳入各项工作的重中之 重。年初有专题工作会议，部署安全稳定工作；节假日前有安 全检查，督促安全稳定工作；逢会讲安全稳定，强调安全稳定 工作。让大家始终紧绷安全稳定这根弦，不得有丝毫松懈 凡遇节日前夕，公司主要领导都要带领安全办公室的全体成员 对各中心节前安全进行全面检查。对检查出的安全隐患问题， 责成专人限时进行追踪落实，使安全工作有检查，有整改，有

40、第 25 页 落实，消除了安全隐患，保证了企业的安全稳定。 针对渝辉公司服务对象年龄偏大，体弱多病，腿脚不灵的状况， 公司专门制定了开展活动的具体要求。要求各中心在组织每次 活动的时候，要有预案，将活动的责任人、活动的内容、人数、 线路、地点定好，并报公司活动部备案。由于领导重视，中心 主任负责，全年公司及各中心组织学习、召开会议、开展室内 活动 57 批次，参加人数 1834 人次；户外活动 31 批次，参加人 数 1322 人次，活动中无一例人身安全事故发生。 按照年初计划安排，组织了公司义消队员培训,对义消队员进行 了消防安全训练，进一步增强了消防安全意识，明确了义消队 员的职责和任务。

41、对集团部署的阶段性安全稳定工作，也进行 了积极的安排落实。 2、重视来信来访工作 公司高度重视来信来访工作，始终把来信来访作为一项重要工 作来抓。对所有来信来访，都按信访条例和国家有关政策， 一一作了妥善处理。每月定时收集各服务中心信访稳定工作的 情况，认真分析存在的问题和隐患，并将情况汇总书面向集团 报告。一年来，收到来信 0 封；来访 20 批次，比上年同期下降 第 26 页 20%；接待来访人员 139 人次，比上年同期下降 77%。来访反映 的主要问题有四个：一是遗属要求增加生活费；二是部份退休 人员以保障资产已增值，而且物价也在不断上涨为由，希望增 加退休人员福利待遇并对保障资产的经

42、营有知晓权；三是个别 服务对象因生病致使生活困难，要求单位给予补助；四是个别 复员军人认为“八一”建军节日慰问费太少。通过公司认真落 实“五心、四职”工作主线，全体工作人员辛勤劳动，热情服 务，渝辉公司离退休（养）人员队伍越来越稳定。 存在的问题：一是随着时间的推移，工作人员正面临大规模的 减少，但服务对象也因岁月的增长，对其服务的工作量却在不 断增大，工作难度也在逐渐加大，从而使企业的可持续发展产 生危机；二是继续做好来信来访人员的疏导、劝解工作，争取 把矛盾消灭在萌芽状态。 一年来，公司在集团公司党、政、工的正确领导下，坚持了正 确的指导思想和工作思路，认真践行了科学发展观。各项工作 彰显“以人为本”的理念，在具体工作中，坚持以“五心、四 职”作为工作主线，积极开展离退休（养）人员工作。根据不 同时期工作重点，开展有利于离退休（养）人员身心健康的文 体活动，竭力从政治上关心他们，生活上照顾他们，让离退休 （养）人员感到“老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为” ， 第 27 页 充分享受到了改革开放的成果。全体工作人员齐心协力的工作， 赢得了集团领导的多次好评、服务对象的交口称赞，公司圆满 完成了服务管理、安全稳定任务。