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1、第 1 页 移动通信公司工会创建职工之家工作纪实 特征码 RtABAfKgmEAhpJmigBcI 创新工作模式拓展工会职能 记全国国防邮电系统“模范职工之家”移动通信有限 责任公司分公司工会 为构建和谐企业环境，近年来，移动通信有限责任公 司珠分公司工会认真贯彻落实省公司工会和公司的各项方 针政策，发挥工会优势，提高员工满意度，增强员工凝聚力。 在公司领导和全体员工的支持下，公司工会工作不断取得佳绩， 20XX 年 12 月，被全国国防邮电系统授予“模范职工之家”称 号。固本强基健全工会组织 公司工会积极建立社会化员工工会。随着公司业务的发展， 业务规模有了飞跃，用工性质也有了变化，除了合同
2、制员工外， 公司引入了社会化用工制度。社会化员工越来越多，在业务发 展过程中发挥的作用也越来越大，这部分员工如何加入工会， 如何维护他们的合法权益等问题摆在了眼前。为此，根据省公 司工会的指导意见，分公司工会在行政领导的支持下，在 第 2 页 摸索中踏出了第一步，最终，与劳务输出公司达成代管协议， 解决了这部分员工入会的问题，保证了工会工作的正常开展， 维护了员工的合法权益。 本着高效、统一的原则，他们不断健全工会组织。成立社 会化员工工会后，公司组织架构及人员时有变动。工会根据实 际情况，及时对工会小组的划分作出调整，成立了包括 11 个社 会化员工工会小组在内的共 23 个工会小组，民主推
3、选出 23 位 工会小组长。23 位工会小组长具有相同的权利与义务，无用工 性质之分，促使他们共同为推进公司工会工作而努力。从而进 一步完善了工会的组织架构，为工会工作的有效开展打下了坚 实的基础。 工会坚决贯彻执行职代会制度，推进公司民主管理进程。 每年年初，工会组织召开职工代表大会暨工会会员代表大会， 因工作调动离开原岗位的职工代表，会前按相关规定对其空缺 进行增补，充实职工代表队伍，使职工代表能广泛、合法地行 使民主权利。近 3 年来，员工代表在职代会上共提交近百条关 于企业发展战略、经营管理、人才培训、福利待遇等方面的提 案，充分体现出员工关注企业发展的忠诚之心。工会根据提案 内容，与
4、各相关部门沟通，实事求是地开展各项改进工作，取 得良好效果。同时，公司重大项目的决策均提交职代会进行讨 论，让员工真正成为企业的主人。员工奖惩暂行规定、员工年 度休养方案等重大项目都通过了职代会的讨论，并落实执行。 第 3 页 关爱员工诚心回报社会 在激烈的市场竞争中，全体员工克服困难，努力拼搏，为 完成工作任务、实现工作目标而默默耕耘，公司涌现出一批爱 岗敬业，无私奉献的先进员工。为使员工安心工作，工会深入 一线了解员工的思想动态、工作及生活情况，帮助员工解决工 作上、生活中的困难。每年元旦、春节期间，工会均牵头组织 相关部门对离退休员工、生活困难员工开展送温暖慰问活动， 并送上慰问金，让员
5、工们切切实实感受到公司这个大家庭的温 暖。 对遭遇危难的员工，工会及时伸出援手，助其渡过难关。 20XX 年 2 月，客户服务中心 1860 热线服务室员工陈穗棠的妹 妹因病不幸去世。工会领导听到消息后马上向热线服务室了解 情况，得知陈穗棠家里经济条件差，收入低，母亲长期患病在 家，哥哥尚未找到工作，家里已欠下一大笔债务。而她妹妹病 重住院期间每天 6000 元的治疗费用更让这个负债累累的家雪上 加霜，不堪重负，陈穗棠家里已一贫如洗，令她承受着巨大的 压力。为了帮助陈穗棠的家庭渡过难关，使其安心工作，工会 发出倡议，得到了全体员工的积极响应，大家纷纷发扬一方有 难八方支援的团队精神，捐款 2.
6、8 万余元。工会带着公司领导 的祝愿，亲自将捐款送到陈穗棠手中，热泪盈眶的她发自内心 地说：“感谢大家亲人般的关爱！” 20XX 年 10 月初，营销帐务中心服务厅员工罗燕青产下双 第 4 页 胞胎儿子，但因预产期提前，新生儿体重不足、缺氧等原因， 随即送往医院抢救。在住院治疗中，一天要花费四五千元的医 药费，如果出现其他并发症将需要更多的医疗费，罗燕青一家 无力承担如此庞大的医疗费用。为此，她所在的斗门办事处的 同事已经捐了一万多元作为先期治疗费用，有十位血型符合要 求的同事捐血 2000CC。为了让可爱的小生命得以健康成长，公 司同事们又一次伸出援手，前后共捐款 4.5 万余元，使手术得
7、以顺利进行。这再一次让员工切身感受到了公司的关爱，领导 的关怀，感受到了大家庭的温暖。 由于工作任务繁重，员工们需要经常加班，工会安排专人 对公司员工的加班情况进行调查了解，并将实际情况向公司汇 报，得到了领导的重视，妥善解决了员工实际困难，还发放了 加班补贴，对增强员工的归属感起到了积极作用。在人力资源 制度改革过程中，部分员工出现了高岗低套的情况，影响了收 入，工作情绪波动。工会在充分了解情况后，密切关注事情的 发展，及时向公司汇报，经过公司的安排、磋商及调整，问题 得到解决，有效地提高了员工工作的士气。 同时，工会在工作中谨守公司积极主动回报社会的宗旨， 履行义务，提升公司责任型、贡献型
8、的社会公众形象。工会配 合公司开展大学生勤工助学展翅计划，为有需要的大学生提供 勤工助学岗位以及技能、专业知识培训等专项项目，该计划目 前已发展成为由多家企业共同参与的大型活动。去年，工 第 5 页 会还组织员工为海啸受灾地区捐款，共捐出 2.8 万余元；组织 员工参加省公司开展的“春晖献爱心”教育基金捐款活动，共 捐出 1.2 万余元；组织员工参加“让充满爱”困难职工帮 扶工程捐款活动，共捐出 1.1 万余元；组织开展创建教育强区 筹款活动，共捐出 2 万元。每年 3 月，工会都联合公司团委组 织开展学雷锋活动，组织青年志愿者开展免费维修手机、义务 植树、爱环保行等活动，扩大公司在社会中的影
9、响力。此 外，工会还配合公司与市总工会开展“神州大众卡”杯青年歌 唱比赛活动，积极组织员工参加市总工会举办的书法、绘画、 摄影作品等比赛，获得了市总工会的赞赏及社会各界人士的好 评。多彩文化激发工作热情 激烈的市场竞争增大了员工的工作压力，如何为员工减压 成为工会重中之重的任务。为了让公司员工减缓工作压力，使 他们在工作中充满热情活力，至去年底，工会共组建了 21 个兴 趣小组，包括羽毛球、乒乓球、网球、足球、篮球、游泳、唱 歌等，共有 200 多位员工经常参与活动。20XX 年下半年，他们 组织了员工休养活动，很好地调整了员工的状态，激发了大家 的工作热情。20XX 年 4 月他们组织员工参
10、加省公司职业道德演 讲比赛，获一等奖一名，三等奖一名，创作奖一名，并获得优 秀组织奖。同年 6 月组织 80 位员工参加省公司企业之歌合唱比 赛，获得二等奖。10 月组织公司员工参加全省乒乓球比赛，获 得男单（乙组）冠军，女单（甲组）第二名和团体第三的好成 第 6 页 绩。工会还组织员工参加省公司网络杯象棋大赛，获得二等奖。 在省公司举办的才艺作品比赛中，由工会组织选送的摄影作品 获三等奖及优秀作品奖。在市第二届职工运动会中，青年 员工袁剑等人获得乒乓球第三名、女乒团体第六、网球女单女 双第六等优异成绩。 20XX 年 11 月公司举办的第三届员工运动会，设置了 21 个大项、43 个小项的比
11、赛项目，共有 11 个代表队、800 多人、 1200 多人次参加了各个项目的比赛。此届员工运动会是公司参 赛人数最多，规模最大的一届运动会，集竞赛、趣味性于一体， 不但提升了员工的身体素质，也增强了团队凝聚力。 20XX 年，公司工会重点开展“我身边的故事”征文比赛 活动，以及跨部门乒乓球团体友谊比赛、跨部门趣味游泳比赛、 篮球比赛、中秋联欢晚会、卡拉 OK 自由唱活动等，还为 40 岁 以上员工举办爬山比赛等各类个性化兴趣活动，大大满足了广 大员工的兴趣爱好。他们为有特长、有兴趣爱好的员工提供了 展示的平台，为各部门员工间的沟通、交流提供机会，创造条 件，有效地提高了工作的效率。 每年 6
12、 月，工会均组织员工与孩子共同参与的“六一”亲 子游活动。近两年，每次活动都有 300 多位员工及其家属参加， 使员工们尽享天伦之乐。今年 12 月，他们还组织员工举办了 “和谐社会、和谐企业、和谐家庭”摄影展览，进一步提高了 青年员工参与构建和谐社会的意识。 第 7 页 与此同时，分公司工会积极推动企业文化建设活动， 全面开展评优创先活动，树立典型，表彰先进。工会每年均根 据省公司相关文件精神，组织开展省、市级先进员工评选工作， 充分肯定先进员工的工作，激励员工继续在本职岗位上作出贡 献。工会还结合企业文化建设工作的开展，积极组织、协助各 项评优创先工作。20XX 年，公司工会荣获省“模范职
13、工之 家”称号，服务营销中心电话服务室（原 1860）获“第四届全 国职工职业道德先进班组”称号及省“南粤女职工文明示范岗” 称号，网络维护中心获“全国模范职工小家”荣誉。在 20XX 年、 20XX 年，共有 86 位员工获省公司优秀员工称号，极大地调动 了员工继续在岗位上建功立业的积极性。创新务实构建和谐企 业 在市场经济高速发展的现阶段，企业好，员工才能好，企 业良性持续发展，员工才能工作、生活得更好。工会在开展传 统工作及组织各类活动之余，一直在探索新的工作思路，在当 今移动通信市场竞争日益激烈的时代，配合公司开展业务经营 工作成为工会又一项创新的工作模式。20XX 年开始，工会通过
14、组织各类兴趣小组参加与客户举办的各类活动，密切沟通客户， 维系与客户良好的合作关系。如协助公司邀请姚明等国际明星 参加的“中美男篮对抗赛” ，为体育事业作出贡献的同时也 扩大了公司品牌的知名度；协助公司全球通俱乐部招募公司员 工中的羽毛球、网球爱好者参与全球通羽毛球、网球俱乐部活 第 8 页 动，举办员工与集团客户间的友谊比赛及联谊活动，达到增进 员工与客户之间的友谊以及稳定客户关系的目的；工会还主动 协助业务部门举办全市三人篮球赛，取得了良好的效果。通过 一系列创新务实的工作，工会在保持传统职能优势的基础上， 拓宽工作思路，并取得显著成效，为公司的经营管理工作作出 了应有的贡献。 同时，他们
15、着力打造学习型组织，提升工会工作质量。工 会积极组织开展业务竞赛活动，数据业务竞赛推广活动，客户 帐单阅读指南的编写比赛等活动，通过竞赛、比武使员工的业 务技能得到提高，也使公司的业务得以推广。通过对职工代表 的培训，对专职工会干部队伍的培养，有效提升工会工作的质 量，为创建模范职工之家奠定了基础。 分公司工会在省公司工会和公司党委、行政领导的指 导下，结合公司实际情况，以关怀员工为主线，秉承建家就是 建企业的理念，为创新工作模式，构建和谐企业氛围做了多方 面的尝试，不断摸索，为更有效开展工会工作踏出了第一步。 20XX 年之前，工会经费的支出并没有一套完善的管理办 法，仅凭经验及相关财务规定
16、使用工会经费及组织工会活动。 为此，工会特别起草了工会经费管理办法 （草案） ，从工会 经费的、管理、使用、支出审批权限、报销、活动使用、探望 伤病员工支出费用报销、预算考核、获得荣誉奖励等方面作出 详细的规定，经反复修改后提交职代会讨论通过。 工会经费管 第 9 页 理办法的出台，使工会经费的使用有据可依，减少人为的差 误和因工会经费使用产生的争议，得到了公司领导及员工们的 肯定。 为提高活动的效率，节省人力、物力，工会着力推进员工 活动信息化，依托企信通平台及后台支撑系统，员工们直接将 相关信息发送到系统完成活动的参与。通过参与活动的信息化， 有效培养了员工使用数据业务的习惯，并有力推动了
17、员工亲友 们使用数据业务。在举办各类员工活动前，工会通过发文招募 工作志愿者，有效提高了活动的质量及效率。此举措的推出不 仅受到了员工的普遍认同，而且大大推进了公司志愿者工作的 进程，为陶冶员工思想情操，倡导为公司、为员工服务的精神， 写下了里程碑式的一页。 公司工会始终坚持探索、实践新的工作模式，他们立 足于关怀员工，为员工服务的观念，不断检验、不断总结，不 断调整工作方法，为员工拓宽沟通、交流、加深了解的渠道， 从而为创造和谐的工作环境，构建和谐的企业工作氛围作出更 大的努力，使工会成为广大员工名副其实的温暖的家。同时， 他们抓住机遇，增强工会工作的光荣感、责任感和使命感，以 创新务实的工作作风，拓宽工作思路，以昂扬向上的热情，与 时俱进的精神，深入研究工会工作的理论和现实问题，为切实 发挥工会职能作用作出贡献。 第 10 页