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1、客户关系管理系统数据库设计报告文件状态：文件标识：Company-Project-SD-DATABASE 草稿当前版本：X.Y 正式发布作者： 正在修改完成日期：Year-Month-DayCompany Information.版 本 历 史版本 /状态作者参与者起止日期备注.目 录0.文档介绍 .40.1文档目的 .40.2文档范围 .40.3读者对象 .40.4参考文献 .40.5术语与缩写解释 .41.数据库环境说明 .52.数据库的命名规则.53.逻辑设计 .54.物理设计 .54.0表汇总 .54.1表 A .64.N 表 N .错误 ! 未定义书签。5.安全性设计 .125.1防
2、止用户直接操作数据库的方法.125.2用户帐号密码的加密方法.135.3角色与权限 .136.优化 .137.数据库管理与维护说明.14.0. 文档介绍0.1 文档目的为明确软件需求，统一各位成员的数据操作接口,特编写这个数据库详细设计说明书，本文档供本组开发人员参考0.2 文档范围0.3读者对象本项目所有开发人员0.4参考文献提示： 列出本文档的所有参考文献（可以是非正式出版物），格式如下： 标识符 作者，文献名称，出版单位（或归属单位），日期例如：AAA 作者，立项建议书 ，机构名称，日期SPP-PROC-SDSEPG ，系统设计规范，机构名称，日期0.5 术语与缩写解释缩写、术语解释SP
3、P精简并行过程，Simplified Parallel ProcessSD系统设计，System Design.1. 数据库环境说明提示：（ 1）说明所采用的数据库系统，设计工具，编程工具等（ 2）详细配置2. 数据库的命名规则提示：（ 1）完整并且清楚的说明本数据库的命名规则。（ 2）如果本数据库的命名规则与机构的标准不完全一致的话，请作出解释。3. 逻辑设计提示： 数据库设计人员根据需求文档，创建与数据库相关的那部分实体关系图（ERD ）。如果采用面向对象方法（OOAD ），这里实体相当于类（class）。4. 物理设计提示：（ 1）主要是设计表结构。一般地，实体对应于表，实体的属性对应于
4、表的列，实体之间的关系成为表的约束。逻辑设计中的实体大部分可以转换成物理设计中的表，但是它们并不一定是一一对应的。（ 2）对表结构进行规范化处理（第三范式）。4.0 表汇总表名功能说明bas_dict （字典表）保存条目，地区，服务类型cst_activity（交往记录表）保存客户和企业的交往信息cst_customer （客户信息表）保存客户的详细信息cst_linkman （客户联系人表）保存客户的联系人记录cst_lost （客户流失表）保存客户流失的原因cst_service （服务表）保存企业为客户的服务记录.sal_chance （机会表）保存企业和公司建立关系的机会sal_pla
5、n （计划表）保存企业为开发客户所做的计划sys_right （ 权限表）保存本系统的所有权限模块sys_role （角色表）保存本系统中所有的角色sys_role_right （角色表和模块保存角色表和模块表的主键表的关联表）sys_user （用户表）保存用户的信息orders （订单表）保存客户的订单信息orders_line （订单明细表）保存订单明细Product （商品表）保存商品的信息Storage （仓库表）保存仓库信息4.1 bas_dict（字典表）bas_dict（字典表）字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件dict_id编号bigintfals
6、e主键自动增长dict_type类别nvarchar(50)falsedict_item条目nvarchar(50)falsedict_value值nvarchar(50)falsedict_is_editable是否可编辑1- 可以； 0- 不可bitfalse以补充说明约束条件：是否是主键，是否唯一等等4.2 sal_chance（销售机会表）sal_chance机会销售表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件chc_id主键自动增长（1， 1）bigintfalse主键chc_source机会来源nvarchar(50)truechc_cust_name客户名称n
7、varchar(100)falsechc_title概要nvarchar(200)falsechc_rate成功机率intfalsechc_linkman联系人nvarchar(50)truechc_tel联系电话nvarchar(50)truechc_desc机会描述nvarchar(2000)false.chc_create_id创建人编号bigintfalse外键chc_create_by创建人（可省略）nvarchar(50)falsechc_create_date创建时间datetimefalsechc_due_id指派给编号biginttrue外键chc_due_to指派给的人（可
8、省略）nvarchar(50)truechc_due_date指派时间datetimetruechc_status状态： 1- 未指派； 2- 已指派；char(10)false3- 开发成功； 4-终止开发。补充说明约束条件：是否是主键，是否唯一等等4.3 cst_activity（交往记录表）cst_activity交往记录表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件atv_id编号 （主键自动生长（ 1，1） bigintfalse主键atv_cust_no客户编号char(17)true外键atv_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)tru
9、eatv_date交往日期datetimefalseatv_place交往地点nvarchar(200)falseatv_title交往概要nvarchar(500)falseatv_desc详细信息nvarchar(2000)true补充说明4.4 cst_customer（客户信息表）cst_customer客户信息表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件cust_no客户编号char(17)falsecust_name客户名称nvarchar(100)falsecust_region地区nvarchar(50)truecust_manager_id客户经理编号bi
10、ginttrue外键cust_manager_name客户经理（可省略）nvarchar(50)truecust_level客户等级inttruecust_level_label客户等级（可省略）nvarchar(50)truecust_satisfy满意度inttruecust_credit信用度inttrue.cust_addr地址nvarchar(300)truecust_zip邮政编码char(10)truecust_tel电话nvarchar(50)truecust_fax传真nvarchar(50)truecust_website网址nvarchar(50)truecust_lic
11、ence_no营业执照注册号nvarchar(50)truecust_chieftain法人nvarchar(50)truecust_bankroll注册资金biginttruecust_turnover营业额biginttruecust_bank开户银行nvarchar(200)truecust_bank_account银行账号nvarchar(50)truecust_local_tax_no地税登记号nvarchar(50)truecust_national_tax_no国税登记号nvarchar(50)truecust_status客户状态： 1- 正常； 2-char(1)true流失
12、； 3- 删除。补充说明4.5 cst_linkman（客户联系人表）cst_linkman客户联系人表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件lkm_id联系人编号 （主键自动增长）bigintfalse主键lkm_cust_no客户编号char(17)false外键lkm_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)truelkm_name联系人名称nvarchar(50)truelkm_sex性别nvarchar(5)truelkm_postion职位nvarchar(50)truelkm_tel办公室电话nvarchar(50)falselkm_
13、mobile手机nvarchar(50)truelkm_memo备注nvarchar(300)true补充说明4.6 cst_lost（客户流失表）cst_lost客户流失表字段名字段描述数据类型( 精度 )空 / 非空默认值约束条件lst_id编号（主键自动增长1，1）bigintfalse主键.lst_cust_no客户编号char(17)false外键lst_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)truelst_cust_manager_id客户经理编号bigintfalselst_cust_manager_na客户经理nvarchar(50)falsemelst
14、_last_order_date上次下单时间datetimetruelst_lost_date确认流失时间datetimetruelst_delay暂缓措施nvarchar(4000)truelst_reason流失原因nvarchar(2000)truelst_status流失状态 1- 警告， 2- 暂缓varchar(10)false流失， 3- 已经流失补充说明4.7 cst_service（客户服务表）cst_service客户服务表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件svr_id服务编号 (主键 )bigintfalsesvr_type服务类型nvarch
15、ar(20)falsesvr_title服务概要nvarchar(500)falsesvr_cust_no客户编号，外键char(17)true外键svr_cust_name客户名称（可省略）nvarchar(100)falsesvr_status服务状态nvarchar(10)falsesvr_request服务请求nvarchar(3000)falsesvr_create_id创建人编号bigintfalsesvr_create_by创建人名称nvarchar(50)falsesvr_create_date创建日期datetimefalsesvr_due_id分 配 给某 人的 编 号 (
16、 客户 经biginttrue理编号 )svr_due_to分 配 给某 人的 名 称 ( 客户 经nvarchar(50)true理名称 )svr_due_date分配时间datetimetruesvr_deal服务处理nvarchar(3000)truesvr_deal_id处理人编号biginttruesvr_deal_by处理人名称nvarchar(50)truesvr_deal_date处理日期datetimetruesvr_result处理结果nvarchar(500)truesvr_satisfy满意度inttrue补充说明.4.8 sal_plan（客户开发计划表）sal_pl
17、an客户开发计划表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件pla_id计划编号bigintfalse主键pla_chc_id机会销售编号bigintfalse外键pla_date日期datetimefalsepla_todo计划项nvarchar(500)falsepla_result执行结果nvarchar(500)true补充说明4.9 sys_right（权限表）sys_right权限表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件right_code权限编号 (主键 )varchar(50)falseright_parent_code模块父编号va
18、rchar(50)trueright_type权限类型varchar(20)trueright_text权限名称varchar(50)trueright_urlurl( 权限对应功能的访问url) varchar(100)trueright_tip显示varchar(50)true补充说明4.10 sys_role（角色表）sys_role角色表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件role_id角色编号 (主键 )bigintfalserole_name角色名称nvarchar(50)falserole_desc角色备注nvarchar(50)truerole_fla
19、g角色状态inttrue补充说明4.11 sys_role_right（角色权限表）sys_role_right角色权限表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件rf_id编号bigintfalse主键rf_role_id角色编号bigintfasle外键rf_right_code权限编号varchar(50)false外键.补充说明4.12 sys_user（用户表）sys_user用户表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件usr_id编号（自动增长）bigintfalse主键usr_name名称nvarchar(50)falseusr_pas
20、sword密码nvarchar(50)falseusr_role_id角色编号biginttrue外键usr_flag状态 (0: 已删除 ,1: 正常 )intfalse补充说明4.13 orders（订单表） -Borders订单表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件odr_id订单编号（自动增长1， 1）bigintfalse主键odr_customer订单公司名称nvarchar(100)falseodr_date订单日期datetimefalseodr_addr地址nvarchar(200)trueodr_status状 态 (5: 已 发 货6: 已 回c
21、har(1)false款 )补充说明约束条件：是否是主键，是否唯一等等4.14 orders_line（订单明细表）-Borders_line订单明细表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件odd_id明细编号bigintfalse主键odd_order_id订单编号bigintfalse外键odd_prod_id商品编号bigintfalse外键odd_count数量intfalseodd_unit单位nvarchar(50)trueodd_price价格moneytrue补充说明约束条件：是否是主键，是否唯一等等.4.14 Product（商品表）-BProduct
22、商品表字段名字段描述数据类型 ( 精度 )空 / 非空默认值约束条件prod_id商品编号（自动增长1， 1） bigintfalse主键prod_name商品名称nvarchar(200)falseprod_type商品类型nvarchar(100)falseprod_batch批号nvarchar(100)trueprod_unit单位nvarchar(50)trueprod_price价格moneytrueprod_memo备注nvarchar(200)true补充说明约束条件：是否是主键，是否唯一等等4.15 Storage（仓库表）-BStorage仓库表字段名字段描述数据类型 (
23、精度 )空 / 非空默认值约束条件stk_id仓库编号自动增长1， 1bigintfalse主键stk_prod_id商品编号bigintfalse外键stk_warehouse仓库名称nvarchar(50)falsestk_ware货位nvarchar(50)falsestk_count数量intfalsestk_memo备注nvarchar(200)true补充说明约束条件：是否是主键，是否唯一等等5. 安全性设计提示：提高软件系统的安全性应当从“管理”和“设计”两方面着手。这里仅考虑数据库的安全性设计。5.1 防止用户直接操作数据库的方法提示： 用户只能用帐号登陆到应用软件，通过应用软
24、件访问数据库，而没有其它途径操作数据库。.5.2 用户帐号密码的加密方法提示： 对用户帐号的密码进行加密处理，确保在任何地方都不会出现密码的明文。5.3 角色与权限提示： 确定每个角色对数据库表的操作权限，如创建、检索、更新、删除等。每个角色拥有刚好能够完成任务的权限，不多也不少。在应用时再为用户分配角色，则每个用户的权限等于他所兼角色的权限之和。角色可以访问的表与列操作权限系统管理员1. 编辑客户基本信息2. 管理客户的联系销售主管人。3.管理客户的交往记录4.查看客户的历史订单，5. 客户流失预警，6.暂缓客户流失。7.确认客户流失客户经理6. 优化提示： 分析并优化数据库的“时空”效率，尽可能地“提高处理速度”并且“降低数据占用空间” 。（ 1）分析“时空”效率的瓶颈，找出优化对象（目标），并确定优先级。（ 2）当优化对象（目标）之间存在对抗时，给出折衷方案。（ 3）给出优化的具体措施，例如优化数据库环境参数，对表格进行反规范化处理等。优先级优化对象（目标）措施.7. 数据库管理与维护说明提示： 在设计数据库的时候，及时给出管理与维护本数据库的方法，有助于将来撰写出正确完备的用户手册。.