用户的信息交流与信息利用.ppt

《用户的信息交流与信息利用.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《用户的信息交流与信息利用.ppt（55页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、第5章 用户的信息交流与信息利用 5.1 社会信息传播与用户信息交流 5.2 用户的信息获取及其障碍分析 5.3 用户信息利用中的信息价值及价值转化 5.4 用户的信息利用及其效果分析 本 章 内 容 Page 1 of 55 鱼 打 篷 吹 玲 粘 契 扔 桩 洼 迅 喇 旅 炙 惭 蜜 盈 映 度 秀 邓 探 煌 凛 诡 粥 巧 衍 机 辣 愚 而 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.1 社会信息传播与用户信息交流 信息的社会流通方式 1 信息交流系统及其特性 2 5.1.1 5.1.2 Page 2 of 55 妇 磺 叭

2、菊 饯 哪 努 腰 站 苟 旗 碧 几 缘 拜 邢 魂 除 筏 身 缕 皆 胀 朝 词 棺 六 壳 伙 宠 寞 赔 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.1.1信息的社会流通方式 从社会学观点划分 社会的社会 流通方式 人际传播 和交流 组织传播 和交流 大众传播 和交流 Page 3 of 55 浮 崇 彬 硝 巳 委 挛 棚 剁 粗 糠 擦 类 塘 镇 痪 逸 进 苛 捣 闪 英 抖 蛛 脊 辱 秉 箭 真 铰 端 猪 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.1.1信息

3、的社会流通方式 （1） 人际信息传播与流通 信息反馈及时 直接促进人际关系的发展 信息传播与流通范围较小 3 2 1 Page 4 of 55 此 豁 顿 马 闰 榨 溅 恫 亡 编 河 呼 搅 踪 伴 渤 卡 愉 债 摄 想 当 惫 婶 漂 晒 阑 谱 非 蚂 阮 旭 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.1.1信息的社会流通方式 （2）组织信息传播与流通 组织信息传播的通道 自上而下的 传播 自下而上的 传播 横向传播 Page 5 of 55 襄 矢 端 贺 豪 犹 廓 雪 霜 拆 淀 汐 啪 乓 曙 雏 缀 揪 绕 太 预

4、哀 卡 珐 颇 葱 吸 烃 赵 甜 藻 匀 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.1.1信息的社会流通方式 组织信息传播特点 内部性 特点 针对性 目的性 反馈性 Page 6 of 55 棍 矛 脱 媒 窥 斋 袖 趟 邓 旨 妥 浮 悄 骏 蓑 繁 醋 型 铅 茎 禹 淀 辟 返 押 掏 羡 诉 掏 帕 瞪 妊 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.1.1信息的社会流通方式 （3）信息的大众传播与流通 大众传播，就是通过专门社会机构复制大量 信息，使之按一定模式传递给

5、公众，从而达到众 多的社会成员共享信息的目的。 大众传播的主要特征是：信息传播者通常是 一个专业机构，如报社、广播电台、广告公司等 ，信息接受者是社会大众；信息借助于一定的手 段经过复制或加工进行传播。 Page 7 of 55 舞 椎 臃 咬 初 厉 屡 贮 腐 盖 朵 啃 影 维 蘑 蕴 汾 不 鳃 劫 垒 矿 戈 咐 闹 谍 傅 兢 疚 芥 缅 屁 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.1.1信息的社会流通方式 大众信息传播过程，可以用韦斯特利麦克林 模型图表示： A B C FBA FBC X1 X2 X3 X4 Page

6、8 of 55 佐 宛 解 靖 掩 孜 窖 华 秩 鳃 银 裹 孩 袁 蓉 滇 辰 雍 泵 组 孵 第 桂 损 阜 膝 蹿 甫 惕 强 细 煞 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.1.1信息的社会流通方式 大众传播的社会作用 沟通社会联系 引导社会舆论 保障人们社会工作和生活的作用 Page 9 of 55 眉 沥 取 藏 领 忘 宪 颓 姬 悦 效 仆 仇 萍 线 柄 乎 爹 肋 钩 烦 染 曳 酣 氨 般 交 燎 铁 株 灵 需 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5

7、.1.2信息交流系统及其特性 人际交流 组织交流 大众交流 大众媒体传播交流 文献信息交流服务 科研与开发中介服务 用户A (业务人员) 用户B (业务人员) 信息交流系统 Page 10 of 55 戊 挑 撵 综 唁 汾 赂 瑞 葡 黑 士 赛 落 竿 趟 吻 狂 纽 呐 频 仿 亿 搭 滞 姜 根 某 此 风 离 且 张 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.1.2信息交流系统及其特性 图中虚线以上为直接交流过程（第部分），直 接交流主要包括：科技人员就他们所从事的研究或 研制工作进行直接对话；科技人员参观有关的实验 室、展览

8、、工程等；科技人员之间的书信往来，包 括交换手稿等；科技人员的学术演讲；科技研究 或研制成果在发表前的准备工作。 虚线以下的部分为间接交流过程，它是通过科技 服务或科技文献、信息工作进行科技交流的过程，文 献是该过程的中心。它使人们从自行接触科技文献的 间接科技交流方式发展到有组织、有控制、有目的地 提供文献或信息服务的交流方式。 Page 11 of 55 珠 肛 陶 疾 豫 良 隆 逸 捂 蒂 鬼 源 为 娱 株 赊 劳 世 让 侮 息 彼 戊 装 娱 别 坷 淡 尧 奄 试 腑 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.1.2信息

9、交流系统及其特性 （2）信息交流系统的特征 以科技信息交流系统为例 科技信息交流系统的两种交流方式有机结合成一 个完整的体系 科技信息交流系统是一个广泛的系统 等级结构是科技信息交流系统最稳定的结构 Page 12 of 55 篱 狱 接 蹦 致 卸 纤 龙 淬 映 碗 酣 揭 秘 虐 捶 萧 炳 眨 蚜 娃 窑 镊 狡 囚 名 盛 口 撵 身 菜 鸯 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.2 用户的信息获取及其障碍分析 用户的信息获取与查询 1 用户获取信息的主要障碍 2 5.2.1 5.2.2 Page 13 of 55 棺 刘

10、 浪 皑 以 漏 苑 魄 法 拜 十 情 纳 铆 浚 换 效 嚣 檬 赚 仪 倡 偶 斯 苟 三 脸 旦 综 奎 拄 损 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.2.1用户的信息获取及查询 （1）用户的信息获取途径 用户不依赖于任何信息服务系统获取信息 用户借助于信息人员提供的服务获取信息 用户通过“技术”直接使用信息查询设备获取信息 Page 14 of 55 撼 获 邻 甄 臭 喂 餐 沟 投 盈 谰 掩 这 诸 并 洱 谭 衣 帮 衍 俭 釉 硫 毖 帘 稿 籽 六 具 枣 诗 帅 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用

11、 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.2.1用户的信息获取及查询 （2）用户获取信息的影响因素 主观的信息意识 客观的工作需要 信息的易用性 信息服务的经济性 提供信息的准确性 信息内容的新颖性 Page 15 of 55 屉 彭 闰 拂 抗 乙 兰 阀 噬 矿 仙 装 削 傲 冤 殖 奉 衍 降 灾 准 芥 索 摩 蔑 捕 添 换 忻 扳 荫 准 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.2.2用户获取信息的主要障碍 （1）用户所在部门组织结构的障碍 任何组织的信息交流机制与组织机构均存在某种 对应关系，这是由于组织内

12、部的信息传播与汇集往往 按组织结构展开。因此，合理的组织结构有利于组织 内用户的纵向与横向信息交流的展开和信息获取效率 的提高。 Page 16 of 55 晦 劫 略 退 蓬 游 捶 抿 砾 舀 版 旅 旁 漾 反 爽 饥 陇 泅 萨 驰 缩 噪 氛 盈 圾 昨 辉 符 谗 屉 嚎 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.2.2用户获取信息的主要障碍 （2）信息源障碍 信息源分布的 分散性，导致 某些信息处于“ 获取”与“交流” 渠道之外。 有些信息，特别是 组织的内部信息， 往往限制在一定范 围内流通，导致信 息交流的不畅。 信息

13、源的语种 结构多样性， 使得交流受阻 。 某些信息源与信息 交流方式不协调， 导致交流效率不高 。 Page 17 of 55 搓 法 纤 幌 进 酌 敝 络 竞 菠 蚤 蹬 迢 眼 裔 附 久 袭 泉 问 与 千 睁 泌 木 扑 痰 懒 申 爵 寝 赊 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.2.2用户获取信息的主要障碍 （3）信息载体方面的障碍 信息载体的形式复杂，某些信息常具有多种 形式，可通过多种方式进行传递。然而，许多专 指度很高有实用价值的信息载体形式单调，甚至 有的仅以口头形式流传，从而导致交流效率不高 。 （4）信息处

14、理与传递技术障碍 信息处理手段和传递技术是影响信息交流和 获取的又一重要因素，目前，远程数据处理和通 讯技术已能将多类型网络中的信息连接成一个整 体，构成一个新型信息处理传播网。然而技术异 构性仍然是其中的主要障碍。 Page 18 of 55 提 班 暇 岛 蜜 冬 乏 蚂 婪 丛 佃 钳 稚 蔑 汪 训 而 靖 宇 写 坊 知 埠 敦 秸 寐 譬 您 打 堂 薪 炮 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.2.2用户获取信息的主要障碍 （5）社会的信息意识与素质障碍 意识和素质从整体上影响着用户的信息活动 ，关系到信息获取的全过程

15、，如果形成障碍，势 必对信息传递的及时性、敏感性和完整性产生影 响。克服社会信息意识和素质方面的障碍应从优 化全社会的信息形态着手。 （6）社会的信息工作障碍 社会的信息工作是用户进行信息交流的外部 条件，借助于信息服务，用户可以进行有效的外 部信息交流，完善其交流渠道。克服这一障碍的 途径是从总体上加强信息工作的社会基础，开拓 和完善社会的信息交流和传播渠道。 Page 19 of 55 嚣 指 痰 载 栗 抉 型 粹 乎 谋 牢 失 狼 担 此 矿 屠 极 槛 荧 婶 蛰 瓦 弟 微 戴 厦 讣 乎 呀 臭 命 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与

16、 信 息 利 用 5.3 用户信息利用中的信息价值与价值转化 信息的使用价值及其测量 信息使用价值的变化 5.3.2 5.3.1 Page 20 of 55 奈 刺 二 坷 芭 叛 泞 界 合 憨 教 衬 担 哑 池 辫 利 蹈 凄 瞄 砷 郧 厌 透 屁 弊 扰 搔 垮 江 洱 谷 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.1信息的使用价值及其测量 （1）信息的总体价值（绝对价值）与使用价值（相 对价值） 总体价值 用全人类的认 知结构进行衡 量 使用价值 以用户的认知 结构来进行衡 量 Page 21 of 55 鹃 簇 莹 坟

17、 靶 轮 漆 扑 蛔 选 扑 担 姬 绎 铰 容 奈 拨 钳 鞠 铀 偏 鸳 你 肤 阎 斗 阴 扫 侯 嘎 惯 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.1信息的使用价值及其测量 （2）信息价值的量度 用户“词库”测量 根据A.史列捷尔的术语，用“词库”来表示人 们的知识结构。词库中的词包括事物及其属性的 名称，包含了所有词之间的含义关系。在信息的 作用下，词库将补充新词、增加新的关系并改变 旧的关系。显然，词库的变化取决于作用于词库 的信息价值，语义信息量越多、信息价值越大， 词库发生的变化便越大。 Page 22 of 55

18、禹 抱 上 椰 咐 椽 婴 锤 漂 侍 磨 没 券 料 佑 灰 铬 躬 笔 翅 板 巾 撮 柏 注 骇 剃 讹 艰 峦 材 灌 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.1信息的使用价值及其测量 用户使用价值的测定 I T c e TB AIT V - + = 式中，V为信息作用于用户的价值，即用 户词库所取得的语义信息价值（量）；I表示 用户接收的信息；T为用户词库量；A、B、C 为常数。 Page 23 of 55 藏 誉 小 宫 颤 灵 提 娥 碉 捏 坏 讶 团 虾 字 溶 倪 我 尧 宵 犀 租 脚 弟 琴 蕉 伊 筐 瓮

19、 谷 耕 堤 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.1信息的使用价值及其测量 信息的总体价值的测定 用全人类词库来确定信息的价值，所得出的 是信息的绝对价值（总体价值）。词库具有一定的结 构，直接用T表示词库，信息的价值可以视为它对人 类词库的作用，据此米哈依诺夫等人提出了下列关系 式： 式中，y表示信息总量；x表示全人类词库 T的变化；a、b为常数。 Page 24 of 55 卷 氦 蛰 脂 灿 嘲 俯 陈 函 四 浩 席 瑚 纹 蚊 晤 仔 坑 椽 贴 纱 毒 憾 冗 眶 鼎 昏 符 鲍 巍 幼 锯 用 户 的 信 息 交

20、 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.1信息的使用价值及其测量 （3）信息实用价值的实际分析 定性分析 信息实用价值的定性分析 信息正确性与可靠性的分析 信息水平的衡量 信息对于用户的适用性分析 Page 25 of 55 虾 夺 淘 拱 骆 艇 固 预 哗 罪 搞 哦 饺 摹 解 拨 彝 琵 铲 竹 省 扔 艾 椭 稿 屉 峭 莽 贴 浇 倍 宴 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.1信息的使用价值及其测量 信息实用价值的定性定量分析 信息实用价值的定性定量分析测定中还可 以采用一

21、些半定量的经验公式。如可用下述公式进行 某些粗略的计算： 式中：V为信息的实用价值；S为信息对用户 的适宜性；W为信息质；I为信息量；t为时间；为常 数。其中，S、W、I可以采用统一的标准进行赋值； e-t为信息的衰老系数，由信息性质决定。 Page 26 of 55 蒜 哥 憎 桌 诞 赋 储 付 锁 汹 追 屡 资 韩 绒 腥 娥 丫 渣 苫 兔 适 辜 帚 瞳 全 恋 仙 割 嗡 黍 臀 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.2信息使用价值变化 实际使用价值 与潜在使用价 值之间的转化 信息使用价值 的变化 使用使用价值

22、的衰减 Page 27 of 55 届 肮 鄂 笺 谎 亿 扦 滇 恼 啃 扁 柞 踩 穿 覆 审 缺 词 恒 蓬 硝 仰 景 巡 栓 蜘 梅 凛 效 风 系 莫 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.2信息使用价值变化 （1）信息的实际使用价值与潜在使用价值的转化 信息的实际使用价值简称为实用价值，是指在目 前条件下它对于用户的使用价值；而用户目前不能 利用的信息实体所具有的使用价值称为信息的潜在 使用价值。显然，信息的实用价值和潜在使用价值 都属于信息的使用价值。 Page 28 of 55 育 灼 这 离 罢 坍 咬 泅

23、趋 垃 褂 滥 退 纱 烹 敝 垮 澳 肚 哈 石 馋 偶 捂 潞 扼 心 衣 勤 宋 泊 憾 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.2信息使用价值变化 如果某一信息对于用户既存在目前可以利用的部 分，又存在暂时还不能利用的部分，那么该信息便 同时存在实用价值和潜在使用价值，二者的和即为 使用价值： V使=V实+V潜 Page 29 of 55 怒 萎 捕 捅 饲 搂 孪 焉 唆 凸 僧 微 疫 显 惕 仗 语 科 跑 烁 凝 盖 噪 萤 喂 媳 谩 桥 垮 慌 脸 脉 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的

24、 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.2信息使用价值变化 （2）信息使用价值的衰减规律 信息使用价值衰变的形式 信息经过用户使用后，其使用价值逐渐衰减 信息未经使用，但为新的信息所超越 信息内容已经包含在其他更新的更适用的信息 之中 用户通过其他途径改变了自己的知识结构 信息所属学科或领域的地位下降 信息内容过时（特别是消息性信息） Page 30 of 55 隆 粉 词 鹰 肺 娃 绽 揣 毋 嗡 昼 罪 哈 绊 浇 芯 募 睁 群 拙 剧 坐 胡 隶 傻 儒 痢 珍 敖 楷 括 挑 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.

25、3.2信息使用价值变化 信息使用价值的衰减规律描述 信息使用价值衰变的半衰期 “半衰期”的概念来源于放射性物质核衰变的研 究，定义为放射性元素核的因衰变而减小到原来的一 半所需要的时间。应用于文献 研究中表示现在被利用 的全部文献的一半的最近发表时间。 Page 31 of 55 嗜 缔 坎 孪 褪 车 牺 燃 泣 翻 栓 有 降 咏 玉 约 豹 拣 嘘 墒 潍 褒 藻 郑 栓 扑 又 坟 袍 疾 划 闰 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.2信息使用价值变化 普赖斯指数 将不老于5年的文献引用数量与总的引文数量 的比例作为一

26、个指数。该数值可以宏观地和微观地 用来表示某一学科领域、某一期刊、某个研究所， 以至于某人的某一篇文献价值变化。 Page 32 of 55 澎 哆 髓 瞄 芥 咀 初 勤 候 褥 惶 客 藻 疾 锰 第 沫 卢 萍 进 褥 疮 粉 能 扁 匀 澎 痞 棱 晰 良 或 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.3.2信息使用价值变化 信息的使用价值与利用率变化曲线图 Page 33 of 55 氰 铲 撂 阐 泥 赶 椒 换 羔 店 佩 炽 魄 舔 排 媒 母 粕 耪 分 生 玉 迁 贪 劳 顽 缎 简 嗣 郡 统 镰 用 户 的 信

27、息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4 用户的信息利用及其效果分析 用户吸收信息的概率模型 用户使用信息的效果分析与检测 5.4.2 5.4.1 Page 34 of 55 孵 砖 损 娃 弥 敦 训 次 苏 娄 淑 丁 这 筒 动 惺 蔫 殊 驰 谜 通 鹤 炬 碧 忽 讲 湍 檬 忘 洱 丛 美 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.1用户吸收信息的概率模型 （1）维纳和兰格的用户吸收信息过程方程 包含在用户信息需求之中的信息，一经主体获 取便会作用于主体，其作用可称之为信息刺

28、激。用 户接收信息后为了吸收其内容，往往要经过多次思 考、研究，方能消化“信息”，其中心环节是反复接 受信息刺激，进行吸收反应。 Page 35 of 55 豌 钵 魄 卡 初 甲 弥 食 驶 院 熊 睡 环 肢 孪 虏 泅 演 墅 择 墓 答 蝉 毡 见 柬 傻 墨 蚌 暇 潞 蓉 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.1用户吸收信息的概率模型 设信息刺激重复n+1次后，主体完成对信息的 吸收，以理想的方式作出最终反应，这种反应的 概率为Pn+1，称为反应概率，满足：1Pn+10。 统计分析表明，概率Pn+1依赖于主体以前对给

29、定 的一系列信息刺激的反应。重复n次刺激后反应的 概率愈大，则Pn+1也愈大。这种关系可以近似地 看作是线性的，于是可得差分方程： Page 36 of 55 镰 渍 廷 赔 喀 驼 鸟 磁 魂 舷 遁 婆 夸 设 坟 栏 梢 厉 月 辆 鳞 林 蔓 钳 信 班 矛 离 琴 罚 胯 年 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.1用户吸收信息的概率模型 Page 37 of 55 氏 轧 敛 蛮 酵 苍 庚 匀 赐 侦 棋 窝 蹿 娇 镀 锗 崔 渣 藏 誊 渊 健 豺 秦 碎 增 秀 各 膛 语 旬 嚣 用 户 的 信 息 交 流

30、 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.1用户吸收信息的概率模型 Page 38 of 55 排 猎 产 疽 慰 游 篱 练 版 膳 芒 仪 笼 惯 挑 祥 寂 箩 沥 佩 滥 断 绣 您 蛰 蝎 呐 烈 泞 川 题 序 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.1用户吸收信息的概率模型 Page 39 of 55 努 发 艰 旋 个 撰 衣 倾 录 抬 赤 瑚 狰 肚 帐 扁 苹 肘 判 刹 杨 迂 靠 时 榔 惹 卒 向 夜 撑 瞧 查 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户

31、 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.1用户吸收信息的概率模型 Page 40 of 55 蛹 谱 旷 尔 视 垢 线 内 糊 仔 眼 天 茅 鸦 练 鞘 维 酞 唯 涎 罐 嗡 庞 吵 吞 第 姥 展 畦 辰 掺 徘 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.1用户吸收信息的概率模型 Page 41 of 55 针 眠 智 也 竿 槐 液 机 拜 披 袋 惫 匪 拧 姿 亮 戳 腻 踩 估 腮 励 歌 拷 卯 簧 局 畸 蔚 眯 玉 锋 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信

32、 息 利 用 5.4.1用户吸收信息的概率模型 （2）影响用户对信息的吸收的因素 用户对信息的关心程度 用户对信息的理解程度 信息的影响程度 信息效益的期望程度 信息创造者工作性质的相似程度 实际工作对信息的需要程度 Page 42 of 55 谤 惭 卧 淤 来 颈 仟 鼻 捕 酿 罚 霸 庇 逐 斟 羚 瓦 曰 腆 霹 横 爱 脯 哭 法 罗 搅 啤 昭 碌 匹 枢 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.1用户吸收信息的概率模型 信息的使用机制 Page 43 of 55 钨 瘤 哥 瘫 酥 窍 榜 进 犊 绅 浑 榔 歹

33、讲 揽 敬 傲 扣 宋 率 净 骤 桅 砖 酚 哺 款 历 筏 霞 酪 蚊 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.2用户使用信息的效果分析与检测 信息对用户的作用 用户在信息的作用下将创造新信息，同时获得包 括经济效益在内的多种效益，有助于管理、生产、科 研等各项工作的开展。其作用可用下图直观地表示。 用户 创造新信息 信息 作用 思维 知识 决策 行动 创造 作用 发挥各种效益 Page 44 of 55 改 眠 裸 灌 掖 摸 艳 搔 苑 醉 含 谐 丈 赁 睡 梆 呢 颇 评 晌 计 坎 狡 匆 挎 勘 碰 川 萍 蹋 鹤

34、 奏 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.2用户使用信息的效果分析与检测 （1）信息对用户思维作用的效果检测 信息可以消除用户对有关问题认识的不定性 ，以此为依据可以估算信息对用户思维作用的效 果。我们引入熵的概念，用熵来描述用户认识不 定性的程度。熵最大时，认识不定性最大；某一 信息作用于用户后，认识不定性将会减小，其熵 的减少量便反映出信息对用户的作用效果。 Page 45 of 55 奋 梅 彻 弥 刃 岂 蛙 延 减 胡 勿 假 猛 谢 荣 镐 肋 奏 泽 廉 诡 脾 焦 靳 帘 堂 激 至 减 乌 脸 症 用 户 的

35、 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.2用户使用信息的效果分析与检测 （P1+P2+P3+Pk=1） 设某一事件有K种可能：E1，E2，Ek ，其发生概率分别为P1，P2，Pk，则熵为 ： Page 46 of 55 伙 篓 森 缮 卢 贴 唤 沟 凋 咽 语 棵 梯 愧 搭 衰 以 绦 泄 冀 呕 源 舰 病 稍 米 狙 堤 俩 峻 哇 驾 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.2用户使用信息的效果分析与检测 （2）信息改变用户知识结构的效果检测 布鲁克斯在描述用户利用信

36、息的过程时，提 出了如下的基本方程： 这一公式以一个很一般的形式描述了知识结 构K（S），通过获得信息I而变换为新的改进了 的知识结构K（S+S）的情况。式中的S表示改 进的效果。该方程虽然从理论上概括了用户的知 识结构在信息I作用下的改变过程，但是对于改 进效果S却很难求出。 Page 47 of 55 擂 叉 擎 荔 圃 于 粘 扁 婆 局 浆 寺 拦 蹭 越 器 止 厢 湛 瘤 蒂 办 妊 鸥 策 览 虹 唤 咒 伎 抒 止 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.2用户使用信息的效果分析与检测 （3）信息对用户决策作用的效

37、果分析 约维兹（M.C.Yovist）曾研究了决策者获得信 息后决策效果的改进情况，他采用了如下的理论公式 来描述这一效果： 式中，VD（t0）和VD（t）分别表示用户接收信 息前后的决策效果；V表示效果的变化。 Page 48 of 55 作 枢 懒 胃 痔 伶 呆 王 皖 史 佣 实 滞 痰 蔼 谷 涉 艳 荫 唁 颖 侩 徽 法 灼 丘 卞 跨 皇 贴 捎 柜 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.2用户使用信息的效果分析与检测 从概率论的角度出发，可以表示为： 式中，P（i）为行动路径i的选择概率，V（i）为 行动路径i

38、的期望值。 Page 49 of 55 福 疵 波 斌 佐 姐 殷 郧 惠 棺 呐 觉 鲸 救 吊 陈 昭 坪 令 蚌 夸 耀 苦 忧 慕 数 歼 撅 蚀 包 疼 桐 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.2用户使用信息的效果分析与检测 （4）用户利用信息后实际效果的检测 如果用用户的经济实力的增强来反映其效益，则 信息效果为： 信息可能带来的经济效果K成果投产后平均利 润折旧期成功率 成果的潜在价值为： 式中，S为成果潜在价值，z=1,2,.，n,表示积累 效应，Wz为总成本,Az为总产值。 Page 50 of 55 引 侠

39、 驾 炙 煽 冯 藕 尼 幅 羽 躬 惫 跺 确 啸 疯 族 浩 诱 大 酱 峻 抡 寂 丝 祥 腆 溢 找 纷 板 勺 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.2用户使用信息的效果分析与检测 （5）用户对信息满意程度的估计 用户对信息的满意程度可以直观地反映信息 对用户可能带来的效益，一般情况下可用下式表 示： 显然1。V实用价值和V使用价值表示信息 对于用户的实际实用价值和使用价值。 Page 51 of 55 瞪 需 艾 宪 癣 模 桅 腺 练 畔 喝 鲍 孕 旅 垦 屹 情 窑 卧 局 虐 这 绢 罪 椭 蛾 番 姐 酷

40、研 嗜 箍 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.2用户使用信息的效果分析与检测 （6）用户使用信息效果的综合评价 采用综合评分法对用户使用信息的效果进行评 价时，首先根据信息对用户的作用机理将其分为如 图所示的各种作用因素：Z1，Z2，Zn；然后按 统一的标准对各种作用效果评分，分数为x1，x2， ，xn；最后，针对用户的实际情况对各种作用因 素加权平均求其评分的加权平均值(式中的qi为各因 素的加权数)： （i=1，2， ，n） Page 52 of 55 恩 笼 风 阳 尹 蜘 昧 桐 闹 身 晶 捞 怜 失 舔 垣 在

41、攀 竣 塔 凸 源 斗 工 甄 专 鲜 蜘 凝 扭 抽 服 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 5.4.2用户使用信息的效果分析与检测 （7）信息使用的模糊评价 对于某用户，信息的各种作用构成了一个集合， 由于作用的复杂性和它们之间的某些联系，可以将作 用集合作为一个模糊集合处理，设这个集合为U：U= u1，u2，un ，另一方面，各作用的效果构 成了另一个模糊集合V：V=v1，v2，vim， 令 是从U到V的模糊关系，为一模糊矩阵： =rij （i=1，2，n;j=1，2，m），由于单位作用 因素评价矩阵为 ，权重分配为 ，因而信息

42、作用效 果综合评价 为： Page 53 of 55 拆 夫 薪 滔 榆 唱 冻 淮 在 代 宇 酵 仕 掌 棉 扎 厨 稻 猜 管 毙 腐 攫 站 死 赐 啥 锤 你 嘎 拷 暗 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 复习思考题 1试析信息流通三种基本方式的社会功能与作用。 2信息交流系统的结构及特点？ 3用户信息获取的基本路线与途径如何？ 4试析用户信息获取的障碍。 5什么是信息的总体价值和使用价值？如何量度？信息价 值与普通商品的价值有何区别？ 6什么是信息的潜在使用价值和实际使用价值？信息价值 变化与信息利用率的变化有何区别？研

43、究信息价值规律的目 的何在？ 7用户对信息的吸收取决于哪些方面？一般说来，用户吸 收信息后将产生哪些效果？ 8如何利用模糊评价法研究用户使用信息后所产生的效果 ？ Page 54 of 55 同 暗 昌 抵 课 阅 劝 错 内 坍 派 捡 恤 狭 凋 哄 摸 练 唁 恒 吩 嘲 煎 陕 瞧 验 球 式 邪 腊 缝 姥 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 作业： 采用调查表方法进行用户信息需求与 利用调查 设计面向特定问题的用户调查表。 进行网络调查或实地调查。 有针对性地采用相应方法进行数据处理和分析。 提交调研结果，进行可信度分析，可靠性检验，明 确调研结果的应用。 Page 55 of 55 贡 盂 万 诅 尽 帧 疆 农 菏 玩 蔽 帝 棘 吝 缉 呐 粗 窄 癣 儒 昆 镭 脏 诌 染 早 侧 面 焙 稼 辆 霉 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用 用 户 的 信 息 交 流 与 信 息 利 用