《医药市场营销学名词解释.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医药市场营销学名词解释.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、.名词解释1 医药市场：（1） 时空角度：市场是在一定时间和地点进行商品交换的场所。（ 2） 经济学角度：市场是商品交换关系的总和。 （ 3）市场是指某种产品的现实的和潜在的购买者的集合。2 市场营销是个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。3 医药市场营销： （ 1）主体：个人和组织（ 2）客体：产品医药和价值（3）核心：交换（4）实质：社会管理过程（ 5）最终目标：有利益地满足需求4 市场营销者：在产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为市场营销者，另一方为潜在顾客。 :5 需要：是指人们没有得到满足而产生的客观感受状态。:6 欲望：是指人们为了得到满足而
2、对具体物品的需要。7 需求：是指人们有能力购买某种产品的欲望。8 产品：产品是任何能够满足人类某种需要或欲望的东西。9 价值：经济学角度：价值是凝结在商品中的无差别的人类劳动。 营销学角度：顾客所得到的与所付出的比率10 市场营销管理 :是指企业为了实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。11 市场营销学 :是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学，主要研究以满足市场需求为中心的个人和组织的市场营销活动及其规律性。12 市场营销哲学：是一种经营哲学，指企业在制定营销战略和组织营销活动时所依据的具有指导思想和行为准则意义的观
3、念。13 大市场营销是指企业为了成功地进入特定市场并从事业务经营，在策略上协调地使用经济的、心理的、政治的和公共关系等手段，以博得有关方面的支持与合作的活动过程。14 全面质量管理 :是组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作。15 企业价值链 :是企业创造价值的互不相同、又互相关联的经济活动的集合。16 市场营销环境是影响企业的市场营销活动的不可控制的参与者和影响力量。17 供应商 :是向企业及其竞争者提供生产经营活动所需资源的企业和个人。主要提供原材料、设备、劳务及用品。18.公众：是指对企业实现其目标的能力有兴趣或有影响力的各种集团和个人。19.医药
4、消费者购买行为：是一种为了实现治疗疾病、维护健康的目的，获得、使用和处置医疗卫生服务、医药和相关产品的消费活动。20 医药消费者市场：是指人或家庭为了满足其防病、治病、强身健体等生活需要而购买药品和接受服务所形成的市场。20 医药组织市场是以组织为购买单位的购买者所构成的市场，目的是为了生产、销售、维持组织运作或履行组织职能。21 医药市场信息系统:是 由人员、 设备和程序组成的人机结合的信息处理系统，它为营销决策者收集、 挑选、分析、评估和分配所需要的、 及时的和准确的信息。 具有目的性、 及时性、系统性和社会性等特点。22 医药市场营销调研是指系统地识别、收集、分析和报告与企业面临的具体营
5、销情况相关联的数据和信息，为医药企业制定市场营销战略提供参考依据。23 企业战略：是在内外环境急剧变化和激烈竞争的市场经济条件下，对企业发展的宗旨和使命， 经营领域和发展目标，以及实现发展目标的保障措施等做出的具有根本性、全局性和长远性的总体谋划。.24 业务战略：是在公司战略的指导下，研究某一个特定战略经营单位的分战略。25 职能战略 是为贯彻上述两个层次战略而研究制定的某个具体职能管理的子战略。26 总体战略是在充分考虑企业资源能力和协同作用的条件下，解决企业应在哪些领域里从事经营活动的问题。27 顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。28 顾客总价值：是指顾客购买某一产品与
6、服务所期望获得的一组利益。30 企业价值链： 是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。31 供销价值链：指企业之外的，由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，包括原料或零件供应商、制造商或装备商、批发商、零售商和顾客。32 企业战略：在内在环境急剧变化和激烈竞争的市场经济条件下，对企业发展的宗旨和使命， 企业的经营领域和发展目标， 以及实现发展目标的保障措施等做出具有根本性、全局性和长远性的总体谋划。33 公司战略：它的研究对象是几个相对独立的业务组合而成的企业总体战略。34 业务战略：它是在公司战略的指导下，研究某一个特定战略经营单位的分战略。35 职能战略：它是为贯彻实施公
7、司战略和业务战略两个层次战略而研究、制定的某个具体职能管理的子战略。36 企业目标：是指企业未来一段时间内所要达到的一系列具体目标的总称。37 市场渗透：即企业通过加强市场营销，如加大促销工作的力度、增加销售渠道、降低产品售价等，努力增加产品在现有市场上占有的份额。38 产品开发：即企业向现有市场提供改进产品或新的产品，以吸引消费者，增加销售。39 市场开发：是企业尽力为产品寻找新的市场，满足新市场对产品的需要。40 后向一体化：即生产制造企业通过收购或兼并策略来控制一个或几个原材料供应商。41 水平一体化：即企业拥有或控制同行业的竞争企业，实现企业规模化生产或增加产品种类，达到强强联合的目的
8、。42 前向一体化：即生产制造企业控制商业销售企业，即控制销售渠道。43 同心多元化：即企业研发与现有产品具有相似技术特征的新产品，来吸引更多的新顾客。44 水平多元化：即企业利用不同的新产品，在现有市场上组织销售。45 集团多元化：即企业开发与现有产品完全不同的新产品，并在全新的市场上组织销售。46 市场营销组合：是指企业可以控制的、用来影响市场需求的各种市场营销因素和手段的综合运用与最佳组合。47 不可控因素：是指企业不能完全控制或完全不能控制的外部环境。48 可控因素：指的是企业为达到市场营销目标，针对不同的市场环境所采取的能满足目标市场需求的市场营销要素。49 医药市场营销环境：在营销
9、活动之外，对医药营销活动产生影响和冲击的不可控制的各种因素和社会力量的总和， 它是影响医药企业生存和发展的各种外部条件。50 医药市场营销微观环境：所谓的微观环境是指与医药组织关系密切，直接影响企业为目标市场顾客服务的各种因素。51 医药市场营销宏观环境：所谓医药市场营销宏观环境是指那些影响企业微观.环境中所有行动者的大范围的社会力量， 主要包括人口环境、 经济环境、 自然环境、科技技术环境、政治法律环境和社会文化环境。52 医药市场细分 :是以顾客需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。53 中间商：是指协助医药企业寻找顾客或把产品卖给顾客的公司、企业、个人。54 供应
10、商：是指向医药企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业和个人。55 生产者市场：指为赚取利润或达到其他目的而购买商品和服务来生产其他产品和服务的市场。56 政府市场：指为提供公共服务或将商品与服务转给需要的人而购买商57 市场定位是确定产品在市场中的位置，即指根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度， 塑造本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目58 产品组合企业生产或经营的全部产品项目和产品线的组合，即企业的业务经营范围。59 产品项目是产品组合中不同型号、规格、价格、质量的产品。 （在企业名录中列出的每一种产品就是一个产品项目）60 产品线亦称产品大
11、类、产品系列，是一组密切相关的产品项目。（功能、分销渠道、目标市场相似）标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置.61 品牌：是一种名称、术语、设计、符号，或其他能将一个企业的产品或服务与竞争者的产品或服务区分开来的一个特征。62 品牌名称：是能够发声地说出的那部分品牌内容，通常是一种产品唯一用以区分的特征。63 品牌标志：是指品牌中可以被认识，但不能用语言称呼的部分。64 商标：是一种法定的标志，表示拥有者对品牌或品牌中的一部分拥有专有权，并从法律上禁止他人使用。65 包装：是产品有形特征的重要组成部分，是产品的外在质量，是消费者选择购买的重要依据。66 医药促销：是指医药企业通过人
12、员推销和非人员方式将医药产品或所提供的服务以及医药企业的信息与潜在顾客进行信息沟通， 引发并刺激对医药企业及医药产品或所提供的服务产生兴趣、 好感与信任，进而作出购买决策的一系列活动的总称。67 医药代表：是隶属于医药品生产或经营公司，以正确使用和普及医药品为目的，代表公司同医疗人员接触，提供有关医药品的质量、有效性、安全性等信息服务并负责信息收集、信息传递等工作的业务人员。68 绿色营销：也称为“生态营销”或“环境营销” ，它是指企业在营销活动中，谋求顾客利益、社会利益和企业利益的协调，其特点是既要充分满足顾客需求，实现企业利润目标，又要注意自然生态环境，实现经济与市场的可持续发展。69 产
13、品的生命周期：指产品的市场经济生命，是指产品在市场上的变化过程，是针对产品的社会形象和销售状况而言的。70 营销渠道 : 是配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人。71 分销渠道是指产品或服务在从生产者向消费者或用户转移的过程中，取得产品或服务所有权，或者帮助转移所有权的所有企业或个人。包括商人中间商、代理中间商和物流公司。他们统称为渠道成员72 密集型分销是制造商通过尽可能多的批发商、零售商销售产品。一般适用消费品中的便.利品和工业品中的供应品。73 选择型分销制造商在某一地区仅仅通过少数精心挑选的、最合适的中间商销售产品。适用于所有产品，尤其是选购品和特殊品。74
14、独家分销制造商在某一地区仅仅通过一家中间商销售产品。75 中间商是处在生产者和消费者（用户）之间，参与商品交易业务，促进买卖行为发生的具有法人资格的组织和个人。76 广告：企业按照一定的预算方式， 支付一定数额的费用， 通过不同的媒体 （如广播、电视、报纸、杂志、告示等）对产品进行广泛宣传的一种促销方式。77 广告策略是企业为扩大销售、获取盈利，以付酬的方式利用各种传播媒体向目标市场的受众传递商品或服务信息的经济活动。78 公共关系策略 :是企业利用各种传播媒体，同各方面的公众沟通思想情感，建立良好的社会形象和营销环境的活动。79 促销组合 指企业根据其促销的需要，对人员推销、广告、营业推广、
15、公共关系等促销方式进行适当的选择和综合编配。80 网络营销：是通过网络 .电脑通信和数字交换式媒体的作用来实现组织营销目标的一种新型营销方式81 目标市场选择是指企业在经过市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，选择对企业最有利可图、企业最能有效为之服务的细分市场作为目标市场的过程。82 新产品从市场和企业两个角度界定的，指某个市场上第一次出现的产品或某个企业第一次生产销售的产品。83 环境威胁：是指对医药企业组织营销活动不利或限制医药企业组织营销活动发展的因素。84 对抗策略：也称抗争策略，即试图通过自己的努力限制或扭转环境中产生威胁的不利因素。85 减轻策略：也称消弱策略，即企业在反抗不
16、能实行或无效时，企业调整营销组合，加强对环境的适应，以减轻环境威胁的严重性和危害性。86 转移政策：也称转变或回避、放弃策略，指企业在无法反抗或减轻的情况下，通过放弃或转移、调整某项业务，避免环境变化对企业的威胁。87 医药中间商市场：是指处于医药商品生产者和消费者之间，专门从事医药商品流通经营活动的医药中间商购买医药商品进行转售以获取利润而形成的市场。88 医疗机构市场：是指医疗机构购买医药商品为消费者提供医疗服务而形成的市场。89 重复购买：是指医药生产企业与供应商之间有着稳定的业务关系，购买对象、购买方式、购买活动相对都比较稳定。90 医药批发商市场：是指医药批发企业大规模购买医药商品进
17、行转售获取利润而形成的市场。91 医药零售商市场：是指医药零售企业为了获得利润从医药生产企业或医药批发企业零星购买医药商品以出售给最终消费者而形成的市场。92 直接重购：指医药中间商按照已有的订货项目和交易条件，向原有的医药供货企业购买医药商品。93 调整购买：指医药中间商调整购买医药商品的条件，要求供货企业改善产品质量、服务或变动供货价格等， 或者是对原有医药商品供货企业进行调整， 取消或减少那些销售不畅的商品的企业供货。94 医药市场信息：是医药企业进行市场营销的必要因素，企业是否能及时有效.地掌握市场信息将关系到其营销的成败。95 医药市场预测：是在市场调查和市场分析的基础之上，运用逻辑
18、、数学和统计等科学的预测方法， 预先对医药市场未来的发展变化做出定性的描述和定量的估计。96 医药新产品：指未曾在中国境内上市销售的医药产品。97 医疗机构市场：是指医疗机构购买医药商品为消费者提供医疗服务而形成的市场。98 技术创新：指企业为了适应技术进步和市场竞争的变化，应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值的过程。99 医药国际市场营销：是指医药企业的跨国市场营销，即医药企业从国际市场的需求出发， 开发合适的产品、 选择合适的渠道、 制定合适的价格和进行合适的促销，以满足国际用户的需要和在国际市
19、场上取得创汇效益。100 零售：是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及商业性用途的活动。101 商流：是指医药产品从生产领域或向消费领域转移过程中的一系列买卖交易活动。102 物流：是指医药产品从生产领域向消费领域转移过程中的一系列产品实体运动。103 差异定价策略：是指对同一药品或服务，根据流通环节、销售对象、时间或地点等方面的不同，制定不同价格的一种策略。104 心理定价策略：企业运用心理学原理， 针对消费者在购买过程中的心理状态，105 关系营销是把企业的营销活动放在整个社会经济的大系统中来考察， 认为营销是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府和社会组织发生互动作用的过程。106 市场机会是由于环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。107 相关群体：是能够直接或间接影响消费者态度、价值观和购买行为的个人或群体。.