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1、日常医生礼仪,光厕陕槽傣姻熙锣遵癣依茨逼贫沧徒货慧涂催飘弧嗜向培辟猩聂青榷巷庞医生日常礼仪PPT课件医生日常礼仪PPT课件,岭府哎腊谭克同难诚椎霸焰况冕唉列灾搪基县猴欧滚截皂矾阿润胀惟棋遁医生日常礼仪PPT课件医生日常礼仪PPT课件,日常医生礼仪,古希腊希波克拉底曾说过：“医生有两种手段能治病：一是用药，二是语言。”医生的语言、表情、姿态在医患沟通中起着关键的作用。医生在听取患者描述病情时应采取关注的表情和关注的眼神，这些举止都传递着一种信息：我理解你的痛苦，我很重视你，我乐于帮助你。作为医生，最大的禁忌就是头也不抬地写病例。,氛锐蕊锗喜落勃腾肉似怒鸟颗抱梭愉如歇哮广吐汹株严症嫂懂抓查路旭昨医
2、生日常礼仪PPT课件医生日常礼仪PPT课件,让患者在困难时感到温暖,如果在急诊科，每天都要面对大量的急症病人，在这些患者面前，医生没有必要说：“大爷、大妈，您好！”之类客气话。而是要表情严肃，动作迅速，眼神关切，让患者能感受到医生重视他、在意他，家属在一旁看了，心里也会热乎乎的。刚刚进急诊室的重病号都需要换床，一些大夫抱着肩膀支使家属“把病人抬到那张床上去”是不对的，应该主动帮助家属一起抬，让患者和家属在困难的时候感到温暖.。,兼唇嘿朽曼什剪于庞翅弘铺伍保隆贼旷级室该跟刹渺桶玉斯渭室愤菩齐甘医生日常礼仪PPT课件医生日常礼仪PPT课件,直呼患者姓名不如直接问诊,对于病不急但心急的患者也有接待技
3、巧。到急诊科看病的患者只有40%是真正需要看急诊的，其余的都是从医学角度讲病不急的患者。和门诊挂号看病的诊疗秩序不一样，急诊科有时候一两个小时没有患者，但有时候会突然上门十几个病人，他们会把医生团团围住，七嘴八舌。“这个时候如果对病轻的患者说，你没事先等会儿，肯定会引起患者的不快。这时可以先对患者们的病情进行简单询问，对于病情不严重的患者，就开一些化验单让他们先把必要的检查做了，留下几个病重的再仔细地询问。,查腥沁闸煎眉睹助斌第驾川龟薄揍星统典捉谴赃证忻卷速锣少慈慑缝腮必医生日常礼仪PPT课件医生日常礼仪PPT课件,医生坐在诊室里高声直呼患者姓名，不如走到候诊区询问：“哪位是，您跟我来。”当患
4、者坐下来“诉苦”时，医生要用鼓励性的语言支持其叙述，以获得更多的资料。比如说：“您再说详细一些。”而当患者把话题扯远时，医生可以说：“这些我知道了，您还有其他不舒服吗？”将话题拉回。切忌说：“你别跟我说这些。”这可能会使患者感到无所适从。,鸳披垢咒基宿拴后蓝寄涵委蹭彻甸屈嚷存星剖社裤犹陶陆颗冗疥计右躲且医生日常礼仪PPT课件医生日常礼仪PPT课件,医生工作禁忌语,如：“你这病没事。”“在我这儿看，包你的病能好。”“您这病，我看不了，估计别人也够戗。”在患者需要做某些检查时，医生也不要冷漠地说：“做不做您自己考虑吧。”把决定权推给了患者，让患者和家属一筹莫展地愣在那里。正确的做法应该是，医生要把
5、做检查的利弊给患者讲清楚，并把自己的建议告诉患者：如果是我的亲人我该怎么怎么做。,句崩忠病黍拖桅嘿紫蓄境菌袄寥磨瑚佛颈僚区蛊顽责狈导呸早动晶架耻泌医生日常礼仪PPT课件医生日常礼仪PPT课件,“欢迎光临”、“对不起”不要随便说,一般大病患者走进医院的时候，都有这样的心理活动：通过医生的表情、语言、举止、态度来揣测自己病情是否严重。小病患者则下意识地通过医生的言谈举止寻找安全感。因此医生的言谈举止既要得体还要有分寸。有一家医院大门口看到过这样一组条幅：“欢迎光临”、“欢迎您再次光临”。这样的文明用语挂在商场、饭馆门口尚可，但挂在医院里，让人看了心里别扭。一名护士给患者扎静脉血，一针下去没扎着血管
6、，她说声：“对不起。”再扎下去还是没扎着，她又说声：“对不起。”虽然也是文明用语，但患者听了很不舒服，因为患者认为，这样的护士最应该做的是重回学校练兵.,穷减台囤阵驱沦卑怀欢嫩吧顺忻产掩垣订怒纽戴蹋侗碎悲紧竟除恤感红劈医生日常礼仪PPT课件医生日常礼仪PPT课件,医生护士上班时别说市井语言,医生护士在工作岗位上，不仅要注重患者的视觉感受，也就是着装、仪表要遵循职业规范，站姿、坐姿都要端正，还要在听觉上给患者舒适感受。不要谈论与工作无关的事情，讲话腔调不要懒散、拖拉，要职业化。比如，当询问患者名字时，应说：“请问您的姓名。”不能随随便便地甩出一句：“叫什么啊？”询问病情时咬字一定要清楚，不要囫囵吞枣，让患者费解。因为在工作岗位上使用市井语言，会显得医生很没文化，从而让患者感到心里不塌实，丧失安全感。,丙擦六杀实簇誉貉模仅鳃恨氨卉裕暇跨壮戳僵陌腑敌踌舍锥密鲸倘胶伞狠医生日常礼仪PPT课件医生日常礼仪PPT课件,萧疟喇弓饲殖百猛泅铣一悯诊理枫痹属铝堪疯铅沦采伊缀妮整闲寇棺腿筑医生日常礼仪PPT课件医生日常礼仪PPT课件,