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1、第 1 页 银行客户经理 20XX 述职报告 特征码 IiSsQAJLSGLtvJpBXBEc 银行客户经理 20XX 述职报告 一份耕耘一份收获,对我来说 20XX 是播种的季节,这一年要克服 很多困难来证明自己。银行工作并没有想象的那么简单，要掌 握的也不仅仅是业务。我们要把自己当做诸葛亮，每个行业都 必须“略懂” 。因此这一年是充实且忙碌着奋斗的一年。 今年工作平分成两个阶段，对我来说也是重要的分水岭。6 月 30 日之前的半年，也是承前启后的 6 个月，和去年一样默默耕 种着自己的一亩三分地，每天重复着紧张繁琐的业务。交行一 年半的柜面工作，像是个紧箍咒，牢牢紧拴着我们一举一动。 人是
2、被逼出来的，一点不假，再奇葩的坏小子也会接收良性改 造。业务越办越熟练，技能越练越迅速，服务越做越规范，半 年时间虽有过失但在战友们的尽心帮助下未出差错，日均业务 量也保持领先。 上半年对我是个深刻反省的过程，由于自己服务的松懈，连续 第 2 页 几月的监控检查扣分给支行造成了不好的影响，深表愧疚。这 个阶段由心态出现了较大变化导致：高桥商圈营销活动的开展， 为我的首次客户经理竞聘摩拳擦掌。全心全力的准备，占尽天 时地利人和，都认为志在必得，却反被聪明误，最终事与愿违。 感谢在我最低谷时候，鼓励批评教育我的良师益友，认清环境 认清自己。我没有放弃，调整心态，振作精神，戒骄戒躁，重 新回到起点。
3、 下半年，伴随着女儿的出生，幸运也因此而降临。感谢行长室 和战友们的支持，让我迈出了准客户经理的第一步。人民东路 支行受了伤，底子薄，很多业务没做过，或很久没开展。分行 业务更新快，体系流程越来越成熟，要求更加严格，操作越来 越规范。从无系统到有系统，从纸质到扫描，从额度松到额度 紧等等，对客户经理的综合素质有了更高要求，我将接受更大 的挑战。 7 月份是紧张的高桥商圈营销，走街串巷，挨家挨户，再热的 天一天也要拜访 4,5 家。8 月后开始着手楼盘授信与按揭，先 后调研上报*、*、*、*楼盘授信项目。紧接着是紧张 的按揭面签、上报及放款工作。同时维护好*、*、*、* 等支行重点公司户。还有很
4、多的时间跟随行长们一起走客户， 学业务，长见识。 第 3 页 汗水和收获是对等的，通过半年的努力。成功授信商圈客户*户， 放款*万。总共办理家易通*台，沃德卡*张，交银卡*张， 信用卡*余张。楼盘授信上报*户，面签*户，审批*户，放款 *户。营销对私存款增长*余万元，对公纯存款新增*万， 办对公理财*万。对公新开户*户，对公机构户*户，对公 网银动户*户，对公有效户*户，基本完成支行考核指标。 （*处就不献丑了） 后半年的工作基本都是第一次。半路出家的我由于业务生疏， 四处碰壁，摔了不少大小跟头，吸取了很多经验和教训。为了 不拖后腿，赶上进度，经常加班加点，对支行安排的任务严格 要求自己按质按量完成。非常感谢行长们的精心照顾和耐心栽 培，现在的我一些业务基本可以独挡一面。由衷感谢战友们对 我工作的全力协助和鼎力帮扶，是你们让我的工作更加效率更 加完美更加开心。往后还需要大家一如既往的支持厚爱， 我的 成长离不开你们。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，20XX 的磨练，20XX 的翱翔。 现在的我离优秀的要求还有较大差距，有很多业务没有接触或 没有掌握。明年需更全面的熟悉业务，更努力的做出业绩。虽 如今人艰不拆，但我坚信这是一个能够提升自我实现理想的平 第 4 页 台，继续保持正能量，决不放弃治疗，明年一定硕果满载！