新员工工作总结.docx

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1、第 1 页 新员工工作总结 特征码 jCqNkcHgflwKtVhqemXx 新员工工作总结 从学校到社会，从学生到职场人，我就业本来是算很晚的，但 在 20XX 年我完成了这个跳跃，从年初到苏宁的实习，经历了毕 业的曲折，到新公司的迷茫，到执行任务的成长与迷糊，今天， 再 20XX 年的最后一天，我觉得很有必要好好的总结一番，回顾 20XX 年的点点滴滴，无论是进步还是落后、成功还是失败、称 职还是厮混，都有必要深刻的总结反省，以便在未来的职场生 活中更好地定位自身、发觉优点，实现自己的价值，创造大于 自己的价值。 对于一年来的变化和行动，我从如下几个方面进行思考，尽量 做到诚恳、真实、深刻

2、、全面： 一、思想方面： 第 2 页 1、学生向职场人的转变； 年初就开始在苏宁电器实习，在几个月的实习中，从一个纯粹 的学生变得有那么一点像样的职场人，在实际的销售过程中， 通过和同事的交流，观察、实践以及反复的思考后积攒了一些 销售经验，但这是最基层的销售技能，还只是借助于活生生的 产品来达到获利的目的。 进入公司以来，我积极的学习产品知识，也加大在管理、销售 等当面的学习，希望首先成为一个优秀的员工，脱离学生思想 的桎梏，早日做出自己的贡献。 在这个过程中我积极融入到同事中间，希望取长补短，尽快的 适应新的岗位，并力争做出应有的贡献，进入公司以来我力求 自己在价值观和行动上都尽快的融入公

3、司，为公司的发展尽自 己的力量，也为了实现自己的价值。 2 书本理论向社会实践的转变； 第 3 页 一个学生，不免有些理想化和不切实际的空想，在实际过程中 这夜难眠吃一些亏，但挺过来了就好了，吃苦耐劳是老祖宗传 下来的优良品质，继承和发扬责无旁贷。从学生到员工，首先 进行的就是思想上的转变，职场是充满竞争的， “强者淘汰弱者， 快鱼吃掉慢鱼”就是生动的写照。 只有经历过真正的考验才会明白现实不是那么容易的，只有具 备吃苦耐劳的精神、不怕失败的态度加上任劳任怨的付出，才 有可能具备成功的素质。书上的太多知识只是起着指导作用， 而在实际的工作中往往更复杂，更需要随机应变的灵活和以不 变应万变的冷静

4、。 在现实中，结果最重要，人和执行方式只要不违法但可以达到 最佳效果就可以实行，结果最重要。 3 参与者、受命者向行动者、自己的领导者转变。 通常来说，一开始我只是一个唯唯诺诺的被领导者，按部就班 的按照既定制度和领导指示做工作，但渐渐的我会有自己的思 想、想法和见解，最重要的就是干好工作、不违反原则。 我更倾向于做一个领导者，但这个的前提是首先我的是一个把 第 4 页 自己领导好的人，如何更好地领导自己，让自己不断地发掘自 己的潜力，创造性的完成工作，并提出有利于公司发展的建议， 不要做一个只会接受命令的员工，而应该是一个与公司共同进 步，不断学习不断完善自身的“自我领导者” 。 二、工作方

5、面： 1、完成任务； 从重庆到深圳，从深圳到贵阳，从贵阳到开县，差不多半年来 在实际的工作中我的贡献并不多，而受领导委派收款进展也不 大，这固然有客观原因存在，但更多的恐怕是我的积极性还不 够，做事也不够雷厉风行，太多的时候显得迂腐和软弱，殊不 知太多的让步换不来实际的效果，作为年轻人应该具备一点凶 悍和果决。 新历的一年即将过去，最重要的仍然是完成工作，在完成工作 的过程中不放松学习和总结，对于我来说每一天都应该是进步 的，每一天都应该有变化。 完成任务可以说是工作的最低要求和层级，这证明我还没有完 全融入到工作中去，还没有把工作当成自己生活的一部分，还 第 5 页 只是把它当做被逼着一定要

6、完成的任务，这直接导致缺乏主动 性和创造性，影响了工作效果和自身的发展，从这一点上来说， 继续改变工作态度。 2、追求结果； 企业的最终目的是实现利润的最大化，无论是领导还是老板所 需要的员工都应该是追求实际效果而不是只有工作态度，这样 的前提就是能力加上态度。就像一个企业只有不断的获得利润 才有可能继续强大，一个员工也只有不断的完成工作才有可能 不断提高自身，也相应地获得公司的认可。 在开县的工作中，过多的把责任推给客观原因显然不公平，我 的责任在于缺乏主动性，有时候息事宁人，过多的退让把主动 权完全交给了代理商，这是工作上的失职。 3、实现共赢： 但具体问题具体分析，开县的市场和人买都是代

7、理商一首开拓， 如果完全全盘抹杀代理商的功劳显然不符合大公司的气度，合 作的目的是为了实现共赢。在我的心目中，公司的利益固然占 首位，但如果合作伙伴失去了利益，那么相应的我们就不应该 第 6 页 完全避开这个问题 我的看法是，和代理商的合作应该在相应的大前提下给予足够 的空间和权利以便实施具体操作办法，中国地域之大、民族之 多、风俗之杂，都不得不考虑具体地方具体客户的具体对待方 法，教科书上的“一视同仁”显然也应该按照具体的问题进行 实施。 一句话：合作的目的是为了共赢。 三、销售学习： 1、产品认识； 一切的销售基础都是从认识产品开始，我本是抱着极大的热情 和信心进入公司的，但对技术的恐惧核

8、对高科技的陌生让我在 面对公司产品的时候还是力不从心，感觉像进入一个完全不同 的世界，对产品了解的实在是皮毛，现在倒是后悔当初不应该 那么急急忙忙的从开县回深圳，应该多在这边帮助安装、维护 一段时间，那样也许对我的销售会起着很大的帮助。 公司的产品给予新兴技术上的发展，在中国也是处于前沿地带， 第 7 页 但在具体的安装使用过程中，仍然存在不少问题，这可能是地 域差异和天气变化造成，公司既然以技术起家，那么仍然应该 不断强化技术优势，在原有的产品上不断革新升级，以便实现 预期的功能。 我司的产品是基于基站的信号扩散接收功能而形成的小范围的 网络系统，作为外行来说可能说得轻巧，但事实上只有更加强

9、 大的产品才会占领更广阔的市场。如果说六大系统的发生发展 是政策的驱动，那么只要有矿藏一天，井下的安全保障就需要， 也就是说井下通信和人员定位、瓦斯监测、环境监控是永不过 时的，如果前期的全面抢占市场是为了让公司生存，那么接下 来恐怕对产品的不断升级就是为了巩固和发掘市场的内在潜力。 有人预测六大系统将在 20XX 年后走入低谷，但我不这么认为， 国家对安全只会越来越重视，由此可以想见，在未来市场上大 企业依然会占很大比重，但同时经过长期的使用和打听，客户 对产品和公司的选择也会越来越谨慎，如何更好地把我们前期 的产品升级是目前更重要的事情。 2、市场调研； 第 8 页 在这个问题上我希望是达

10、到窥一斑而知全豹的效果，而不是陷 入以偏概全的误区，在开县的几个月，通过和煤矿、安监局的 领导的接触，我觉得我们的政策导向不应该完全依靠政策驱动， 而应该在产品的实用性上做到最好。 老实说通过我的了解，对产品的信心是有一定的降低的，这可 能是站在外行的角度站着说话不腰疼，但事实上很多煤矿都出 现很多问题，这没完没了的维护、售后可以直接把公司拉入泥 潭，而在口碑上也不会好。 相对来说，客户需要更加简单实用的产品，他们不管什么高科 技，只是方便、实用、物美、价廉就好，我们作为一家有雄心 壮志的公司有责任研发生产更加简单实用的产品，简单到只要 认识字的人就可以稍微学习就可以熟练操作我们的系统，这样

11、才是减少维护成本和扩大销售规模的重要手段。 3、销售之道； 在开县的几个月中，除了日常的收款和必要的协助工程师们之 外，我一直希望准备好做一个好的销售人员和一个好的管理者， 这就不但需要技能，更需要一套自己完整的销售艺术和管理思 想。 第 9 页 从狭义上来说，销售的目的只有一个：卖出产品，收回资金。 但运用的方法却是千变万化、无穷无尽，几个月来我不断接受 各类激励大师、管理学家和企业家的讲座，并不断将这些融合、 深化加上自己的理解，希望既不能被冲昏头脑，也不要胡乱接 受，渐渐的一个模糊的体系在心里形成，虽然还未成形，但我 相信，假以时日这些必将有助于我的成长和成就。 追求销售不仅是一门技术，

12、更懂得是一门深入人心和骨子的艺 术，要避免销售和强买强卖的误区，要真正认识到是帮助客户 使用产品后得到响应的收获。 无论是抱着怎样的观点和想法是觉得销售锻炼人的交际能力也 好，还是销售可以带来丰厚的收入也罢，抑或销售是一门入门 最浅但深入最深的职业，在我看来一个好的销售首先具备的素 质是喜欢销售，喜欢销售的激情或安静，喜欢在这个过程中的 唇枪舌战，喜欢这个过程中一切尽在掌控的心态，喜欢在不断 变幻的心境中的忐忑，现实是千变万化的，一种固定的思维或 者性格或者技能都是不足以做好销售的。 有人说销售是说服顾客，让对方心服口服，但更多的人认为服 务是最重要的，但现实决定了所有的服务不可能完全说到做到

13、， 第 10 页 有人认为销售应该坦诚的告诉顾客产品的优点缺点，但大多数 的人不喜欢明确的缺点，即使所有的产品都有缺点，还是很多 人会选取那些掩饰得好的产品，因为他们抱有侥幸心理始终觉 得有一样产品是没有缺点的。 在我看来，销售是最简单也是最复杂的工作，是最富有也可能 是最贫穷的工作，如何在复杂的销售流程中条简单可行的方法 是最重要的。 4、结果至上。 销售只追求一样，那就是结果，卖出产品，收回资金才是成功 销售的王道，有这个结果，那么一切方法都不重要了。 四、管理认识： 1,、加强团队建设的必要性； 就像社会是联系在一起的一样，公司的每一环节都是紧密相连 的，从研发到销售，从生产到安装，从人

14、员的招聘到财务的完 善，没有一样可以脱离大众而独立存在，只有各个部门的相互 协调才会产生好的效果。 第 11 页 建设一个好的团队，就是要各色人才会聚在一起，相互弥补不 足，共同促进发展，没有人是全能的，只有每一个人都积极的 行动起来，各自超额完成自己的工作，这个团体才会不断进步， 每一个人才会不断进步。 好的团队才有好的结果。 2、招聘人才、培养人才、管理人才、留住人才。 一般来说，这只是人力资源部门的职责，但一个成熟的高速发 展的公司，这一方面显得更加重要。 企业招聘人才不是说一定要找最好的，但一定要找最适合的， 那一种最合适，认同公司的价值观，愿意和公司一起成长，愿 意做公司的主人公而不

15、是被动的接受任务的傀儡。 公司有义务和责任培养招聘的每一个人才，使他们具备为公司 创造价值的能力，让他们尽快融入公司的氛围中，这可能要承 担一定的风险，因为可能刚培养好一个人可用他却出走了，这 是企业成长必须承担的风险。 第 12 页 在具体的工作过程中，如何最大效率的发挥每一个员工的能力， 是没一个领导的责任，因为领导经历过相同的阶段，更有分享 自身经验以带动员工的必要。不但要让新员工具备工作的能力， 更要让他们认识到责任和主动的重要性。 公司要有足够的诚意留住那些优秀的人才，在经济社会里，人 多少是有功利心的，强调忠诚也许没错，但没有实际的利益也 许一切也都是空话，所以如何做到利益的分配以

16、及把公司打造 成家庭般温暖是很重要的。 五、自我定位： 1、一块任劳任怨的砖； 我希望我是具备一块砖的功能的，哪里需要就冲到哪儿，这是 我一贯的原则，在我还没达到可以做出特殊贡献的时候，我只 是一个普通人，在任何岗位上只要能够实现自己的价值，那就 应该冲上去。 2、自己的主见； 在不断的学习和成长过后，我应该具备的素质是在接受到领导 第 13 页 指派的任务后，有自己独特的方法来完成这个任务，完成任务 是结果，而用何种方法却是我自己的主张。 做一个有主见的人，不仅是职业发展的需要，更是作为一个男 人未来家庭顶梁柱必备的素质。 3、合作为王； 良好的体魄和谦卑的态度让我可以在基层任何岗位上都力争

17、做 好，纵然在技术上有不可弥补的缺陷，但在团队合作中我也可 以起着不可替代的作用。组织协调和身先士卒的工作态度是可 以超越别人的。 这是一个讲求合作的社会，只有良好的合作才会有自己的进步， 没有人是万能的，只有懂得发掘自身的优点和激发他人的潜能， 才能干好工作。 合作是现实社会成功的基础。 六、感悟建议： 1、产品的创新与完善； 第 14 页 上文对于产品说得够多了，总结起来就是简单实用、不易损坏、 价廉物美。 2、服务的加强； 真正好的服务是建立在产品质量非常好的基础上的，否则必将 被拖进无边的泥潭。而服务也不是说人到人情到，而是从根本 上解决问题。 3 对工程人员的培训和人性化帮助。 我们

18、的工程人员大多都是年轻人，在社会经历和职业经验上都 还不足，自身的主动性和责任心都还不足，这需要公司继续加 强培训，从职业技能到工作态度，从社会经验到个人发展，要 给他们希望，真正的希望。 七、未来展望： 1、一个好的销售人员； 展望 20XX 年，我希望做一个好的销售人员，我无数次告诫自己 第 15 页 在机会到来之前，准备好。我现在还不敢说准备好了，因为我 还很少去尝试，我希望在机会到来的时候，我会是一个好的销 售人员。 不断的学习和感悟，我希望接下来的一年里，我成长为优秀的 销售人员，是优秀的。 2、一个好的管理者。 无论是性格上的好谋无断还是态度上的懈怠懒惰都是很大的缺 点，我一直致力于改善内心，因为我最终的目的是带领一个团 队，做大事。 这条路会很漫长，还需要我不断的进步，我会更加积极的开发 自身的长处、潜能，改变性格上、态度上的弱点，在未来做一 个优秀的管理者。 八、后记 回顾 20XX ，又是感慨颇多的一年，毕业了，工作了，虽然迟 了点，但毕竟是开始人生新的旅程了；展望 20XX 年，每一天都 是希望，接下来的一年我会继续领悟这几个词：销售、管理、 第 16 页 责任、成功。