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1、第 1 页 居民供用热力合同1 特征码 HJtSbmvHIXrjxCeMtwbs 天津市居民住宅供用热合同 供热单位： （以下简称甲方） 用热户： （以下简称乙方） 为明确甲、乙双方的权利和义务，维护双方合法权益，根据 中华人民共和国合同法和天津市供热用热条例等有关 法律、法规、规章及天津市有关规定，经双方协商，订立本合 同。 第一条 供热用热地点 第二条 供热采暖费计算 （一）供热价格： 元平方米。 （二）计费面积： 平方米。计费面积按照天津市供热采暖 收费管理办法确定。 （三）供热采暖费供热价格计费面积 供热采暖费金额为：人民币（小写） 元。 人民币（大写） 元。 （四）遇供热价格、计费面
2、积调整时，应重新计算供热采暖费。 第 2 页 已交纳供热采暖费的，差额部分实行多退少补，实行优惠的按 原方式继续执行。 （五）乙方房屋产权性质如有变化，按我市有关规定重新计 算供热采暖费。 第三条 供热采暖费支付 乙方应在当年 12 月 31 日前按面积热费标准将供热采暖费一次 性全额支付给甲方，甲方应向乙方开具财税部门统一印制的采 暖收费票据。 第四条 供热期限及服务质量 （一）供热期为当年 11 月 15 日至次年 3 月 15 日。如遇气温 出现特殊低温情况，甲方应按市政府的决定提前供热和延期停 热。 （二）在供热期内，乙方安装供热设施的卧室、起居室（厅） 温度应当不低于 18C 的标准
3、，其它部位应符合设计规范标准 要求，具体为 。 第五条 设施维修与管理 （一）户外供热设施和乙方的户内共用设施由甲方负责管理， 维修和更新改造费用由甲方承担 （二）乙方的户内供热设施由乙方负责管理，维修和更新改造 费用由乙方承担。 （三）开发建设单位对新建房屋供热设施的保修期为两个供热 第 3 页 期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设 单位负责。 两个供热期满后，开发建设单位应与甲方按照有关规定进行供 热设施移交验收。验收合格的，户外供热设施由甲方管理，户 内供热设施由乙方管理；验收不合格的，开发建设单位应进行 整改，并继续承担保修责任。 （四）甲方补建的供热设施保修期为两个
4、供热期在保修期内， 供热设施的维修、系统运行调试由甲方负责。 （五）甲方应乙方的要求对供热设施进行维修时，应对维修的 项目和部位等做出详细记录，并对维修的项目和部位承担两个 供热期的保修责任 第六条 暂停和恢复供热 （一）乙方要求暂停或恢复用热的，应在当年 9 月 30 日前向 甲方提出申请。 暂停和恢复用热期限最短为一个供热期，实施范围应为本合同 约定的全部区域。 在供热设施保修期内不得办理暂停供热。 （二）对于暂停用热不影 第 4 页 影响第三方正常采暖和共用供热设施安全运行的，甲方应当为 乙方办理相关手续由双方签订停热协议书，明确约定停热时 间、停热处理方式、协议期满延期等内容，并由乙方
5、缴纳停热 期间的热能损耗补偿费暂停用热期间，每个供热期热能损耗 补偿费收取标准为供热采暖费的 20%。 第七条 甲方的权利和义务 （一）按合同约定向乙方供热。 （二）按合同约定向乙方收取供热采暖费。 （三）对乙方供热设施进行检查，对共用供热设施进行检查维 修。 （四）在供热期内，提供 24 小时值班服务，及时处理乙方反 映的供热问题。 （五）因设备发生故障等原因需暂停供热时，应及时告知乙方， 并采取补救措施。 （六）乙方户内供热设施发生漏水等故障，对公共安全和第三 方的利益造成严重影响时，应立即采取应急措施并通知乙方； 需要入户抢修而乙方不能及时赶到现场的，应通知公安机关、 街道办事处和物业服
6、务企业配合入户抢修。 （七）提前3 日公示打压试水时间。 第八条 乙方的权利和义务 （一）按合同约定交纳供热采暖费。如甲方不能开具财税部门 统一印制的采暖收费票据，可拒交采暖费。 第 5 页 （二）甲方提供的服务达不到标准时，可向市或所在区、县供 热管理部门进行投诉。 （三）对乙方管理的供热设施进行维护与更换，保证供热设施 安全运行 （四）不得排放和取用供热系统内热水。 （五）配合甲方供热系统打压试水。 （六）配合甲方检查维修供热设施。 （七）用热户变动时，乙方应将其管理的供热设施使用状况和 交费情况告知新用热户，并和新用热户共同到甲方办理变更手 续。 第九条 甲方的违约责任 （一）在供热期内
7、，经测量，乙方室内温度低于本合同约定温 度，超过 24 小时仍未解决的，应退还乙方相应部位、相应天数、 相应比例的供热采暖费，不足 24 小时部分不计算天数。具体比 例为：低于标准 2C（含 2C）以内的，退还比例为 10； 低于标准在 2（不含 2）- 6（含 6）之间的，退还比 例为 50；低于标准超过 6的，退还比例为 100。 当室外温度低于我市室外采暖设计计算温度时，甲方可免于承 担违约责任。室外温度以市专业气象部门发布的数据为准，由 甲方提供相应证明，测温时间与气象部门发布的温度时点相差 不应超过 30 分钟。 乙方有下列行为之一造成室内温度达不到标准的，由其自行承 第 6 页 担
8、责任，造成其他用热户温度也达不到标准的，应承担相应的 民事责任：1、改变房屋结构或者室内供热设施的；2、遮挡散 热器影响供热效果的；3、排放和取用供热系统内热水的；4、 擅自安装其他设施影响供热效果的。 新建房屋供热设施的保修期内，由开发建设单位按照上述标准 退还乙方供热采暖费。 （二）因甲方原因，未按照我市供热期规定供热的，按未供热 天数双倍退还供热采暖费。不足 24 小时的，按 1 天计算。 （三）因供热设施故障或停水、停电等外部原因造成停热的， 按停热天数退还供热采暖费不足 24 小时的，不计算天数。 （四）违反本合同第七条第（七）项，给乙方或第三方造成损 失的，应承担相应的赔偿责任。
9、第十条 乙方的违约责任 （一）未按本合同约定交纳供热采暖费，从逾期之日起每天加 收本合同第二条第（三）项所述金额 的违约金。 甲方未停止供热的，乙方补交供热采暖费时，需交纳违约金。 甲方暂停供热的，暂停供热期间，违约金不再累计，供热采暖 费按热能损耗补偿费的标准计算。乙方交纳应交供热采暖费和 违约金后，甲方予以恢复供热。 （二）违反本合同第八条第（四）项，甲方有权停止供热，乙 方应赔偿给甲方造成的经济损失。经济损失计算方法为 第 7 页 （三）违反本合同第八条第（五） 、 （六）项，造成的损失由乙 方承担，影响第三方正常采暖的承担相应的民事责任。 （四）违反本合同第八条第（七）项，由乙方承担责
10、任。 第十一条 其他 （一）双方约定事项 R （二）争议的解决 本合同在履行过祖中如发生争议，双方可协商解决；协商不成， 按下列第 种方式解决。 1,提交 仲裁委员会仲裁。 2、依法向人民法院起诉。 （三）本合同自双方签字之日起生效。合同期限为 年，从 年 月 日起至 年 月 日止。 （四）在本合同有效期内，如遇供热政策调整，本合同内容 与政策不一致的，双方按新的规定执行。 第 8 页 （五）本合同未尽事宜，按有关供热方面的法律、法规、规章 和规定执行。 （六）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。 甲方（盖章）： 乙方（签字）： 地址： 地址： 委托代理人： 委托代理人： 电话： 电话： 年 月 日 年 月 日