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1、第 1 页 财产保险新员工感受体会 特征码 GEEVKxjEKQYwwzFzBbhC 今年是股份有限公司成立十周年，对于我们来说，则是 刚刚起步的头一年，我非常庆幸自己能够加入到这个大家庭中， 与一起成长，与事业一起发展成熟。 初识 第一次与部筹备负责人黄少飞经理交谈，黄经理用坚定而 自豪的口吻对我说：“我们的口号是：建设中国财产保险第一 品牌。 ”这是一个令人心潮澎湃的理想，如果我能够在这样的企 业供职，能够为她贡献自己的微薄之力，能够让自己成为中国 民族保险业优秀品牌建设中优秀的一员该是多么自豪的一件事。 随后，黄经理谈到，一贯主张将企业的发展与员工个人的 发展结合起来，鼓励员工努力工作，
2、会依据员工的工作成绩给 予恰当的回报；提倡“员工至上”的思想，在任何时候都要充 分考虑员工利益，满足员工的合理要求，为员工实现自我价值 提供广阔的空间。听了这番话，我认为是一家“以人为本” ，强 调关心人、理解人、尊重人、培养人的企业，是注重个人的发 展和价值的公司。在这样的公司工作，能够在满足必要的物质 需要的基础上满足我个人的精神需要，这更坚定了我选择的信 第 2 页 心。 我要加入到队伍中，并要成为一名优秀的人！ 刚进入工作，我便感受到了“”的企业精神，这种“爱人” ， 不仅包括爱我们的客户，爱我们的同行，更是包括爱我们的员 工，爱我们自己。今年 5 月份，刚到工作不久的员工孔的母亲 因
3、重病在住院，期间，部领导黄经理非常关心治疗进展，多次 向孔询问老人的病情，并亲自前往医院慰问。后因治疗需要老 人转院至，分公司领导于百忙之中指派专人定送鲜花至病床前， 还专门指示有关人员为孔及家人提供帮助、解决困难。孔说： “没想到我一个普通员工会受到公司和领导这么重视，让我真 切地感受到了员工至上的温暖，真象一个大家庭” 。 在我感受到一种亲密友爱，团结和睦的企业氛围，感受到 制度下创造出的符合现代企业发展的良好环境，这些都让我增 强了归属感和自豪感。 走进 我是一名既无保险理论知识，又无保险工作经验的新员工， 换了一个新环境，对业务的不熟悉，对陌生客户拜访的恐惧， 让我在展业之前不知从何入
4、手，也不知该怎样与客户交流，刚 开始，我觉得很孤独和茫然。 这时，业务部的赵经理看出了我的困惑，主动与我聊天， 问我有什么难题她可以帮忙的。当我犹豫着把我不敢展业的想 法说出来后，她笑着说：“这没什么，每一个新人刚开始面对 第 3 页 陌生客户都会这样的，这需要你的勇气和真诚。只要你敢开口 与客户沟通你就成功了一半，再把你想表达的意思向客户说清 楚你就会成功的。去试试，遇到困难回来再说。 ”看着她真诚的 微笑，听着她鼓励的话语，我心中的郁闷一扫而光。接着赵经 理又教了我许多展业的经历和技巧。 通过反复研究条款，结合赵经理教我的经验，再去展业时， 虽然我的心里还是很紧张，但不知为什么，没有之前想
5、象的那 么恐惧了，与客户交流时比较顺利。虽然客户对我们公司的政 策、理赔方面存在疑虑，但他已表示会考虑我提供的保险方案， 并约好明天再谈。从客户办公室走出来，我长长地舒了口气， 我终于迈出了第一步。 回来后，我又认真地把客户提出的问题、询问的意见和公 司的条款、政策进行研究，真正做到胸有成竹。当我再次跨进 客户的办公室时，我非常自信地向客户回答了上次没有解答好 的问题，进一步宣传公司及时、全面、专业、道德的客户服务 理念，宣传公司保险条款的独特优点，客户的疑虑和困惑逐渐 打消了，终于点头答应和我签单。 我的第一单业务就这样谈成了，回想起来仍有许多感慨， 如果不是赵经理在关键时候的关心、帮助我，
6、也许我会失去这 成功的第一步。在，我感受到了公司营造出的一种相互关心、 精诚合作的人际关系。 在与家人、同事分享成功喜悦的同时，我开始把工作当成 第 4 页 一种乐趣，并把建设中国财产保险第一品牌这一理想与自己人 生成就联系在一起。每天，我写下实现理想的计划，每天执行 这样的计划，给自己勇气去开始并坚持到最后，以此为自己注 入永不熄灭的创业动力。 奉献 老一辈的人走过创业的艰辛，为年轻的人夯实路基，为年 轻的人立下一座座路标，在创业的大道上不断把胜利延伸向远 方。公司的前途就是我们每一个人的前途。我们人以共同的理 想和目标，以顽强的斗志和精神，依靠集体的智慧和力量，依 靠总分公司的领导和指挥，
7、依靠部门的协调和团结，让这一品 牌越来越深入人民的心中。今年四月份开业至今，我们坚持规 模、品牌、效益三者有机的结合，经过上下众志成城，我们的 签单保费已超一千万。在，员工们从点滴做起，用行动弘扬着， 靠激情、靠勤劳，在日常工作中不断迸发着闪亮点；靠诚信、 靠服务，在平淡小事上默默地打造着品牌。 我们的客户服务中心认真做好各种服务，一切围绕市场拓 展，一切围绕一线营销人员，极大地推进业务发展。我们的业 务员夏天顶着酷暑展业，秋天踏着寒风拜访，后方客户服务中 心提供政策支持，积极为一线营销解决实际困难。记得今年六 月初，我们承保了公司的 600 车，要在两天内出好 600 多张保 单，出单员刘、
8、吴连续加班，其他内勤管理人员在本职工作之 余，也义无返顾地加入到这项工作中，帮助整理材料，建立投 第 5 页 保清单，保证保单及时送达客户手中。 理赔部门的同志更是任劳任怨，理赔内勤谢长期 24 小时全 天候思想高度集中，认真细致地接好每一个报案电话。在部尚 没有查勘车的情况下，从黄经理到每一位有车的员工，都很乐 意提供私家车作为查勘车。今年 6 月 11 日，发生一起罕见的特 大交通事故，两辆货车猛烈相撞燃烧后报废，搭载的货物全部 损毁，并造成死亡三人，重伤二人，其中一辆货车所搭载的货 物属于在投保了货运险的八达物流公司。接到报案电话后，营 销服务部经理室立即精心部署查勘定损工作。在查勘车尚
9、未到 位的情况下，查勘定损小组兵分三路快速出击：黄经理顾不上 吃午饭，亲自奔赴出险现场；曾同志前往八达公司核查有关账 册资料；客户服务中心经理黄同志于次日清晨乘坐快巴赶往八 达公司桂林接货点。经过忙而不乱、组织有序的查勘定损工作， 查勘定损小组凭借丰富的经验和娴熟的技巧掌握了真实宝贵的 第一手资料，为交警部门裁定事故责任后的理算赔付工作赢得 了主动。客户也讶异于的快速反应速度，吃苦耐劳的敬业精神 和优良的专业素质，连说“想不到，真是好样的！” 我为自己能身在这样的集体而感到光荣，看到身边的同事 敬业爱岗的精神，看到他们对事业的不倦追求，我既感动又觉 得有压力，感动于他们经过不懈的奋斗，拥有属于
10、自己的一片 空间，实现一个个奋斗目标；觉得自己与他们相比，虽然经过 拼搏付出而有所收获，但前进的脚步赶不上同事的进步，赶不 第 6 页 上公司前进的步伐。我认识到自己离一名优秀的人还有相当的 距离， “”的精髓还领悟不透，在成长，自己更要快快成长，还 需要努力学习“” ，勤奋钻研业务。 我能为创建一个中国民族保险业的优秀品牌而贡献自己的 一份光和热感到骄傲，我热爱我所在的公司，我热爱我现在的 工作，现在的我虽然忙碌，却很快乐、充实。我不仅把保险工 作当成一种职业来做，更是把它当成一种事业来奉献，我已将 公司的前途与自己的前途紧紧连在一起，因为我们有着共同的 理想，为建设中国财产保险第一品牌而努力奋斗！