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第 1 页 酒店前厅后勤部长选拔方案 特征码 cZZCqbBTcdemEsHMlARz 酒店前厅后勤部长选拔方案 一、书面申请、确定候选人： 二、候选人书面申请，经考核评议审定上岗。 三、候选人拟定书面工作设想与计划，以演讲的形式向酒店领 导汇报，经老总、人 资经理、 大堂经理、前厅各楼面（部门负责人） 、现前厅后勤经理打分评 议、部门员工投票 通过。 四、书面演讲的内容： 第 2 页 1、部门人员的思想状态； 2、存在的问题；解决的方案； 3、下一步的工作打算与计划； 4、对部门员工之间矛盾纠纷的处理； 5、对本部门的物料管理办法； 6、考勤制度的管理 五、提问式考核内容： 1、工作中最关键的原则是： 执行力，无条件的执行上级下达的各项工作任务。 2、工作中最关键的职责是： 根据领导意图布置、跟踪检查落实。有布置就有检查，有检查 第 3 页 就有落实。 3、遇到问题怎样与外部门协调： 就事论事，心平气和、从工作的利益出发，积极协助、解决问 题。 4、怎样打造自己的团队： 关心部下、弘扬协助精神，教育部门员工，工作中一定要相互 协助。处理问题不 感情用事、对待下属一视同仁。 5、怎样管理自己的团队： 制度管人，有令必行。制度面前，人人平等，不搞小圈子。 第 4 页 20XX 年 6 月 12 日