《竞聘医药零售连锁店长演讲稿.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《竞聘医药零售连锁店长演讲稿.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 竞聘医药零售连锁店长演讲稿 特征码 YgBNSjWWXOlfBMSvcsLn 竞聘医药零售连锁店长演讲稿 我叫 xx，现年 42岁，现任 xx新特药药店店长，自 89年师范 毕业至今一直在本单位工作，期间大部分时间从事的都是药品 零售工作，20XX 年通过公司公开竞聘被任命为 xx开发区药店 店长。至今已有十年时光，其间一直都是爱岗敬业、认真负责、 善动脑、勤思考、爱学习。能较好的完成公司下达的各项任务 指标和考核，对药品零售工作有一定的管理经验和积累，今天 竞聘的是零售连锁店长一职。 一、首先谈对华杰领导组织创建新的零售连锁公司的认识 面对医药零售行业目前所处的大环境，我个人认为
2、传统 意义上的零售药店本身具有的弊端限制了自身的竞争力。.是不 具备发展前景和优势的，也就是企业想要在当前硝烟四起的竞 争中获得一席之地，必须做大做强！而对于医药零售行业只有 通过连锁，对各种渠道资金进行整合。在“统一标识，统一配 送，统一管理”下，企业才有可能扩大规模，完善竞争力，谋 第 2 页 求可持续发展。因此，我认为 xx公司领导组织创建新的零售连 锁公司，是具有前瞻性眼光的，是英明之举、是顺势而为，是 公司发展壮大的必由之路。 二、谈管理思路 （1）以服务促销售 （2）以制度来管理 （3）以创新求发展 第一点：以服务促销售 首先声明一下，我这里所谈的“服务”不是指单纯意义上 的服务质
3、量和服务态度。而是体现在店内的方方面面，将服务 的内容向深度和广度发展。 1、经营定位和方向 随着社会的发展，人民文化生活水平的提高。广大老百姓 的观念也发生了巨大的变化，由原来的“治病为主”到现在的 “防病为主” 。注重保健、追求健康已成为一种潮流和大趋势。 同时，随着新医保政策的出台，药店单靠卖药难以盈利的情况 更加突出。因此，药店走多元化商品盈利模式是势在必行，迫 在眉捷。除了最大限制的优化店内商品结构，让老百姓用到放 心的健康用品之外，作为店长我还会在以后的门店管理工作中， 第 3 页 创新开拓，不断合理开发新的经营范围和服务项目。比如，思 考到引进名牌化妆品、美容护理、健康保健、养生
4、类的图书， 联合医院医生，诊所、 、 、等等。以多元化经营提高店内销售量、 创造更多效益。 2、增添服务设施和内容 创造整洁合理布局的店内环境，以服务内容和细节的人性 化，方便客户、满足客户、留住客户。以忠实顾客的培养壮大， 提高巩固销售量。举例说明： 自今年 5月 6日接任新特药店店长之后，首先我带领店员 对店内整个库存商品进行了彻底的检查与熟悉。找出六个月内 近效期药品和库存量大的药品，集中促销。对首推和高毛利品 种重点熟悉，找出卖点。并打出醒目价签以便推销。补充了一 些欠缺品种，同时上了一些日化、器械和季节性商品、 、 、等。 把店内卫生责任到每个店员身上，要求定时定期打扫和维护。 并且
5、，先后增添了血压计、血糖仪、电子秤、饮水机等设 施设备。通过免费给顾客测血压、测体重，免费饮水和临时休 息，成本价测血糖等服务项目的开展与实施。并充分利用会员 卡和代金卷的发放（这是我上任之前所没有实行的） 。有效地增 加了客户在店内的停留时间，吸引了人气，促进了客户的二次 消费，为进一步发展为忠实客户创造了条件。切实有效的增加 了店内客流量，促进了销售量的增长，毛利率的提高。这样良 第 4 页 性循环下去，我相信成效会在以后的销售业绩中越来越好的体 现出来。 总之，围绕“服务”二字，以经营多元化，服务人性化、 细节化来促进销售的增长，效益的提高。 第二点：以制度来管理 首先，认真学习领会公司
6、规定的各项规章制度，做好执 行。通过公司各项规范有序的管理条款、详尽的管理守则，规 范员工的行为。做到一切工作制度化管理、规范化管理。 2、加强店内对 GSP认证制度的学习，以此对店内日常经 营工作，和药品养护工作规范化管理，做好各项检查验收和记 录。合理店内库存结构，做到“先进先出”良性循环库存周转 率。做到帐货相符，最大限度的降低药品失效带来的损失。 第三点：以创新求发展 门店要生存，就要发展。要发展，必须创新。 下面谈谈我的几点创新思路： 1、积极寻找适合自身门店的发展模式，以服务手段的多样 化、经营形式多元化，通过不断创新完善门店竞争力。谋求培 育自己店面的经营特色，打造出独具自己经营
7、特色的品牌店。 第 5 页 2、全面提高自身和员工素质 加强培训与学习，全面提高员工专业知识和服务技巧。同 时，还要让公司员工了解公司企业文化。培养正确的人生观、 价值观、就业观。培养团队精神和创新意识。只有全面提高员 工素质才能更好的为消费者服务，为公司创造效益。 同时，作为店长要深刻明白自己所担职务，具有承上启 下的关键作用。要有责任感和使命感，加强学习，学会组织、 善于沟通。引导店员创造性的开展服务工作。同时，善于把不 同的服务需求和存在问题归纳总结，反馈公司总部。为公司制 定和调整营销方案提供依据。 3、不断创造新举措 在以后的经营战略中，融入服务创新思想。善于发现市 场变化，果断添加新的服务举措和行动。 （例如：促销活动新举 措、对外宣传新点子、工资发放按绩效、 、 、 、 、 、 ）使战略更加机 制化、灵活多样化、切实有效化。 总之，以上我所谈的“以服务促销售，以制度来管理， 以创新求发展”这三点，将会贯穿在我以后的门店管理工作中。 我将努力带出一个责任感强、主人翁意识重、专业技能棒，以 服务创新为第一的精兵强将队伍，在民权打造出一个独具自己 经营特色的品牌药店，为公司创造更多的效益。以华杰公司这 块厚土，体现自己的价值，为公司发展做出自己的贡献。请在 座各位领导相信我、理解我、支持我，谢谢大家。 第 6 页