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1、第 1 页 网络销售工作心得 特征码 tGGRmBjewsOAcSPXdYft 网络销售工作心得 今天来总结下这三个礼拜作为销售员学习到的一些东西。在做 销售之前，我是做技术的，详细点讲我先前是做过美工、平面 设计这方面的工作。对销售这个行业不了解，也没有好感，每 次在街上或者在家里遇上些推销的就有些无奈，想自己应该不 会做这个行业，但到后来发现销售这个行业需要的人具备多方 面的才能，综合素质要求高，对自身各方面的成长是非常有帮 助的，而且一个市场部的兴旺对于整个公司来说是举足轻重的。 现在的行业逐渐细化，自然而然销售的产品也就多样化，销售 的模式也从传统的模式转向了互联网模式。但无论在哪个行
2、业 做销售，其方法理论都是类似的。 我就拿我现在做的这个行业（互联网产品营销）作为例子 第 2 页 1，首先要懂得从事行业的专业知识 关于专业知识这方面，这个是必须要去做功课的，如果你自己 都不清楚自家的产品，如何去给他人介绍，让他人取得信任。 2，销售的方式 专业知识过关了，接下来就是去销售自己的产品了，现如今销 售的方式有很多种，我就例举其中比较常用的几种： 电话营销 网络营销手段 （QQ 空间、微博、微信、论坛、信息发布平 台等） 现有客户的转介绍，用专业服务病毒式营销 公司分配的客户 陌生拜访、和寻找自己优势的客户 第 3 页 3、充足的准备是拜访客户的前提 约见有意向的客户，自己要先
3、做好准备。首先，这样能让对方 看到你的一个态度，从你身上可以看见你公司的一个面貌。好 的第一印象会给你和你所在的公司加分。 a，公司的性质、规模、市场分布及运作情况，公司现在的需求 b，客户对互联网的认知程度如何？是否已有网站？效果如何？ c，客户所处行业的基本情况，有哪几家较为出名的企业 d，所见人是否具体负责人，具体的职位，是否了解互联网 e，有无竞争对手在联系，是哪一家，分析竞争对手的情况，价 位如何。 把这些都准备好了，在和客户的谈话中重点突出自己的优势， 但同时切记不能抹黑竞争对手，行业有竞争，但是也应该有原 则。 4，见客户之前做好资料准备工作 第 4 页 f，我们公司做过的一些精美网站、及客户相关行业的案例 g，合同，域名等申请表，备案核验单 h，公司的一些宣传报道及公司的相关资质、荣誉证书。 i，公司介绍，宣传页，培训资料，记录本，收据等资料 j，签过单的合同复印件 这些资料的准备，足以证明你用心，你专业。所谓有证有据才 能让人更加信服。 好了，今天的分析就到这里了，文采不好，请看官多多原谅