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1、第 1 页 保险公司员式演讲稿-放心满意创一流，迎接挑战保 本色1 特征码 vUquuRHSywAKtaelLbBC 放心满意创一流，迎接挑战保本色 尊敬的各位评委： 大家好！ 业务健康发展，管理严格规范、服务特色高效、河南人民 认可，五个一流、八个意识、扬荣拒耻、诚信合规是我们整个 XXX 人耳熟能详的座右铭，是我们前进的明灯，是我们腾飞的 纲领，更是我们让上级放心、让员工满意活动中六条标准和要 求的实质内涵。龙马素有千里志 不待扬鞭自奋蹄，XXX 在“十 一五”计划的开局之年，在全系统实施销售体制改革的第一年 开展“上级放心、让员工满意”活动，是高屋建瓴之举，是我 们领导阶层工作的指南针，
2、唱出了广大 XX 员工的心声。 “放心满意创一流，迎接挑战保本色”这便是我今天演讲 的题目。 第 2 页 事实上， “让上级放心”与“让员工满意”是辩证统一的。 现在对干部考核正走向科学化、个性化，民主测评的层次越来 越深，员工的呼声成为决策的“第一信号” ， “员工满意”是 “上级放心”的基础。离开了良好的群众基础，就不会有真正 的“上级放心” ；“上级放心”是“员工满意”的延伸，没有约 束的权利，就不可能有真正的“员工满意” 。然而，在平常的工 作中，有些同志之所以会把二者对立起来，从主观上讲是部分 同志“唯上”的思想严重。在上级与员工之间迷失了方向。认 为上级决定一切，把问题看偏了；用上
3、级放心代替员工满意， 把员工的作用看淡了。部分同志感到“上级”和“员工”都重 要，找不出联系两者的纽带，把“上级放心”与“员工满意” 割裂开来。其实上级能否放心，是看你的工作完成情况，能否 胜任本职；员工是否满意，也是看你指导、服务的工作是否到 位。抓住了“工作”这个“牛鼻子” ，就抓住了“上级放心”和 “员工满意”的核心。 XXX 年 X 月 X 日是我终身难忘的日子，因为从这一天开始 我肩负起了一个当家人的责任。压力、责任不言而于。但我坚 信“人心齐泰山移” ，只要有一支团结向上的领导集体，一支团 结奋进的职工队伍，就能够使天安的旗帜飘扬在鹰城大地，就 能够在鹰城大地唱响天安之歌。为此，我
4、要求自己认真学习邓 第 3 页 小平同志建设有中国特色的社会主义理论，学习“三个代表” 重要思想理论以及党的十六大精神，树立正确的世界观、人生 观、价值观，发挥好共产党员的先锋模范作用。同时从实际工 作出发，有针对性的学习管理知识、更新保险观念，从严要求 自己，做到干什么、会什么，需要什么、学习什么，工作中既 要服从上级把握原则性，又要关注员工注重灵活性；既要关注 办事的过程，更在乎办事的结果；既要把握细节，力求深思熟 虑，慎密周全；又要提高悟性，令行禁止，顺应客观规律。从 而使自己成为有知识、懂业务、会管理，胜任本职工作的领导 干部。 放心是船，满意为帆。只有员工的满意，才会带来满意的 客户
5、，才能带来满意的赢收。因此做一个员工信任的人、贴心 的人、知心的人，是我这个带头人、当家人的本分。作为当家 人，我们应把上级赋予我们的权力，用在公司经营发展上，用 在为员工谋福利上，为广大员工办实事，办好事。欲影正者端 其表，欲下廉者正其身，作为带头人我们应把“身教重于言教” 作为准则，把自己看作是普通员工中的一员，要求大家做到的， 自己首先做到，做好。 世上事不如意十之八九， “情感管理”对我们保险行业发挥 着无可替代的功效。我们的业务员工、我们的客服员工，他们 第 4 页 眼观雨季变化，耳听雷鸣轰声，身验寒暑交替，心中始终揣着 的却是万家灯火下人间的冷暖，即使生命如流星般地逝去，也 要让自
6、己的人生折射出璀璨绚丽的光彩！然而面对客户苛刻的 要求，同业保费的违规下调，跑断了腿、说破了嘴、冷嘲热讽 等等都会给他们以挫折感，如不淡然处之、及时调整，他们的 销售生涯可能就此夭折，他们的工作心态很可能就会扭曲。上 下同欲者胜，情绪低迷还是高昴，关键在于作为领导的我们是 否能体谅，能否与他们进行心与心的交流。想一想他们那股忠 贞不渝的保险情怀，看一看他们那风雨相伴，与雷电博击的身 影，品一品他们用青春和汗水创造出出色的业绩！我们为之感 动，我们为之自豪，我们的上级也为之放心。当前全系统正在 实施战略转型，明确公司发展战略和目标，指导员工规划自己 的职业生涯，奉献聪明才智，回报公司，回馈社会，
7、使个人成 长与公司发展相互促进，是我们不可推卸的责任，只有使队伍 的凝聚力和向心力进一步增强，把全体员工团结起来，形成众 志成城、共谋发展的良好局面，才使公司走向健康、快速的发 展轨道，开创更加辉煌灿烂的明天。 人生的路要靠自己选择。爱岗敬业，争创一流是我们对工 作永恒的追求；算账经营，杜绝亏损是我们固守的经营原则； 服从上级、强化管控是我们开展工作的制胜法宝；服务高效、 社会认可是我们全体 XX 人最大的心愿。你可以浑浑噩噩，也可 第 5 页 以志存高远；你可以轻视自己，也可以庄严自我；你可以人微 言轻，也可以举足轻重；你可以办事拖拉，也可以雷厉风行。 有道是：你的灵魂 魂期待什么，你即能够
8、做成什么。如果说商品靠品牌打天下， 那么，我说，人活着也应该有自己的品牌， “放心满意创一流， 迎接挑战保本色” ，这就是天安员工铿锵的品牌！ 满意是纲，放心为常，满意放心奏响一曲荡气回肠的企业 凯歌。天安决不会辜负一个让员工满意的人，更不会辜负一个 让上级放心的人！ “国十条”掀开了保险新世纪的扉页，开辟了新的保险元 年。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、 领略人生风光，正始于我们足下。一步一个脚印，我们不敢有 丝毫张狂和懈怠，矢志以求的是人生的圆满，成功的喜悦。其 实，无论是成功还是失败，我只有一种感觉，那就是收获。当 我回首过去跌跌撞撞的行程，是 XX 使我从“蹒跚学步”到管理 精英，XX 给了我一次进步的机会，给了我一个精彩的舞台，赋 第 6 页 予了我一座承接放心和满意的桥梁。即使我摔跤了，我仍感恩 XX，因为 XX 的这段经历，使我的人生更加丰满！因为 XX 的这 段经历，使我的人生更加精彩！ XX 誓盟，鹰城作证，在总、分公司党委的正确领导下，我 们鹰城 XX 人号角齐鸣，千帆竞渡。坚信 XXXX 一定会再次腾飞！ 再铸辉煌！ 谢谢！