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1、第 1 页 20XX 年蛇年销售年会发言稿范文1 特征码 kqyMSJrcZeCNLHYDuLDM 20XX 年蛇年销售年会发言稿范文 在过去的一年里，东方豪苑以极高的消化速度和消化率顺利占 领台山市场。 上半年，三期工程全部顺利完成竣工验收。目前除尚余小 部分高层住宅单位外，其余全部销售完毕，销售率达到 98%， 别墅和商铺单位已全部售空。去年，公司全年销售金额达到一 亿五千二百多万元，回笼资金一亿六千多万元。 6 月份，四期项目“锦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#楼同 时启动，到年底，部分在建楼盘将近完成主体框架工程，其中 7#、8#楼已顺利于 20XX 年元旦开盘，然后 1#、3#
2、也将于 20XX 年春节前开盘。 元旦锦江的开盘销售场面异常火热，销售率节节攀升，实 现了 20XX 年的开门红，在台山市房地产市场再次引起轰动效应。 在公司销售全面飘红的同时，我们在房地产开发领域，在 打造优秀商住小区方面也取得不俗的成绩。去年 12 月份，我们 东方豪苑荣获中国房地产业协会评选的“20XX-20XX 年度中国 第 2 页 房地产最佳宜居楼盘”称号。公司林国东、仲崇智等主要领导 也分别获得了中国房地产业协会、中国房地产主流媒体联盟等 单位联合颁发的“20XX 年度中国房地产年度最佳经理人奖”和 “20XX 年度中国房地产最佳操盘手”称号。 五期项目方面，地下室部分和地上裙楼部
3、分已经完成，1# 楼主体工程也接近收尾阶段， 项目全年未出现重大质量及安全事故。酒店的筹备工作也 在密锣紧鼓的进行中。在招商工作中，成功引进了华润万家这 样的大型商家，华润万家的进入，将成为台山地区的第二家大 型综合超市，也将会大大的提升了东方豪苑社区档次和综合竞 争实力，为公司的社区品牌增添了更丰富的色彩。 物业管理方面，物业公司在广大员工的辛勤付出中，以饱 满的热情和团结务实、敬业求进的精神，紧跟公司发展的节拍， 不断吸收和借鉴物业管理行业精华和成功经验，专业服务水平 和内部管理水平得到逐步提高。公司在提高全体员工的专业素 质上和内部管理水平上做了不少努力，持续进行各种的员工培 训，通过学
4、习，全体员工的服务意识与服务技巧有了较大的提 高，专业素质得到加强。现在，物业公司各班组已初步形成依 章办事，遵守公司规章纪律和客户服务程序的良好风气，各项 工作基本实现有章可循，有据可依，有记录可查。 工程管理方面，通过工程部全体的努力，不断提高工程质 量，确保确保工程进度，各专项责任人全面负责自己区域内的 第 3 页 工程进度、工程质量和施工安全工作，保质保量完成公司下达 的任务。 同事们，20XX 年的成绩即将成为历史，新的一年已经开 始，对于我们德祥房地产又即 将翻开新的一页，续写新的篇章。 新的一年，将是新的形势，新的挑战，新的要求，我们面 临新的任务，新的机遇，新的挑战。我们在肯定
5、成绩的同时也 要正视各种问题的存在，具体地讲，主要几个方面： 第一、物业管理方面 物业管理工作好就比产品的售后服务，直接关系到我们东 方豪苑在社会上的形象，影响公司的长期发展，故打造品牌物 业将成为物业公司 20XX 年度的工作重点。去年物业公司存在几 个比较重要的问题： （一）是人员流动性过高，专业人才招聘困难。 去年全年共计离职员工人数将近 120 人，相当于一整个物 业公司人员。员工流动性高， 必然导致一些列的问题出现：一方面增加招聘费用、培训 费用等管理成本；另一方面让内部业务流程等不能有效的延续， 让部分工作不能有效开展起来。所以，针对此问题，物业公司 须综合详细地分析员工离职的主要
6、原因，及时采取有效的办法， 努力提高内部员工的归属感和凝聚力，体现更多的关怀，让员 工感受到家的温暖，减少员工流失。与此同时，通过各种渠道 第 4 页 和各种办法，招募优秀的物管人才，保证物业公司良性发展。 （二）是安全防范工作仍存在有漏洞。 由于保安人员不多，人员流动性大，专业素质仍有待提高。 在安全防范方面例如装修 管理和出入控制等方面，各项手续要遵循“人性化、服务 性”原则的同时，也要兼顾确保安全性目的。小区出入口检查 等方面仍需要进一步加强工作，对此，下年度应从人员素质上 着手，努力建立更完善的安全综合防范系统，做好“防火、防 盗、防人为破坏”三防工作，确保小区安全无问题。 （三）是内
7、部管理和工作流程须进一步完善和规范。 目前，物业公司在港联顾问公司的指导下，内部管理和相 关业务流程已基本建立管理框架，但也还存在较多不足和有待 改进的地方。例如物业公司内部的相关业务流程、工作指引、 服务指引还不完善；管理层对一线工作人员的指导性不高；工 作人员服务意识不足等。导致小区业主对物业管理工作满意度 不高，不断的有不满情绪出现。因此，物业公司 司应从 “服务就是让客户满意” ， “业主至上，服务第一”等服 务理念出发，强调对客户工作的重要性，加强内部管理，进一 第 5 页 步完善内部工作流程和工作指引，加强员工教育培训，在实际 工作寻求突破。 （四）是创收能力进一步提高。 去年物业虽然现在推出了一些个性化服务项目，但现仅限 于内部客户，且在价格上与服务水平方面与社会其他同行相比 无明显优势，会所的功能也没有充分的发挥，这些问题都有待 下年度积极探索解决办法，利用好现有的有利资源提高创收能 力。