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1、第 1 页 售票处的主任就职演讲精选 特征码 ofHJDisIRZRqwBeBjFBE 完善服务，再创佳绩 今天，我很高兴能站在这里，向各位尊敬的领导以及同事 们对我上任以后将对工作当中的想法和打算进行说明。我感谢 上级领导对我的信任还有并肩作战的同事们给予我的支持与帮 助。作为被新任命的五女山风景区售票处的主任，我决不辜负 领导和同事们对我的深切希望，我要用更加努力的工作来回报 大家。 五女山风景区被列为世界文化遗产是值得桓仁人引以自豪 和骄傲的，来此观光旅游的中外游客逐年增多，所以在旅游服 务方面对风景区的各个服务网点的服务质量上就有了更高的要 求，作为风景区的售票窗口是第一个接触游客的环
2、节，售票处 的服务好坏直接影响到景区的整体形象，所谓的第一印象是非 常重要的，所以，在此我着重对以后的门票销售工作打算作以 下介绍。 首先，服务的态度问题。售票员好的服务态度能给游客带 来宾至如归的感受，也能给游客带来好的旅游心情。所以微笑 服务至关重要。微笑是最好的表现。用微笑让别人心里充满温 第 2 页 暖，同时对工作也能有更好的发挥。这也是素质体现。态度具 体表现在：1，语言文明，言谈举止大方得体。2，有问必答， 对游客提出的问题及要求，在不违反原则的前提下，尽力给予 解决。3，多站在游客的角度考虑问题，争取成为游客的朋友， 学会倾听交流。 其次，售票着装问题。售票员的着装要有景区代表性，主 题鲜明，要符合景区特点以及桓仁满族风情和文化。具体要求 是：1，服装整洁统一。2，不穿奇装异服 再次，关于游客的反馈进行收集。在反馈中发现问题，解 决问题，使工作尽善尽美。 总之，我们要立足本岗，服务景区，服务游客，把工作细 致化，优良化，具体化。 我有决心和能力带领本工作区的所有工作人员把售票服务 工作做到最好。通过我们的细致入微的服务，能招揽来更多的 游客，使景区的经济效益增强提高。 感谢大家!