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1、第 1 页 单位演讲稿结尾介绍 特征码 wyXMYSbEvCWzoLfRqJFg 细节决定成败：大事，必做于细。 海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说： 如果让一个日本人每天擦桌子六次，日本人会不折不扣地执行， 每天都会坚持擦六次；可是如果让一个中国人去做，那么他在 第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能 就会擦五次、四次、三次，到后来，就不了了之。有鉴于此， 他表示：把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的 事做好就是不平凡。 与日本人的认真、精细比较起来，中国人确实有大而化之、马 马虎虎的毛病，以致于社会上“差不多“先生比比皆是，好像、 几乎、似乎、将
2、近、大约、大体、大致、大概、大概其等等， 成了“差不多“先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时， 生产线上的次品出来了，矿山上的事故频频发生了，社会上违 章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。 与“差不多“、“大概其“的观念相应的，是人们都想做大事，而 第 2 页 不愿意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在细 节决定成败一书所说的：“芸芸众生能做大事的实在太少，多 数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的 事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活， 是成就大事的不可缺少的基矗“随着经济的发展，专业化程度越 来越高，社会分工越来越细，也要求人们做事认真、精细，否
3、则会影响整个社会体系的正常运转。如，一台拖拉机，有五、 六千个零部件，要几十个工厂进行生产协作；一辆上海牌小汽 车，有上万个零件，需上百家企业生产协作；一架“波音 747“ 飞机，共有 450 万个零部件，涉及的企业单位更多。而美国的， “阿波罗“飞船，则要二万多个协作单位生产完成。在这由成百 上千、乃至上万、数百万的零部件所组成的机器中，每一个部 件容不得哪怕是 1%的差错。否则的话，生产出来的产品不单是 残次品、废品的问题，甚至会危害人的生命。如我国前些年澳 星发射失败就是细节问题：在配电器上多了一块 0.15 毫米的铝 物质，正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。正所谓“失之毫厘， 谬以千里“
4、。所以，要想保证一个由无数个零件所组成的机器的 正常运转，就必须通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标 准，从技术和组织?理上把各方面的细节有机地联系协调起来， 形成一个统一的系统，才能保证其生产和工作有条不紊地进行。 在这一过程中，每一个庞大的系统是由无数个细节结合起来的 统一体，忽视任何一个细节，都会带来想象不到的灾难。 第 3 页 美国质量管理专家菲利普克劳斯比曾说：“一个由数以百万计 的个人行动所构成的公司（想想看，每个人每天要执行多少不 同的行动）经不起其中 1或 2的行动偏离正轨。“ 而且，注重细节、把小事做细是一个比较难的事。丰田汽车社 长认为其公司最为艰巨的工作不是汽车的研发和
5、技术创新，而 是生产流程中一根绳索的摆放，要不高不矮、不粗不细、不偏 不歪，而且要确保每位技术工人在操作这根绳索时都要无任何 偏差。 所以，无论做人、做事，都要注重细节，从小事做起。我们的 古人就提倡“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易“；已 故总理周恩来就一贯提倡注重细节，他自己也是关照小事、成 就大事的典范。 “泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。“ 所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在中国，想做大事的人 很多，但愿意把小事做细的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战 略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理规章制 度，缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气 躁、浅尝辄止的毛病，提倡注重细节、把小事做细。