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1、第 1 页 护士关于奉献的演讲稿 特征码 DcQaBZpVYGArXkulXmUI 篇一 尊敬的各位领导、亲爱的朋友们： 大家好！我叫仲璐璐，来自蓬莱市人民医院是一名普通护 士，今天我演讲的题目是“精品服务，源于细节” 。 国务院总理李克强在 20XX 年中国质量奖颁奖大会上再次提 出：“各行各业要弘扬工匠精神，勇攀质量高峰，打造更多消 费者满意的知名品牌，让追求卓越、崇尚质量成为全社会、全 民族的价值导向和时代精神。之所谓“再提出” ，乃指国史并非 缺乏“工匠精神” 。距今 2000 多年的诸子百家争鸣的战国时代， 我们就曾诞生墨子和鲁班两位工匠。鲁班被后世奉为“木匠祖 师爷” ，而由匠人集
2、团所组成的墨家学派在光学、物理学、逻辑 学等方面所取得的成就更被科技史学家李约瑟赞为“超过了整 个古希腊” 。 中华民族的工匠精神源远流长，古有四大发明；近代有苏 绣、景德镇陶瓷；现代有海尔集团、联想集团扬名海内外。其 实，不管是看得到的，还是看不到的，只要注重细节，用心去 做，就能做到极细，做出精品。 护理学之母南丁格尔说过：“护理本身就是一项最精细的 第 2 页 艺术” 。护理服务也是一种产品，它无形，却守护每一位患者的 生命与健康。为了塑造优质护理形象，我院 20XX 年开展礼仪服 务竞赛；为了提高护理水平，我院 20XX 年推广了整体化护理； 为了提升护理服务品质，20XX 年我院引进
3、了品管圈。坚守十大 患者安全目标，全院优质服务病房覆盖率达到 100%，护理满意 度达到 92.03%。 工匠精神蕴含于医疗服务的方方面面、点点滴滴。与“诚 信严谨、求精创新”的院训；与“以人为本，厚德尚道”的医 院文化相契合，是对医院精神的深化和提升，追求卓越，精益 求精，正是“工匠精神”与医院核心价值观的高度融合。众所 周知，20XX 年我们蓬莱市人民医院举全院之力创建三级综合医 院，为了提升护理服务品质，我们首次引入 PDCA 循环理论、 QCC(品管圈)、RCA(根源分析)及追踪方法学等管理手段，运用 头脑风暴法、直方图、鱼骨图、柏拉图、趋势图、流程图等质 量管理工具，寻找并分析问题，
4、选择适当的改进方案，并用数 据记录验证改进的成效，实现整体医疗质量的持续改进。比如， 医疗不良事件上报、病历归档率、电子病历首页填写、输血患 者人均血浆用量降低的持续改进分析，极大提高了质量管理水 平。在创建三级综合医院的进程中发现，患者病房意外跌倒事 件发生率上升，我们立即对患者造成跌倒的发生地点、发生班 次、发生科室及跌到原因进行了讨论分析，进行了包括入院评 估、张贴跌倒标识、卫生间加装扶手等系列整改措施，跌倒事 第 3 页 件发生率因此大幅减少，有效保障了患者安全，一起不良事件 的上报，磨砺出又一件服务精品！ 时代铸就精品，时代需要工匠精神。质量建设永远在路上， 精品服务永远在路上。惠及
5、万民的医疗改革已步入深水区，党 和人民对我们的护理工作提出了更高的要求。精于工、匠于心、 品于行！从今天，从现在，让我们将工匠精神点燃职业的信仰 和*，以至诚至精的追求和严谨专业的态度为患者提供优质护理 服务；以“吹尽狂沙始到金”的恒心和毅力，致力于提品质、 创品牌、求卓越；以“细致、精致、极致”为内核的“工匠精 神” ，创造更多的服务精品，为广大人民群众的身心健康保驾护 航，做一名服务好、质量好、品德好让群众放心满意的无愧于 时代的白衣天使！ 谢谢大家！ 篇二 从小，我就有一个梦想，如果能当上一名美丽的白衣天使， 那该有多好啊!十八岁的那一年,我终于圆了自己的梦，带着美 好的憧憬我穿上了洁白
6、的护士服。 当我满怀喜悦和好奇走进透析中心的时候，天啊!我所看到 的不是憧憬、不是白衣轻舞的欢快。却是一根根透析管道、一 张张没有色彩的面孔、一个个悲痛无助的生命。我脸上的笑容 凝固了。难道，我的工作将是日复一日地，重复那单一的工作 程序吗?难道，今后的时光要在这个毫无生机的空间里，耗掉吗? 第 4 页 我的,犹豫和失落没有逃过护士长的眼睛，她,没有责备我。 只是她的行动，让我受到了深深的教育：面对烦躁病人无礼的 指责，她会微笑地说声：“对不起，我会努力达到您的要求!“面 对消极的病人，她会耐心开导，直到他们甩掉思想上的包袱。 她经常会对我说这样一句话：“这一根根管道只能维持生命，但 是我们能
7、让他们勇敢地面对生活，我们可以在他们血液中注入 生命的希望。“这句话让我回味了很久，很久 记得有一个患肾衰的小女孩，病房里经常都能听到她背诵 唐诗稚嫩的童音。治疗时，我问她：“小妹妹，你怕不怕?“小女 孩调皮地说：“姐姐，有你们，陪着我，我不怕。我喜欢你们、 我喜欢看你们笑的样子!“我听了她的话，含着泪笑了。护士的 工作不仅仅只是用双手机械地忙碌，更是用心、用情、用爱、 用微笑去面对每一位病人。 记得那是一个春天，科里来了一位年青的大学生。谈判桌 上他旁征博引的谈吐征服了周围的同事;篮球场上，他潇洒的身 影吸引了众多的目光。胸怀大志的他，正准备在事业上施展才 华的时候，却被无情的病魔把一切希望
8、碾得粉碎。他，完全消 沉了。他甚至会绝望地说：“反正我是个废人了，我活不了几天， 你们不要管我了。“这些话深深地震撼了我。他，是这样的年青， 却又，这样的绝望。每当看到他，无助的眼神，我便陷入了深 省之中，甚至不安-我在想，除了给予他护理与照料，我还能 为他，做些什么呢? 第 5 页 为了与他沟通，我查阅了大量的心理资料，寻找各种机会， 耐心开导他!而他，总是默然之至。有时甚至不配合治疗。 面对这个棘手的问题，我，该怎么办? 在课堂上，我可以认真解答每一个复杂的护理问题。可面 对现实工作中的难题，自己显得如此渺小。我矛盾了，要放弃 吗?我的情感让我没有放弃;我的工作让我没有逃避;我的职责让 我
9、没有退却。我不能、不能让一颗和我一样年轻的心，在绝望 中停止跳动。 我没有气馁，一直鼓励着他，并给他讲了这样的一个故事： 一位百岁老人在社区举办的活动中要求表演一个节目。只见她， 拄着拐杖步履艰难地来回走了几趟，停住了，她努力地直起身 子对周围的人说：“我的节目表演完了，节目的名字叫活着， 虽然我老了，疾病缠身，但我，仍然活着。这位年青人愣了半 晌，嘴里喃喃地念着：活着、活着、活着 日子就这样一天天地过去了，久违的笑容和自信重新浮现 在他的脸上。 不久，他成功地接受了肾移植手术。在康复出院的那一天， 他激动地拉着我的手说：“是你给了我活着的勇气，我永远不会 忘记表演活着的那位可敬的老人!“ 是的，精湛的医术可以挽救生命，先进的治疗仪器可以延 续生命;精神上的生命又该如何救治呢?我意识到心理上的脆弱、 痛苦甚至比躯体上的病痛更加可怕。我没有想到作为普通护士， 第 6 页 我的一个小小的故事也能给患者生的希望与勇气。这一切让我 体会到，自己所做的不仅仅是奉献和付出，我的人格同时在对 病人的关怀、理解和爱中得到了升华。 我骄傲，因为一个个绝望的患者通过我的护理，重新扬起 生命风帆。 我自豪，因为我能让健康重新拥抱每一个躯体和心灵。 让我们大家一起，用心、用爱、用微笑为生命注入永远的 光芒和希望。