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1、第 1 页 电信假如我是总经理演讲稿1 特征码 aMhcWVuXWIEMHEMwACZP 尊敬的各位领导、同事： 下午好。今天，我演讲的题目是假如我是总经理，我会这样 开展工作 假如我是总经理，那么威信是我的招牌，魅力是我手中的魔杖， 常言道：“无威而令不行。 ”因此，树立威信，发挥领导魅力是 我作为总经理的首要目标。 如果说*电信是一艘航行在大海中的航空母舰的话，那总经理 无疑就是这艘航母的舰长，他是一名负责把握企业发展方向、 制定公司发展战略规划的关键人物。假如我是总经理，我将主 要从以下三个主要方面着手开展工作： 第一、人力资源方面 在这个机遇与挑战并存的时代， “优胜劣汰，适者生存”的
2、竞 争必将成为新世纪的主旋律，而竞争的焦点是人才。一位成功 的总经理，不单单是使企业的效益得以提高，更重要的是使全 体员工的心紧紧凝聚，拧成一根绳。 用人是企业工作的核心，假如我是总经理，我要逐步把人力资 源部从日常的事物管理中解放出来。充分发挥人力资源部的战 略作用，人力资源管理不是“管人” ，而是爱人、善待人、尊重 第 2 页 人、理解人、发现人，充分调动人的劳动积极性。 公司用人先要了解他的优势和长处，然后再安排他到适当的岗 位上去，这样才能实现人与事的最佳结合，达到知人而善任。 公司需要全方面实行转岗轮岗制度，不但是各专业之间相互轮 岗，前端部门与后端部门之间也要进行自由轮岗，实现专业
3、技 术人员一专多能，前后端人员彼此密切配合。 同时进一步加强员工的培训力度，提高员工整体素质，开展各 种野外拓展训练，加强部门之间的联系与沟通，解决部门之间 沟通困难，部门本位主义思想严重的现象，提高工作效率。 只有满意的员工才能提供满意的服务，公司在关注客户满意度 的同时，必须进一步关注员工的满意度状况。 第二、市场营销方面 假如我是总经理，我将在以下几个小的方面进一步加强和改进。 1市场人员必须深入到市场中去，广泛收集市场与客户信息， 研究和分析客户需求的变化，认真研究竞争对手，并在细分客 户和需求特点的基础上，满足客户需求的变化，制定富有竞争 力和满足客户利益的市场政策和计划。各种营销政
4、策制定前必 须进行详细的市场调查、论证，同时要与各渠道部门之间进行 良好的沟通和协商，广泛征求客户、内部人员的意见和建议。 2、进一步加大营维社区的建设，提升营维社区的整体形象。 现有的营维社区位置过于偏僻，装修设施太过简单，整体形象 第 3 页 欠佳，未能发挥应有的作用。 3、加大对新建小区，商店门面的关注力度，成立各种营销的 小分队，由专人负责，对以上市场进行重点营销。一直以来， 公司对以上市场关注不够，仍然在等客上门，未能很好的作到 主动营销，导致丢掉了很大的一块市场。而我们的竞争对手， 网通、铁通对此异常关注。他们在局部地区的成功不仅仅只是 因为价格，其中还有更深层次的原因需要我们进行
5、冷静的思考 和借鉴。 4、将*信息港建设成公司的门户网站，重点对此进行开发， 制作，加大广告宣传的力度，进一步丰富内容，增加信息量， 提高网站知名度和点击率，还可以将此做为公司信息发布、业 务推广的平台。 5、加快电信业务展示厅的建设，当前正是中国电信转型重要 阶段，各种新业务层出不穷，公司必须建立展示大厅来进行各 种业务的演示推广，让客户实实在在的感受到各种电信新业务 给他们带来的利益和方便。同时公司还要尽快提供良好的客户 接待室和客户洽谈室。 第三、管理方面 假如我是总经理，我要在现有的规章制度上进一步加强规范管 理，实行刚性的管理。俗话说：“没有规矩，无以成方圆” ，这 句话用在公司的企
6、业管理中，仍然非常适合。 由于公司没有经过良好的科学管理的洗礼，员工在现阶段不能 第 4 页 很好的规范自己的行为，盲目实行先进的人本管理无异于拔苗 助长，只会使企业成为一盘散沙，毫无凝聚力。因此，公司必 须进一步加强日常的管理工作，统一着装，加强劳动纪律、保 持办公场所、公共场所的整洁卫生，加强各项考核制度，从这 样一些看似小事的方面着手，提高公司的执行力，使每个员工 都能做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为*电信公司创造 更加良好的企业形象，使我公司成为一个更加团结，更具战斗 力的一个集体。 在实行刚性管理的同时，我也会采取柔性领导的策略，因为一 名好的总经理只靠发号施令是远远不够的，在现代企业中，需 要以人为本，如果公司领导能用真情感召下属，以己之爱换人 之心，勇于为下属承担责任，以包容赢得下属的心，凭借亲和 力赢得下属的信赖，这样才能以柔克刚，使企业员工极大地增 加凝聚力，从根本上稳定人才队伍，解决工作中员工出工不出 力的现象，提高工作效率。 同时，我会在管理中重点提倡“三现主义” ，要求所有干部到 现场，查现务，提现策，到现场中去发现问题、解决问题。 第 5 页 假如我是总经理，我将驾驶*电信这艘航空母舰，与各位同仁， 在波涛汹涌的竞争大海中，乘风破浪，共建*电信的美好明天。