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1、第 1 页 演讲技巧:对商人演讲的技巧 特征码 czWmVEhaWNvaDITNlmNS 在正式演讲之前，我想先和大家交流一下： 第一，我的题目是“把电子商务还给商人“，题目听起来很 专业，但是我自己不会讲技术。电子商务这两年大家听得很多， 听糊涂了，我自己也听糊涂了，今天我不是以技术专家的身份 出现我经常说，我只会用电脑做两件事：一是收发 email ， 二是浏览 sina 和 alibaba，我对技术一窃不通。 第二，我讲的时候可能会东窜来西窜去，我自己条理不是 很清晰，这是互联网时代的一种跳跃式的思维，所以大家就要 将就地听，发现问题，等会儿会有半个小时时间我们可以共同 探讨一下。我刚才
2、看了一下名片，来宾大部分是商人、总经理， 还有很多优秀的年轻人。在两年内，通过所有员工的努力，会 员的努力，投资者的努力，阿里巴巴得到了许多荣誉，我们连 续两年被福布斯评为全球最佳 b2b 网站，哈佛也是连续两 年把我们作为案例分析。去年我觉得哈佛大学是把我们作为泡 沫的典型案例，一家公司在一年以内迅速打入美国打入欧洲， 品牌竖得那么大，大家都想看看这家公司还行不行，今年我们 收到的报告上说：阿里巴巴逆市而上，我们今天再度把阿里巴 巴作为中国区的案例分析。 第 2 页 马云 XX 年在厦门会员见面会上的演讲 背景分析 卡尔。罗杰斯和 fj 罗斯里斯伯格曾在哈佛商业评 论上写过一篇着名的关于领导者沟通技巧的文章，他们说： 仅仅做到逻辑严密、思路清晰、表达准确是远远不够的，有效 的沟通必须把双方的情感互动纳入考虑范围，对于管理者来说， 必须学会尊重员工的个性，倾听不同的观点。 在早期，马云举办了很多会员见面会，充分利用自己的品 牌效应，“蛊惑“更多的商人上阿里巴巴网站。这段话，可以看 出马云的沟通策略，首先，自曝一下“不懂技术“的缺点，但却 拉近了和听众的距离。接着，通过自己的故事，以及其他有趣 的故事，增进双方的情感互动。 行动指南 沟通不能只靠理性，还必须把双方的情感互动纳入考虑范 围。