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1、第 1 页 精选移动公司中层干部竞争上岗演讲稿1 特征码 oNMQYPqxMcPQafzchvjK 为大家收集整理了精选移动公司中层干部竞争上岗演讲稿 供大家参考,希望对大家有所帮助! 尊敬的各位领导、各位评委： 你们好！ 今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲，这 是我公司组建以来开展的第二次中层管理岗位竞聘活动，对我 个人而言是第一次，我十分珍惜这次的竞聘机会，无论竞聘结 果如何，我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大， 并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质 得到提高。 我的竞聘目标是 a2，就是*营业部副经理。现将本人的主要 工作经历和工作情况简要介绍
2、如下： 我叫*，现任*营业部经理助理，出生于 1970 年 3 月 18 日， 现年 33 岁，大专学历、中共党员。1987 年 11 月参军入伍，在 广州军区空军后勤部 87249 部队服役，由于在部队期间表现优 异、专业技术过硬、对待工作认真负责，在部队多次获得嘉奖， 曾担任过船艇驾驶班班长，并在部队光荣的加入了中国共产党。 1991 年 12 月从部队复员后，我被分配到*市话科工作，当时 第 2 页 的工种是线务员，由于在工作中踏踏实实、勤学实干，多次荣 获先进生产工作者、先进共产党员。为更好的提高自身素质， 更大的发挥自身贡献，1997 年 7 月，我参加了成人高等教育招 生考试，并成
3、为石家庄邮政高等专科学校的一名学生，专业是 邮电财务会计。在学校里，我刻苦学习文化专业知识，团结同 学、尊重师长，深得老师和同学的好评。1999 年 6 月，我顺利 的从学校毕业，并很荣幸的被分配到*分公司市场部工作， 从而展开了充满激情、充满希望的工作和生活。 1999 年 7 月，公司处于分营初期，面临着很多困难，为了尽 早投入正常运转，公司建立了自己的营业服务网点、成立了自 己的计费中心。我有幸被分配到计费中心工作，负责营收稽核 工作，面对工作量大、人员少等实际困难，我毫无怨言的全身 心投入工作，为了确保营收工作的正常运转，经常加班加点。 由于我公司的稽核工作与电信营业有许多不同点，加之
4、经常开 展各种促销活动，给稽核工作带来许多困难，而在此之前，我 们并无经验可循，于是我与财务及营业前台的同事经常在一起 研究讨论如何更好的发挥稽核工作的作用，制定合理的稽核办 法。 随着公司的发展及工作需要，我公司于*年 6 月成立了稽核班， 由我担任稽核班长，业务及稽核种类也扩大到了全市范围，为 更好的向财务部门提供可信的第一手资料，我经常深入各县营 业部了解各种营收情况，并与营收管理人员探讨营收管理办法， 第 3 页 及时堵塞各种营收漏洞，确保了公司的营收资金安全管理。在 公司领导的关怀和帮助下，经过我与同事们近一年的不懈努力， 使我公司的营收管理流程初步具备了正规管理的框架模式。 *年
5、4 月，根据工作需要，我被分配到市场部综合管理的岗位 上工作，由于每月要撰写市场经营分析，负责各县营业部的成 绩考核、了解各种市场信息，参与制定各种营销政策，我对公 司的市场经营工作有了更深入的认识，在这个岗位上，我学到 了许多有价值的东西。*年 8 月， 我参加了集团公司在北京邮 电管理学院举办的市场营销培训班，对市场营销学和各种营销 知识有了更为全面的了解。 *年 4 月，我被市公司任命为*营业部经理助理，到任后具体 分管市场、服务、营销渠道等工作。当时潢川的竞争形势非常 严峻，由于*公司多次采取廉价政策，导致市场空前混乱，包 括我们的销售商都先后公开销售*卡，致使我公司业务出现严 重下滑
6、。到*后我先后对*的移动市场、营销渠道等情况进行 了了解，并向*经理和*副经理作了汇报，通过讨论，我们取 得一致意见。即根据市场竞争的加剧和营销渠道的波动情况， 为避开销售淡季，应积极寻求新的销售方式，组建自己的营销 队伍，同时加强服务、基站建设等工作的力度，力争在短时期 内扭转潢川的被动局面。 由于市场竞争等原因，*的*客户观望消费心理非常严重，以 5 月份*师范为例，为节省话费，*组织员工与我公司和*公 第 4 页 司进行接洽，要求降低月租费、通话费，并不断在我公司与* 之间寻求平衡点，致使移动市场的竞争气氛空前紧张。更有甚 者，有些客户在出现较高话费时甚至提出要减免话费的无理要 求，威胁
7、说如不减免话费将转网*。而营销渠道在*优惠入网 政策的诱惑下，大部分销售商均以办理*业务为主。在这种市 场压力下，为稳定*市场、提高业务发展速度，我们改变了以 往的销售方式，组建客户营销服务中心，摆脱过去主要依靠营 销渠道发展业务的方式。于六月初抽调部分员工组建了直销服 务队伍，深入各乡镇、各单位开展上门直销服务，同时在员工 中适时开展业务发展短程赛，六月份当月业务发展即得到了一 定的回升。 由于工作关系，直销服务队伍由我分管，在初期的工作中，我 与大家一起到各乡镇了解市场情况、发展业务，在这些活动 动参与中，我深深的被员工们的工作热情和吃苦精神所感动， 他们不辞劳苦，顶着三伏的烈日，到各乡镇
8、、村发展业务，为 我公司的发展作出了自己的最大贡献。 服务工作 为迅速提高营业前台服务质量，经与服务质量一直较好的市营 第 5 页 业部联系，从 5 月初起，我部委托市营业部对我部营业人员进 行培训。为了不影响正常营业，我们采取了轮流培训的形式， 每批两到三人轮流到市营业部学习两到三天。此活动开展了一 个月左右，取得了较好的效果，我部前台服务质量在培训后得 到较大的提高。去年我部*营业厅被团县委命名为“青年文明 号” 在抓紧前台服务管理的同时，我部对大客户的服务工作也加强 了力度，相继对大客户开展了生日送鲜花、送礼品等业务，得 到广大客户的认可与好评。 考核管理方面 为了保证服务质量的常抓不懈
9、，提高员工工作积极性，针对以 往绩效考核办法比较粗放的缺点，经向经理请示，由我对绩效 考核办法进行了修改，把各项服务指标、工作指标细化、量化， 纳入了营业部绩效考核办法，形成了营业部、部室班组、员工 个人的三级考核体制。由于新办法规定比较详细，奖罚比较适 度，增加了可操作性，有效的促进了员工自觉、自发的规范自 身行为，有效的促进了服务质量和业务发展等方面的提高。 营销渠道工作 考虑到县城内的营销渠道在年初有较大的波动，业务发展和销 售不理想，因此我部决定首先将农村渠道先期整合，在农村销 售商中对部分销售能力强、忠诚度高的代办商，采取了“房子 租过来，能人请进来”的方式，既降低了他们的成本费用，
10、又 第 6 页 提高了他们的积极性和我部的管理灵活性。 至去年九月底，考虑到销售旺季即将到来，为避免营销渠道一 边倒的现象继续出现，我部及时与县城内的各销售商签订了专 营协议。为明确专营职责和范围，规范专营店的销售行为，针 对协议中罚则模糊不清的情况，我部制定了新的补充协议，重 新规定了违规销售的处罚条例。十月份县城内有一家专营商违 规办理联通业务，我部发现后当即依照补充协议的相关规定对 其进行了处罚，较好的规范了营销渠道、减少了违规销售行为 的发生。 *年下半年，由于我部充分依托市公司的优惠政策。加之*全 体员工付出了艰辛的劳动，截止*年 12 月 20 日，我部业务发 展达到 7803 户
11、，完成年计划的 100.04%；运营收入 3161.43 万 元，完成年计划的 101.98%；从年初的整体业务下滑到年底各 项任务的全面完成，*营业部打了一个翻身仗，稳定了移动市 场，总体工作取得了较好的成绩。 在这一年的锻炼时间里，作为个人工作方面，由于得到经理、 副经理的大力支持，本人大胆工作，积极团结同志，争取到了 各位同事的理解，在今年的工作中一直比较顺利。可以这样说， 能够到*与大家一起共事，也是我个人的荣幸和幸运。 这几年，在中国移动这个大家庭里的工作经历，使我体验到了 前所未有的激情与喜悦，在这里，我感觉到了发挥自身价值的 快乐，在这个企业里，公司领导层求真务实的工作作风和员工
12、 第 7 页 团结一致、拼搏向上的工作干劲，使我感觉到一种工作的激情， 我认为这个企业就是值得我贡献自己的全部能力，为之奋斗终 身的光荣事业。 下面谈一谈对应聘职务的理解 营业部副经理的工作职责应是全力配合经理搞好管理工作，限 于分管工作的不同，副经理应主要管理好以下几项工作：一是 及时了解市场动态，深入市场的调研与分析，随时与经理保持 良好沟通，制定合理的营销策略和市场应对措施，并组织实施， 确保公司市场份额的占领；二是服务的管理与考核，在今年的 市场发展中，中国移动的主要经营目标是业务与服务双领先， 牵涉到服务工作是一种较细致的长期管理，要提高服务质量应 不断的、随时根据实际情况来完善、细
13、化管理办法，制定合理 的激励措施，为提高整体服务质量，应身先垂范，确保整体服 务质量的稳步上升；三是销售渠道的管理，与销售商保持较好 的关系，既要保证公司的利益，又要理解和配合销售商，在保 证市场销售良好的同时，要严把质量关，确保业务发展的高质 量、持续性和长期性；四是网络建设与维护方面，积极贯彻市 公司的整体部署，加强基站的建设与维护，不断提高网络运行 质量；五是员工队伍的培训与管理，要加强与员工的沟通，既 要搞好团结、又要员工理解公司的整体经营思想和经营策略及 目的，通过不断的业务学习和培训来提高员工队伍的整体素质。 在培训的同时，通过制定更加细化的考核办法，达到加强整体 第 8 页 控制
14、和激励地目的。六是随时掌握各部门的运转情况，及时处 理各种日常事物，平时多了解员工思想，解决员工实际困难， 增强企业凝聚力。 自身优势和任职目标 关于自身优势，可以从以下几个方面来概括，一是我具有较高 的专业文化知识，大专学历、是助理经济师，对财务工作和营 收管理工作比较精通，这 对业务管理具有很大的帮助。二是我对市场工作有较深入的了 解，在市场部的工作经历对我有较大的帮助，特别是在*经过 一年的锻炼，我对基层工作有了更深入的认识，积累了一定的 工作经验。三是我有作为一个好管理者的素质，我对待工作认 真负责、求真务实，能认识自己的不足，勤奋好学，为提高自 身素质，我目前仍在不断学习，现在*学院
15、参加专升本函授学 习。四是我敢于创新、思想敏锐，善于接受新事物，并能根据 实际情况，能大胆设想管理方法和经营策略。五是我有良好的 组织协调能力，我团结同志，与同事关系良好，在管理营销渠 道中，与销售商保持了良好的合作关系，与各县区营业部和市 公司职能部门能经常沟通，求得了他们的理解和信任。六是我 第 9 页 比较年轻，现年 33 岁，精力充沛，处于人生的黄金阶段，并具 有较高的办事效率，对于工作有雷厉风行的作风。综上所述， 我有信心、有能力做一名合格的副经理。但我也深深的明白， 作为一名中层管理人员责任重大。 如果我这次应聘成功，我将达到以下几个目标，一是保证市场 份额和核心市场的占有，通过合
16、理的营销策划、市场应对措施 及管理手段来确保我公司在当地移动市场的服务与业务双领先； 二是在管理工作中继续推行三级考核管理办法，在市公司原有 的考核办法基础上，继续在服务管理、营销渠道管理等方面进 行细化考核，促进公司整体管理水平的提高；三是加强员工队 伍建设，鼓励员工参加业务技能培训和学历再教育，促进员工 队伍整体素质的再提高。 由于明年的市场形势更趋于复杂化，现将主要工作思路、具体 措施和预期效果陈述如下： *年移动市场将形成三家运营企业角逐市场的局面，133、小 灵通为抢占市场，必然会加剧价格战， 对明年的移动市场必将 造成较强的冲击，受国家资费政策的影响和目前市场消费能力 的限制，我公
17、司明年低端市场的开发将遇到前所未有的阻力。 在不断的市场竞争中，我们如何适应今后的市场、稳定客户群、 不断增强业务收入已成为下一步的工作重点。 应对措施 （一）在管理方式、人员组合方面作出合理的调整，增强营销、 第 10 页 服务队伍的建设，结合当地市场实际，灵活运用各项政策， （二） 加强员工素质教育，培养营销骨干力量，提倡团结拼搏、无私 奉献、团队合作的精神，提高员工的综合素质，树立良好、亲 和的企业形象，增强企业的竞争力。同时发挥客服人员的主动 服务、上门服务精神，围绕客户需求，提供优质服务，提高客 户的忠诚度，切实提高整体服务质量； （三）密切关注市场动态，采取灵活有效的市场对策，减少
18、客 户离网率，及时全面掌握市场动态，增强快速应变能力，保证 市场份额的占领；随着竞争对手在推广 133 方面政策优惠幅度 的不断增大及其用户的不断增多，133 即将从推广初期步入成 长期，其用户群将高速增长。作为中国移动，不可能完全阻止 其发展，在这个关键时期，我们应保持头脑清醒，认真思考、 衡量得失，制定切实有效的应对策略，尽量促使竞争对手减缓 发展速度，既要保持与之相比的发展优势，又要确保成本的低 投入，这样才能在竞争中保持不败之地。 个人方面 在今后的工作中，还应加强自身业务学习，不断提高自身素质。 如果竞聘成功，我将在干好本职工作的同时，积极配合经理的 工作，加强与领导和员工的沟通，虚心接受员工批评和建议， 努力提高自身管理水平。我想，只要有强烈的工作责任心和事 业心，我会很快适应新的工作岗位，我会积极向老同志学习好 的管理经验，我一定能早日克服自身不足，成为一名合格的管 第 11 页 理人员。 谢谢！