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1、第 1 页 爱岗敬业演讲稿：感动你的客户1 特征码 xwypNMdtYTkMSbvRdGWd 爱岗敬业演讲稿：感动你的客户 ，希望大家喜欢。 竞聘演讲稿 国旗下演讲稿 竞选演讲稿 护士节演讲稿 师德师 风演讲稿 三分钟演讲稿 各位领导、各位同仁： 我是一名当代大学生，今天我想就我作为一名大学生如何 在信合这块肥沃的土壤里成长发展谈点自己的感受，抒发个人 情怀。此刻，我是惶恐不安，我哪有什么先进事迹呢?我只不过 是做了我应该做的工作，更何况，像这样的工作还应该做得更 好，今天只能说是和各位同仁共同交流工作中的心得体会。 2000 年 9 月，我大学刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。 和那些刚步出
2、校门，走向社会的许多大学生一样，心中充满美 丽的梦想，血液中涌动着对未来的激情。憧憬火热的事业，渴 望实现人生价值，渴望人生的成功。刚开始工作我分配在内部 储蓄岗，工作的清闲渐渐让我恐慌起来，整天没几笔业务。那 段时间是我们沙岗信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改 制，并入合作基金会，与政府关系紧张，在群众中也形成不良 的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我 第 2 页 们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升 1400 多万， 邮储也上升 800 多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。 这时，我看到一个人，他在为沙岗信用社所处的经营困境而忧 心忡忡，寝食不安，他在为
3、力挽沙岗信用社的颓势而奋力工作， 几乎是心力交瘁。他就是我们的主任王玉文同志，那时，我和 他一起值班，我从没有看到他睡一个安稳觉，常常是辗转反侧， 半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅谈，谈目前所面 临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈 如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。 让我最受感触的是他让我明确了正确的人生观、价值观， 人生的奋斗从何开始，人生的价值从何体现。让我最受教育的 是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我 的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。 从他的广博知识中，我看到了自己的不足;从他高度的责任心、 使命感中，我树立了自己
4、的责任心和使命感;从他的敬业精神中， 我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中，我实证了服务至 上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展示当代大学生风采 的平台，作为展现沙岗信用社形象的窗口，作为展现海安信合 精神风貌的窗口。今天，我成功地实现了当初的誓言。我们沙 岗信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得 到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。三年多来，我一 直都在仔细认真揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高 第 3 页 中，我摸索到一套行之有效的服务方法。 做好服务，必须具备高素质。个人的良好素质是通过你的 知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综 合体现的。
5、以过硬的业务技能为客户提供服务。 我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业 务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的 情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会， 更是树立信用社形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是 接待客户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是 一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我 的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素质体现的第三个 方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，知识面要 宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部熟练掌 握。有一位企业老板，到我社开设基本存款账户，需要验资 50 万，
6、可是钱存在南通，携带不便，加上我们的活期储蓄存折只 在海安范围内通存通兑，我就替她想了很多种方法，最后利用 金桥卡为其解决了难题，通过办理业务和谈话交流，他改变了 我们信用社服务手段落后的观念，可见，高素质员工的服务既 能塑造自身形象，更 第 4 页 更能展现整个信用社的良好形象。 感动你的客户。感动是一种心灵的颤动和情感的升华。感 动客户，首先要为我们广大客户的勤奋、善良、创造、节俭的 精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动 客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出 了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就 油然升起一种对他们的崇敬。 以上就是我们为大家提供的演讲稿范文，更多精彩尽在，敬请 随时关注哦！