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1、第 1 页 竞聘银行客户经理演讲稿 特征码 jSVtsrLxtMMelgyWTKGy 尊敬的各位领导、评委、各位同事： 大家好！今天，我竞聘银行客户经理一职。我叫 xxx，现年 xx 岁，本科程度， xxxx 年进入我行工作。xx 年的工作实践，让 我精通许多银行业务，也积累了许多从事客户经理的经验和关 系。 今天的竞聘是一次难得的锻炼、提高自己的机会。 参加工作以来，我在办理业务中时刻关注大客户，模拟客户经 理，搜集大客户信息、资料，与他们勤联系，常走访。并且， 同周围单位：法院、电厂、妇幼院、国家粮食储备库的领导及 财务人员保持很好的关系和联系。同时私下给自己、家人、亲 戚制订理财计划，也
2、给几个大客户做购买股票、基金、利得盈、 国债等业务的参谋和分析，使他们在今年这波股票、基金行情 中有不菲的收入。同时，自己在网上也对股票、权证、纸黄金 等交易进行参与和关注。这些使我对参与东风所客户经理一职 增加了经验和信心。 如果我能竞聘成功，在以后工作中会更加严格要求自己，争取 做得更好。 第 2 页 一、认真学习，与时俱进，树立市场观念、营销观念，为全方 位对客户服务打定坚实的基础。我要在以下几个方面加强学习。 一是认真学习政治理论和金融政策法律法规，明确方向，领会 精神，提高政治和业务素质。二是认真学习行里的工作安排， 按全行的工作思路，创造性的开展工作。三是取人之长，补己 之短，学习
3、借鉴同行、同业的有效经验和做法，拟定符合实际 的工作思路。 二、认真履行客户经理的职责，积极拓展个银营销，发展客户。 根据我所实际，广泛宣传建行的金融服务政策、内容、特色， 热情向客户介绍、推荐行里的新业务，使客户在了解我行的金 融政策和服务的基础上优先考虑采用；挖掘客户，为客户提供 咨询和理财服务，行使金融顾问的职责，密切与客户的关系， 更好地把银行产品和为客户服务两方面职责紧密结合起来。 三、分析研究市场，加强对客户的研究，建立客户资料档案。 广泛搜集客户资金、财务信息，捕捉金融需求信息和金融风险 变化情况，收集、掌握同业对客户的竞争动态，深入进行市场 调研和分析，掌握辖区客户特点和结构，
4、进行市场细分。 四、以客户为中心，加强内部沟通与业务协调，提高服务效率。 客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系，同时也 积极协调银行内部的相关业务部门，共同为客户提供相应的金 融服务或解决方案，提高服务效率。在实际工作中要做到特事 特办，急事急办，易事快办，难事妥办，靠特色服务赢得客户。 第 3 页 五、求真务实，勇于创新，创造性的开展工作。对工作不拖、 不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。 在具体工作中，既热情洋溢，又严格规范自己的言行，在社会 上、客户中树立良好的“建行人”形象。靠诚信守诺留住客户， 靠特色服务赢得客户，靠良好形象和优质服务拓展客户。 以上是我对今后开展工作的几点想法，我相信在各位领导的正 确领导下，我有决心和能力做好客户经理工作。当然，作为一 名参加工作时间不长的同志，不论这次竟聘结果如何，我都将 相信和接受领导的安排，我将一如既往地把我的工作热情投入 到新的工作中，努力工作，为我行发展贡献出自己的全部力量。 谢谢大家！