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1、第 1 页 电脑公司单位维护合同1 特征码 EvNcNsBOFdsqniBmSnqz 甲方： 以下简称甲方） 电话： 传真： 地 址： 乙方：想联电脑服务工作室（以下简称乙方） 电话：0574-81367997 0574-58982735 甲、乙双方本着互利互 惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商， 决定订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清 单。乙方提供上门服务。合同期为_年。甲方共有计算机 _台给乙方维护，共需要维护费用￥_元(rmb)/年；在 合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同 签署后，甲方付清商议服务款项
2、给乙方。按 200元/年/台收取。 该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_元(rmb)，大写 ￥_元(rmb)。 二、上门服务项目 服务项目描述 1电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢， 第 2 页 常死机，电子邮件设置等，操作系统重装 2各类外设维护、打印机、扫描仪 3系统软件安装 win2k、winxp、winXX 等 4工具软件安装及维护 officeXX、acdsee、金山词霸等市面 常用软件 5增加及更换电脑板卡及部件 cpu、主板、内存、显卡、声卡、 电源 6电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的 性能 7各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem 8
3、查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病 毒）查杀 9数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供） 10各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务 器维护（大规模的网络变动，费用另计） 三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。 1服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等） 修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方 送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 2甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不 另收服务费，保修期由厂家提供。 3甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下 第 3 页 有优先采购权。
4、 4甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方可帮甲方送至 厂家保修或更换（费用由甲方承担） ，但甲方必须提供厂家的详 细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所 需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的 服务费时。 5甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理， 修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间 超过七个工作日（不包括备件等待的时间） ，乙方可以提供替用 配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但 甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此 列。 6所有品牌电脑（如联想、清华同方、方正、神舟、七喜、等） 及外设
5、（打印机、扫描仪等） ，如果未过保修期， 乙方只提供软件及检测服务（不开机箱） ，若检测结果是硬件损 坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供 将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需 加收相应的服务费。 四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维 护。 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方 负责，乙方不提供任何软件的版权。 第 4 页 甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电 脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常 功能和保护数据的前提下，乙方技术员有权决定解决问题的方 案。 五、服务响应时间 甲方报障时
6、请预约时间，承诺从报障时计 1.5小时内安排技术 员上门，如果甲方离乙方超过 6千米， 响应时间为 5小时内，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙 方进行电话确认。乙方工作时间为 7:3022:30，特殊情况可 提供 7*24小时上门服务，服务费用不另计。 下列情况，甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护，承 诺在 48小时内预约送回（若需时间测试除外，预约送回时间甲、 乙双方商量约定）： 1甲方不希望上门技术员在现场操作。 2故障情况在现场无法解决。 3故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规，绝 对保密任何有关甲方的资料。 非乙方过错.
7、在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不 承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商 赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于 维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲 第 5 页 方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不 对备份甲方资料、数据的完整性承 承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务 引起的间接损失。 七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责 协议商定的电脑。 在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电 脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后， 甲方电脑管理者（所有者）
8、签字确认。 八、乙方工作需要甲方的配合的情况 乙方技术员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作， 如提供计算机的驱动程序（在有的情况下） ，乙方技术员需要现 场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的 前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统） 时，乙方技术员会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应 当主动配合。 九、合同的解除 自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期 第 6 页 自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。乙方工程师与甲 方发生剧烈冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除 和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。 十、此协议未尽事宜，由双方协商解决。 此协议一式两份，双方各执一份。此协议自双方签字或盖章后 生效。 甲方： 乙方： 负责人： 负责人： 单位盖章： 单位盖章：