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1、第 1 页 超市员工演讲稿参考 特征码 GbrpLnyBEzrGvbZgdhkU 超市员工演讲稿参考 各位领导，同事们，大家好！ 很高兴参加这次以【商品陈列基础季和文明用语畅享月】为主 题的演讲活动，望各位领导和同事建意指导。 当我穿着整洁的制服，面带微笑上班时，我的心情格外的舒畅， 这是因为我们超市的环境，团结的氛围，就像一个温馨的大家 庭，我快乐并感动着。作为基层员工更重要的是我们学会商品 如何陈列，怎样服务好每一位顾客。 俗话说：粗耕一亩，不如精耕一寸，显然关注度的高低与知名 度的大小直接相关。那我们又如何来精心耕耘我们这不大的一 方土地呢？对此，我们基层员工应该做好以下最基本的工作。
2、商品陈列是超市工作中一项非常基础、非常重要的工作，在超 市业态中，商品陈列决不是简单的商品堆放，而具有美化卖场， 刺激消费的专业职能。作为一名超市营销人员，有必要认真分 析陈列工作的内在因素，科学地促进陈列工作的规范，使其最 大程度地达到美化卖场，服务顾客，增加销售的目的。 以顾客需求为第一，商品陈列既有原则又有标准。工作的中 第 2 页 心是服务顾客，是满足顾客消费的需求。我虽是一名工作人员 但同时也是消费者，平常购物时特别喜欢简洁、一目了然的商 品放置，所以商品的陈列非常重要，必须设身处地，站在顾客 的角度去改进。全力做到以服务顾客为中心，满足顾客需求为 第一。 我们知道超市时常会有商品促
3、销，促销的目的是薄利多销，所 以促销商品的摆放位置，应使整个超市显得生机盎然，具有强 烈的感官刺激，并由此形成良好的商品形象，以点带面，带动 整个商场的商品销售。商品的陈列原则是，根据不同的需要设 计相应的方案。并且，要充分发挥商品陈列对销售的促进作用， 要依据以顾客为中心，需求为导向的陈列理念，根据顾客消费 心理和行为习惯，采用科学的方式、方法，结合销售的目标， 展示出各种商品的特性，从而达到树立形象、吸引人流、刺激 消费、提升销售的目的。看似简单的陈列工作，其间却涵盖了 许多的科学规律。 商品陈列所起的作用是无声的导购。陈列和促销同样是有价值 的。陈列可以促进销售。商品陈列给顾客一种激动人
4、心而却出 乎意料的体验，同时又 在整体上给人一种清新一致的识别，视 觉化陈列可以促进销售立足于第一线。每个商品数量是有限的， 但通过我们不断的更新库存， 商品的轮换摆放，还是给人一种 耳目一新的感觉，顾客们不由得在店内四顾环盼，他们感觉店 内永远都在更新。 第 3 页 那么我们又怎样做好一个文明单位？那就是文明之心从小事体 现。每天朝阳升起，我们有素养有礼貌的 迎来第一位顾客的时 候，我们要怀着一颗真诚的心，去包容去理解顾客。用我们文 明的语言和标准的手势引领顾客满意购物。踏着夕阳微笑着送 走最后一位顾客的时候，我们要知足，感恩并期待他们下次光 临。我们以优雅的气质，暂新的面貌，让顾客希冀而来
5、，满意 而归。我们用真城服务换来顾客的真情，让顾客把购物当成一 种享受，使我们的工作生动而多彩。古人云，凡事必做于细， 大事必做于小，超市无小事，件件都重要。做好每一件小事， 就是成功。没有十全十美的商品，但有百分之百的服务。我相 信在平凡的岗位上可以做出不平凡的业绩。在竞争日益剧烈的 今天，更需要我们提高服务意识，端正服务态度，改善服务品 质，以热情的服务和专业的行动，为顾客提供更优质的服务。 一个自然的，发自内心的微笑会使人倍感亲切，彼此间的距 离一下子就会近了很多，所以人们说“相对一笑皆知已” 。学者 邹金宏说“美好的微笑是道美丽的风景，人类有了它而倍感温 暖” 。在服务中，人们对微笑的赞扬是很多的，从赞语中，你会 领略到人们的肯定。 亲爱的员工朋友们，顾客的需求在改变，我们的服务在完善， 我们要抱着知足.感恩.努力工作的态度，把自己工作做的尽善 尽美，扎扎实实。深入践行【真诚服务，一切为了顾客】 。努力 超越自我，提升自我，用真诚之心对代顾客，关爱顾客。顾客 第 4 页 的满意是我们最大的荣幸！在此也祝愿我们鑫源明天更辉煌！ 谢谢大家！