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1、第 1 页 银行竞聘演讲稿开场白1 特征码 gnSomrSPjKPfHrNGoFTN 热门演讲 尊敬的各位领导、评委、同事们： 你们好！ 首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会，让我有幸参 加今天的竞眩 实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新 时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来 展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大 的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的 责任，更好地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来 实现新的人生价值。 南街储蓄所是洪雅县局除上街储蓄所之外的另一大储蓄网点， 其地理位置优越，是城区经济的黄金地段
2、。也是发展邮政储蓄 的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街储蓄所面临着 周围各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人 络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工 作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小 第 2 页 金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工 在工作中的态度难以由始至终。 针对这一系列的问题，我作如下工作设想： 一、县局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，提 高邮政的知名度。尽全 力、下功夫把宣传工作做好，尤其是在与他行比较后的优势方 面，比如在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨 市收取手续费为 1%，并每年
3、收取 10 天年费，卡开户手续费 5 元等。而我们的折卡存，取款则跨省才收取手续费 0.5%，不收 年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照 常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞 争力。 二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于操作程序 较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕 后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严重损害了邮政 的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证“衣食父母” 存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务 办好，下班后再解决代发工资。 三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在周围金融 机构的压迫下
4、，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观： 首先，要规范服务面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明， 还要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度， 第 3 页 尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐 心，显示出员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤” ，真正 为用户提供最优质的服务；其次从符合标准的环境美化入手， 以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是 金融工作的一个重要窗口， “脸面”在客户心目中是资金实力强 弱的一种折射，只有把这一“形象工程”做得有特色，才能使 客户赏心悦目，从而达到我们的目的。 四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为
5、他们 服务， “急客户之所急，想客户之所需” ，利用客户心理来发展 业务：首先满足客户的精神需求，搞活服务，吸引储户存款。 在办理业务过程中，客户也有各种各样的精神需要，如交往的 需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等，这些精神需要，可 以促进我们之间的相互沟通、相互往来，也为我们扩大业务范 围打好基础；其次，针对“存款自愿、取款自由、存款有息、 为储户保密”这一原则，运用人们有安全、保密的心理要求， 为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部 分暂时不用的钱存起来，储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳 动暂时的存入是为了今后更好的生活备用，因此，有了储户存 款的安全性和保密性，才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现 全国范围内微机联 第 4 页 联网通存通兑，满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求， 特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员 在工作中，要守口如瓶，把储户的资金安全保密工作做好。另 外，运用人们寻求方便的心理要求，开办大客户上门服务，拓 宽收储渠道