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1、第 1 页 银行基层网点主任竞聘演讲范文 特征码 DQsvoNinuCRTJFblMTno 各们评委、各位代表： 大家好！ 首先感谢行领导为我们搭建这次公平竞争的舞台！对此， 我十分珍惜这次机会，来迎接新挑战、实现新目标。 在从事科技工作期间，无论是业务上克服了某个困难，还 是生活中为大家解决了一个技术难题，我的内心都是由衷的欣 慰。多年的科技工作经历告诉我：没有克服不了的困难，没有 解决不了的难题。绝不能向压力屈服，绝不能向困难低头。我 想这一点，在新的岗位上同样适用。而这也是我参加此次竞聘 的动力和出发点。 下面我从几个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告。 一、工作简历 我今年 34 岁
2、，中共党员，大学文化程度，工程师、经济师 职称资格。1993 年 8 月入行，一直从事计算机管理工作。现任 支行计划财务部副经理，计算机管理岗。参加工作 13 年来，从 将第一笔储蓄卡片移植到计算机，到现在对全行包括 ABIS 综合 业务系统、BIBS 国际业务系统、DIMS 设备管理系统、CMS 信贷 第 2 页 管理系统、案件管理系统、人事信息管理系统等在内的多达 15 个，涵盖全行所有部室、所有业务的系统进行维护和更新。虽 然不是业务的直接经办者，但也已从另一个方面和角度，对这 些业务知识，进行了学习和了解。 二、工作措施 现在我国商业银行的改革，正在如火如荼地进行着。对于 农行来讲，改
3、革经营模式，转变经营理念，是改革的重中之重。 具体到农行基层营业网点，尤其是城区网点，就是要“以人为 本，依托科技” 。我们再也不能“守株待兔” ，等顾客上门。而 是通过创造优良的工作环境，提供一流的服务，主动营销，将 顾客吸引到农行来。 1、从细节做起，精心营造“家”的氛围。 客户源就是收入源，无论是哪行哪业，只要拥有了客户群， 就拥有了发展状大的基础。营业厅是我们为客户提供服务的第 一场所，让顾客把营业厅当作他们的第二个“家” ，让他们感觉 到一进农行营业厅，就像进了家一样。既然是家，那就需要环 境整洁、气氛温馨、心情舒适、服务优良。正因为细节决定成 败，所以我们要提供一切可能的机会，尽最
4、大的努力，从小事 做起，通过优雅整洁的环境、快速高效的服务、自然真诚的笑 容，来营造这样一个“家” ，来帮助他们在这个“家”里管好钱、 理好财，不仅仅是简单的存钱、取款。在利益所得方面，不仅 仅是传统的孳生利息，而是在业务上进行耐心的宣传和解释， 第 3 页 让他们进行多样化投资，比如基金、保险及其他新兴代理业务。 使顾客对这类新业务变被动接受为主动认知。这样，既丰富了 客户的投资渠道，又保证了银行的中间业务收入，同时还降低， 甚至消除了银行代理此类业务，而带来的潜在隐患。从而实现 多方受益，多方共赢。 2、依托科技，为客户提供高效、优质的服务。 现如今，科技的高速发展，推动了业务的创新。农行
5、为客 户提供服务的平台，也已从营业室延伸到了互联网和通讯工具。 网上银行、电话银行的出现和兴起，使客户足不出户，就能体 验、享受到便捷、安全的服务，完成资金的划拨。这充分证明 了：效率就意味着效益，时间就是金钱。我们可以想像，未来 银行业的竞争，其根本就是科技的竞争。记得当初，计算机刚 走入我们生活的时候，有些人对计算机处理业务，并不十分认 可，仍习惯于手工处理。可随着时间的推移，时至今天，假如 我们再重操旧业，恢复手工，相信会有更多的人不适应。因此， 我要想方设法，利用自己所掌握的科技知识，上门服务，拓展 此类客户，扩大服务空间，将自己的计算机知识尽可能多的表 述给客户，让他们逐渐习惯于网上
6、处理业务，最终形成依赖。 使大量集中在城区的注册我行的网上银行、电话银行客户，成 为名副其实的高端客户。同时，我还要将自己所掌握的计算机 知识，毫不保留的呈现给其它同事，渗透到各项业务，为业务 发展提供强有力的技术支撑。 第 4 页 3、加强团结，增强团队精神，提高凝聚力和战斗力。一个 团队，其核心因素是人。作为一个团队的领头羊，我将放下架 子，融入集体，虚心请教，带头加强业务学习，落实制度，在 日常工作和生活中，互帮互助，创造中庸和谐的工作和生活氛 围，激发大家的主观能动性和创造性，发挥每个人的最大潜能， 把每一次上级行分配的任务，当作是创造收益、增加收入的契 机，而不是压力，更不要当作负担，以争取效益最大化。 各位领导、同志们，在你们的帮助、关心、鼓励下，我坚 信我会用我所学到的知识来指导我的实践，厚积薄发，扬长避 短，和我们的员工一道,用我们的智慧和实际行动，为前进中的 农行锦上添花。 谢谢大家！