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1、第 1 页 电信营业部文员竞聘演讲稿范文1 特征码 urtpdtbPIlYtegqYuvwI 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好！我叫*，毕业于河南财经学院，会计专业，*年应聘 到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天，对我来说，与 其是竟聘优秀员工这一荣誉，不如说是给我一个检验自我、寻 找差距的机会。以下是我的竞聘报告，请各位评委审阅： 一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户自进入移动公司那 天起，我便深深地爱上了这份工作，经过紧张的培训之后，我 被分到了营业厅从事前台营业员的工作，在这里奠定了我今后 干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单，只 有深入其中的人才能真正体会她的酸甜
2、苦辣。一言一行，一颦 一笑都代表着整个移动公司的形象，容不得半点的马虎和懈怠。 在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务，更多的是学会了 怎么真正的用心与客户交流。刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元 旦即将来临，公司在此时推出一系列的促销活动，为了在时间 紧、内容多的情况下，及时全面的掌握新业务内容，妥善的为 客户做好咨询和解释工作，我不惜加班加点学习业务知识。碰 巧在此时我患上了重感冒，当第二天我挣扎着到营业厅换好工 第 2 页 装开始一天的工作时，才发现头晕的根不稳。这一天恰逢交费 高峰期，顾客特别多，我并没有因为生病而懈怠自己，反而以 更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户，当 卡一
3、张张发到每一个客户手中时，看到客户满意而归，我感到 一种莫大的满足。突然这时，抽屉里的卡发完了，而新卡还未 领回，眼看着柜台前的顾客越来越多，我急的额角渗出了豆大 的汗珠，耐心的向顾客解释。但说什么的都有，一位中年妇女 不依不绕，坚持让我培付她的时间损失，无论我怎样耐心的解 释都不能平息她的怒火，眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分 钟后，卡送回来时，当我双手把卡递交到她的手上，再次真诚 的说道“对不起，让您久等了。 ”但一阵局烈的咳嗽让我不得不 被过身去，当回过身时，她不好意思的说， “刚才是我错怪你了， 赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的 泪水，顺着面颊滑落下来。心中的委屈
4、霎时间荡然无存，又有 哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢！ 二、从基础工作入手，努力工作，确保工作质量和成效*年底， 我被抽调到市区营业部办公室工作，有人说办公室工作十分清 苦，是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作 是一首歌，只要你细心耕耘，精心谱曲，照样能苦中取乐，弹 奏出精彩的乐章！当时办公室只有*人，我主要分管市区营业 部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合 性文字材料及市区营业部内部管理制度；做好信息的采集、编 第 3 页 辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。 办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作，用酸、甜、苦、辣 形
5、容我对这项工作的感受，是最恰当的。由于人少任务重，一 个通报，一份数据，常常加班到深夜。但我从本职工作入手， 处理好兼职工作，分类细化；通过合理的时间安排，即使有马 不停蹄的辛苦，但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。 转眼到了*年 7 月份，市区营业部根据公司三项制度改革需要， 从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔，而 市区营业部是营业部中规模最大，人数最多的，其中正式员工 *，外聘员工近*，工作开展的难度可想而知。白天几百份的 竞聘报告材料需要整理，只有下班后才能汇总一份份评价打分 表，为了及时、准确上报材料，我常常协助领导加班到深夜， 当凌晨三点，我敲完最后一个数字，一种工作
6、带来的成就感冲 散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快 乐，无愧于自己，更无愧自己所热爱的这份事业。通过这一年 多的磨练，我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高 综合素质的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作， 必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷，文章不写半 句空” ，做人、做文如此，做事、做管理工作更是这样。综合协 调方面，我能主动应对，把握得当。努力着做好营业部的好后 勤。 三、工作中汲取营养，不断完善自我在日常琐的工作之余，为 第 4 页 了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况，我阅读大量 的人民邮电报 、 中国移动周刊等专业性报刊，并积极采 集本
7、部门内部的信息、经验，立足于市区营业部，从各个方面 挖掘素材，先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神 文化、基础管理等方面经验性、特色性的信息稿件几十篇，其 中多篇被省公司信息所采编。不断的通过洛阳移动通信信息 及 oa 系统，讲述营业部的“故事” 。潜心从洛阳移动企业文化 中汲取营养。*年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者 及优秀团干。 各位领导、各位同事，竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上， 我可以从容而自信地对大家说，面对激烈的竞争，我已 已经成功的实现了参与！至于参与能否成功，这取决于我自身 的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的 工作能力以及对事业的忠诚度。当然，还有您手中最关键最神 圣最为重要的一票！给我一次机会，我将还您十分精彩！这就 是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。 第 5 页