《【演讲稿】演讲技巧-反悔计——如何避免陷入他人的圈套.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【演讲稿】演讲技巧-反悔计——如何避免陷入他人的圈套.docx（17页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 演讲技巧:反悔计如何避免陷入他人的圈套1 特征码 CabmxDwpWiTcrBBSyIdI 重信守诺是为人永久称颂的处世信条，反悔行为素为君子不齿。 然而凡事过犹不及，我们的文化长久以来将我们教育成一个绝 对与人为善的好人，使得在许多应该维护自己利益的时候我们 都不去据理力争。因此，懂得反悔之道，是一个人通权达变， 实现自我价值的必要开端。如果反悔对人对己都没什么坏处， 而对于成功合作，玉成好事有促进之益，为何要执迷于愚忠之 谬呢？具体的人际交往中，反悔术讲求“毁诺”要有礼有节。 “我保证”是语言中最危险的句子之一，所以在许诺时就应该 八成把握只说五成，而不应把话说绝说满，免得忽生
2、变故时没 有回旋余地。至于不能兑现的请求有时也可答应下来，但也应 许诺巧妙，缓兵有术，更不应经常以拖延去反悔。 1、死守诺言乃愚忠 在两条道路的交叉路口有一棵树，一位圣人在树下苦思冥 想，他的思绪被一位朝他飞奔而来的小伙子打断。 “救救我， ”那位小伙子哀求道， “有个人误称我行窃，他 正带领一大帮人追捕我。他们要是抓住我，就会剁掉我的双手。 ”他爬上那棵树，藏在枝叶中。 “请你别告诉他们我躲藏在哪里， ”他乞求道。 第 2 页 圣人犀利的目光洞悉那位年轻人对他讲的是实话。稍过片 刻，那群村民赶到了，为首者问：“你看没看见有一个年轻人 从这里跑过去？” 许多年以前，这位圣人曾发誓永远讲真话。所
3、以，他说他 看见过。 “他往哪儿跑啦？”为首者问道。 圣人并不想背叛那位清白无辜的年轻人，可是，他的誓言 对他是神圣不可违犯的。他朝树上指了指。村民们把小伙子从 树上拖下来，剁掉了他的双手。 圣人临死的时候面对老天的最后审判，他由于对那位不幸 的年轻人的行为而遭到了谴责。 “可是， ”他抗议道， “我已经发 过神圣的誓言，只讲真话，我有义务恪守誓言。 ” “就在那一天， ”老天回答道， “你热爱虚荣胜过热爱美德。 ” 重信守诺是一个人起码的立足品质，然而不懂变通，把它 抬高到一个绝对不可越过半步的“雷池” ，则是僵死呆板的表现。 许多人执迷不悟，不懂反悔之道，因一时的轻率许诺和错误决 定而处处
4、受限制，这是一种愚忠，一种短见，一种只有傻瓜才 会做的事情。 对中国人来讲，限制我们主动实现自我价值的最大不利承 诺便是与人为善，做个好人。 从儿提时代开始，我们当中的大多数人所受的教育都是， 第 3 页 世界上最高的奖赏莫过于得到他人的赞同。兴许这么多话语表 达不出其中的真谛，可是我们接受的一切正确的美好的教育中 皆含有这种意思。为了讨得父母亲的欢心，我们俯首贴耳，言 听计从。为了赢得老师的欢心，我们勤奋好学，规规矩矩。我 们跟小伙伴一块儿玩自己的玩具，这样他们就喜欢我们。当我 们试图依照自己的意愿行事时，我们就会被指责为自私。为了 获得别人的赞许，在我们幼小的心灵中分不清什么是好的思想，
5、什么是坏的思想。其实，那些教导我们辨别好坏的人们自己正 是这种是非观念模糊的受害者。 随着我们渐渐长大，情况变得很明了，老是听从别人，寻 求他人的赞同，并不是能够出人头地的最有效的途径。尽管如 此，我们当中的大多数人依然继续这种无效的行为。有时候， 我们尝试著作一些自私的举动，可是由于受到早期环境的熏陶， 我们往往发现它给我们带来苦恼。好人不应该常常表现得自私 自利。尽管我们知道自己努力争取获得成功，需要采取某种以 我为中心的措施，但是我们仍然继续要做好人。这样做的推一 报偿就是我们自认为自己高尚的美德是对的。 假如你不理直气壮地坚持要求得到直正属于自己的东西， 别人不会帮助你。即使你果真维持
6、自己的权利，很多人也会企 图恫吓你。他们希望压得你低人一等，使你灰心丧气，这样你 就不会阻碍他们前进的路途。 芭芭拉是一家电视台的新闻主播。她在这家电视台干了五 第 4 页 年多，她的新闻节目最近被评为当地第一流节目，可是这五年 来她向事业的顶峰攀登并不总是一帆风顺、轻而易举的。 三年以前，当她不得不与电视台谈判签订合同时，她遇到 了一些严重的阻力。电视台经理向她暗示，他与她续签合同， 她应该感到幸运。她很清楚地听出了言下之意：“你是个姑娘， 姑娘们不应该咄咄逼人。 ” 当她要求修改合同时，电视台经理大发雷霆，她强烈地相 信本身的自我价值，拒不让步。每天新闻部主任都把她叫到自 己的办公室，对她
7、的工作横加指责，每回训斥结束时总是说： “签这个合同吧。 ”四个月过去了，她仍然毫不动摇。最后，电 视台经理答应了芭芭拉提出来的每一项修改的要求。 然而，在签订合同之前，地征求一位律师的意见。这位律 师建议在措辞上作几处小小的改动。她回到电视台告诉他们此 事时，他们大吃一惊，又一次暴跳如雷。她的上司们直言不讳 地说，他们认为她的行为太自私，不道德。即使这时，艺芭拉 也不让步。最终，根据双方都能接受的意见，对合同的措辞进 行了修改。 最近，芭芭拉与同一家 第 5 页 家电视台又签订了一项为期三年的合同，这一回容易多了。正 如她说的那样：“如今，他们知道我是什么样一个人，我说到 做到。跟我在一块儿
8、工作的很多人对我说，我应该要求比我真 正想要的更多，然后再让步，这样能使主管们有胜利籁。可是， 我不以为然。我要求他们给我提供必要的条件，而其他锦上添 花的条件我不会奢求。 ” 这个故事的意义不在于芭芭拉的谈判手法。应该注意和分 析使芭芭拉如此坚强的精神。她被迫每日顶住电视台领导以威 胁、淫威和侮辱的形式进行的恫吓。与此同时，她又不得不以 一个妙趣横生的记者的职业风度，兴致勃勃地面对摄影机镜头 每夜播送新闻。她从不让谈判中滋生的那种情绪影响自己的工 作。芭芭拉具有一种强烈的自我价值观。地保护自己克受淫威 的伤害，让自己为了获得应该获得的东西而战。使自己意志坚 强，坚持信念。 整个文化用教育强迫
9、我们将它对我们的期望，误以为是我们必 须遵守的、出于自愿而许下的诺言。别人告诉我们（用他们的 评价）作为好人或者女人，就应该如何如何去为人处世。然而 我们一旦不事反悔，唯唯诺诺，便变成了一个无法自保的受害 者，一个人善被人欺的佐证，一个欺骗性诺言下的牺牲品。 2、先答应，后反悔 （福尔摩斯探案集）作者柯南道尔，在第一次他的著作改 编权卖给欧洲“戏剧界的拿破仑”弗罗曼时，曾对弗罗曼有一 第 6 页 点小限制，戏里的福尔摩斯不许有恋爱事情。当时弗罗曼并不 争执，满口答应了这个条件，但是，后来演出的剧目里，为了 迎合一些观众的心理，弗罗曼还是加了些可以算恋爱也可以不 算恋爱的浪漫故事过去。由于演出效
10、果不错，一年之后，弗罗 曼在英国会见柯南道尔时，柯南道尔非但没有责怪弗罗曼，相 反还表示不反对戏里的福尔摩基可以浪漫点。弗罗曼以后谈到 此事，当初他对柯南道尔让了一步才取得今日的演出成功。要 是他当时固执己见，事情可能弄僵了。 某对有情人终成眷属的故事，同样是撒谎与反悔结下好果 子的例证。这位女士回忆了她与男友的经历： 从小到大，我的玩具就是那些各式各样的可爱的小娃娃， 而我最喜欢装扮成娃娃们的小妈妈了。我这辈子都不可能做妈 妈，有自己的亲娃娃。医生说我，不能生育。 大学毕业后，我留在了这个原本陌生的城市。在家乡的小 镇里，虽然有家人的疼爱，邻里的照顾，但我不幸福。因为他 们的爱护和同情，时时
11、刻刻都在提醒着我，我是一个不健全的 女孩子。在这个大城市里，没有人知道我的秘密。我似乎从来 没有这样的轻松过。只是，只是我会本能地抗拒着身边每一位 有意的男孩子。直到遇到了子健。我们相爱了。子健是家中的 独子。我不该对不起他。 我知道自己是鼓了多大的勇气才把事实告诉了他。之后的 事，我好像什么都想不起来了，只是依稀记得他那张苍白的脸。 第 7 页 之后，我一个星期没有他的任何消息。我不怪他，相反，连我 自己都觉得那是一种解脱。 那天，我意外地接到了他母亲的电话。她是个慈祥的人， 待我很好，这使孤单的我在这个城市里多多少少有了个安慰。 “小颜呀，晚上来家里吃饭吧，伯母给你炖的排骨，你得多增 加点
12、营养。你不用瞒着我了，子健部跟我说了，都是他不对， 你可别怪他，反正我们都没什么意见” 我恍恍惚惚地挂上了电话。我不敢多说，因为我不知道子 健从中说了些什么。 走出大厦时，我看见了子健。他当时说的话，我永远都不 会忘记。 “昨天，我对我妈说，因为我的一时冲动，让你怀了孕， 刚刚做完流产。我妈说让咱们尽快结婚。结婚后若真没有孩子， 就说是这次流产造成的后果，我妈也就不能再说什么了。我仔 仔细细地想了整整一个星期，也就只有这个不是办法的办法了。 别给自己太大的压力。实在不行，我们是可以领养一个小娃娃 的 我很自私，因为我竟然认同了这个流言，抑或是因为我不 能没有子健。 在我们结婚第二年里，我怀了孕
13、。我震惊得几乎昏死过去。 按子健的话说，这是上天的谎言，只是为了考验我们的爱情。 说实话，我爱这谎言！ 3、许诺中的反悔伏笔 第 8 页 反悔时需要借口，而在许诺时就有意留下反悔时可以使用 的伏笔则会使借口更为圆满。不妨作出一些大胆的许诺。只是 你在作出许诺的同时，必须告诉对方可能出现的各种麻烦和不 能实现的可能性，亦即不要把话说得太绝对，以让人家事先有 思想准备，一旦未能实现不至于过份地对你失去信任。 俗话说， “逢人只说三分活” ，还有七分活，不必对人说出， 你也许以为大丈夫光明磊落，坦诚相见，事无不可对人言，何 必只说三分话呢？其实不然，我们提倡在人际交往中以诚相见， 但是，人与人之间要
14、达到以诚相见的境界势必要有一个过程。 在这个过程的每个阶段，需要运用各种信如其分的交际方法， 方能保证这个过程的顺利完成。 向你介绍一种“模糊表态”的方法去应付一些复杂的请 求。 所谓“模糊表态”即是采取 恰当的方式，巧妙的语言对别人的请求作出间接的、含蓄的、 灵活的表态。其特点就是不直截了当地表示态度，避免与对方 短兵相接的交锋。它是一种常用的社交方式。 “模糊表态”的功 效有二： 第 9 页 一是给自己留有回旋的余地。 有些问题一时尚不明朗，需进一步了解事实真相，或看看 事态的发展及周围形势的变化，方可拿主张。 “模糊表态”就能 给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。否则，君子一言， 驷
15、马难追，不仅影响自己的威信和声誉，也对事业对人际关系 造成不应有的损失。 二是给对方一点希望之光，有利于稳定对方的情绪。 要求你解决或答复问题的人，内心总是寄予厚望，希望事 情能如愿以偿，圆满解决。如果突然遭到生硬的拒绝，由于缺 乏必要的心理准备，很可能因过分失望或悲伤，心理上难以平 衡，情绪难以稳定，产生偏激言行，有碍于人际交往。 相反，倘若话尚未完全说死，则使他感到事情并非毫无希 望，也许经过更多的努力或者过一段时间机会降临，事情会向 好的方向转化，因而情绪趋于稳定。 然而，我们并不是说凡事都得“模糊表态” 。该明确表态也含 糊其辞，那是十分错误的。那么，遇到什么的问题、在什么的 情况下，
16、宜用“模糊表态”方式？又如何掌握“模糊”的分寸 呢？ 当事态不明朗时，宜用“模糊表态” 。任何事情的发展变化 都有个过程，有的还得有一个相当长的演变过程。当事情处于 发展变化初期，实质性的问题尚未表露出来，这就难于断定其 好坏、美丑、利弊、胜负。这时，就需要等待。观察、了解、 第 10 页 研究，切不可贸然行事，信口开河。倘若迫于情势，你不能不 有所表态的话，最好还是向他“模糊表态” 。例如，你可以说： “这件事比较棘手，让我看看再说。 ”这样给自己以后的态度留 下了回旋的余地。 有些经验丰富的人遇到这类问题，用几句幽默话语，如引 用一则寓言故事或一则笑话，而不作直接的回答，留给对方去 思考、
17、寻味。这可说是“模糊表态”中的高招了。 当与对方处于初交时，宜用“模糊表态” 。让我们拿谈恋爱 打个比方，有正、反两例，可资借鉴： 小王和小李平时性格都内向，且接触异性的机会少，经人 介绍，他们俩相识了。初次见面，双方都有了点意思。接下来 是两人交谈，这对双方来说都是一种试探。幸好他们俩都还聪 明，懂得初次交往的表态艺术。 在分别时，小王对小李说：“我对您的印象总的来说不错， 不过还是初步的，有待以后进一步了解。 ” 小李也微笑着回答：“我和您的感觉一样。 ” 这里双方的表态都是模糊的，既表达了愿交朋友的意向， 又为自己留下了回旋余地。双方都高兴，也为以后的进一步交 往打好了基础。 然而另一对
18、青年却非如此，小张和小丁也是经人介绍认识 的，初次见面，小张就把嘴一翘，冲着小丁说：“我对你不感 兴趣。 ”弄得小丁掩面而走，去大哭了一场，埋怨起介绍人来。 第 11 页 小张的表态无论是方式、场合，还是语言的选择都太缺乏艺术 性了。 对把握性不大的事可采取弹性的许愿。如果你对情况把 握不很大，就应把话说灵活一点，使之有伸缩的余地。例如， 使用“尽力而为” 、 “尽最大努力” 、 “尽可能”等有较大灵活性 的字眼。这种许愿能给自己留下一定的回旋余地，但一般会给 对方留下疑虑，取得对方的信任的效果要差一些。 对非自己所能独立解决的问题，应采取隐含前提条件的 许愿。这即是说，如果你所作的承诺，不能
19、自己单独完成，还 要谋求别人的帮助，那么你在许愿中可带一定的限制词语。 比如，你许诺帮助朋友办理家属落户的问题，这涉及到公 安部门和国家有关政策，你不妨这样说更恰当一点：“如果以 后公安部门办理农转非户口，而且你的条件又符合有关政策， 我一定帮忙。 ”这里就用“公安部门办理”和“符合有关政策” 对你许愿的内容作了必要的限制，既见自己的诚意，又话语灵 活，具有分寸，还向对方暗示了自己的难处（也要求人） 。真是 一石三鸟！ 4、可偶尔使用的缓兵计 有很多时候出于各种原因，比如碍于面子，对方来头大等， 我们不能过于直接地拒绝他人的要求。除了婉转地使拒绝容易 接受外，还不妨先答应下来，然后再用反悔给他
20、一个交代。例 如有一天别人为工作调动或为亲戚找份工作等等诸如此类的事 第 12 页 找你帮忙，而你又无能为力，该怎么办呢？ 假如你马上一口拒绝的话，那么，对方极可能就会认为你 不肯帮助他，甚至你们的关系因此而僵化，说不定以后你可能 有什么事要找到他的话，尽管别人是有能力帮助你的，但对方 却记起前“仇”以牙还牙。因此，最好是使对方认为你已尽职 尽力地为他服务了。你不妨这样去做： 立即请对方写份简况包括毕业于哪间学校、所学专业、本 人志趣和特长、思想表现等交给你。这样别人就亲眼看到了你 想帮他忙的事实，造成别人产生可能找对了人的错觉。然后编 出一套坦率 诚恳的说辞：“你的事就是我的事，我会尽力而为
21、的。明天我 马上拿你的简况去找熟人过几天你再来好吗？” 几天后，你应该抢在人家还没有来之时去个电话或亲自上 门去拜访。 “这几天我一直为你的事活动，a 单位可能没有什么 希望。b 单位却说要研究研究。 ” 再过两三天，你主动找到他：“真对不起，你托的事目前 都已落空了，我通过所有我熟识的人，但却真没办法，等以 后有机会再说吧。 ” 第 13 页 尽管你根本没去找那些熟人，但对方一定对你感激不尽。 其他方面也是如此。生意上，有人求你看能否通过关系为 他批点出厂价产品，你最好也立即行动：“好吧，我会尽力去 帮助你的。 ”即刻询问对方要多少型号，大概要批多少等等。接 着按上述步骤，几天后不要等对方走
22、上门你就应该向对方解释， 说自己已找过领导，头头很难说话，或者说所有产品别人已全 订了，只能等今后的机会等。 有人想趁你出差的机会，托你为他购某种型号的产品。请 你不要马上拒绝对方的要求，应该马上接受对方所给予的用于 购买商品的金钱，并坦率表明一定帮他找找，若有的话定帮买 回来。然后，在出差地点再给对方去个电话或电报，说你走完 了几家大商场都没有发现那种型号等。 如此种种，举一反三，灵活运用。就会在日常生活中制造些 无本万利的人情债，这也是老练的朋友求人的常用伏笔。 这种方法不宜常用，只能偶尔为之作为应急之法。经常为 之，定会露出破绽，遭人指责。大多数人都喜欢言出必行的人， 却很少有人会用宽宏
23、的尺度去谅解你不能履行某一件事的原因。 我们常常听见某甲埋怨某乙，说：“某乙分明答允了我 但 “事实上，某乙虽然可能答应过某甲，但那不过是某乙怕 难为情不好意思拒绝而已，往后他仔细一想，便觉得这事根本 不可能办到了，甚至某甲自己也知道这事实在强人所难的。但 第 14 页 是某甲真的会自责而不责人么？恐怕不会的，而在旁人看来， 也总是觉得某乙不对，因为到了那个田地，已经没人注意当初 他的一切了。 拿破仑说：“我从不轻易承诺，因为承诺会变成不可自拔 的错误。 ” 有人会发此疑问：当我们在朋友面前，被迫得非答应不可， 而实际上明知这事不该答应时又怎样？ 人际关系学家告诉我们：“我们需要在聆听别人陈述
24、和请 求完毕之后，轻轻摇摇头，而态度并不强烈。 ”轻轻摇头，代表 了否定，别人一看见你摇头，知道你已拒绝，跟着你可以从容 说出拒绝的理由，使别人易于接受。 自然，拒绝的理由必须充分。一个充分的理由，使人谅解 你不能遵办的苦衷，就不会对你记恨在心。 有许多事情常是这样看，看来应该做，但一做起来就有麻 烦，比如你有一位好友做了人寿保险经纪，他来向你说了一大 堆买人寿保险的好处，于是，他请你向他买 100 万元保险。你 也明知此举真有益处，但是，后来当你细心一想，如果照他的 要求，你每月要付出的保险费，等于你收人的 l3，而目前你 的收入，也不过是仅可敷衍日常生活所需。而你一定明白这事 很难办到，你
25、就不妨轻轻地摇头，然后说出上述的理由。 5、欲擒放纵，突发制人 春秋初年，郑武公去世后，太子寤生即位，他就是郑庄公。 第 15 页 郑庄公心里明白，自己虽然当了国君，但政敌们决不会就此善 罢甘休，自己还得拼力争斗。不过，用什么方式与政敌斗争才 好呢？他颇犯踌躇，因为那政敌不是别人，却是他的亲生母和 胞弟！郑庄公出生时，因脚在先，头在后，让母亲武美几乎难 产送命，所以武姜十分讨厌他，而偏爱他的胞弟公叔段。兄弟 俩长大之后，武姜曾几次请求立公叔段为太子，但武公碍于传 统习惯，没有答应。对于这事，武姜和公叔段一直心怀不满， 所以武公一死，他们便加紧了夺权步骤。 首先，由武姜出面，以母亲的身份为公叔段
26、要求封地，要 在公把制邑封给公叔段。制邑是军事要塞，庄公没有答应，武 姜又替公叔段要求村在易守难攻的京城，庄公只好答应了。 公叔段一到京城，就加高加宽城墙。郑国大臣们对此意见 纷纷。祭件对庄公说：丰等级都邑城墙的高度，先王都有规 定。如今公叔段不按规定修城，您应及时阻止他，以免后果难 以收拾。 ”在公何尝不明白这个道理？但他心里另有打算，所以 说：“我母亲希望这样，我又有什么办法呢？ 公叔没看哥哥没有对自己采取限制措施，便更加放肆起来， 下令让西部、北部边睡守军听命于自己，并私自收来了周围的 城邑来作为自己的封地。这种举措使郑国将士们愤愤不平。大 将公子吕对在公说：“应及早下手制止他，否则军队
27、慢慢就会 被他掌握了！”郑庄公还是不紧不慢地说：“用不着。不仁不 义的事做多了，就会自取灭亡。 ” 第 16 页 公叔段看到哥哥还没有反应，更加肆无忌惮起来，聚集粮 草，修治武器，扩充步兵和车卒，准备攻打在公的国都，并约 好了母亲作为内应。这下子举国上下的百姓都义愤填膺。在公 高兴地说：“时机到了！”派人探听 到公叔段起兵的日期，先发制人，提前派公子吕率领 200 辆战 车向京城压过去。京城军民纷纷倒戈，公叔段跑到部地。庄公 猛追穷寇，又打到鄙地，公叔段只好逃亡到共国去，庄公返回 头来又对付母亲武姜，把她软禁在城池，并发誓永远不再拜见 她。 对弟弟的夺权野心和母亲的所作所为，郑庄公是了解于胸 的。但他并不怜骨肉之情妥善调解，而是采用“引其发展，陷 其不义，突发制人”的阴谋手段，先放纵对方，任其胡为，争 取到巨心、军心、民心后再置对方于死地。 欲擒敌纵的反悔方法适用于能压住局面的操纵者。它的妙 处是使对方尽力表演，轻敌大意，将我之放纵误解为无能，使 他人因为对手的过分行为而忽略或宽容对方的清算和反悔。 第 17 页