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1、第 1 页 高速公路优秀团员主要事迹1 特征码 VUGzMhcFJbftoDDKKMYT 在平凡的岗位上有着不平凡的业绩，在工作历练中不断升华自 己的思想情操，坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升 觉悟，武装头脑的学习之源；坚持把身边的同事和领导当做修 身为人的参照之本；把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平 台。正是在孜孜不倦的学习中，培育了她 对党、对事业的无限忠诚，坚定了她扎根高速收费事业、立足 本职、踏实工作的决心，也正是这激励她在工作、学习的道路 上永不满足，时刻以对对工作高度负责的精神，将坚定的政治 定场寓于对本职工作的无限热爱。 细微之处见真情！ 每次，同志上岗前和不收费的时候
2、，她总是闲不住，总觉得做 多点事才觉得心里舒服，她就积极主动的将站台卫生认真的打 扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她 就是这样，工作着就感到充实和幸福。在工作生活中，处处关 心同志。日常她把困难和劳累留给自己，把方便和幸福送给别 人。看到别的岗位人手紧缺时，她就主动帮助别的同事做一些 力所能及的工作。暑期高峰，正值奥运期间，碰巧同事小王家 第 2 页 中急事需要处理，站里人手紧缺，实在调配不开。正在小王左 右为难间，毫不犹豫的说：“家中事情要紧，我来替你吧！” 小王激动的说：“你已经连续上了一天班了!”但谁也不知， 丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话：“孩子在家没人照顾，身 体
3、不舒服，你赶紧回家看看吧” ，她把对孩子的牵挂和对家的愧 疚深深掩埋在心底，就又走到岗台上值班去了。春节春运值班， 李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆 饭了，但她仔细一看，站里小王值班时间刚好是除夕，想到小 王家再石家庄，平常很少回家，便找到值班站长主动提出调班 的要求，站长说：“你孩子还小，丈夫又在部队工作，平常家 人难得团圆” 。她知道虽然这是小孩出生以来自己第一次可以回 家过除夕，她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依 然做出了和小王调班的决定。经不住的再三坚持，站长只好把 她和小王的值班时间重新进行了调整。十年来，她总是坚持自 己的班自己上，即便是家里遇到什
4、么事情，她也尽量的克服， 从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时，就主动替同 事上班，给同事创造方便，有时自己上连班也不提任何要求。 奉献尽在无言中！ 每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱 人、孩子一起外出游玩散心时，她心里充满了愧疚，由于工作 岗位的原因，她从没有休息过完整的节假日，由于站特殊的地 理位置，收费任务比较繁重，家里的大事小事，都托付给年迈 第 3 页 的父母来承担。的丈夫是武警四支队的一名基层带兵干部，每 天和官兵吃住在一起，而且执行暑期保卫任务，更是没有时间 照顾家和孩子，对孩子来说夫妻双方心中充满了内疚。因此家 里请了一个长期保姆，照顾孩子的饮食起居和
5、一切家务。但是 对于孩子来说，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其 在孩子生病时，更是需要妈妈在身边陪伴，由于夫妻特殊的工 作性质，不能经常陪在孩子身边，这对于孩子来说已经感觉自 己与其他的小伙伴不一样了。有时丈夫也会有怨言，会半开玩 笑的对她说：“你们收费站比部队还紧张”！于是她就开导丈 夫说：“你们保家卫国，我们保路畅通，都是为国家做贡献”！ 丈夫听后再也不提加班加点的事了。由于站地理位置的特殊性， 每逢节假日和暑期需要全员留站备岗，就在暑期的一天，一早 就来单位备岗上班，家里的保姆电话打到监控室，说孩子发烧 39.9，不知道什么病因，你赶快回来带孩子去医院吧，而且 一直哭闹不止找妈妈
6、监控员转达了保姆的电话，红敏眼里 闪着泪花，给孩子年迈的外婆打个电话，委托妈妈和保姆一起 带孩子去了医院，最后孩子确诊为急性喉炎，并且住院治疗， 直到晚上十点下班才火速赶到医院看孩子。当忙完一天的工作 赶到医院时，看到孩子病恹恹的样子情不自禁的留下了泪水。 孩子有气无力的说：“妈妈我难受，你怎么才回来”？作为母 亲的她，一时无法回答孩子质问中的责备。孩子的责问，丈夫 的不语，此时的她，也感到也感到了自己所尽的责任和义务不 第 4 页 够 够，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始终对自己高标准、 严要求，坚持按照各项规章制度和工作纪律约束自己。心里装 着工作，时刻为了工作，始终持有一种舍小家为大
7、家的思想境 界。几年来没有因工作失误造成大、小差错。创造无收费差错 率。受到各级领导的充分肯定。 自古忠孝难两全！ 工作上她是楷模、是标兵、是能手，但特殊的工作注定她做不 成一个好媳妇、好妻子、好妈妈！身为：儿媳、妻子、母亲， 其家庭的责任必然是不可少，连续几天不能回家料理，这是可 想而知的。丈夫在某部基层部队服役，担负特殊任务，常常不 能回家，照顾年迈的父母和幼小的孩子的重担便落在了她的身 上。每次回家，家中的零乱，幼小的孩子身着肮脏的衣服，无 不让她感到心酸。当然，家庭和工作只能选择一种，她义无反 顾的选择了后者，扎根于单位，安心于单位。 （今年五一备岗期 间，正准备上岗的接到丈夫打来的电
8、话得知父亲突患脑血栓住 进了医院，当看到来来往往的车辆和忙碌的同事，她擦去脸上 的泪水，只是简单的交代了丈夫几句就又投入到工作中去了。 第 5 页 一次次的经历，使她心里的心里好不是滋味。她感觉自己真的 有愧，愧对父母，没有时间再他们膝下承欢 尽孝；她愧对家人，没挤出时间为家人分担负担，把所有的家 庭重担都寄托给了年迈的父母，放在丈夫的肩上；她愧对女儿。 没有让她淋浴在家庭的温暖。结婚八年来，她没有请过一次假 陪丈夫回家看过公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一个 人默默承受。既然失去了一半就必须获取另一半的成绩。这是 她追求地理想，也是工作中无形的动力。 靓丽的风景展风采。 良好的窗口形象需
9、要每名高速收费工作员工来塑造。端正的仪 表、振作的精神、娴熟的业务和热情周到的服务给过往缴费人 员留下了深深的印象。岗亭之上的，仪表端庄、举止文雅，成 了高速上一道靓丽的“风景”线。工作中，时刻以一张真诚而 又亲切的笑脸迎接过往乘客。 “您好，欢迎光临高速，谢谢，旅 途愉快，一路平安，再见”虽只是简短的几句文明用语，但真 正能体现她内在的素质和修养。她始终用热情洋溢的话语、真 诚的心灵及其优质的服务打动着过过往的司乘人员。十年工作 中，多次在收费中碰到无理取闹的驾驶员，说她多收了他的通 行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里并不停的吐着脏话大骂。 始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策
10、、说 清收费标准，最终用真诚打动着拒缴人员，满意离去，走时还 一再地表示歉意。5 月，劳累了一整天的在凌晨 1 点，过来一 第 6 页 辆长途客车，到了收费窗口窗口司机说：“我的车是 39 座的， 给我一个三型车卡” ，抬头看了一眼客车，随后对司机说：“您 的车是 50 座，按照规定必须发放 50 座卡，请您配合”！司机 一转刚才温和的态度，蛮横无理的说：“钱收了能拿到你家去 啊，你怎么这么死心眼”？并骂骂咧咧的说一些脏话，并未过 多的计较司机的蛮横无礼，不卑不亢的说：“这是您 50 座的车 卡，请拿好，祝您一路平安”!她热情文明的服务态度和灵活的 处置方法受到了上级领导的表扬。 十年来，她始终如一，爱岗敬业，任劳任怨。多次被上级单位 被评为“暑期先进个人”和“年度先进工作者” 。十年时光如水 而逝，其中的点点滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正体会， 她始终怀着一种神圣的责任感和使命感，始终保持昂扬向上的 精神状态，全身心的投入到本职工作中。给了她太多的感动， 这些感动使她把青春无怨无悔地奉献给了她所钟爱的交通事业。