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1、电子商务技术电子商务（ Electronic Commerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化。概述随着因特网的迅速发展，风起云涌的网站在炒足了概念 之后，都纷纷转向了 务实 ，而 务实 比较鲜明的特点之一：是绝大多数的网站都在试图做实实在在的 电子商务 。电子商务中最常用的两种服务是：Web 服务和电子邮件服务。构成所谓电子商务（ Electronic Commerce ）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交
2、易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。整个交易分为三个阶段信息整理阶段第一个阶段是信息整理阶段：对于 商家 来说，此阶段为 发布信息阶段 。主要是选择自己的优秀商品， 精心组织自己的商品信息，建立自己的网页， 然后加入名气较大、影响力较强、点击率较高的著名网站中， 让尽可能多的人们了解你认识你。 对于 买方来说， 此阶段是 去网上寻找商品以及商品信息的阶段 。主要是根据自己的需要， 上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。信息交流阶段第二阶段是信息交流阶段：作为B2B （商家对商家）来说，这一阶段是签定
3、合同、完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是： 数据的准确性、可靠性、 不可更改性等复杂的问题。作为B2C （商家对个人客户）来说，这一阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品、 自己的联系信息、 送货的方式、 付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。按照合同进行商品交接、资金结算阶段第三阶段是 按照合同进行商品交接、资金结算阶段 ：这一阶段是整个商品交易很关键的阶段， 不仅要涉及到资金在网上的正确、安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确、按时到位。在这个阶段有银行业、配送系统的介入，在技术上、法律上、标准上等等方面有更高的要求。网上交
4、易的成功与否就在这个阶段。电子商务的特点更广阔的环境人们不受时间的限制， 不受空间的限制， 不受传统购物的诸多限制， 可以随时随地在网上交易。通过跨越时间、 空间， 使我们在特定的时间里能够接触到更多的客户，为我们提供1了更广阔的发展环境。更广阔的市场在网上这个世界将会变得很小， 一个商家可以面对全球的消费者， 而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。 一个商家可以去挑战不同地区、 不同类别的买家客户群， 在网上能够收集到丰富的买家信息，进行数据分析。更快速的流通和低廉的价格电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。通过电子商务，企业能够更快的匹配买家，实现真正的产-供-销一体化，能够节约资源，减少不必要的生产浪费。2