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1、格力之企业文化格力之企业文化及其影响背景资料珠海格力电器股份有限公司2008年实现销售收入420、32 亿元 , 净利润 19、67 亿元 , 连续八年上榜美国财富杂志“中国上市公司100 强”。 2009 年公司营业总收入与净利润双双逆势增长, 全年实现营业总收入426、37 亿元 , 较上年同期小幅增长 1、04%;净利润 29、13 亿元 , 较上年同期增长48、15%,格力电器在成本控制、技术创新等方面的长足进步保证了其净利润的增长, 全年继续保持快速、健康的良好发展态势。在格力电器主营业务分产品情况中, 空调及配件业务实现营业收入 383、29 亿元 , 占公司营收比例98、 11%
2、。格力电器旗下的“格力”品牌空调 , 就是中国空调业唯一的 “世界名牌” 产品 , 业务遍及全球 100 多个国家与地区。 1995 年至今 , 格力空调连续14 年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一 ;2005 年至今 , 家用空调产销量连续4 年位居世界第一 ;2008 年, 格力全球用户超过 8800 万。2008 年 12 月 30 日 , 世界权威的品牌价值研究机构世界品牌价值实验室举办的“ 2008 世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中, 格力凭借良好的品牌印象与品牌活力 , 荣登“中国最具竞争力品牌榜单” 大奖 , 赢得广大消费者普遍赞誉。作为一家专注于空调产品的大型电器制
3、造商 , 格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南 6 大生产基地 ,4 万多名员工 , 至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的 20 大类、400 个系列、 7000 多个品种规格的产品 , 能充分满足不同消费群体的各种需求 ; 拥有技术专利近 2000 项 , 自主研发的 GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、 G-Matrik 直流变频空调等一系列高科技产品填补了国内空白 , 打破了美日制冷巨头的技术垄断 , 成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范 , 在国际舞台上赢得了广泛的知名度与影响力、 “一个没有创新
4、的企业 , 就是一个没有灵魂的企业 ; 一个没有核心技术的企业就是没有脊梁的企业 , 一个没有脊梁的人永远站不起来。 ”展望未来 , 格力电器将坚持 “自我发展 , 自主创新 , 自有品牌”的发展思路 , 以“缔造全球领先的空调企业 , 成就格力百年的世界品牌” 为目标 , 为“中国创造”贡献更多的力量。格力的企业文化格力电器在实施创名牌战略中, 把企业文化建设提到更突出的地位, 把企业文化格力之企业文化作为统一的奋斗目标 , 始终不渝地把“两手抓、两手都要硬”的精神提到重要的位置 , 以树立企业员工的经营理念、 价值观作为企业文化的关键 , 把提高员工的整体素质作为企业精神文化的主体 , 以
5、丰富的文化活动作为企业精神文明的载体 , 以廉洁制度作为企业文化的保证。 通过营造一种能使企业员工衷心认同的核心价值观念与使命感 , 一个能促进员工奋发向上的心理及工作环境、一个能够确保企业经营业绩不断提高、一个能积极地推动组织变革的企业文化。企业理念企业精神 : 忠诚、友善、勤奋、进取充分体现企业对员工的要求。 作为一名格力人 , 首先必须对公司忠诚 , 对企业忠诚 , 对消费者忠诚。以友善与真诚对待所有人 , 对待每一位员工、每一位消费者。鼓励员工勤奋学习 , 勤奋工作 , 以不断进取的精神 , 在观念、技术、管理、质量、营销、服务等方面大胆创新 , 保持与拓展格力空调日新月异、精益求精的
6、核心竞争能力。经营理念 : 制造最好的空调奉献给广大消费者准确、鲜明地表明企业对社会与消费者的承诺 , 以及坚持走专业化道路的决心与对产品质量的卓越追求及信心。管理理念 : 创新永无止境在管理上 , 采用了先进的计算机制造模块 BAAN系统 , 使全公司生产中的物流与信息流达到快捷而通畅 , 实现生产过程的高效率与低成本。 而对于生产现场 , 通过大力开展文明生产与 5S 管理 , 努力加强班组建设 , 使生产现场始终能够保持规范与有序 , 保证良好的工作环境与生产效率。为了在企业里同时获得极高的生产率、极佳的产品质量与很大的生产柔性 , 公司正在推行精益管理法与 6管理方法 , 随着各种先进
7、管理方法在格力的应用 , 公司的资源将可得到更加合理的配置与充分的利用 , 生产管理水平也将不断提高。管理特色 : 合理化、科学化、标准化、网络化公司各种管理制度的推出, 强调科学化、合理化 , 并随着企业的时间与环境的变化而不断地修订与完善 , 从而形成公司自我否定、自我完善的文化气氛。将管理制度标准化 , 以法管理企业。内部网络化的建立, 大大提高了各种信息的共享程度,从而使工作效率、工作质量得到显著地提高。 ? 在弘扬格力企业文化、增强企业凝聚力方面 , 格力电器做了很多扎扎实实、 富有成效的工作 , 员工都以成为一名格力电器的员工而感到骄傲与自豪。公司善待员工 , 员工也把格力电器当作
8、就格力之企业文化是自己的家。格力每一位员工在企业文化的熏陶下 , 在企业精神的激励下 , 充分发扬其劳动积极性、主动性、创造性与劳动工作潜能 , 为企业服务 , 为社会服务。服务理念 : 您的每一件小事都就是格力的大事把服务贯穿于企业整个生产经营活动之中 , 强调售前、售中、售后三服务。售前服务 : 在产品设计、制造过 , 控制好设计、制造质量 , 制造出 精品 , 不拿消费者当试验品。售中服务 : 正确宣传、引导顾客 , 让顾客做出正确的购买决策 ; 制定一套严格的管理制度 , 将责任与义务细化 , 加强监督 , 保证各级经销商与特约维修点能配合企业做好销售与安装工作。 售后服务 : 用真诚
9、、一流的服务态度 , 消除顾客的不满意 , 让顾客买得称心、用得放心 , 使顾客成为忠诚的顾客。人力资源理念 : 以人为本格力电器秉承 以人为本 的理念 , 致力于建立一套科学的人力资源开发与管理机制 , 激发员工努力工作、 自身发展 , 发挥员工的最大劳动潜能 , 创建了一支高效率、高素质 , 具有团队精神与较强竞争力与国际接轨的员工队伍。 以人为本 , 这就是格力对员工的承诺 , 作为一名格力员工 , 可以享受公平竞争的机会 , 也就是一个充分施展个人才能的场所 , 企业为每一位员工营造了一个良好的工作身心环境,一个不断学习、成长的机会。以人为本的温情企业文化格力认为 , 工作不只为员工提
10、供一个谋生的岗位 , 更重要的就是培养她们自觉的学习能力与进取精神 , 成为企业与社会的有用创新人才。 为此 , 公司不仅在各个分厂设有培训基地 , 在总部还建有专门的培训中心 , 为员工进行文化知识与专业技能等再造培训。走进格力员工培训中心大楼 , 您会发现每个培训室里都在针对不同的受众进行着形形色色的培训讲座 , 如质量控制、技术工艺、安全生产甚至文学写作等等不一而足。员工的思想政治教育在格力也就是一道亮丽的风景线 , 在有效的培训机制与长期优秀的企业文化浸淫下 , 员工个人才智得到长足提升 , 行为规范得到扶正优化 , 工作激情与积极性被充分激发。感受格力员工幸福多彩文化生活从格力企业文
11、化中获得的启示1 、构建企业特色文化现代企业的竞争 , 归根到底就是企业文化的竞争。 从这个角度瞧 , 企业不仅就是一个经济组织 , 也就是一个文化组织 , 企业的生产经营活动不仅就是产品竞争 , 而且也就是文化竞争。 因此企业竞争实际上也就是隐含在企业形象展示、 产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争, 建设企业文化就就是要提高企业核心竞争力,格力之企业文化追求良好的企业效益。 企业必须重视文化战略 , 以文化决胜于市场 , 以企业文化推动企业发展 , 这就是提高企业核心竞争力的关键因素。但建立自己的企业文化不能照抄照搬 , 必须根据自身特点以及借鉴优秀企业的文化精髓 , 建立适合本企业、
12、有特色的企业文化。 只有这样才能真正将企业文化变成企业核心竞争力的一部分 , 促进企业的健康发展。 格力电器公司正就是在发展过程中构建、 总结、完善自身的企业文化 , 在精品战略的指导下凸出自身特色。2 、创新就是企业长远发展的重要因素格力一直坚信 , 只有有核心技术的企业, 才能在强手如林的国际市场上站稳脚跟并取得突破 , 才可以被称为世界名牌。 作为专业化的空调生产企业, 格力不仅要在销售量与销售额上领先于对手, 更要在技术研发上占尽先机。只有拥有自主的核心技术 , 才能在竞争中取得主动权。企业文化就是需要一代一代人的传承, 企业文化对于企业发展起着至关重要的作用 , 企业文化的重要性有哪
13、些呢？其实概括起来这样几条: 就是企业的灵魂 ; 就是企业经营活动的统帅 ; 就是企业行动的指南 ; 企业文化在企业所有的经营活动中就是具有无法替代的核心作用。您可能会接触到有一些企业很成功, 但就是并没有非常明确的企业文化。但事实上任何一个成功的企业 , 无论它承认还就是不承认 , 它一定都有非常优秀的企业文化。 而没有企业文化的企业 , 一定就是那些失败的。企业格力公司有今天的成就与其独有的企业文化就是密不可分的, 因此建立适合自己企业特色的企业文化并将其与企业管理有机地结合在一起, 与时俱进开拓创新 , 使企业文化能为企业的发展与壮大起到积极的作用 , 就是经济腾飞的中国企业努力的方向。姓名 : 周志伟学号 :1141102042系别 : 机械系班级 :11 热本