《管理学原理》试卷D及答案.docx

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1、管理学原理试卷D 及答案1、 管理者所扮演的决策角色包括企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者 。2、 线性规划的模型包含 目标函数、约束条件 两大部分。3、 对管理人员的培训方法有工作轮换、设置助理职务、临时职务。4、 激励理论一般分为激励的内容理论 、激励的 过程理论 与激励的 强化理论 。5. 组织文化就是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可与遵循的具有本组织特色的价值观念、 团体氛围、 工作作风、行为规范 与思维方式的总与。一、判断分析题 ( 本大题共 3 小题 , 每小题 4 分 , 共 12 分 )1. 高层管理者更关注管理的领导与控制职能。 答: 错误。 (2 分

2、 ) 高层管理者更关注管理的计划与组织职能 , 基层管理者更关注管理的领导与控制职能。 (2 分)2.不确定型决策中的大中取大法就是悲观法。 答: 错误。(2 分) 不确定型决策中的大中取大法就是乐观法 , 不确定型决策中的小中取大法就是悲观法。 (2 分 )3. 矩阵制这种组织结构就是一种双重领导模式 。答 : 正确。 (2 分) 矩阵制既有横向领导 ,又有纵向领导 ,就是双重领导模式。 (2 分)三、单项选择题 ( 本大题共 15 小题 , 每小题 1 分, 共 15 分 )1. 股份有限公司的最高权力机构就是 ( C ) 。2. 管理幅度与管理层次的关系就是 ( B ) 。A. 正比例关

3、系 B、反比例关系 C 、没有关系 D、有密切关系3. 针对解决的问题 , 相关专家或人员聚在一起 , 在宽松的氛围中 , 敞开思路 , 畅所欲言 , 寻求多种决策思路 , 这种方法就是 B。A、 名义小组技术B、 头脑风暴法C、 德尔菲技术D 、 认知冲突法4. 对于目标管理 , 下列描述不正确的就是 A。A、 管理人员与工人都由其上级来指挥与控制B、 目标管理就是一种程序C、 管理人员与工人进行自我指挥、自我控制D、 目标管理就是一种方法5.C就是常见的在职培训。A. 影片教学 B. 教室教学C.工作轮换D 、 模拟演练6. 组织变革的第一步就是A。A. 通过组织诊断 , 发现变革征兆 B

4、. 分析变革因素 , 制定改革方案C.选择正确方案 , 实施变革计划 D.评价变革效果 , 及时进行反馈7、 关于组织精神的表述 , 不正确的就是A。A、 一般就是在组织的发展历程中自发形成的B 、 反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解与认同 C 、 折射出一个组织的整体素质与精神风格D、 就是组织文化的核心8、某企业多年来任务完成得都比较好, 职工经济收入也很高 , 但领导与职工的关系却很差 , 该领导很可能就是管理方格中所说的C。A、 贫乏型B 、 乡村俱乐部型C、 任务型D 、 中庸之道型9、 提出期望理论的就是C。A、 马斯洛B 、 卢因C、 弗鲁姆D 、 亚当斯管理学原理试

5、卷D 及答案(10. 管理者采取注重物质刺激A) 假设相适应的。A. 经济人B、社会人, 并实行严格监督控制的领导方式C、自我实现人D、复杂人, 就是基于11. 根据赫兹伯格的双因素理论 , 下列属于激励因素的就是 ( B) 。A. 报酬福利B 、工作成就C、工作条件 D 、人际关系12、 如果发现一个组织中小道消息很多。而正式渠道的消息很少。 这就是否意味着该组织B。A、 非正式沟通渠道中信息传递很通畅, 运作良好B、 正式沟通渠道中信息传递存在问题, 需要调整C、 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论, 传递小道消息D、 充分运用了非正式渠道的作用, 促进了信息的传递13、 关于控制与分权的

6、关系 , 叙述正确的就是B。A、 分权越高 , 控制越不必要B、 分权越高 , 控制越必要C、 分权越低 , 控制越必要D、 分权与控制没联系14、 一般而言 , 预算内容不涉及D。A、 收入预算B 、 现金预算 C、 资金支出预算 D、 人员编制预算15、C就是创新工作必须要有的组织保障。A、 树立紧迫感B、 构建愿景规划C、 建立强有力领导联盟D、 沟通创新愿景四、多项选择题 ( 本大题共 7 小题 , 每小题 2 分 , 共 14 分)1. 经营决策的方法 , 可概括为 (CD) 两大类A. 确定型决策法 B、不确定型决策法C、定性决策法 D、定量决策法2. 组织变革的目标应该就是ABC

7、。A. 使组织更具环境适应性B.使管理者列具环境适应性C.使员工更具环境适应性D.使董事会更具环境适应性3. 传统的绩效评估方法有ABD。A. 个人自我评价法B. 小组评议法 C.目标管理法 D.平行对比评估法4、安全的需要包括两种AB。A、 现在的安全B 、 未来的安全 C、 别人的安全D 、 生活的安全5、要通过激励促成组织中人的行为的产生, 取决于某一行动的AB。A、 效价B、 期望值C、 效率D、 持续时间6、支出预算包括ABC。A、 直接材料预算 B、 直接人工预算 C、 附加费用预算 D、 分项销售预算7、 创新对于组织来说就是至关重要的, 这就是因为ABC。A、 创新就是组织发展

8、的基础, 就是组织获取经济增长的源泉B、 创新就是组织谋取竞争优势的利器C、 创新就是组织摆脱发展危机的途径D、 没有创新就没有绩效五、简答题 ( 本大题共 3 小题 , 每小题 6 分, 共 18 分 )1、 什么就是管理？如何理解管理的具体含义？答 : 管理就是指组织为了达到个人无法实现的目标 , 通过各项职能活动 , 合理分配、协调相关资源的过程。 (1 分 )(1) 管理载体就是组织。 (1 分)(2) 管理本质就是合理分配、协调的过程。 (1 分 )(3) 管理对象就是相关资源。 (1 分)(4) 管理职能活动就是决策与计划、组织、领导、控制、创新。 (1 分)(5) 管理目的就是为

9、管理学原理试卷D 及答案了实现组织目标。 (1 分 )2. 请简要叙述 Y 理论。答 :(1) 员工天性并非好逸恶劳 , 而就是自觉、勤奋喜欢工作。 (2 分 )(2) 员工有很强的自我控制能力 , 能完成任务的承诺。 (1 分 )(3) 员工能够承担责任 , 而且能主动寻求承担责任。 (2 分 )(4) 绝大多数人具备正确决策的能力。 (1 分 )3、简要叙述组织文化的功能。 答:(1) 整合功能。(2 分)(2) 适应功能。(1 分)(3)导向功能。 (1 分)(4) 发展功能。 (1分 )(5)持续功能。 (1 分 )六、论述题 ( 本大题共 1 小题 , 共 10 分)试比较扁平式组织

10、结构与锥型式组织结构的优缺点。答 :(1)扁平结构优点 :信息沟通、传递速度较快 , 失真度较低 , 上级主管对下属控制不回太呆板。(3 分)缺点 : 过大的管理幅度增加了管理控制的难度, 同时 , 下属缺少更多的提升机会。(2 分 )(2) 锥型结构优点 : 每个上级对下属能及时有效的控制与指导 , 层级之间关系较紧密 , 有利工作衔接 , 为下属提供了更多提升机会。(3 分) 缺点 : 信息、传递速度较慢 , 失真度较高 , 沟通、协调成本增加 , 增加了管理工作的复杂性。 (2 分 )七、案例分析题 ( 本大题共 1 小题 , 共 16 分 )晋升停滞的骨干员工,留的住不 ?辉阳就是一家

11、小的民营医药公司,原公司业务经理王先生深受公司总裁的器重,并多次在公开场合被总裁称赞,为公司做出了巨大的贡献。王先生也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓了业务 ,使公司的业绩蒸蒸日上。当然 ,公司也给了她们相应的汇报;她很快由一个业务员升至公司中层经理,在各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位,但就是由于公司的高层职位就是有限的,王先生高升的空间已经快到尽头了。就在这时候 ,总裁发现自己的办公桌上的一封辞职信王先生要离开公司。王先生在辞职信上说 ,很感激公司的栽培,但就是 ,我希望追求自己的事业发展,所以决定离开公司。据知情的人说 ,王先生已经注册了自己的公司,利用自己在辉阳公司建立的客

12、户管理与社会关系网络 ,经营与原公司相似的业务。王先生的离去辉阳公司总裁感到无比恼怒,但既然公司已经不能为其提供更大的事业发展机会 ,离去能过分苛求不？然而,更为严重的就是 ,由于王先生在公司就是“独当一面” ,许多客户与重要信息都由她一手掌握,王先生离开后 ,公司其她人既不熟悉这些宝贵的信息,又暂时无法担当其业务经理的职责,原来的客户纷纷转向与王先生的新公司进行合作。辉阳公司面临艰难的困境！ 然而 ,最为困惑的就是 ,对王先生这类顶尖的骨干员工 ,除了晋升与加薪之外,还有没有其她更好的激励办法？事实上。收金字塔结构的固有特点与组织结构的日益扁平化两方面因素的影响,员工迈向晋升停滞期的步伐加快

13、了。几乎所有的人早晚都会遇到这种结构性的晋升停滞,因为爬得愈高 ,职位愈有限 ,这种现象在层级式的组织中尤为明显,而且组织提高运作效率的要求又似的“减层”的压力越来越大。而这些骨干员工事业心强,关注个人发展机会,对薪酬要求不高 ,要想留住她们 ,也许真要另辟蹊径。问题 1、随着经济的发展 ,仅仅加薪、 晋升的激励不一定能留住骨干员工。企业还应根据员工的特点 ,采用多样的激励方法。请用马斯洛的理论分析王先生的需求就是什么？能用什么样的激励方法来留住她呢？ 2、企业层级扁平化却引起员工晋升停滞,从而挫伤了员工的积极性,您认为有什么办法可以解决不？3、针对这个案例 ,您觉得晋升就是保健因素还就是激励因素,为什么？ 答:参考答案要点 :(1)马斯洛的需要理论包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。(6 分 ) (2)认为通过股权奖励等方法。(5 分) (3)晋升就是保健因素而已。(5 分 )管理学原理试卷D 及答案管理学原理试卷D 及答案