《个人月工作总结怎么写.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《个人月工作总结怎么写.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、.最新精品完整版范文推荐202021 年个人月工作总结怎么写小编工作总结频道为大家整理的20XX 年个人月工作总结怎么写，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。 20xx 年结束了，我们迎来了全新的20xx 年。新的一年，新的起点，在新的一年开始之际，我也从xx 区分公司调往网络监控中心工作，开始的新的学习与努力。在xx区分公司工作的三个多月里，工作的同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这三个月的工作做一个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。在 xx 区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多
2、和师傅同事一起出去宣传发展业务，平时也在办公室里做一些统计类的事情。 在这个过程中， 难免有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢1.最新精品完整版范文推荐大家对我的帮助，我也一定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么复杂，个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的全业务套餐，我的 E
3、家、天翼等等，还有网吧及各种VPN虚拟专网，现在基本上都是发展了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。后面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什么作用了？所以我认为我们在努力发展新新用户的同时，在存量保有和对老用户的关怀上还应该多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展新用户的时候，也可以通过老用户进行宣传，让老用户加入到我们的宣传队伍中来，这样也许更有说服力一些，要尽可能的利用已有的资源。这样做，不仅让老用户感觉到了中2.最新精品完整版范文推荐国电信的服务，同时发展了新的中国电信用户。另外，平时也应该对老用户有一些优惠政策，比如宽带续
4、签用户，月消费金额比较大的用户等，在市局的政策应该也可以应用于农村支局，对农村支局也应该有它特有的政策。在资费定制方面也应该结合农村的具体情况，有时候们也不能等着市局出政策，我们也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些建议，找到合适的方案。第二，我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是准备工作不充分。营销要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我觉得我们在准备工作方面做的不够及时，物资人员不能及时到位，比如流动营业车，如果在元旦之前到位的话会不会更好一些？流动营业车上的设备也能够及时迅速的处理各种业务，效果会不会更好一些？试想一下，如果自己去办理一部手机业务，让
5、你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法？另外还有我们的宣传材料，有的宣传单内容复杂，自己都看不明白，又怎么给用户看呢，更谈不上一目了然了。比如有一张宣传单3.最新精品完整版范文推荐是重点宣传E6 套餐 120 元入网的，那么我认为就应该一起的把 E6 套餐资费标准也一起印在上面，可是后面却是E9 宽带的宣传画与资费说明，导致前来咨询的用户莫明其妙。还有 BOSS 系统与政策的一致性问题，要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新，可是在更新政策同时，BOSS 系统也应该跟上。这次活动中，刚开始就出现了有政策但不能用的现象，向用户宣传说中国电信有什么什么业务，用户来办理了却说现在
6、还不能办理，要过两天才可以，相信中国电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平时也要保证系统里面的数据与政策的一致性，现在系统里面有一些数据业务是从来没用过的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也为系统节省开销，新的业务政策也能够及时迅速的添加进去。第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善，缺乏一定的纪律性，大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时几天才给回复，甚至还要电话督促。大家工作的积极性、主动性不高。平时4.最新精品完整版范文推荐日常的点 点 及 看，有事情了及 理，不 在好像支局的日常工作有一大部分都是 在做，点 点里面的事情多是 在 理，当然我并不是 局 没有做，不知道 会不会引起大家的不开心，呵呵 另外我想在此提一下支局的工作 ， 在 的里面的打印机多是 式打印机，有的已 坏了，不好用了， 的工作 来了很大的不方便，希望 多关心一下，也多 在在的关心一下基 的 工， 、 ，有 候他 才真 的代表了我 中国 信的形象，才是我 展 最前 的 工。最后，很感 大家 段 我的照 ，无 在工作上， 是生活上，大家 我都很关心， 。在以后的工作中，我一定 努力， 争取做出更好的成 。 祝大家新年快 ，工作 利，也祝愿中国 信的事 在新的一年里蒸蒸日上！5