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1、中国移动经营指标体系及说明12020 年 5 月 29 日文档仅供参考经营分析系统指标说明(讨论稿 )二二年十二月12020 年 5 月 29 日文档仅供参考目 录1.文档编制说明521.1.背景 .521.2.目的 .521.3.名词解释 .522. 指标编码及管理 .562.1.权限分配 .562.2.指标分类 .562.3.指标编码 .582.4.指标管理 .582.5.指标维护 .593. 指标体系及说明 .593.1.客户分析类指标 .593.1.1. 基本指标 .613.1.1.1. .客户数613.1.1.2. . IP直通车移动用户数613.1.1.3. . IP直通车有效用户
2、数22020 年 5 月 29 日文档仅供参考613.1.1.4. . IP直通车无效用户数613.1.1.5. .JAVA 业务用户数623.1.1.6. . VPMN 个人用户数623.1.1.7. . VPMN 个人用户数 (个人缴费用户数)633.1.1.8. . VPMN 个人用户数 (集团部分缴费用户数)633.1.1.9. . VPMN 个人用户数 (集团缴费用户数)633.1.1.10. VPMN 数 .633.1.1.11.VPMN 集团数643.1.1.12. 通话用户到达数 .643.1.1.13. 不收费用户数 .643.1.1.14. 不同品牌客户数 .643.1.1
3、.15. 不同消费层次的竞争对手客户数 .653.1.1.16. 呆帐客户数 .6532020 年 5 月 29 日文档仅供参考3.1.1.17. 到达客户数653.1.1.18. 短信批发用户到达数663.1.1.19. 短信寻呼用户数663.1.1.20. 发展客户数663.1.1.21. 非活跃用户数673.1.1.22. (应 )付费用户数673.1.1.23. 高额客户数673.1.1.24. 高风险用户数683.1.1.25. 高价值客户数683.1.1.26. 高价值用户数683.1.1.27. 黑名单客户消费金额693.1.1.28. 活动客户数693.1.1.29. 及时交费
4、客户数693.1.1.30. 集团内的客户数693.1.1.31. 集团内离网用户数703.1.1.32. 集团内流失用户数703.1.1.33. 集团内新增用户数703.1.1.34. 交费客户数703.1.1.35. 进入保留期的预付卡用户713.1.1.36. 净增登记客户数713.1.1.37. 净增客户数计划值7142020 年 5 月 29 日文档仅供参考3.1.1.38. 净增客户数实际完成值723.1.1.39. 离网集团客户数723.1.1.40. 离网客户数723.1.1.41. 零次长途用户数723.1.1.42. 零话费客户数733.1.1.43. 零次漫游用户数733
5、.1.1.44. 零次用户数733.1.1.45. 零次通话用户数743.1.1.46. 零次用户数 (签约非活跃用户数)743.1.1.47. 零次用户数 (预付非活跃用户数)743.1.1.48. 流失集团数743.1.1.49. 流失客户数753.1.1.50. 免费用户到达数753.1.1.51. 欠费集团客户数753.1.1.52. 欠费客户数763.1.1.53. 欠费时间763.1.1.54. 全球呼用户到达数763.1.1.55. 全球通资费套餐用户763.1.1.56. 套餐转为全球通的用户数773.1.1.57. 停机客户数773.1.1.58. 通话用户数7752020 年 5 月 29 日