《公司业务变更的管理流程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《公司业务变更的管理流程.docx（6页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、公司业务变更的管理流程12020 年 4 月 19 日文档仅供参考业务变更管理流程22020 年 4 月 19 日文档仅供参考版本记录版本号日期修改人描述0.1-01-20XX初稿1.0-03-21XXX流程修改 ,增加代码描述 ,形成提交稿i2020 年 4 月 19 日文档仅供参考目录1. 文档介绍11.1. 文档简介11.2. 文档用途12. 变更管理流程简介32.1. 变更管理流程描述32.2. 目的42.3. 范围52.4. 主要内容62.5. 业务价值93. 变更管理的人员角色和职责.103.1. 变更经理103.2. 变更顾问委员会 (CAB/EC)123.3. 变更主管133.
2、4. 变更实施人员143.5. 某客户人员角色定义144. 变更管理流程说明154.1. 变更管理总体流程154.2. 变更管理流程和其它管理流程的关系.17ii2020 年 4 月 19 日文档仅供参考4.3. 变更管理详细流程 .174.3.1. .(350) 紧急变更逻辑流程184.3.2. .(300.1)提交变更请求204.3.3. .(300.2)接受变更请求214.3.4. .(300.3)评估风险 / 影响224.3.5. .(300.4)测试 / 实施计划234.3.6. .(300.5)计划 &沟通244.3.7. .(300.6)变更实施254.3.8. .(300.7)回顾264.3.9. .(300.8)结束274.4. SD相关代码定义 .27iii2020 年 4 月 19 日文档仅供参考4.4.1. .请求者优先级别284.4.2. .影响度284.4.3. .风险284.4.4. .状态294.4.5. .变更工单实施状态294.4.6. .结束代码294.4.7. .类别 (Category)304.4.8. .类型 (Type)305. 变更管理流程控制 .325.1. 变更管理流程政策 / 建议 .325.1.1. .政策32iv2020 年 4 月 19 日