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1、项目管理软件07171 一、选择1.项目的第一步是（对项目进行定义）。2.我国有关项目管理的认证有（国家劳动和社会保障部推广的中国体系的四级认证（CPMP），国际项目管理协会在我国推广的IPMP四级认证体系（其中C级称为PMP），美国项目管理学会推广的PMP认证）。3.当创建一个新项目计划文档时需要输入（项目的开始或结束时间、）作为项目基准计划的基准点，并且开始时间和结束时间中只能选择（一个）。4.系统没有默认（项目的状态日期），项目状态要自行设定。5.（项目日历）是项目中每个资源使用的默认资源日历的基础。6.项目日历中的（工作时间和工作日）影响所有任务的日程排定。7.行政日历：元旦，五一，国
2、庆，春节4个节假日8.删除项目日历的方法是（执行“工具管理器”命令）。9.将个别的日期日历设置为工作日或非工作日。执行“工具更改工作时间”命令。10.设置保护口令的方法为（执行“件保存”、“文件另存为”）命令。11.系统认可的中英文工期表达方式有：（分钟M；小时H；工作日D；周W；月Mo）。12.项目日历是影响（任务日程排定）的默认设置。任务日历使任务可以拥有不同于项目日历的日历。任务根据项目日历来排定日程，只有对个别的任务设置了日历后，才能使任务日历例外。13.摘要任务是由（子任务组成并总结这些子任务）。14.在视图选项卡中，系统默认的是（没有将“显示大纲数字”选中），如果选中在甘特图视图中
3、，在“任务名称”的左侧就是显示一些数字编码，这个数字编码就是（工作分解结构的编码）。15.任务的搭接关系有（完成开始.FS；开始开始.SS；完成完成.FF；开始完成.SF）。16.删除或更改任务之间的搭接关系操作方法有（通过任务信息对话框的方法实现、通过鼠标双击的方法实现）。17.任务关联性显示在任务的（前置任务）域中。18.如果一个任务有多个前置任务，则用（“，”）隔开19.限制可以是（弹性的），也可以是（非弹性的）。20.在Microsoft Project 2002中提供了两种方式确定每个任务完成的百分比：1按日程比例更新进度2未全部完成进度视为零。21.系统的限制类型共分为3种，即（弹
4、性限制），（非弹性限制）和介于两者之间的（中等弹性限制）。如果在甘特图表中直接输入了任务的开始日期，或拖动甘特图条形图更改了任务的开始时间，Microsoft Project 2002 基于新的开始日期将任务限制设置为“不得早于开始”。同样如果输入了任务的结束日期， Microsoft Project 2002将分配任务“不得早于结束”的限制。如果要取消任务限制类型，设置为弹性限制，只需要在“高级”选项卡中的“任务条件”下拉列表中选中“越早越好”（从开始日期排定日程）或“越晚越好”（从结束日期排定日程）即可。除了越早越好，越晚越好两种限制类型外，其他6种类型都必须设定（限制日期）。22.当提前
5、结束日期为负值，当晚于结束日期为正值。23.有时我们缩短关键路径上的任务工期后，使非关键任务转化为关键任务，从而会出现多重关键路径。24.“开始时间n/完成时间n”用来保存在项目实施过程中的中期计划。25. 在Microsoft Project 2002中允许用户设置1000个优先级，其中（1）代表最低.（1000）代表最高，系统默认的优先级为（500）26.资源一般包括（人员、设备、材料、现金）。27.（资源日历、资源费率、资源备注）这些是在资源工作表不能直接输入的信息。只有在（“资源信息对话框”）中进行输入。28.如果选择了“开始”类算方式，那么（任务开始），资源在此任务上的成本就被记录在
6、系统中；如果选择了“按比例”那么（任务开始以后）资源成本记录的数量是按照完成任务量多少来计算的；如果选择了“结束”，那么（任务结束以后），才计算资源的成本数量。29.快速分配资源的方法是（在任务视图中执行“工具分配资源”）命令。也可以直接单击常用工具栏中的分配资源按钮，启动“资源分配”对话框。30.如果用户为了缩短工期，已经将任务设置了资源加班完成，但任务的工期保持不变，那一定是任务的类型为（固定工期）。31.项目的总成本由三部分构成，分别是（基于费率的成本、基于每次使用成本、固定成本）或者（固定成本+材料资源成本+工时资源成本）。32.工时、工期和资源量的关系：工时/资源数量/K=工期，这里
7、的K是一个固定系数，这个系数是指每天的工作时间。33.投入比导向日程控制方法仅适用于（正在向任务中添加或从任务中删除的资源）。34.项目计划的信息包括（项目的总体信息、项目的局部信息）。35.用于在项目进行期间跟踪进度的最初计划，每个项目中最多可以保存（11个）比较基准。36.“关键”筛选器显示（位于关键路径上的所有任务）。37.当要从资源的角度查询成本时，必须使用资源视图如（资源图表、资源使用状况、资源工作表）等。38.要对项目的资源进行优化，首先的任务是（找出过度分配或者分配不足的资源），然后进行优化。39.解决资源分配不足的方法是（将分配不足的资源分配给更多的任务）。40.优化项目的时间
8、计划，缩短项目的工期，就要（尽量的把那些具有较长的时差任务的时差缩短，把资源调配到关键任务上），达到缩短关键任务上的工期的目的。41.一个项目可以保存（10个）中期计划，中期计划是可以在项目的特定阶段保存的一组任务开始和完成日期。42.如果要消除比较基准，执行（“工具跟踪消除比较基准”命令）即可，就可以直接将已经设定的比较基准或中期计划的信息消除。43.更新任务进度的信息有（任务工期、任务工时、完成的百分比）等。44.如果任务的实际工期大于日程排定的工期，系统会默认此任务（全部完成）剩余工期更新为（0），并将任务完成百分比更新为（100%）45.如果任务完成情况的节点在进度线的（左侧）说明任务
9、是落后的；如果在任务线的（右侧）说明任务提前了。46.在现代管理中，项目的最终失败多数是由（沟通不畅造成的）。47. 在Microsoft Project 2002系统中为用户提供了通过（邮件方式）进行沟通，可以通过（附件的方式）直接将计划文件发送到接收人那里。48. 在Microsoft Project 2002中可以通过（插入子项目的方式）进行主项目和子项目管理。49.在资源工作表中，过度分配的资源是以（红色字体）显示的。50.在系统中关键路径上的任务的甘特图及连接均为（红色）。51.关键任务的方框也是通过（红色字体）来显示的。52.含有关键任务的摘要任务也是用（红色）的方框标示出来的。5
10、3.清楚的项目目标应该符合（SMART）原则，及明确的、可衡量的、可达到的、实现的、有时间性的、避免用模糊语言来描述项目目标。54.视图包括三种类型：（图表和图形视图、工作表视图、窗体视图）。7.甘特图无法完成的工作是（可以用甘特图舒服资源日历、资源费率及资源备注等，这样可以完善资源信息）。55.系统默认的项目“开始日期”为（计算机系统的日期）。项目的“完成日期”为灰色，表示（你不能对此进行操作）。56.对于项目后续任务，系统默认的限制条件是（所以任务越快开始越好）。如果你选择了从项目结束之日起排定的日程方法，则限制条件变成了（所有任务越慢开始越好）。57.系统默认的项目状态日期为（无）。58
11、.“夜班”日历反映夜班的日程，工作时间从（星期一晚上到星期六早晨，每天从23：00点到第二天上午8:00点），期间有一个小时的休息时间。59.在（常规选项卡）视图中，对“默认标准费率”和“默认加班费率”进行预先设定，可以方便输入资源的信息以建立资源库。60.Microsoft Project 2002中，任何工期为0的任务都自动显示为（里程碑）。61.摘要任务的工期等于（所有子任务的实际跨越的时间段）。62.（非弹性限制）会取代所有的任务相关性，并将任务限制在选定的日期之内开始实施。63.项目管理的对象是（成本、质量、时间、范围）。64.项目管理自诞生以来发展很快，当前已发展成为三维管理：（时
12、间维、知识维、保障维）。65.项目结束阶段的主要工作是组织对项目进行验收，不包括（重组项目组）。66.在“任务名称”中输入任务名称后，系统会默认任务的工期为（一个工作日），而且在后面还跟一个“？”。此问号表示此项目的工期是（估计的），还没有确定下来。67.在系统中将下层的任务进行降级，则可包含这些降级任务的上级任务显示在上层，并以（黑体）显示，同时将上层的这些任务定义为（摘要任务）。68.在利用Microsoft Project 2002 制作项目计划时，如果直接在甘特图表中输入任务的开始日期或结束日期，那么系统会默认您已经给此任务增加了（非弹性限制）。69.在Microsoft Projec
13、t 2002 中任务限制的类型叙述错误的是（“不得早于完成”属于非弹性）。70.复合视图是在计算机屏幕上包含两个视图的视图。底窗格中的视图显示在顶窗格的视图中所选择的（任务或资源）的详细信息。71.任务的工期是通过（工作量和资源量）计算得出的。72.如果分配的任务类型为“固定工期”，则分配附加资源将减少资源的（单位值）。73.不能通过（资源信息）来查询过度分配的资源。74.时差有两个类别：（总时差、自由时差）。75.自由时差是指一个任务在不影响（后续任务完成）的前提下可以延迟的时间。76.“项目”不是（连续不断的活动）。77.项目管理的组织通常是（临时性、柔性、扁平化）的组织。78.项目管理的
14、方式是（目标管理）。79.项目管理方法、工具和手段具有（先进性和开放性）。80.项目管理知识体系包括九大知识领域，不包括（项目管理）。81.如果选择了项目结束之日起排定日程的方法，则限制条件变成了（所有任务越慢开始越好）。82.下列不属于项目属性的是（信息）。83.下面对标准日历叙述正确的是（每日工作时间为8:00-17:00，其中12:00-13:00为休息时间）。84.给任务分配资源，实际上是给任务分配（可变成本）。85一个子任务的成本是（子任务的固定成本与子任务所使用的资源的成本总和）。86.在Microsoft Project 2002 系统中，项目的总成本不含有（基于任务的成本）。8
15、7.在资源分配后，给同一任务添加新资源或从中删除资源时，任务的（工时值）将不会更改。88. Microsoft Project 2002 的筛选器从操作方式上可以分为三类，其中不包含（默认筛选器）。89. Microsoft Project 2002 的筛选器从筛选信息上可以分为两类：（任务筛选器和资源筛选器）。90.项目管理的体制是一种（个人）负责制。91.计划制作完毕后，要经过上级领导的批准认可后作为（基准计划），该计划是项目管理办公室监控项目进度的依据，也是项目绩效考核的主要依据。92.项目管理的认证在中国有三套，不包括下面的（BPMP）认证。93.系统默认的日常排定方法是（“从项目开始
16、之日起”）。94.系统默认的项目日历为（标准）日历。95.项目日历中的工作时间影响（所有资源、所有任务）的日程排定。96.在项目的实施过程中，有时1个任务不连续完成，由于客观原因中途需要暂停，然后再接着实施，称之为（任务拆分）。97.下列叙述正确的是（“”表示摘要任务的子任务被显示出来，“+”表示摘要任务的子任务被隐藏）。98.“运作”不是（临时性的活动）。99项目管理的全过程都贯穿着（系统工程）的思想。100.系统默认的“优先级”为（500）。101.（项目的工作分解）是输入任务信息的（必要条件）。102.一个摘要任务的总成本是（其本身的固定成本加上所属的所有子任务的所有成本的总和）。103
17、.要缩短项目的工期首先要从（项目的关键路径）入手。二、填空题1.连续不断、周而复始的活动称为运作，这种活动没有太多的创新性。2.在公司的产品开发过程中往往设置一些里程碑作为进度的控制点、考核点、评审点。3.建立任务搭接关系，可以刻通过鼠标拖动的方式完成设置，只不过通过鼠标拖动只能建立完成开始（或FS）类型的搭接关系。9.项目管理有三层管理：高层管理、中层管理、基层管理。20. 在Microsoft Project 2002系统中有四种类型的日历：（1）标准日历 （2）行政日历 （3）24小时日历 （4）夜班日历三、名词解释1.自动筛选：一种用于筛选域中信息的方法。在默认情况下，“自动筛选”功能
18、处于关闭状态，但可以通过单击“自动筛选”图标来打开他们。当“自动筛选”功能打开时，工作表视图中的每个域标题都显示“自动筛选”菜单箭头。通过单击该菜单箭头，可以选择要在该特定域中查看的信息。选择筛选器并不会从项目中删除任何信息，而只是从视图中筛选信息。2.项目生命周期：项目从产生到结束有一个明确的发展和演变阶段，这些阶段构成了项目的生命周期。项目的生命周期大体可以分为：概念设计阶段、规划阶段、实施阶段、结束阶段。在每个阶段资源投入强度不同，在前期投入较低，逐步增加，到后期又降低。3.进度线：甘特图视图中显示的项目进度的直观表示，对于给定的进度日期，2002回执连接正在进行的任务的进度线，从而在甘
19、特图上创建一个图表，对于落后于工程的工时，图表中的最大值指向左边；对于超前于日程的工时，图表中的最大值指向右边。最大值到垂直线的距离表明任务在进度日期时超前或落后于日程的程度。4.复合视图：是指在屏幕上包含两个视图的视图。底窗格中的视图显示您在顶窗格的视图中选择的任务或资源的详细信息。5.资源日历：指定单个资源的工作和非工作时间的日历。资源日历不同于基准日历，基准日历制定多个资源的工作和非工作时间。可以使用资源日历定义单个资源的唯一例外情况。6.里程碑：一个标志项目中的主要事件，并用于监视项目进度的参考点。Microsoft Project 2002中任何工期为零的任务都自动显示为里程碑。Mi
20、crosoft Project 2002中也可以将其他工期不为零的任务标记为里程碑。7.摘要任务：摘要任务由子任务组成并总结这些子任务。默认情况下，摘要任务处于显示状态，并且可以不依赖项目摘要任务独立显示。对摘要任务可以进行折叠和展开。在项目计划文件中，摘要任务是黑体显示的。8.项目管理：是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。9.运作：连续不断、周而复始的活动，这种活动没有太多的创新性，人们称之为运作。10.项目：临时性、一次性的活动，带有许多创新性，人们称之为项目。11.项
21、目成本：项目成本是由全部任务的成本和项目的固定成本组成的。12.成本信息：是项目的成本在时间轴上的分配情况，也就是常说的“现金流量”13.关键路径：为使项目按时完成的系列任务，关键路径上的每个任务都是关键路径上的任务，拖期一天，整个项目的工期将拖期一天。14.非关键路径：就是在保证不影响项目的进度或完成时间的前提下具有可调整的时间的路径。15.关键任务：为使项目按时完成而必须按时完成的任务，如果关键任务延迟，项目完成日期就会延迟，一些列关键任务构成了项目的关键路径，关键任务的时差及及总时差均为零。16.总时差：是指一个任务在不影响项目完成的前提下可以延迟的时间。17.自由时差：是指一个任务在不
22、影响后续任务完成的前提下可以延迟的时间。18.甘特图：是用来直观地表示项目时间计划的图形，又叫条形图或横道图。在甘特图中，每个条形代表一个任务，一般在条形图的上方标有时间刻度，用条形图的长度时间跨度。 19.工时资源：是指在任务上要花时间的人员和设备20.材料资源：是完成任务所用的消耗性物品21.差异：是实际开始的日期与比较基准之间的差异，当实际开始日期提前于比较基准开始日期为负值，当实际开始日期晚于比较基准开始日期为正值22.项目的工期：是指为完成项目所持续的工作日，不包括节假日。23.中期计划：是可以在项目的持续阶段保存的一组任务开始和完成日期24.周期性任务：是指在项目中重复发生的任务，
23、周期性任务发生的频率可以是每年，每月，每周，每天，也可以是指定每次发生所持续时间，任务何时发生以及两次发生之间的时间段。可以指定每次发生的工期、发生的时间以及重复的时间或次数。25.任务拆分：是指在项目的实施过程中，有时一个任务不连续完成，由于客观原因中途需要暂停，然后再接着实施。26.任务的限制：是指在特定的原则下设置任务的开始日期或完成日期。限制可以是弹性的（未指定特定日期），也可以是非弹性的（指定了特定日期）。非弹性限制会取代所有的任务相关性，并将任务限制在选定的日期之内开始实施。27.任务的相关性：两个连接任务之间关系的性质，俗称任务的褡裢关系，或者叫任务的逻辑关系，通过定义的完成和开
24、始日期之间的相关性，可以连接任务。28.任务的优先级：指各任务在项目中的重要程度，所谓总要的任务是在资源发生冲突时，应考虑优先分配资源的任务，一般来说资源不足时，可以考虑优先拆分或延长那些重要度低的任务来减少资源的分配量以保证重要度高的任务得到充足的资源。29.任务类型：是任务的特征描述，指明任务的哪些方面是固定的，哪些方面是可变的，有三种任务类型：固定单位、固定工时和固定工期，在默认的情况下，Microsoft project2002中任务的类型是固定单位，意思是在任务的工时增加或减少后，所分配的资源保持不变，因此为适应对工时的更改，Microsoft project2002会自动更改任务的
25、工期。四、简答与论述1.项目属性：答：（1）标题 （2）主题 （3）作者 （4）经理 （5）单位（6）类别 （7）关键词 （8）备注 （9）超级链接基础 （10）模板2.一般来说通过甘特图来完成以下工作：答：（1）通过甘特表，可以输入任务的名称工期开始时间结束时间，这样可以创建一个项目的时间计划；（2）可以通过链接建立 任务之间的搭接关系，这样可以看到这搭接关系对任务日程的影响；（3）可以将资源分配到任务上，并在甘特图上，可以看到资源分配的状况，即在任务的右侧显示了分配的资源名称；（4）可以有甘特图跟踪任务的执行情况，更新任务的进度，并可以在甘特图上观察到项目的进度情况；（5）可以通过执行视图
26、表的命令，在左侧的甘特图表中来输入或显示不同的项目信息，如日程信息工时信息使用状况信息成本信息等。3.执行“项目信息”命令可以看到：（1）.系统默认的日程排定方法是“从项目开始之日起”（2）.系统默认的项目“开始日期”为计算答：机系统的日期。（3）.对于项目后续的任务，系统默认的限制条件是“所有任务赶快开始越好”，也就是说各任务是赶快开始执行越好。（4）.系统默认的项目日历为“标准”日历。（5）.系统没有默认项目的状态日期，项目状态日期要自行设定。（6）.系统默认的“优先级”为500。4.查询过度分配资源的方法：答：1资源工作表、2资源使用状况视图、3资源图表5.九大知识领域：答：项目的整合管
27、理，范围管理，时间管理，成本管理，质量管理，人力资源管理，采购管理，风险管理和沟通管理6.项目管理的特点：答：（1）项目管理的对象是成本质量时间范围（2）项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想（3）项目管理的组织通常是临时性柔性扁平化的组织（4）项目管理的体制是一种个人负责制（5）项目管理的方式是目标管理（6）项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境（7）项目管理的方法工具和手段具有先进性和开放性。7.标准日历的设置是怎样的？答：每周工作五天，从星期一到星期五每日工作时间为8：0017：00，其中12：0013：00为午休时间没有国家规定的节假日，如国庆节3天假，元旦节1天假等每月工
28、作日为20日每年财政年度开始于1月 8.编制时间计划的方法有哪些？答：为项目输入开始日期或完成日期，然后在输入每个任务的名称、工期、各任务的搭接关系，这样Microsoft Project 2002就会自动计算各任务的开始日期或完成日期，同时也会自动计算项目的结束日期或开始日期9.建立项目时间计划的前提是什么？答：前提是已经对项目进行了工作分解，项目的开始时间或结束时间、各任务的工期、各任务的搭接关系、任务的延迟时间、任务的限制类型都已经确定 10.删除或更改任务之间搭接关系操作方法是什么？答：可以通过任务信息对话框的方法实现也可以通过双击鼠标的方法实现 11.任务限制类型有哪些？答：越早越好
29、；越晚越好；不得晚于-完成；不得晚于-开始；不得早于-完成；不得早于开始；必须开始于；必须完成。 12.使用投入比导向控制日程的注意事项有哪些？答：只有在给任务分配了第一个资源后，才能应用投入比导向日程计算方式；投入比导向日程计算方式不能应用于同时分配的多个资源，以及第一次在任务上分配的多个资源。但是在初次分配多个资源之后，为同一任务添加新资源或从中删除资源时，任务的工时值不会更改；如果分配的任务类型为“固定单位”，分配附加资源将缩短任务工期；如果分配的任务类型为“固定工期”，则分配附加资源将减少资源的单位值；如果分配的任务类型为“固定工时”，则分配附加资源将缩短任务工期摘要任务和插入项目不能
30、设置为投入比导向。 13.产生资源过度分配的类型有哪些？答：在给某一种资源分配任务时，分配的数量大于资源的可用的最大单位数量将同一资源分配给了时间上重叠的各个任务或项目中 14.在系统中要显示关键路径的方法有哪些？答：使用跟踪甘特图；使用网络图；使用表格；使用筛选器 15.项目跟踪与控制的思路是什么？答收集信息；更新项目进度计划；对差异进行分析和评估；在差异较大时变更计划 16.更新项目的进度信息可以通过哪两种方式完成？答：为更新整个项目的进度信息；为对部分任务信息进行更新 17.解释一下“13FS-20工作日”及“7FF+6小时”的含义：答：“13FS-20工作日”表达的意思是该任务的前置任
31、务的标识符是13.是完成开始类型的搭接关系，提前20个工作日开始实施本任务。“7FF+6小时”意味着该任务与标识符为7前置任务之间是完成完成关联性，本任务在标识符为7的任务完成后6小时完成。18.从项目管理的角度，应用Microsoft Project2002 缩短项目工期的方法：答：1更改项目日历2改变项目的工作日历，增加工作时间，减少休息日3分配更多资源4设定加班19.更新任务的3种方法：答：1输入任务是实际开始日期的实际完成日期；2以百分比形式更新任务进度；3以当前实际工期和剩余工期更新。如果任务的实际工期大于日程排定的工期，系统会默认次任务全部完成，剩余工期更新为0，并将任务完成百分比
32、更新为100%落后于基准20工时、工期和资源量的关系：工时/资源数量/K=工期，这里的K是一个固定系数，这个系数是指每天的工作时间。21.简述选择“开始”“按比例”“结束”三种方式对资源的影响状况：如果选择了“开始”累算方式，那么（任务开始），资源在此任务上的成本就被记录在系统中；如果选择了“按比例”那么（任务开始以后）资源成本记录的数量是按照完成任务量多少来计算的；如果选择了“结束”，那么任务结束以后才计算资源的成本数量。22.什么是任务类型？任务类型的分类？任务类型的默认值及其含义？任务的特征描述，指明任务的哪些方面是固定的，哪些方面是可变的。有三种任务类型：固定单位、固定工时和固定工期。
33、在默认情况下，Microsoft Project 2002中任务的任务类型是“固定单位”，意思是在任务的工时增加或减少后，所分配的资源保持不变，因此，为适应对工时的更改，Microsoft Project 2002会自动更改任务的工期。23.简述关键路径与关键任务？（1）关键路径：为使项目按时完成而必须按时完成的系列任务。关键路径上的每个任务都是关键任务。如果关键路径上的任务拖期一天，整个项目的工期将拖期一天。（2）关键任务：为使项目按时完成而必须按时完成的任务。如果关键任务延迟，项目完成日期就会延迟。一系列关键任务构成了项目的关键路径。关键任务的时差及总时差均为零。24.简述筛选器的分类？筛
34、选器从操作方式上可以分为3类：1标准筛选器；2交互筛选器；3自动筛选器。从筛选信息上可以分为2类：任务筛选器和资源筛选器。25.项目成本的组成项目的成本是由全部任务的成本和项目的固定成本组成。任务的成本包括两部分：在该任务上工作的资源成本。任务的固定成本是指不论任务持续多长时间，也不论是否为其分配了资源，都会发生某些与任务工期的长短和资源分配的多少无关的成本。资源成本由工时类资源成本和材料类资源成本组成。工时类资源成本由可变成本和每次使用成本组成；材料类资源成本也由可变成本和每次使用成本组成。26.总结任务相关性（任务搭接关系）两个连接任务之间关系的性质，俗称任务的搭接关系，或者叫任务的逻辑关
35、系。通过定义任务的完成和开始日期之间的相关性，可以链接任务。Microsoft Project 2002中包含四种任务相关性：完成开始（FS）任务A完成之后任务B才可以开始、开始开始（SS）任务A开始之后任务B才可以开始、完成完成（FF）任务A完成之后任务B才可以完成、开始完成（SF）任务A开始之后任务B才可以完成。 27.项目管理的认证在中国有三套：（1）国家劳动和社会保障部推广的中国体系的四级认证（CPMP），（2）国际项目管理协会在我国推广的IPMP四级认证体系（其中C级称为PMP），（3）美国项目管理学会推广的PMP认证）。28.项目管理知识体系包括：整合管理、范围管理、时间管理、成本
36、管理、质量管理、人力资源管理、采购管理、风险管理、沟通管理。29.产生资源过度分配原因之一是分配给一个资源的工时总量大于他的最大可用工时量可以分成两种类型：第一种类型是在给某一资源分配任务时分配的数量大于资源的可用的最大单位数量；第二种类型是将同一资源分配给了时间上重叠的各个任务或项目中。五、论述题1.项目结束阶段的主要工作。（1）项目成果的转移。包括对项目过程中所形成的技术文档转移到管理部门，以保持技术的延续性，这一点在实际项目实施中却常常被忽视，所以项目管理工作者应加强对此方面的监控。（2）对项目组工作绩效进行评估并解散项目组。（3）编写项目结束报告，对项目绩效、管理绩效、项目组织结构、项
37、目管理技术的应用等方面进行总结，作为以后项目实施的参考。2.怎样优化项目计划，详细说明资源优化。优化项目计划可以从两方面入手：一个是资源分配方面，解决资源过度分配和资源分配不足的问题；另一方面从关注项目的关键工期入手，缩短关键工期已达到缩短项目工期的目的，消除过多的关键路径，将精力关注在尽量少的最关键任务上。要对项目的资源进行优化，首先任务是找出过度分配或者分配不足的资源，然后进行优化。查询过度分配资源的方法：1资源工作表、2资源使用状况视图、3资源图表。生产资源过度分配的原因之一是分配给一个资源的工时总量大于它的最大可用工时量，可以分成两种类型：第一种类型是在给某一资源分配任务时，分配的数量
38、大于资源的可用最大单位数量；第二种情况是将统一资源分配给了时间上重叠的各个任务或项目中。解决的方法是将分配不足的资源分配给更多的任务。3.材料资源和工时资源的区别（1）工时资源既有标准费率，也有加班费率，而材料资源只有标准费率。（2）工时资源可以指定最大单位，而材料资源不能指定最大单位。（3）工时资源可以指定日历，而材料资源不使用日历。（4）工时资源每次使用成本的计算方式不同于材料资源。（5）可以为工时资源指定电子邮件和工作组，而对材料资源来说，不能指定电子邮件和工作组。（6）工时资源具有资源的可用性特性，而材料资源没有。（7）工时资源没有“材料标签”，而材料资源具有“材料标签”。4.缩短项目
39、工期的方法。项目的工期是由关键任务的工期决定的，要想缩短项目的工期，首要的任务是缩短关键路径上任务的工期。从项目管理的角度，应用Microsoft Project 2002缩短项目工期的方法如下：1更改项目日历以缩短项目工期，改变项目的工作日历，增加工作时间，减少休息日。2将非关键任务的资源减少，增加关键任务的资源，以减少关键任务的工期，项目的总工期也会减少。3增加关键任务上资源的工作时间，设定加班。方法2是对项目的优化，一般不会增加成本，方法1和3是以增加项目成本为代价来缩短项目工期。六、综合分析题（一）假设在一个没有任何节假日的项目中，有编号为6的任务起始时间是2011年4月12日，工期为
40、5工作日。有一个任务A的前置任务为“6FS+5工作日”，工期为7个工作日。1、说明“6FS+5工作日”的含义。在编号为6的任务结束后第5个工作日开始此任务。2、请写出任务A的起始时间和结束时间。2011年4月22日 至 2011年4月28日（二）假设在一个没有任何节假日的项目中，有编号为10的任务起始时间是2011年4月12日，完成时间是2011年4月24日。有一个任务A的前置任务为“10FF-5工作日”，工期为7个工作日。1、说明“10FF-5工作日”的含义。在编号为10的任务结束前的第5个工作日开始此任务2、请写出任务A的起始时间和结束时间2011年4月13日 至 2011年4月19日（三
41、）假设在一个没有任何节假日的项目中，有编号为7的任务起始时间是2011年4月12日，完成时间是2011年4月24日。有一个任务A的前置任务为“7SF+12工作日”，工期为10个工作日。1、说明“7SF+12工作日”的含义。在编号为7的任务开始后12个工作日开始此任务。2、请写出任务A的起始时间和结束时间。2011年4月14日 至 2011年4月23日（四）假设在一个没有任何节假日的项目中，有编号为13的任务起始时间是2011年4月12日，完成时间是2011年4月24日。有一个任务A的前置任务为“13FS-5工作日”，工期为10个工作日。1、说明“13FS-5工作日”的含义。“13FS-5工作日
42、”的含义为：在编号为13的任务结束前第5个工作日开始本任务。2、请写出任务A的起始时间和结束时间。任务A的起止时间：2011年4月20日 至 2011年4月29日。（五）假设在一个没有任何节假日的项目中，有编号为9的任务工期为10工作日，完成时间是2011年4月24日。有一个任务A的前置任务为“9SS+7工作日”，工期为7个工作日。1、说明“9SS+7工作日”的含义。在编号为9的任务开始后第7个工作日开始此任务。2、请写出任务A的起始时间和结束时间。2011年4月22日 至 2011年4月28日 羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈
43、蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿
44、腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃
45、莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄
46、蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇
47、腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃莀螅罿聿荿蒅螂羅莈薇羈袁莇螀螀艿莇葿肆膅莆薂衿肁莅蚄肄羇莄螆袇芆蒃蒆蚀膂蒂薈袅肈蒂蚀蚈羄蒁蒀袄羀蒀薂螆芈葿蚅羂膄蒈螇螅肀蒇蒇羀羆薆蕿螃芅薆蚁罿膁薅螄螁肇薄薃羇肃膀蚆袀罿腿螈肅芇腿蒈袈膃膈薀肃聿芇蚂袆羅芆螄虿芄芅蒄袅芀芄蚆蚇膆芃蝿羃肂芃蒈螆羈节薁羁芇芁蚃螄膃