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1、2012年度8月12月学思医院经营工作随着社会的发展，竞争与挑战逐渐成为企业生存与发展的主流，以需求为导向的市场经济体制代替传统的计划经济体制，以优胜劣汰为本质的竞争体制将代替平均主义，医院要在未来的市场竞争中生存与发展，脱颖而出，成为品牌，建立医院的经营理念是必须考虑和实施的必要部分。一、 各功能科室管理1、 项目内容：功能科室年要开展的项目内容，根据成本制定出相应价格（新设备购进后全面制定，原有设备价格8月底前核定完成）2、 人员编制：根据项目内容、工作量情况进行人员配置。（配合业务部门进行合理分科，9月底前完成此项工作）3、 科室制度：科室制度牌的制作以及巡逻制度的制定（需业务部门配合制
2、定，8月底前完成）4、 工作流程：明确科室工作流程，使科室工作通畅有序（各业务部门制定，8月底前完成）5、 部门配合：细化各部门之间的配合，作好衔接工作（全年工作）6、 资料统计：分析各科室工作情况，适时提出整合营销（全年工作）7、 绩效考核：提高员工工作能力和积极性为宗旨制定（按以往业绩进行分析后制定，10月底前出台，每三个月制定一次）二、 医生科室1、 分诊制度：试行挂号制度，以平均分诊为主，考虑医生能力可适当控号（8月试运行，系统起动起正式完成）2、 报表制度：有医生业绩报表和日报表，及时分析（8月试运行，系统起动起正式完成）3、 接诊技巧：根据报表数据与医生沟通以及接诊细节（全年工作）4、 诊疗方案：包括开具检查、手术、治疗，进行整合营销。（全年工作）5、 医患关系：协调医患关系，提高医生的信任度。（全年工作）三、 院外营销活动（全年工作）1、 营销目的：指人气炒作、技术炒作等等。2、 营销内容：包括优免、院内营销等等。3、 活动流程：制订活动细节流程图，发给相关部门，确保活动顺畅。4、 广告投放：包括电视、报纸、院刊等投放。5、 市场配合：市场投入管道以及相关配合。6、 效果评估：通过数据，对院内活动的效果进行评估。