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1、机场值机人员个人工作总结机场值机人员个人工作总结机场值机人员个人工作总结综合工作总结机场值机人员个人工作总结工作总结个人人员机场 伴随着新年钟声的邻近，我们依依惜别了任务沉重、硕果累累的2016年，满怀热忱的迎来了光明灿烂、布满希看的2016年。在过往的一年中，学习了很多相干的业务知识，本身的修养也进步了很多，在年末作个小小的总结。 我们102柜台的主要工作是值机，使两舱和金银卡没有行李托运的旅客值机更加快速便捷，在更加便利高端旅客的基础上处理一些特殊票子的接收，逐日的值机工作，学习更多的值机业务知识，能为旅客更好的服务。 在值机的进程中，我从开始的一无所知到现在的熟练操纵，从开始的方寸已乱到
2、现在的从容自若，通过这段时间的努力，使我个人的耐心、仔细程度及对工作的公道安排得到了锻炼，学会了在繁忙当中找条理，危难当中找希看。 天天面对无数的旅客，从他们那我取得了很多的宝贵经验，学会了很多为人处世的态度，学会思考一些之前从未想过的题目，还可以从大家的口中得知很多各地的风俗习惯，为我们这小小的102打开了眼界。 值机工作繁琐且重复率高，占往了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过很多错误：少扯过票子；也曾被旅客投诉：由于位置分歧他的情意；也曾在柜台上被旅客骂：由于他晚到了，可是我没办法给他办理。太多的太多，都让我学会了太多。 通过这项工作，使我本来欠缺的英语口语得到了很大的进步，并学到了好多与客户交换的技能及业务上的知识。但离一个成功的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善。 整体说来，对领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。 展看邻近的2016年，我会更加努力、认真负责的往对待每个业务，完善部分的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。 用微笑往面对每天！用微笑往面对每一个人！用微笑来面对自己的心！