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1、绩效管理习题2、绩效评价和绩效管理之间的联系与区别是什么？答：联系：（1）只有通过绩效评价这个环节，才能将客观的绩效水平转变形成完整的绩效信息，为改进个人和组织绩效提供管理决策依据（2）绩效管理的关键决策都围绕着绩效评价展开，包括评价什么内容，多长时间评价一次，谁来评价，怎么进行评价，评价结果如何应用，这些决策贯穿于绩效管理过程的不同环节，但却都是围绕绩效评价进行的（3）绩效环节技术性非常强，需要专门人员进行系统设计，更需要在管理实践中把握区别：绩效评价：管理过程中的一个局部环节和手段、侧重于判断和评估、只出现在特定时期、事后的评价绩效管理：一个完善的管理过程、侧重于信息沟通与绩效提高、伴随管
2、理的全过程、事先的沟通与承诺4、绩效管理过程包括哪几个环节？答：（1）绩效计划：指在新的绩效周期开始时，各级管理者和员工就其在该绩效周期内要做什么、需做到什么程度、为什么做、何时应做完、员工的决策权限等问题进行讨论，促进相互理解并达成协议，绩效计划是绩效管理过程的起点。（2）绩效监控：在绩效周期中历史最长的一个环节。在制定了绩效计划之后，员工开始按照计划展开工作，管理者要对员工的工作进行指导和监督，对发现的问题及时予以解决，并对绩效计划进行调整。（3）绩效评价：指在绩效周期结束时，由管理者和员工使用既定的合理的评价方法和衡量技术，对员工的工作绩效进行评价的过程。（4）绩效反馈：指绩效周期结束时，在管理者和员工之间进行绩效评价的面谈，使员工充分了解和接受绩效评价的结果，并由管理者指导员工在下一周期如何改进绩效的过程。3、选择绩效评价指标的原则和依据分别是什么？请举例说明。原则：（1）目标一致性原则（2）独立性与差异性原则（3）可测性原则依据：（1）绩效评价的目的（2）被评价人员所承担的工作内容和绩效标准（3）获取评价所需信息的便利程度