零售业新员工入职培训.ppt

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2、服务是便利店的利润之源 循序渐进 发展过程中,质量比速度更重要 技术领先 高科技的产业,只有技术领先才能经营领先,公司的发展,便利的概念 直营店的发展 加盟店的发展 品牌,便利的概念,便利,送货上门,传真服务,衣物干洗,搬家服务,电话服务,煤气配送,微波加热,冷饮热饮,非处方药,既食供应,报纸杂志,相片过塑,直营店的发展,总部,1,2,3,4,5,加盟店的发展,特许经营,必然趋势,财务系统、物流系统、行销系统,条件:,品牌,你知,我知,他知,第一,员工手册,企业精神,不懈追求,不断超越,员工手册,服务理念,首先想到的是顾客,员工手册,经营理念,品质优良、实惠便利,员工手册,服务宗旨,远亲不如近邻,企业管理机构图,岗位职责,店长的岗位职责 收银员岗位职责 采购经理岗位职责 采购员的职责 微机操作员岗位职责 仓库保管员岗位职责 培训中心主管职责 理货员的岗位职责 财务主管岗位职责 组长岗位职责,员工手册,文明用语20句 服务忌语20句,

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