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1、第 1 页 14 年销售店长工作总结模板 特征码 heXShTEauuZexFLbqDPc xx-xx 年,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮 助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名督导的职责,较好 的完成工作任务,总结起来收获很多. 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名督导，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同 事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚 从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学习，随着 公司规模不断的扩大，对我们督导的工作提出了新的要求，通 过学习，我总能提前学习好各方面的能力，为下面的员工做好 指导。 二、员工管理，要做好
2、了员工的管理，指导工作，督志虽然不 算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任， 因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违 纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生 活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我， 都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总 第 2 页 结出一个属于自己的管理方法。 三、现场的管理，这是一个很大的概念，它包含了好多的内容， 我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为规范， 从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话 由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我 还没有一
3、个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的 工作中吸取教训来应对和管-理-员工的现场行为规范 2、现场 环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做 得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能 完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做 得不到位 3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了， 也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我 也通过这一次“学费” ，让我从中学会了很多东西。我相信我通 过这件事之后会对这些事更加的警惕。4、商品管理这一环节， 在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的 对他们的产品进行检查，当然通过这些检
4、查也从中发些不少问 题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态， 四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个督导，能够在营业 员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不 失时机的向领导请示汇报。 通过 xx-xx 年的总结，我有几点感触同时也是 xx-xx 年的一个 计划： 第 3 页 其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，一个人 的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。 但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责 任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。 那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工，如果你努力 的工作，业绩被领
5、导认可，势必会影响到你周围的同事，大家 以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别 人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应 的良性循环。其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。 公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它 们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说，日常业务和每个 部门都要打交道。与部门保持联系，要他们的相互配合，从中 发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能，二来 能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三 是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提 出了更高的要求逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有 所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争 环境。 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用 自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。 第 4 页