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1、汽车售后服务活动方案打杂12020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。现代汽车一家亲服务健康行一、 活动主题： “现代汽车一家亲 服务健康行 ”夏季空调系统免费清洗检查 -任你穿梭酷暑 ,坐享清凉 清新车居，健康同行 随着温度的升高，在夏季到来后，要做好客户的空调系统检查、清洗工作，传递起亚汽车 “家人般的温暖、亲情式服务 ”的品牌形象，拟在夏季到来前期间开展老客户空调系统清洗活动，也是一家亲服务品牌中“ 亲情四季”的重要组 成部分。二、活动目的：1) 馈赠客户，传递现代汽车公司贴心关爱的服务品牌形象；2) 提升客户满意度，帮助专卖店挽留老客户，特别是找回流失客户；3)
2、帮助专卖店做好 DMS 系统维护，及时全面上传客户进场记录，及 时 更 新 客户 联 系 方 式 等信 息 ， 保 障客 户 服 务 活 动权 利 ；三、活动周期：活动准备：活动下发5 月 18 日活动开展：6 月 18 日 8 月 18日四、客户群：满足里程条件的现代汽车乘用车车主。（新车无需进行空调系统清洗工作）营运车辆如在4S 店定点维修的可在该4S 店 按照 里 程 数 享 受 此 项 活 动 。五、活动内容现代 汽车 一 家 亲服 务 健 康 行夏季送清凉服务活动安全免费检测服务活动开始，欢迎您的光22020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。临。从6月18日
3、至8月18日 ， 只 要 你 在 售 后 消 费 ，惊感喜恩等让“漂你漂着 你 ， “ 快 ” 到 家 “ 省 ” 到 家亮 亮 ” 到 家回 馈惊喜1：围绕清凉一夏检测项目：空调、风窗清洗系统、安全检查惊喜 2：空调清洗杀毒除烟味价格220 元，只收材料费168 元。惊 喜3 ： 更 换 空 调 滤 网 免 人 工 费 ， 只 收 材 料 费 。惊 喜4 ： 更 换 金 美 孚 机 油 材 料 费9折 免 费 送 机 滤 一 次惊喜5：更换全合成机油材料费9折惊喜6 ：更换无骨雨刷送玻璃清洁剂一瓶惊 喜7： 更 换 电 瓶 人 工 费5折惊 喜8： 更 换 轮 胎 人 工 费5折惊喜9 ：养
4、护用品 清洗9折惊喜 10：活动期间正常维修工时费7折优惠（优惠政策不含事故车）惊喜 11：更换机油机滤2 个工时，空滤 1 个，汽滤 1个，换三滤32020 年 4 月 19日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。3个工时。惊喜12：当天日常维修费用达到880元，赠送内清洗一次。惊喜13：当天日常维修费用达到1580元，赠送四轮定位一次。惊喜14：当天日常维修费用达到1880元，赠送全车封釉一次。惊喜15：安全免费检测，主要针对发动机冷却，空调暖风，风窗，车轮，制动，照明，免费添加油液，车内易燃物品检查，底盘等系统的检测，欢迎您常回家看看详情请咨询售后服务热线骄阳明媚，日渐攀升的气温预示着如火
5、夏日的临近。在炎炎暑气到来之前，长治飞跃长城汽车在 7 月 1 日至 7 月 31 日期间特别推出主题为“敞开芯扉清凉一夏”夏季售后服务活动，为广大客户带来健康与清爽，畅享一路好心情。活动期间，长治飞跃长城 4s 店不但为全车系车型提供空调系统专项免费检查，还将给予空调系统自费维修和参加“空调大扫除”活动：空调杀菌、除臭免工时费和配件 8.5 折、更换空调滤芯免工费、更换冷媒工时费 5 折超值优惠。多重惊喜，带来舒爽汽车生活。42020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。随着夏日的来临，缤纷节日也如期而至。长治飞跃长城4s 店为感谢广大客户的关爱与支持，在7 月以服务赢得
6、信赖，以真诚收获感动。伴随着“顾客感动”战略经营方针的深入推进，未来，长治飞跃长城 4S 店还将在推进品质经营、强化品牌战略的同时，持续为消费者提供更多优惠礼遇和贴心服务，以优质的汽车产品和完善的售后举措，为消费者创造更精彩的汽车生活。时不我待，这个夏日，赶快去长治飞跃长城 4S 店，享受专属于你的清凉优惠吧！一. 专享预约 时间安心活动期间，成功预约的客户享受工时费9 折，对进站高峰期时，要调整客户预约时间(周六、日不享受此优惠活动）。二.空调系统自费维修和参加“空调大扫除”活动：1.空调杀菌、除臭免工时费、配件8.5 折；2.更换空调滤芯免工费；3.更换冷媒工时费5 折超值优惠；4.空调系
7、统检修工时费7 折；5.活动期间前雨刷器喷水嘴损坏的免费更换；6.活动月期间将有16 项针对空调系统的免费检测项。52020 年 4 月 19 日文档仅供参考，不当之处，请联系改正。三.保养维修进站礼：1、凡是活动月期间进站客户均有好礼相送（盒装纸抽1 个).2、活动月期间维修保养单次消费100 元以上 300 元以内赠送玻璃水 1 瓶.3、活动月期间维修保养单次消费300 元以上消臭芳香盒1 个；（或玻璃水1 瓶 、竹炭摆件1500 元以内赠送个 三种任选1种） .4、活动月期间维修保养单次消费500 元以上 1000 元以内赠送青花瓷碗1 套.5、活动月期间维修保养单次消费1000 元以上赠送维修代金劵 100 元 .四、事故维修豪礼：1、凡活动月期间进站维修结算的事故车单次消费 1000 元以上 元以内赠送车装潢套或代金劵 100 元（装潢套：夏季腰靠、靠枕)2、凡活动月期间进站维修结算的事故车单次消费 元以上赠送座垫一套或代金劵 300 元（夏凉垫或四季垫 用户任选一种）62020 年 4 月 19 日